改進(jìn)電力營銷稽查工作提高電力營銷效率

田軍

摘要：現(xiàn)如今，電力企業(yè)是國家的主要能源之一，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。人們電力能源的營銷變得越來越重視，電力營銷主要作為電力企業(yè)經(jīng)濟效益提升的重要方式，為電力企業(yè)自身持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展提供出相應(yīng)的資金支持，因此為了能夠保證電力能源營銷工作得到順利的進(jìn)行，電力企業(yè)要對自身的營銷過程進(jìn)行相應(yīng)的稽查，實現(xiàn)對電力營銷過程的監(jiān)督和控制。但是通過對多數(shù)的電力企業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分電力企業(yè)在營銷稽查管理中依然存在一些問題，管理效率無法達(dá)到實際標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)濟效益受到一定的損失，因此電力企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員要對自身的營銷稽查管理工作引起足夠的重視，在一定程度上不斷提高稽查管理水平，保證電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查;電力營銷

引言

電力營銷稽查作為電力營銷工作的關(guān)鍵和核心，在促進(jìn)電力營銷理念的創(chuàng)新、新型營銷管理模式的完善和電力營銷效率和質(zhì)量的提高方面發(fā)揮出重要作用。因此，電力營銷稽查與電力營銷效率兩者之間具有很強的相關(guān)性。所以，如何利用電力營銷稽查提高電力營銷效率是電力企業(yè)必須思考和解決的問題。

1營銷稽查的工作內(nèi)容

在當(dāng)前的電力銷售工作中，營銷稽查的工作內(nèi)容主要是檢測，并且對用戶的使用電量進(jìn)行更好的監(jiān)測。在營銷稽查的具體工作中，目前很多地區(qū)的電力部門都有不同的工作模式和工作審核辦法，但根本原則還是通過有效的營銷稽查來保證用戶合理使用電量，并且對用戶電量進(jìn)行必要的監(jiān)測和管理。這樣做的目的不僅是保證雙方的義務(wù)和權(quán)利，同時也能對某些不正常的使用電費進(jìn)行更好的管理，如果出現(xiàn)問題，就可以在第一時間找出問題的原因，并對問題進(jìn)行解決，從而不僅為用戶節(jié)省不必要的用電費用，同時也能降低用電損失，從而更好的保障用戶安全用電。同時，在營銷稽查中，電力企業(yè)也會通過計電裝置來檢測用戶用電情況，從而達(dá)到提升用戶使用電量的準(zhǔn)確性和安全性。同時，通過不斷更新更加智能、更加先進(jìn)的用電計量裝置，從而降低用戶電費使用的誤差。此外，營銷稽查的作用還體現(xiàn)在能夠更好的對用電抄錄人員的監(jiān)督和管理，從而做到全面、系統(tǒng)的分析和檢測用戶電量使用情況是否符合用戶實際情況。可以說，營銷稽查工作是電力部門的基本工作，也是電力部門實施電力營銷的重要工作，這就要求相關(guān)的電力營銷人員必須要嚴(yán)格遵守電力部門各種規(guī)章制度和流程，從而客觀的分析用戶資料和用戶實際用電情況。在實施營銷稽查的工作中，工作人員必須要經(jīng)常查看系統(tǒng)是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，必須要第一時間上報，并且馬上排除故障。

2存在的問題

2.1由于營銷稽查管理人員存在認(rèn)識不足

在電力營銷的過程中，由于營銷稽查管理出現(xiàn)的時間相對比較短暫，這樣會導(dǎo)致其營銷稽查管理人員對自身的崗位認(rèn)識存在著一定程度的不足，對于電力企業(yè)營銷稽查管理工作是否正常運行有著直接影響，具體主要存在以下方面：首先企業(yè)營銷稽查管理人員將更多的工作重心放到了對用戶監(jiān)督工作上，這樣會導(dǎo)致沒有過多的心思對營銷方案沒有進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而使其營銷工作的整體效率十分低下。其次因為一部分的營銷稽查管理人員依然是采用較為落后的稽查方式，對于營銷人員所提供的資料進(jìn)行分析和檢查工作后，不能保證其稽查工作的準(zhǔn)確性，這樣會導(dǎo)致其企業(yè)的成本投入較大，對企業(yè)的經(jīng)濟帶來一定的影響。

2.2由于營銷稽查體系不完善

在電力企業(yè)中，營銷稽查管理工作主要是根據(jù)傳統(tǒng)的營銷管理工作所發(fā)展起來的一種工作內(nèi)容，同時也是對傳統(tǒng)的營銷管理進(jìn)行了相應(yīng)的突破以及創(chuàng)新，通過積極的引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，將其和完善的管理體系相互配合到一起，但是通過對電力企業(yè)的營銷稽查管理人員進(jìn)行調(diào)查后得出，電力企業(yè)現(xiàn)如今依然是存在著營銷稽查管理體系不完善的問題，具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先奠定了企業(yè)雖然是開展了營銷稽查管理的工作，但是并沒有及時的對自身的管理體系進(jìn)行持續(xù)的完善，這樣會導(dǎo)致營銷稽查管理人員在日常工作的過程中缺少著統(tǒng)一的指導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，由于缺少對營銷稽查管理工作的有效監(jiān)督，導(dǎo)致其營銷稽查管理時出現(xiàn)的問題無法得到有效的解決，這樣也會限制電力企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展，對于電力企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)步具有直接的影響，因此必須要引起足夠的重視。

3借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略

3.1積極運用信息化電力營銷稽查手段

隨著信息時代的不斷發(fā)展，電力企業(yè)逐漸加大了對電力營銷稽查工作的要求，需要將電力營銷稽查工作與信息技術(shù)進(jìn)行有效融合，以實現(xiàn)電力營銷稽查的信息化管理，從而為最大限度提高電力營銷效率和效果提供強大的技術(shù)支持。同時，還要根據(jù)電力企業(yè)的實際發(fā)展需求，通過充分利用信息技術(shù)，構(gòu)建功能強大、通用性強的惠民網(wǎng)絡(luò)管理平臺，為廣大群眾更好投訴、滿足用電需求提供強大的平臺支持，為促使電力企業(yè)的創(chuàng)新、快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

3.2建立專業(yè)的電力營銷稽查隊伍

相關(guān)工作人員作為電力營銷稽查工作主要執(zhí)行者和實施者，在提高電力營銷效率和效果方面占據(jù)著舉足輕重的地位。電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷稽查工作的開展情況，加大對相關(guān)工作人員的技能培訓(xùn)力度，讓相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)更多與電力營銷稽查相關(guān)新知識和新技術(shù)，從而提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了保證相關(guān)工作人員的培訓(xùn)效果，當(dāng)培訓(xùn)工作結(jié)束后，電力企業(yè)還要對相關(guān)工作人員的專業(yè)知識和技能水平進(jìn)行系統(tǒng)考核，工作人員只有通過考核，才能正常上崗，否則需要重新接收培訓(xùn)，直到考核通過為止，通過這種方式保證上崗的工作人員在能力、技術(shù)、素質(zhì)等方面符合相關(guān)要求，提高電力營銷效率和效果提供有力的保障。加強對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，打造一支高能力、高素質(zhì)、高水平的電力營銷稽查隊伍很有必要。

3.3完善電力營銷稽查管理機制

在當(dāng)今電力市場需求的不斷變化和改革下，電力企業(yè)要適應(yīng)瞬息萬變的市場需求，必須重視對電力營銷稽查管理機制的制定和完善，以達(dá)到提高對人才的管理水平。一方面，電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷稽查工作的實際需要，科學(xué)分配工作崗位，并制定電力營銷稽查責(zé)任機制，使相關(guān)工作人員能夠明確自己的職責(zé)范圍，并在自己的崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)某一員工因在工作中敷衍了事而影響電力營銷效率，電力企業(yè)就可以快速追究相關(guān)人員的責(zé)任，快速找到問題的癥結(jié)并有效解決，避免相關(guān)人員出現(xiàn)推卸責(zé)任現(xiàn)象。另一方面，電力企業(yè)在對員工進(jìn)行年終考核的過程中，還要將員工的績效和工資進(jìn)行有效結(jié)合，以達(dá)到充分激發(fā)和調(diào)動員工工作積極性和主動性的目的。此外，電力企業(yè)還要制定和完善獎罰制度，對于那些工作態(tài)度不認(rèn)真的員工，電力企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，對于那些表現(xiàn)優(yōu)秀，工作能力強的員工，電力企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，獎勵的方式主要以發(fā)放獎金、評定職稱為主。

結(jié)語

可以說，在當(dāng)前的電力企業(yè)的營銷管理中，營銷稽查的重要性是不言而喻的，對于提升和推動電力企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益具有很大的作用。通過科學(xué)、全面的管理方式，就可以提升稽查工作的價值，這對于電力企業(yè)發(fā)展會有很大的意義。所以我國電力企業(yè)在實施營銷管理中，必須要充分認(rèn)識到營銷稽查的重要性和作用，通過有效運用營銷稽查管理方式，從而不斷提升自身營銷管理工作的水平和質(zhì)量。

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