基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)財(cái)務(wù)流程優(yōu)化方法

杜欣 熊麗娟 張瑞

企業(yè)財(cái)務(wù)流程質(zhì)量直接影響企業(yè)的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益，甚至市場(chǎng)決策、政策制定等多個(gè)方面。本文針對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程存在的問(wèn)題，利用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理思想和現(xiàn)代信息互聯(lián)技術(shù)，提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的新型的企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程，以期優(yōu)化現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程運(yùn)行模式，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度。

一、引言

企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程質(zhì)量的高低會(huì)直接影響到企事業(yè)單位的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益，甚至市場(chǎng)決策、政策制定等多個(gè)方面。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技的不斷發(fā)展和日益普及，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)使用會(huì)計(jì)電算化代替了傳統(tǒng)的手工做賬。會(huì)計(jì)電算化在提高會(huì)計(jì)工作的水平和質(zhì)量上，以及提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和時(shí)效性等方面發(fā)揮了不可忽視的作用，很大程度上減少了會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)量。然而，由于人們對(duì)利用相關(guān)信息提高監(jiān)管效率以及信息質(zhì)量的要求不斷提高，導(dǎo)致會(huì)計(jì)電算化單純地形式上的功能升級(jí)和系統(tǒng)改良，已經(jīng)不能夠滿足改善經(jīng)營(yíng)管理、信息需要的新要求。為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度，并有效地解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生并展現(xiàn)出相關(guān)問(wèn)題，比如滯后的管理以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)不夠及時(shí)和快速等問(wèn)題，必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，特別是對(duì)以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)作為作業(yè)對(duì)象的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行深度的優(yōu)化。

二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程嚴(yán)格按照“取得原始憑證-填制記賬憑證-審核憑證-登記賬簿-對(duì)賬轉(zhuǎn)賬結(jié)賬-編制報(bào)表”的順序進(jìn)行，即使電算化的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，信息的傳遞過(guò)程也是如此，只是減少了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在登帳、對(duì)賬等過(guò)程中的傳遞時(shí)間和錯(cuò)誤率。各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程模式下必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的流程順序，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是無(wú)法跳躍的。基于勞動(dòng)分工理論，產(chǎn)生了這種由下向上層層傳遞的流程。這種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程不僅割斷了各個(gè)核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系，而且大大降低了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和一致性。

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作流程中，首先，要根據(jù)原始憑證填制記賬憑證登記賬簿。采用不同的賬務(wù)處理程序，分別登記總賬、明細(xì)賬和日記賬，并確保賬簿、憑證、和實(shí)物三者之間的一致性和真實(shí)性。然后，再根據(jù)總賬和明細(xì)賬編制會(huì)計(jì)報(bào)表。在整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程中，企業(yè)必須設(shè)置與其生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理方式特點(diǎn)相適應(yīng)的賬簿組織形式、記賬程序和記賬方法，屬于典型的“功能驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程。同時(shí)，在不同的會(huì)計(jì)期間，會(huì)計(jì)檔案應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的要求和順序進(jìn)行排列和裝訂，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了大量的人為和物力，檔案不僅不易保存，查找起來(lái)也十分不方便。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程涉及的財(cái)務(wù)支出、財(cái)務(wù)收入、財(cái)務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等不同工作環(huán)節(jié)中，會(huì)計(jì)檔案應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的要求和順序進(jìn)行排列和裝訂，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了大量的人力和物力，而且檔案不僅不易保存，查找起來(lái)也十分不方便。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程優(yōu)化方法

（一）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化最早是在上世紀(jì)末美國(guó)麻省理工大學(xué)的計(jì)算機(jī)教授 Michael Hammer在《企業(yè)再造：不是自動(dòng)化，而是徹底推翻》一文中提出的，并創(chuàng)造性地指出“流程優(yōu)化是一種推倒式的重來(lái)”。流程優(yōu)化理論作為一個(gè)較為新穎的管理理論，它的產(chǎn)生符合并不斷適應(yīng)時(shí)代背景。在流程優(yōu)化理念來(lái)看，產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不再是決定市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵，人們將注意力更多地放在生產(chǎn)產(chǎn)品流程和服務(wù)的提供上，因此企業(yè)開(kāi)始針對(duì)特定的需求對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行循序漸進(jìn)的優(yōu)化與完善。流程優(yōu)化可以發(fā)生在企業(yè)的任何時(shí)期，企業(yè)流程需要通過(guò)持續(xù)不斷的優(yōu)化來(lái)完善。流程優(yōu)化理論為企業(yè)能夠達(dá)到既定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行不斷優(yōu)化提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并幫助我們認(rèn)識(shí)到流程優(yōu)化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。

在國(guó)外，其應(yīng)用的不斷發(fā)展過(guò)程利用流程優(yōu)化理論對(duì)完善財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)踐。國(guó)內(nèi)大多數(shù)的研究都同意整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，借助信息化手段，提高財(cái)務(wù)管理工作效率，從狹隘的、短期的會(huì)計(jì)核算工作角度，著手優(yōu)化財(cái)務(wù)流程。從財(cái)務(wù)工作的整體來(lái)看，可操作面較窄，難以實(shí)現(xiàn)高校財(cái)務(wù)工作的全面性提升。財(cái)務(wù)流程優(yōu)化是一種漸進(jìn)式改革，通過(guò)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)、財(cái)務(wù)決策體制等方面的秩序調(diào)整而建立的新型流程體系。財(cái)務(wù)管理者在對(duì)預(yù)算管理、投融資管理、核算管理、資金管理等各類(lèi)財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化，明確其進(jìn)行資源整合、價(jià)值增值的目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到管理協(xié)同和信息共享的狀態(tài)，從而提高財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。因此，開(kāi)展這方面的嘗試探索，梳理新的思路，將會(huì)對(duì)提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)裨益。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念最早是在2012年由易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)在“第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)”上提出的，它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)一步實(shí)踐的成果，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供了廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。李克強(qiáng)總理也在十二屆全國(guó)人大政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！本唧w地，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

（三）“事件驅(qū)動(dòng)” 型財(cái)務(wù)工作流程

在財(cái)務(wù)流程優(yōu)化的過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)提高財(cái)務(wù)信息的相關(guān)性和及時(shí)性、節(jié)約財(cái)務(wù)成本、整合財(cái)務(wù)工作任務(wù)等流程優(yōu)化目的，必須具有一套信息高度共享和連續(xù)及時(shí)傳輸?shù)男畔⑾到y(tǒng)。

在信息時(shí)代背景下，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，使用“事件驅(qū)動(dòng)”代替“功能驅(qū)動(dòng)”的設(shè)計(jì)思想，可以極大地提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程中的共享程度和使用效率，減少財(cái)務(wù)流程的處理時(shí)間，并提高財(cái)務(wù)工作的整體效率。具體地，當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時(shí)，各相關(guān)部門(mén)在各自的子系統(tǒng)模塊中分別錄入相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并將這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為原始采集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一存儲(chǔ)于一個(gè)共用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)中。當(dāng)信息使用者需要某種信息時(shí)，向該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)出讀取指令。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)會(huì)按照相關(guān)規(guī)則對(duì)原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，傳遞反饋給信息使用者。

可以看出，事件驅(qū)動(dòng)下的財(cái)務(wù)工作流程可以提高會(huì)計(jì)核算時(shí)效，使會(huì)計(jì)核算從事后處理向?qū)崟r(shí)處理的轉(zhuǎn)變。在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生的同時(shí)，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地進(jìn)行收集，通過(guò)業(yè)務(wù)模塊與財(cái)務(wù)模塊的接口無(wú)時(shí)差的傳遞、存儲(chǔ)至一個(gè)共用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，便于信息使用者隨時(shí)調(diào)用查詢(xún)。

“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程可以極大地提高系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)的共享程度，實(shí)現(xiàn)了程序和數(shù)據(jù)的獨(dú)立，最終提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和財(cái)務(wù)工作的效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的影響和輔助下，會(huì)計(jì)賬務(wù)處理慢慢向集中化轉(zhuǎn)變，企業(yè)的內(nèi)部控制制度從傳統(tǒng)的內(nèi)部控制措施，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛韶?cái)務(wù)人員和計(jì)算機(jī)相結(jié)合來(lái)共同完成。當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，由業(yè)務(wù)人員將相關(guān)業(yè)務(wù)信息直接輸入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)會(huì)對(duì)輸入的信息進(jìn)行自動(dòng)記錄并進(jìn)行各種必要的核對(duì)、審核工作。從而提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確程度和效果、提高會(huì)計(jì)核算的水平和質(zhì)量、并減輕財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。

新型的“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程可以充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)帶來(lái)的信息深度共享、隨機(jī)便捷獲取等便利性，使用科學(xué)理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)相關(guān)的管理規(guī)則嚴(yán)格規(guī)范信息的流動(dòng)渠道和訪問(wèn)讀寫(xiě)權(quán)限，提高財(cái)務(wù)工作的整體效率。

其次，“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程可以全面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并滿足使用者多元化的信息使用需求。同時(shí)，“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)或潛在的投資機(jī)會(huì)，全面發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用。

再次，由于“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程的數(shù)據(jù)采集工作是在企業(yè)多個(gè)相關(guān)部門(mén)間同時(shí)進(jìn)行的，并使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)時(shí)地進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，可以方便財(cái)務(wù)工作人員實(shí)時(shí)分析獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)采取相關(guān)的監(jiān)管控制措施。

最后，“事件驅(qū)動(dòng)”型財(cái)務(wù)工作流程可以有效地統(tǒng)一財(cái)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的工作，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度，并有效地解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生并展現(xiàn)出相關(guān)問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

本文基于現(xiàn)代化的管理思想和管理方式，借鑒業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)理論，借助信息時(shí)代下的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，設(shè)計(jì)了新型的“事件驅(qū)動(dòng)”型企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程優(yōu)化方法。通過(guò)與傳統(tǒng)“功能驅(qū)動(dòng)”型企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，“事件驅(qū)動(dòng)”型企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程可以提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度，并有效地解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生并展現(xiàn)出相關(guān)問(wèn)題。最終，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程全面信息化提供方法上的一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

（作者單位：西安工商學(xué)院商學(xué)院）

本文項(xiàng)目名稱(chēng)：西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院院長(zhǎng)科研基金，項(xiàng)目編號(hào)：18YJ02。