互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校學生心理問題的呈現(xiàn)與規(guī)避

趙娟娟

（許昌電氣職業(yè)學院，河南 許昌461000）

互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟社會正發(fā)生著日新月異的變革，極大地豐富了人們的物質(zhì)生活。然而，互聯(lián)網(wǎng)背景下快節(jié)奏的生活卻給人們的心理帶來了很多問題。尤其是處在心理建設(shè)關(guān)鍵期的高職院校學生由于自身心智不夠成熟等原因，在網(wǎng)絡(luò)世界更容易產(chǎn)生各種心理問題。為此，高職院校應(yīng)果斷采取有針對性的規(guī)避措施，完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高職學生心理健康教育。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校學生心理問題的呈現(xiàn)

當前，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使大學生的生活和學習方式都發(fā)生了極大改變。大學生群體的思維比較活躍、好奇心強，但其心智又尚未完全成熟，容易受到網(wǎng)絡(luò)上部分負面信息的誤導(dǎo)，進而產(chǎn)生心理問題，具體表現(xiàn)在以下三個方面：

（一）自我人格發(fā)生扭曲

目前，部分高職院校的學生出現(xiàn)了過度依賴互聯(lián)網(wǎng)、沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。大學生對互聯(lián)網(wǎng)的依賴本質(zhì)上是對網(wǎng)絡(luò)虛幻世界的依賴，部分學生甚至完全沒有認識到自己已深陷虛幻世界的泥沼而越來越遠離現(xiàn)實生活?；ヂ?lián)網(wǎng)以現(xiàn)代計算機信息技術(shù)的高度發(fā)展為基礎(chǔ)，成為了當代人類傳播信息的強有力工具。這一人類智慧的結(jié)晶是人類偉大實踐的重要成果，今天卻控制了部分高職院校學生，這是當代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對人的異化。因而，大學生越是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，則越容易受制于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。在此過程中，其本我在虛幻世界中被不斷消解和重構(gòu)，最終導(dǎo)致大學生自我人格日益走向分裂甚至異化的邊緣，直至產(chǎn)生人格扭曲。例如，當前部分高職院校學生在現(xiàn)實中越來越缺乏社會責任感且自信心不足，進而產(chǎn)生自卑、害羞、社交恐懼等心理問題，還有的由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)了抑郁的心理和暴力的行為傾向，為了達到長期玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的甚至不擇手段，從父母手中大肆騙取錢財，導(dǎo)致品行惡劣至極，人格發(fā)生了嚴重扭曲。

（二）個性心理缺陷多發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)時代，人們上網(wǎng)除了使用電腦，更多地則使用手機實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)，在高職院校學生群體中更是如此。如今，不少高職院校學生不僅上網(wǎng)離不開手機，而且人際交往也越來越依賴手機QQ與微信，成為名副其實的低頭族。其中，部分學生錯誤地將自己更多的精力放在了網(wǎng)絡(luò)虛擬交往中，無暇顧及現(xiàn)實的人際交往及現(xiàn)實中的人，導(dǎo)致對他人和社會越來越冷漠，社會責任感喪失殆盡。長此以往，部分高職院校學生變得越來越孤僻，與身邊的人很少交流，卻對互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬交往情有獨鐘。此外，由于大學生普遍缺乏社會閱歷，部分學生偏執(zhí)地認為交往環(huán)境越是虛擬和自由，才越能輕松地宣泄感情、放飛自我，導(dǎo)致其深陷于虛擬網(wǎng)絡(luò)的泥沼中，個性心理也漸漸產(chǎn)生了自我控制失調(diào)、焦慮、易怒等令人難以忍受又無法擺脫的問題，久而久之，這樣的無助反而助推了他們?nèi)ゾW(wǎng)絡(luò)上尋求某種歸依感。這在高職院校學生中間，有的表現(xiàn)為一旦減少上網(wǎng)時間就會在現(xiàn)實中出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、焦躁不安等問題，而只要一上網(wǎng)就能讓心中的不安很快消散。具體表現(xiàn)為自身無法控制上網(wǎng)，對親人有意隱瞞過度上網(wǎng)行為等問題。

（三）以自我為中心

目前，社會上還存在功利主義、個人主義等不良風氣，加之互聯(lián)網(wǎng)高度開放特性，使得網(wǎng)絡(luò)上存在很多虛假、夸張的信息，尤其是抖音、個人微博等網(wǎng)絡(luò)自媒體由于其高度平民化，其中的信息更是魚龍混雜。調(diào)查大學生對互聯(lián)網(wǎng)媒體的關(guān)注度可以發(fā)現(xiàn)，高職院校學生中極少關(guān)注光明網(wǎng)、央視網(wǎng)、人民網(wǎng)等引領(lǐng)社會主義主流價值導(dǎo)向的主流媒體，甚至有的學生在平時都完全不會瀏覽光明網(wǎng)等主流媒體，但對微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)注度卻很高，這在給網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展帶來機遇的同時，也為平民化的網(wǎng)絡(luò)自媒體中個人主義的抬頭埋下了伏筆。大學生在互聯(lián)網(wǎng)世界原本已足夠自由，到了平民化的網(wǎng)絡(luò)自媒體世界中，部分大學生更是錯誤地認為可暫時放下現(xiàn)實社會中的種種道德約束而為所欲為，導(dǎo)致其越來越以自我為中心，一而再再而三地沖破道德規(guī)范的底線。例如，部分高職院校學生在網(wǎng)絡(luò)自媒體上為了提升流量，虛構(gòu)違背本我風格的生活場景，只為通過迎合受眾口味來獲得自我認同。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校學生心理問題的產(chǎn)生原因

科學技術(shù)是一把雙刃劍，發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在極大地便利人們生活的同時也產(chǎn)生了一定的不良影響。面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中高職院校學生出現(xiàn)的心理問題，高職院校迫切需要分析其產(chǎn)生原因，為下一步提出有針對性的規(guī)避措施提供依據(jù)。

（一）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位，造成網(wǎng)絡(luò)人格扭曲

互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的時代，無論是國家還是高校都迫切需要建立、更新并完善與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制。近年來，我國政府相關(guān)部門雖相繼出臺了一系列法律法規(guī)，但網(wǎng)絡(luò)管理制度仍不健全，相關(guān)部門缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控手段，導(dǎo)致部分非法網(wǎng)站及社會不良思潮在網(wǎng)絡(luò)上泛濫?？梢姡覈@類法律法規(guī)不但有很多地方尚需完善，而且其更新的速度也遠遠滯后于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展步伐，這說明我國網(wǎng)絡(luò)立法還需進一步健全，還要注意加強法律對未來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的預(yù)測性。與此同時，這種種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的漏洞被一些大學生鉆了空子，他們在網(wǎng)絡(luò)上不斷觸碰甚至越過道德底線，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)犯罪頻發(fā)。值得強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)的更新?lián)Q代很難與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)始終保持同步，加之監(jiān)控范圍有限，而網(wǎng)絡(luò)卻沒有邊界，按照目前的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)水平，幾乎不可能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控全覆蓋。同時，監(jiān)控技術(shù)也只是被有限的少數(shù)人掌控，而人們種種不文明的上網(wǎng)行為卻有極大的不可預(yù)知性，而有限的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控者面對將要發(fā)生的不可預(yù)知的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，顯然力不從心。所以，在當下高職院校很難實現(xiàn)對在校學生的網(wǎng)絡(luò)行為進行全方位監(jiān)控。

（二）心智不夠成熟，容易迷失自我

當代高職院校學生的自我意識比較強烈，在虛擬、開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中更是如此。究其原因，互聯(lián)網(wǎng)高度開放的同時也高度隱蔽，讓大學生感覺在網(wǎng)絡(luò)世界沒有了現(xiàn)實中那么多的束縛和顧忌，也打破了現(xiàn)實中道德和法律的約束。這就導(dǎo)致部分高職院校學生由于心智還不成熟、意志力較為脆弱，容易受制于個人欲望，尤其對網(wǎng)絡(luò)游戲更缺乏清晰的認知，一旦接觸，極容易被互聯(lián)網(wǎng)上五彩繽紛的內(nèi)容吸引，使自身越來越迷失于網(wǎng)絡(luò)世界，分不清網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬“自我”與現(xiàn)實世界中的真正“自我”。然而，由于虛擬“自我”與現(xiàn)實“自我”無法完全割裂開來，而不少長期沉迷網(wǎng)絡(luò)的學生在現(xiàn)實中卻無法正確定位和體認“自我”，依舊沉浸在虛擬的自我世界中，致使其心理日益走向焦慮、茫然不知所措的迷失狀態(tài)，加之他們很多時候根本意識不到自己已經(jīng)發(fā)生了思維紊亂、幻覺、癔癥、妄想癥等自我認同的錯亂，加劇了迷失自我的程度。此外，部分原本性格就帶有自卑、急躁傾向的高職學生，只要在現(xiàn)實中得不到關(guān)心，就試圖從網(wǎng)絡(luò)世界中尋求情感慰藉，進而逐漸對網(wǎng)絡(luò)形成了不可自拔的依賴。

（三）缺乏網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，容易引發(fā)心理缺陷

互聯(lián)網(wǎng)時代的教育理應(yīng)尤其重視青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，但這卻沒有引起我國政府和高職院校的足夠重視，加劇了高職院校學生網(wǎng)絡(luò)心理危機。從政府層面看，我國對公民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育缺乏大范圍內(nèi)的有力宣傳，而且多采用缺乏吸引力的說教灌輸方式，文明上網(wǎng)理念遠遠沒有深入人心。從高職院校來看，雖然很多學校都開設(shè)有計算機基礎(chǔ)等必修課，但受長久以來固有的重智育、輕德育的教育模式影響，無論計算機教材編排還是授課教師都將計算機相關(guān)技能教學作為重點，鮮有涉及針對高職學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。此外，即便部分高職院校在制定與學生相關(guān)的規(guī)章制度守則時特意對學生文明上網(wǎng)做出了規(guī)定，但也僅僅止步于杜絕網(wǎng)絡(luò)語言暴力、遠離網(wǎng)絡(luò)游戲等文件規(guī)定，對學生在網(wǎng)絡(luò)上的實際行為并未進行實際的追蹤調(diào)查和指導(dǎo)糾正?？梢姡@類文明上網(wǎng)的規(guī)定完全沒有發(fā)揮其真正的引導(dǎo)作用，致使高職院校的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育仍處于空白狀態(tài)。加之不少高職院校校園文化生活比較單調(diào)，缺乏心理關(guān)懷，不能對學生進行及時開導(dǎo)，使得高職學生選擇通過進入互聯(lián)網(wǎng)世界來逃避現(xiàn)實，進而逐漸引發(fā)了他們的心理缺陷。

（四）互聯(lián)網(wǎng)高度的隱蔽性沖擊大學生心理

高職院校學生的自我意識開始增強，但其自我控制能力還不夠穩(wěn)定，雖然有強烈的人際交往需要，也十分渴望被他人認同，但在心理上仍帶有某種閉鎖性，使其更愿意到網(wǎng)絡(luò)上尋找可信賴的陌生人。因為互聯(lián)網(wǎng)高度的虛擬性能在很大程度上降低人們的陌生焦慮，減少與他人交流的拘束感，使人更愿意展現(xiàn)真實的自我。當前，高職院校學生會更多地選擇貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行上網(wǎng)，例如百度貼吧、天涯論壇、豆瓣社區(qū)等。因為在這里可以高談闊論、暢所欲言，正是發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)給青年學生提供了自由寬松而又高度隱蔽的環(huán)境，讓他們能夠在這里感受到很多現(xiàn)實世界中沒有的刺激，給他們的心理帶來了從未有過的沖擊。這樣的沖擊時間一長，容易使部分自律性較差的學生不斷跨越底線，激發(fā)其思想深處的惡念，在互聯(lián)網(wǎng)上肆意妄為。因為當人們獨處時，他人既看不到也聽不到，最容易無視道德規(guī)范，為所欲為?！抖Y記·中庸》：“道也者，不可須臾離也，可離非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨也?！睆娬{(diào)人們在無人監(jiān)督時更要謹慎小心，嚴格要求自己，在“隱”和“微”上下功夫。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)高度的隱蔽性，高職院校學生可在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中給自己設(shè)定不同的昵稱，以便其更加肆無忌憚地匿名發(fā)表各種言論，自身思想意志被日漸瓦解。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校學生心理問題的規(guī)避

面對互聯(lián)網(wǎng)時代給高職院校學生帶來的種種心理危機，高職院校需積極采取有針對性的強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育等規(guī)避措施進行有效化解，具體如下：

（一）完善校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，滋養(yǎng)學生心理

第一，高職院校要大力引進計算機技術(shù)方面的優(yōu)秀人才，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大優(yōu)勢，靈活運用多種網(wǎng)絡(luò)媒介，不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)文化，形成以校園網(wǎng)為主導(dǎo)核心且輻射學校官方微信公眾號、學校官方微博等多種網(wǎng)絡(luò)媒介的多層次、立體化的校園網(wǎng)絡(luò)文化圈。第二，高職院校的校園網(wǎng)絡(luò)文化圈要緊跟時代發(fā)展步伐，不斷豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式。在校外網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)容建設(shè)方面，高職院校要積極傳播社會正能量，要與時俱進地結(jié)合廣大學生喜聞樂見的短視頻、微電影等形式，將網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的重要內(nèi)容以貼近學生生活的語言傳達出來。例如，高職院?？蓪W生中流傳很廣泛的網(wǎng)絡(luò)流行語等內(nèi)容融入學生網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育中，增強網(wǎng)絡(luò)道德教育的親和力和吸引力。此外，高職院校還要積極利用互聯(lián)網(wǎng)積極傳播社會主義核心價值觀，促進學生在積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境中受到心理和思想的雙重滋養(yǎng)。第三，高職院校要善于依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，準確分析學生對校園網(wǎng)絡(luò)媒介的點擊率及關(guān)注度，為下一步有針對性地了解學生心理，進而開展精準地心理輔導(dǎo)提供準確依據(jù)。

（二）強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，引導(dǎo)學生合理利用網(wǎng)絡(luò)

首先，高職院校要設(shè)立專門的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，一方面要最大程度地依托大數(shù)據(jù)技術(shù)跟蹤監(jiān)測學生的上網(wǎng)行為，另一方面也要鼓勵學生之間互相監(jiān)督、互相促進，鞭策學生文明上網(wǎng)，形成合理利用互聯(lián)網(wǎng)的良好氛圍，以實現(xiàn)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學生網(wǎng)絡(luò)心理的目標。該監(jiān)控中心要定期將每日學生的上網(wǎng)情況動態(tài)制作成一目了然的圖表，供高職院校相關(guān)部門、輔導(dǎo)員和班主任等教師進行分析參考，以便其對學生進行有針對性的心理干預(yù)。其次，高職院校輔導(dǎo)員和班主任等教師要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時、科學地分析不同學生的上網(wǎng)行為。高職院校教師要教導(dǎo)學生用辯證的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)，列舉發(fā)生在學生身邊的由于網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致自閉、抑郁等嚴重心理問題的反面案例，幫助其學會合理利用網(wǎng)絡(luò)并認識到互聯(lián)網(wǎng)的工具本質(zhì)，學會做互聯(lián)網(wǎng)的主人。再次，高職院校輔導(dǎo)員和班主任等教師要積極開設(shè)屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)媒介，方便自身對學生上網(wǎng)的監(jiān)控。例如，教師可設(shè)立自己的微信公眾號，將有關(guān)學生網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致的心理問題、心理咨詢等的真實案例定期推送到網(wǎng)絡(luò)媒介中，供學生對照、自查并組織學生開展網(wǎng)絡(luò)心理健康知識的學習。與此同時，教師還要及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理問題苗頭，引導(dǎo)其合理利用網(wǎng)絡(luò)，以規(guī)避可能出現(xiàn)的心理問題。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，規(guī)范學生網(wǎng)絡(luò)行為

首先，高職院校要加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，使學生真正認識到互聯(lián)網(wǎng)是人類實踐的客體，倘若反客為主，那就說明尚未真正被自己所用。因此，高職院校在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育中要重點教會學生學會辨別自己是否屬于被網(wǎng)絡(luò)控制的狀態(tài)，只有認識到這一點，學生才可能自覺發(fā)揮主觀能動性，自發(fā)地從網(wǎng)絡(luò)虛幻中抽身出來。同時，高職院校還要引導(dǎo)學生將自身注意力放在發(fā)展興趣和特長等更有意義的事情上，使其進一步領(lǐng)悟在技術(shù)這一客體面前，自己要時刻保持主體地位。其次，高職院校還要把重點放在規(guī)范學生的網(wǎng)絡(luò)行為等方面。在讓學生明確互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是人類實踐的結(jié)果的同時，還需給學生強調(diào)人類越是合理使用技術(shù)就越能充分利用該技術(shù)的優(yōu)勢。因此，高職院校要讓學生認識到過分沉迷于網(wǎng)絡(luò)容易引起自我的迷失，進而產(chǎn)生一系列心理問題。高職院校要引導(dǎo)學生每日開展網(wǎng)絡(luò)行為自我反省及同學之間的互相監(jiān)督，自覺糾正自己平時存在的不合理、不科學的網(wǎng)絡(luò)行為，盡可能規(guī)避可能發(fā)生的心理問題。再次，高職院校加強學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和規(guī)范學生的網(wǎng)絡(luò)行為，離不開學校，更離不開家庭乃至社會的合作監(jiān)督。發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)給家庭、學校和社會三方緊密合作的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育模式的實施帶來了機遇。例如，高職院?？刹扇≡谖⑿?、QQ等平臺上建立家校聯(lián)系群的方式，方便學生家長和學校就學生在校和在家的網(wǎng)絡(luò)行為等問題，加強交流溝通，既能夠及時發(fā)現(xiàn)學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)存在的問題并進行及時糾正，也能夠推動學校和家庭對學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的共同教育。

（四）完善線上心理咨詢，及時解決學生心理問題

首先，高職院?？刹扇￠_設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程、建立QQ群等方式開展線上教學，通過線上交流輔導(dǎo)，極大地提升學校心理咨詢的效率。例如，鑒于互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性可有效保護高職學生的隱私，高職院校可開設(shè)線上心理咨詢室，通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒介進行針對學生的線上心理調(diào)查，為每位學生建立線上心理檔案，對需要進行心理干預(yù)的學生及時開展線上輔導(dǎo)。同時，高職院校還要定期采取開放視頻、微課堂、新聞等渠道，使學生在PC端及手機端上就能學到更多有益的心理健康知識。其次，高職院校輔導(dǎo)員、班主任等教師還要定期在線上心理健康咨詢室組織學生開展心理測試，并和學生共同分析測試報告，及時解答學生心理方面的種種疑惑。此過程不僅可幫助教師真正走入學生內(nèi)心，使學生愿意敞開心扉，從而更加了解學生，而且可使學生站在旁觀者的角度正確看待自己的心理問題，促進學生盡快走出心理困境，促進他們的健康發(fā)展。再次，高職院?？梢劳芯€上心理咨詢室高效的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，開發(fā)心理普查系統(tǒng)平臺設(shè)計心理普查等基礎(chǔ)信息表格，定期開展全校范圍內(nèi)的心理普查，詳細、具體而又全面地了解廣大學生的心理狀況和思想動態(tài)。

面對當前互聯(lián)網(wǎng)背景下高職學生出現(xiàn)的心理問題，高職院校應(yīng)善于于變局中開新局、在危機中育新機，盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新模式。同時，高職院校要不斷創(chuàng)新心理健康教育理念，豐富網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容和形式，加快全面普及高職院校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，提高網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的質(zhì)量和水平，從而切實提升高職學生的網(wǎng)絡(luò)心理健康水平。