高校輔導員的語言藝術

摘 要：語言—人們傳達情感、溝通交流必須用到的工具，輔導員的工作也主要通過語言開展，所以語言是輔導員工作的有力武器。輔導員可以借鑒習近平的語言藝術，對學生懷抱仁愛之心；語言表達接地氣，簡單易懂，更貼近學生的生活實際；善于結合時下年輕人的網(wǎng)絡用語，拉近與學生的距離；堅持活到老、學到老的理念，不斷增強自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)能力。

關鍵詞：高校輔導員；語言藝術

一、語言藝術在高校思想政治工作中的重要作用

（一）恰當?shù)恼Z言藝術是和諧師生關系的潤滑劑

大學生的學習生活中，除了身邊的同學、老師，輔導員對其成長也是至關重要的。不單是學習上的，更為重要的是心靈上的溝通。當代大學生面臨學習、工作的雙重壓力，不少身心脆弱的同學都存在心理問題，一旦沒有得到及時處理，易引發(fā)生命危險。但是在交流的過程中，輔導員要注意語言的表達，同樣的一句話如果表達不當會給學生不同的心理影響。亦或是一股清泉讓其豁然開朗，亦或是一把利劍使其雪上加霜。所以，恰當?shù)恼Z言藝術是和諧師生關系的潤滑劑。每個學生都有屬于自己的個性特征，尤其是95后甚至00后的學生，思想更為活躍、行為更為開放，輔導員需要根據(jù)學生自身的特點運用不同的語言表達。當性格內(nèi)向、安靜靦腆的學生犯錯時，語氣要和藹，不去當面大聲呵斥；當對象是性格倔強、屢次犯錯不改的學生，語氣要強硬，讓學生認識到自己的錯誤；當脾氣暴躁的學生犯錯時，語氣要冷靜，先安撫學生的情緒再對其進行講道理等等?？傊\用恰當?shù)恼Z言藝術去處理不同學生的問題，對學生抱有足夠的耐心、信心以及感同身受。這樣彼此之間的平等對話有利于維持師生的良好友誼。

（二）合理的語言藝術是化解工作難題的有效途徑

“工欲善其事，必先利其器?！边@句話說的是：不管你想做好什么事情，首先你必須要有較為熟悉的工具?！叭酥q，重于九鼎之寶；三寸不爛之舌，強于百萬之師。”說明了語言的重要性。語言在輔導員工作過程中是最主要的手段，想要把握學生的思想和行為動態(tài)需要通過語言這一媒介；想要了解學生的生活、學習困難等等都需要通過語言的溝通。這就要求輔導員要運用合理、恰當?shù)恼Z言藝術進而有效地開展各種工作。在大學生群體中，總會有一些讓輔導員勞神傷腦的學生，小到上課經(jīng)常遲到，不認真聽講甚至逃課的；有喜歡做一些小破壞、小打小鬧的；有為了爭獎學金暗地里描黑同學的；大到網(wǎng)吧熬夜不回寢的；心理壓抑想要輕生的；家庭原因感到自卑……如何與這些“問題學生”溝通是輔導員經(jīng)常要面臨的挑戰(zhàn)，一方面要使學生自覺主動改正確定不再犯、另一方面又要不傷害學生的心靈，引起學生的反感，一不小心處理不當，師生的感情可能破裂。如果能幽默式、調(diào)侃式地批評教育，則意味著我們對學生其實是關心、愛護的，但很多情況下我們在犯錯的學生面前一說話就忍不住生氣，造成師生關系冷淡，這就是我們的方法不對。如果在生氣的語氣里帶上安慰、批評的同時也給予鼓勵，訓斥的時候還表明期望，用一顆熱情的心和學生溝通，一定能感化學生，讓其真正明白輔導員的用心良苦。這就是語言的魅力，運用得當，往往能收到很多驚喜。

（三）高超的語言藝術是輔導員綜合素質(zhì)能力的體現(xiàn)

語言可以體現(xiàn)出一個人的理論水平的高度、思想的深度。輔導員如果在日常談話中能做到因材施教，用啟發(fā)性的語言教育學生；能善于從平時與大學生的語言溝通中，摸清大學生的思想動態(tài)，找到并熟悉學生教育與管理的工作規(guī)律等。這些都是作為一個輔導員，其綜合素質(zhì)能力的全面展示。如果在和學生談話交流的時候，語言隨意、枯燥無味，甚至帶著官方的架子，那很容易讓學生不敢靠近輔導員，嚴重的會造成學生的反感，并直接影響輔導員的正面形象，從而影響后續(xù)工作的開展。高校輔導員面對的是一群有個性、內(nèi)心尚未成熟的學生，其言行舉止對學生的影響是直觀的。所以任何時候，輔導員與學生交談需要有意識地注意自己的語言表達，不斷錘煉自己的語言藝術，從而拉近與學生的距離，增強工作效率。

二、習近平語言藝術中的高校輔導員工作之道

習近平總書記高超的語言表達里，首先是話里永遠充滿對人民的愛，心里永遠把人民擺在第一位置；表達生動活潑，接地氣，老百姓聽得懂且愛聽；思維敏銳超前，適當運用了時下的網(wǎng)絡用語。開展思想政治教育活動的過程中，如果能有效運用習近平總書記的一些講話之道，有助于展示輔導員對學生的愛，有助于學生工作順利進行，有助于輔導員綜合素質(zhì)的提高等。

（一）懷抱仁愛之心

教育家蘇霍姆林有這樣一句話：“如果你不愛學生，那么，你的教育一開始就失敗了。”我們可以看到幾乎每一年發(fā)布的輔導員事跡中，“愛心”、“關愛”等與愛相關的詞匯榜上第一。其中有五天五夜不眠的，為了守護心里壓抑想要結束生命的學生；有經(jīng)濟并不寬裕，但遇到生活貧困需要幫助的，依然毫不猶豫用自己的工資去彌補學生；有放棄自己舒適安逸的生活，帶學生去偏遠的山區(qū)支持教育、扶助貧困，目的是讓學生更加了解社會、增長見識和能力。每一個輔導員都真正用心、用愛做好學生工作，無私奉獻、不求回報。正如習總書記說過“一枝一葉總關情”“心無百姓莫為官”。他十分重視人們的切身利益，強調(diào)黨員干部要關心人民的生活、辦好人民滿意的事，不以權謀私。作為高校輔導員也是一樣，謹記為學生服務的使命，關心愛護學生的生活、心理，指引學生健康成長，做學生發(fā)展道路上的明燈。

當下的大學生群體一般是95后甚至00后，要求獨立自治的愿望非常強烈。

輔導員作為學生的指導老師，同時也是心靈上的朋友、生活學習中聯(lián)系最為密切的人，二者是平等的關系。否則，師生之間的關系就會變得緊張甚至產(chǎn)生對立，因此在處理班級事務的時候，高校輔導要關愛每一位學生，要用平和、寬容的心態(tài)看待學生身上存在的問題，要真誠地關心和愛護大學生，尊重他們的觀點、行為，在允許的情況下盡力滿足學生的合理要求；要結合實際的生活案例，教學生分辨是與非；及時對學生的好的行為提出表揚，帶動其他學生向其學習，營造良好的學習氛圍，共同進步。

（二）語言風格接地氣

習近平總書記的語言力量之一是淺顯易懂、接地氣。2017年國家主席習近平發(fā)表的新年賀詞：“大家擼起袖子加油干”；“天上不會掉餡餅，努力奮斗才能夢想成真”……。當天，“人民日報”發(fā)起“大家擼起袖子加油干”的主題，并立馬公布了視頻和全文的賀詞，網(wǎng)民點擊率迅速至10萬以上。2018年新年賀詞：幸福都是奮斗出來的。語言簡明扼要，直擊人心，積極調(diào)動了全國人民為中華民族謀復興的動力和決心。2018年4月10日，在博鰲亞洲論壇2018年年會開幕式上的主旨：中國開放的大門不會關閉，只會越開越大！更是通俗易懂，又深入人心。

在高校，輔導員接觸學生的次數(shù)較為頻繁，與此同時，語言上沒有把握好尺寸很可能產(chǎn)生分歧，學生覺得受到誤解產(chǎn)生委屈等。所以慢慢地，部分學生就不想與輔導員溝通，一是因為學生沒有認識到輔導員帶來的正面輔助作用，二主要是一些輔導員的語言表達比較機械，直接是將上級的文件通知給予學生完成，造就了學生對輔導員的距離感加深。這就需要輔導員改變上傳下達的辦事風格，遵循一切從實際出發(fā)，深入了解學生的生活、情感狀況等；幫助學生樹立正確的三觀；善用激勵性的語言調(diào)動學生的積極性，鞭策學生牢記自己的責任和使命。高校輔導員要用學生聽得懂、聽的進去的語言將學習的規(guī)范要求、紀律要求等內(nèi)化為學生的追求，外化為學生自然的行為習慣；用學生喜歡聽的方式解釋輔導員的工作范圍、工作細節(jié)，使學生真正了解輔導員的職能和存在的作用，順利推進輔導員的工作開展。

（三）融合新媒體新技術

習近平總書記的語言之所以老百姓喜歡，并得到廣泛傳播，其中的原因還包括對當代新媒體技術的應用。如今網(wǎng)絡語言已融人日常生活，隨著時代發(fā)展和社會變遷，從以“給力”“點贊”為代表的網(wǎng)絡熱詞登上權威媒體，再到“宅男”“宅女”等昔日網(wǎng)絡新詞進入《現(xiàn)代漢語詞典》，網(wǎng)絡語言經(jīng)歷了從無到有、從無到優(yōu)的過程。2015年1月1號，習近平總書記在做新年的賀詞時說道：“我們的各級干部也是蠻拼的”“我要為我們偉大的人民點贊”?！靶U拼的”“點贊”都是網(wǎng)絡上流傳的富有時代氣息的語言，習近平總書記用這些語言遣詞造句，撥動了無數(shù)人民群眾尤其是年輕人的心弦。2016年做的新年賀詞中，習近平總書記表達了：中國將永遠向世界敞開懷抱，讓我們的“朋友圈”越來越大?！芭笥讶Α笔禽^為新的一種交友方式，也是當下比較熱的網(wǎng)絡用詞，習總書記借這個詞直觀形象地表達了中國的海納百川，愿意與世界各國成為好朋友，同時也拉近了與青年人的心靈感應。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。也就是要將新媒體技術和思想政治教育工作相結合，比如：合理利用微信、微博、各類短視頻APP等社交軟件創(chuàng)新思想政治教育，讓思想政治課深入學生的心靈，激發(fā)學生對思想政治課的興趣。并且可以收集、了解一些比較熱門的詞匯，例如，“加油鴨”、“我太難了”等詞的由來、具體用法等，學生很喜歡用這些詞匯表達內(nèi)心的情感，這樣做可以比較快的拉近與學生的感情。大部分學生不曾想過可以和輔導員成為好朋友，總感覺輔導員是他們的上級，是不好接觸的。所以輔導員要真正用心為學生服務，經(jīng)常與學生談心交流學習、生活，了解學生的困難及幫助解決，解除學生的心理防備，逐步成為一名學生信任、喜愛的優(yōu)秀輔導員。

（四）豐富自身知識儲備

我們都知道習近平愛讀書，尤其是歷史。2014年2月7日，在接受俄羅斯電視臺專訪時，習近平說：“我個人的時間都去哪兒了？當然是被工作占去了。現(xiàn)在，我經(jīng)常能做到的是讀書，讀書已成了我的一種生活方式。”每年新年前夕，習近平都會發(fā)表新年賀詞，人們在聆聽他令人振奮的賀詞同時，也能從電視畫面中看到他身后擺滿書的大書架。細心的人發(fā)現(xiàn)，在習近平的閱讀清單里，有大量的歷史典籍：《漢書選》、《史記選》、《現(xiàn)代歐洲史》、《世界通史》……習近平總書記經(jīng)常強調(diào)學習的力量，通過學習不斷充實自己的文化知識，提升自己的理論水平，正所謂修身齊家治國平天下。作為高校輔導員更應如此，不僅僅要堅持讀書，獲取豐富的知識；還要在此基礎上，多多關心學生的實際工作，以此吸取、積淀較多的工作經(jīng)驗，提升自己的工作技能。同時也需要掌握相關的心理專業(yè)輔導經(jīng)驗、計算機操作能力等，做到學無止境、理論和實踐相結合。

三、結語

高校輔導員開展的德育工作就是用語言這一最直接、最具魅力的工具對學生進行心靈揣摩的過程，輔導員要不斷提升運用語言的能力，從而最大程度發(fā)揮思想政治教育中語言的作用，尋求根本上解決學生的生活、學習等其他問題。

參考文獻

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[3]習近平.習近平在全國高校思想政治工作會議上的講話[EB/OL].[2017-01-18].http：//news.xinhuanet.com/ politics/2016-07/01/c_1119150660.htm

[4]人民日報評論部.習近平講故事[M].北京：人民出版社，2017：102.

作者簡介：

林碧霞（1994-10），女，福建省福清市人，福建師范大學馬克思主義學院研究生，研究方向：思想政治教育的理論與研究。