新冠肺炎疫情給農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的影響及對(duì)策

王 梅

誰(shuí)都料不到，在新冠肺炎疫情的影響下，2020年會(huì)是這樣一個(gè)開(kāi)局。從當(dāng)前疫情發(fā)展的趨勢(shì)看，其影響極有可能超過(guò)2003年的“非典”疫情，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、波及面廣，影響到生產(chǎn)生活、消費(fèi)需求的方方面面，尤其是以中小微企業(yè)為主體的農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)，受疫情沖擊最為嚴(yán)重，給其生存發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。同時(shí)也應(yīng)看到，本次疫情暴發(fā)的突然性和影響的普遍性，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，必將給農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)模式調(diào)整和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)機(jī)會(huì)。

一、新冠肺炎疫情對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)的負(fù)面影響

當(dāng)下，正值新冠肺炎疫情防控的吃勁期、攻堅(jiān)期，也是春耕生產(chǎn)的關(guān)鍵階段和農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)“開(kāi)門(mén)紅”的好日子。以農(nóng)機(jī)產(chǎn)銷企業(yè)、農(nóng)機(jī)維修站點(diǎn)、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作等農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)，落實(shí)人員減少接觸、避免聚集等疫情防控要求，將不可避免地影響到營(yíng)銷促銷、檢修調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)活動(dòng)。

（一）消費(fèi)需求將大幅下降

由于農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平低，特別是農(nóng)機(jī)用戶高齡化明顯，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用相對(duì)困難，企圖短時(shí)間內(nèi)通過(guò)搞突擊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上生產(chǎn)、營(yíng)銷、培訓(xùn)、維修等業(yè)務(wù)，難度大且不現(xiàn)實(shí)，短期內(nèi)尚無(wú)其他途徑彌補(bǔ)因疫情防控給本行業(yè)造成的沖擊和破壞。并且，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2019年全國(guó)農(nóng)民工數(shù)量接近2.91億人，其中到鄉(xiāng)外就業(yè)的外出農(nóng)民工比例占60%。受疫情防控形勢(shì)所限，數(shù)量眾多的農(nóng)民工近期將無(wú)法返崗復(fù)工復(fù)產(chǎn)，農(nóng)村勞動(dòng)力至少上半年會(huì)極大富裕，這種情形也會(huì)使勞動(dòng)力對(duì)農(nóng)機(jī)作業(yè)形成替代，使農(nóng)機(jī)服務(wù)的“剛性”市場(chǎng)萎縮，購(gòu)買(mǎi)意愿大大降低。

（二）服務(wù)能力暫時(shí)受限

新型冠狀病毒肺炎疫情被世界衛(wèi)生組織列為國(guó)際關(guān)注突發(fā)公共衛(wèi)生事件,導(dǎo)致生產(chǎn)制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)全部延期開(kāi)工，進(jìn)而形成多米諾骨牌效應(yīng)，導(dǎo)致該鏈條上的諸多企業(yè)無(wú)法如期開(kāi)工。據(jù)調(diào)查，有94%的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，工廠復(fù)工率不足會(huì)影響農(nóng)機(jī)銷售流通環(huán)節(jié)。雖然這種影響是暫時(shí)的，但從短期看，由于產(chǎn)地工人的延遲返崗和受道路運(yùn)輸管制、進(jìn)出口通關(guān)速度降低的影響，配套廠家和整機(jī)廠家不能正常開(kāi)工生產(chǎn)，農(nóng)機(jī)零部件供給與農(nóng)機(jī)產(chǎn)量將急劇減少，中小營(yíng)銷商特別是庫(kù)存不足的經(jīng)營(yíng)主體，存在農(nóng)機(jī)零部件、整車(chē)供給不足甚至中斷的可能。農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員不能及時(shí)復(fù)工，使局部區(qū)域服務(wù)保障人才匱乏，“人才荒”“用工荒”在大城市和城市周邊將異常凸顯，農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)會(huì)出現(xiàn)供給不足，難以滿足市場(chǎng)需求。

（三）經(jīng)營(yíng)成本增大

本次疫情影響是全面的、深刻的，會(huì)沖擊到整個(gè)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，并由上至下呈遞增態(tài)勢(shì)。上游企業(yè)普遍體量大，資金充足，產(chǎn)能優(yōu)化和多元化經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)明顯，利潤(rùn)空間大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。而處于產(chǎn)業(yè)鏈中低端的營(yíng)銷、維修行業(yè)，由于分散經(jīng)營(yíng)，體量偏小，市場(chǎng)影響力偏弱，缺少價(jià)格話語(yǔ)權(quán)，在疫情影響并壓縮整個(gè)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)空間的情況下極易成為最終承受者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有50.64%的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上半年?duì)I業(yè)收入會(huì)減少30%以上。第一季度，多數(shù)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商會(huì)處于停業(yè)狀態(tài)，房租、人員工資、資金利息等固定費(fèi)用支出必然加大分?jǐn)偝杀?。加之，營(yíng)銷、維修等服務(wù)行業(yè)主體多為小微企業(yè)。業(yè)務(wù)單一，利潤(rùn)渠道和資金保障有限，面對(duì)突發(fā)疫情，既無(wú)能力“調(diào)頭”調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，也無(wú)足夠的騰挪空間，對(duì)沖經(jīng)營(yíng)成本的贏利機(jī)會(huì)太少。

（四）部分經(jīng)營(yíng)主體生存困難

據(jù)調(diào)查，有98%的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物流受疫情影響，農(nóng)機(jī)和配件訂貨和發(fā)貨會(huì)受影響，主要波及銷售和維修服務(wù)業(yè)。就涉及品類而言，本次疫情影響最大的應(yīng)該是春耕備播農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)，如拖拉機(jī)、插秧機(jī)、旋耕機(jī)、播種機(jī)、起壟機(jī)等機(jī)具裝備的銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)，主要原因是備件不足、物流不暢、人手缺乏。就地區(qū)而言，非產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的生產(chǎn)、銷售、維修企業(yè)影響大，像黑吉遼、西北新疆、甘肅等距離農(nóng)機(jī)零部件供應(yīng)基地遠(yuǎn)的企業(yè)。如果在新冠肺炎疫情發(fā)生前沒(méi)有儲(chǔ)備足夠的配件，由于零配件短缺、物流受限，要快速恢復(fù)生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品、提供維修服務(wù)將非常困難，進(jìn)而影響到生存發(fā)展。

二、農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)在想什么

中國(guó)農(nóng)機(jī)流通協(xié)會(huì)向農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查。為我們克服疫情給農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的消極影響、走出困境提供了參考。

（一）農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)受新冠肺炎疫情具體影響的判斷

一是鄉(xiāng)村道路封閉，特別是破壞路面等過(guò)激行為，已經(jīng)造成當(dāng)下進(jìn)入作業(yè)季的部分區(qū)域出現(xiàn)誤時(shí)誤工現(xiàn)象；二是防疫防護(hù)物資不足，農(nóng)機(jī)作業(yè)和服務(wù)人員無(wú)法集中復(fù)工，作業(yè)效率低下；三是防疫隔離人員的信息沒(méi)有區(qū)域共享平臺(tái)，部分區(qū)域可能重復(fù)隔離，農(nóng)機(jī)作業(yè)和服務(wù)人員只能在本地甚至本村作業(yè)，無(wú)法跨區(qū)作業(yè)；四是排灌等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保養(yǎng)維護(hù)無(wú)法得到全面有效保障。

（二）農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下最需要解決的問(wèn)題

一是解決保障物流暢通問(wèn)題；二是解決加快結(jié)算補(bǔ)貼資金問(wèn)題；三是解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)問(wèn)題。

（三）對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)的意見(jiàn)建議

一是盡快梳理農(nóng)機(jī)企業(yè)重點(diǎn)保障企業(yè)明細(xì) (企業(yè)名稱、產(chǎn)品信息)報(bào)送有關(guān)部門(mén)，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)；二是呼吁盡快結(jié)算補(bǔ)貼資金，并盡快開(kāi)放今年補(bǔ)貼系統(tǒng)；三是呼吁政府盡快建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綠色通道，采取通行證模式保障春耕；四是繼續(xù)發(fā)布行業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿案例，曝光大馬拉小車(chē)等違法經(jīng)營(yíng)負(fù)面信息；五是呼吁銀行、信貸公司適當(dāng)降低利率、延遲用戶還款等；六是盡快向海關(guān)部門(mén)反映盡快開(kāi)通農(nóng)機(jī)進(jìn)出口綠色通道；七是呼吁政府給予企業(yè)復(fù)工員工包車(chē)返回等一定交通補(bǔ)貼；八是建議協(xié)會(huì)組織企業(yè)網(wǎng)上交流，加強(qiáng)信息對(duì)稱；九是廣泛印發(fā)《農(nóng)村消毒液噴施技術(shù)及設(shè)備使用建議》《植保無(wú)人機(jī)消殺作業(yè)技術(shù)規(guī)范》，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)行業(yè)規(guī)范防控消毒；十是牽頭盡快編撰行業(yè)產(chǎn)供銷明細(xì)，尤其針對(duì)新興市場(chǎng)，如經(jīng)濟(jì)園藝作物等領(lǐng)域，嘗試建立農(nóng)機(jī)網(wǎng)上商城、電子商務(wù)。

三、農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)如何走出新冠肺炎疫情困境

目前，新冠肺炎疫情引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”仍在持續(xù)。包括農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)在內(nèi)的全部生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)都處于暫停狀態(tài)，尤其是以線下服務(wù)為主要模式的農(nóng)機(jī)營(yíng)銷、農(nóng)機(jī)流通、農(nóng)機(jī)維修等企業(yè)主體受傷更為嚴(yán)重，甚至瀕臨絕境。連日來(lái)，多個(gè)省份陸續(xù)出臺(tái)了幫扶政策，多措并舉支持農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)渡過(guò)難關(guān)。但疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，如何活下去，怎樣應(yīng)對(duì)當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)的負(fù)面影響，如何轉(zhuǎn)危為機(jī)或成功逆襲，正成為各級(jí)政府、行業(yè)組織和眾多企業(yè)主體思考和探索的焦點(diǎn)、難點(diǎn)。

（一）強(qiáng)化政府職能，搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

一要分區(qū)分級(jí)分類實(shí)施疫情管控，為農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開(kāi)辟通道。在全國(guó)解禁交通管制后，地方各政府必須實(shí)行分區(qū)分級(jí)分類精準(zhǔn)防控措施，在管住重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群的前提下，盡快放開(kāi)健康人群，暢通農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人、技術(shù)人才的流通渠道。下大力氣解決和處理交通末端梗阻現(xiàn)象，減少審批許可流程、降低相關(guān)費(fèi)用，保障貨暢其流，恢復(fù)農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)全產(chǎn)鏈有效供給，為農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷售、維修等業(yè)務(wù)提供可靠的物流保障。

二要推出便民利民政策。嚴(yán)格落實(shí)既有的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行敞開(kāi)補(bǔ)貼、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)的工作要求，加快出臺(tái)、及時(shí)兌現(xiàn)更多的農(nóng)機(jī)服務(wù)領(lǐng)域補(bǔ)貼和激勵(lì)政策，完善便民利民措施，活躍農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)。各級(jí)農(nóng)機(jī)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，在農(nóng)村社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站、重點(diǎn)農(nóng)機(jī)合作組織設(shè)立農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理服務(wù)窗口、監(jiān)理業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，配備村級(jí)安全協(xié)管員，為疫情防控形勢(shì)下的農(nóng)機(jī)作業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。組織農(nóng)機(jī)科研人員、技術(shù)人員深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，與農(nóng)機(jī)合作社或農(nóng)機(jī)大戶開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)，切實(shí)解決農(nóng)機(jī)合作社或農(nóng)機(jī)大戶在春耕備耕中遇到的困難和問(wèn)題。

三要協(xié)調(diào)各方給予資金支持。主動(dòng)為銀企合作牽線搭橋，引導(dǎo)銀行等金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微、民營(yíng)企業(yè)特別是農(nóng)機(jī)制造業(yè)、供銷商和維修網(wǎng)點(diǎn)的信貸支持，向疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域、相關(guān)地區(qū)農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)給予傾斜，在做好防控工作的前提下，全力支持各類農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）充分發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)

一要凝聚力量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)抱團(tuán)。農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)組織要主動(dòng)與銀行、信貸公司、關(guān)聯(lián)行業(yè)對(duì)接合作，開(kāi)展聯(lián)保聯(lián)貸，拓寬融資渠道，爭(zhēng)取延遲付款，救助因疫情沖擊而陷入困境的中小企業(yè)，幫助其穩(wěn)住資金鏈條，渡過(guò)當(dāng)前難關(guān)；積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、單位與土地或房產(chǎn)所有權(quán)人溝通協(xié)商，爭(zhēng)取減免部分租金，最大程度地減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

二要搭建平臺(tái)，促進(jìn)信息共享。組織企業(yè)網(wǎng)上交流，分析研判新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)遇到的實(shí)際困難，分析原因、找準(zhǔn)對(duì)策，共同梳理疫情防控后期及至將來(lái)，企業(yè)如何走出困境、如何重塑新的營(yíng)銷服務(wù)模式。策劃組織更多合作活動(dòng)載體，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作，群策群力破解市場(chǎng)不穩(wěn)、成本上漲等諸多問(wèn)題。

三要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展教育培訓(xùn)。依托“先農(nóng)智庫(kù)”平臺(tái)，為廣大會(huì)員提供公益性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，充分利用協(xié)會(huì)公眾號(hào)、網(wǎng)站等渠道，結(jié)合既有研究成果，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的常態(tài)化。地方行業(yè)協(xié)會(huì)要主動(dòng)牽頭開(kāi)展網(wǎng)上技能培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)服務(wù)從業(yè)人員提高營(yíng)銷、維修能力，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)機(jī)服務(wù)空間領(lǐng)域。

（三）農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷售、維修等企業(yè)主體要自主自強(qiáng)，減少損失

一要千方百計(jì)止損自救。充分認(rèn)清疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，不利影響會(huì)持續(xù)到第二季度甚至更久，必須做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，把企業(yè)生存作為當(dāng)前的最高目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)上做減法。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下一心共渡難關(guān)，經(jīng)銷商要主動(dòng)向上游企業(yè)尋求支援，爭(zhēng)取必要的貨源，延遲付款的時(shí)間，減免利息或降低進(jìn)貨的首付款比例等。所有企業(yè)主體必須做出取舍，管理層帶頭降薪、帶頭延時(shí)作業(yè)，必要時(shí)要突破某些制度約束，該加班加點(diǎn)作業(yè)的加班加點(diǎn)作業(yè)，千方百計(jì)擴(kuò)大產(chǎn)能、減輕負(fù)擔(dān)。

二要努力重塑經(jīng)營(yíng)模式和爭(zhēng)取企業(yè)轉(zhuǎn)型?？梢詫W(xué)習(xí)山東臨沂郯城的二手農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商的營(yíng)銷方式，在快手短視頻、抖音短視頻等新媒體上直播銷售活動(dòng)；也可以學(xué)習(xí)雷沃重工、沃得農(nóng)機(jī)等上游企業(yè)聯(lián)合起來(lái)開(kāi)展預(yù)交訂金優(yōu)惠促銷活動(dòng)，及早布局、提前占領(lǐng)市場(chǎng)；還可以學(xué)習(xí)一些維修網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)開(kāi)網(wǎng)課為農(nóng)戶講授產(chǎn)品知識(shí)、傳授維修技能，開(kāi)展“線上”服務(wù)，定期推送實(shí)用技術(shù)、維修保養(yǎng)、機(jī)具操作指南等，打造農(nóng)機(jī)服務(wù)行業(yè)良好的社會(huì)形象。