經(jīng)濟(jì)師人力資源管理在醫(yī)院中存在的問(wèn)題及相應(yīng)的策略

谷士玉

（山東省濟(jì)南市第三人民醫(yī)院，山東 濟(jì)南）

0 引言

在新時(shí)代背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制形成的管理模式較為落后，各醫(yī)院為了發(fā)展與獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，就需要重視經(jīng)濟(jì)師人力資源的管理，只有這樣才能增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院整體實(shí)力進(jìn)一步得到提升。

1 我國(guó)人力資源管理的重要意義

近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、勞動(dòng)形態(tài)不斷轉(zhuǎn)化，人力資源管理是指管理工作人員互相溝通并配合相應(yīng)管理機(jī)制，管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外部的人力資源，從而保障醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)濟(jì)師人力資源管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展運(yùn)行非常重要，在實(shí)際工作中，不僅能為管理人員提供有效的建議，還能為醫(yī)院吸引和培養(yǎng)人才，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，并提供生存和發(fā)展的動(dòng)力。加強(qiáng)管理經(jīng)濟(jì)師人力資源可將人才的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)激發(fā)出來(lái)，加深對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，從而提升經(jīng)濟(jì)師的素質(zhì)水平，同時(shí)能促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。除此之外，還能為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)[1]。

2 現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)師人力資源管理在醫(yī)院中存在的問(wèn)題分析

2.1 人力資源管理者意識(shí)不強(qiáng)，管理任務(wù)不明確

目前，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院中，絕大部分管理人員認(rèn)為工作人員必須做到無(wú)條件的服從，實(shí)際上，許多醫(yī)院不存在人力資源部門，管理人員對(duì)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理認(rèn)識(shí)匱乏，認(rèn)知程度的不夠[2]。在管理期間，只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行人事檔案管理與出勤考核，無(wú)法將人力資源管理的真正作用發(fā)揮出來(lái)。此外，管理具體職能難以定位，以致沒(méi)有明確的責(zé)任劃分，導(dǎo)致人力資源管理不適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，整體工作效率低下。

2.2 人力資源管理人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平不高

在我國(guó)的大部分醫(yī)院中，對(duì)經(jīng)濟(jì)師的人力資源管理沒(méi)有拿出足夠的重視，在招聘時(shí)招收不到高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，只能從經(jīng)驗(yàn)不足的畢業(yè)生里篩選，而醫(yī)院經(jīng)濟(jì)師的素質(zhì)與質(zhì)量會(huì)直接對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生影響，從而限制了醫(yī)院正常發(fā)展。另外醫(yī)院沒(méi)有針對(duì)自身實(shí)際情況開展培訓(xùn)，短暫無(wú)序的培訓(xùn)使人力資源管理人員綜合素質(zhì)低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)深化學(xué)習(xí)的目的。在此背景下，管理者的管理工作不夠高效，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)影響[3]。此外，在應(yīng)聘工作過(guò)程中，欠缺突破和創(chuàng)新，招聘理念不夠靈活，對(duì)經(jīng)濟(jì)師人才沒(méi)有足夠的吸引力。

2.3 醫(yī)院人力資源短缺或資源浪費(fèi)情況普遍

從實(shí)際情況看，醫(yī)院沒(méi)有引進(jìn)人力資源，限制了醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院的發(fā)展離不開人才，但是在招聘時(shí)很難遇到高素質(zhì)、高水平的人才，這不利于醫(yī)院的發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院人力資源短缺或資源浪費(fèi)情況普遍，首先人力資源管理方式不夠合理，沒(méi)有將人才的能力完全發(fā)揮。然后，人才與其崗位不達(dá)，無(wú)法物盡其用，人力資源的浪費(fèi)導(dǎo)致醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力與效益均受到降低[4]。

2.4 獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全

在醫(yī)院里，獎(jiǎng)懲機(jī)制的存在非常重要，由于醫(yī)院對(duì)人力資源管理的重視度不夠，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況與經(jīng)濟(jì)師的建議來(lái)制定獎(jiǎng)懲制度，因此獎(jiǎng)懲機(jī)制的作用不能充分發(fā)揮出來(lái)。另外，如果要提升人力資源管理的效率，就必須調(diào)動(dòng)工作人員對(duì)工作的積極性，使各項(xiàng)工作能夠順利展開。不過(guò)諸多醫(yī)院的獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠完善，并且沒(méi)有合理規(guī)范地評(píng)估工作人員的工作能力，這樣降低了工作人員的工作熱情，助長(zhǎng)不良情緒，從而使工作效率降低，最終導(dǎo)致工作質(zhì)量無(wú)法得到保障。

2.5 人力資源管理欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

人力資源管理工作具備復(fù)雜性、長(zhǎng)期性，然而大部分醫(yī)院在對(duì)人力資源進(jìn)行管理時(shí)流于形式，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，工作內(nèi)容只包含辭退員工以及招聘新員工，同時(shí)，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況以及醫(yī)院發(fā)展需求安排人才，在分配崗位方面也有欠妥當(dāng)，不利于人力資源管理效果，并且使人才的真正實(shí)力得不到發(fā)揮，最終制約著醫(yī)院的工作開展。

3 經(jīng)濟(jì)師人力資源管理解決對(duì)策

經(jīng)濟(jì)師人力資源管理人才是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有將人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題全部處理掉，才能夠達(dá)到人盡其才的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.1 培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

要正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理人才的作用，培養(yǎng)人才的工作能力，并將其完全激發(fā)出來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。只有當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)真正地認(rèn)識(shí)到自身競(jìng)爭(zhēng)力的存在，才會(huì)將自身的潛能充分激發(fā)出來(lái)，從而為醫(yī)院帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 完善績(jī)效管理以及考評(píng)機(jī)制

在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，還需要完善績(jī)效管理以及考評(píng)機(jī)制，并且醫(yī)院管理人員對(duì)此要形成深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際操作過(guò)程中，為了得到準(zhǔn)確的信息，需要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通、保持聯(lián)系[5]。另外，落實(shí)績(jī)效管理機(jī)制，可有效提高部門的業(yè)績(jī)，除此之外，激勵(lì)機(jī)制以及考核機(jī)制也應(yīng)逐步建立起來(lái)，利用激勵(lì)方式將經(jīng)濟(jì)師對(duì)工作的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值。在完善績(jī)效管理以及考評(píng)機(jī)制時(shí)，需做到：（1）堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制；（2）針對(duì)員工的實(shí)際情況，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制；（3）建立合理規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制，并將其完善，建立反饋渠道；（4）提高人力資本的投入。

3.3 強(qiáng)化培訓(xùn)工作

醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展有直接聯(lián)系，醫(yī)院想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須利用人才優(yōu)勢(shì)，取得不敗競(jìng)爭(zhēng)力。因此醫(yī)院管理者要利用培訓(xùn)等方法使員工的整體素質(zhì)提升，同時(shí)，加大員工培訓(xùn)的資金投入力度，可有效提升醫(yī)院向心力的凝聚，具體方法為：（1）不斷完善培訓(xùn)機(jī)制與體系，醫(yī)院根據(jù)市場(chǎng)需求與員工自身的差異性等對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、目標(biāo)以及時(shí)間，實(shí)施合理的措施，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。（3）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，為了提高員工對(duì)培訓(xùn)的積極性，可將員工的培訓(xùn)結(jié)果與薪酬直接掛鉤。（4）除了培訓(xùn)員工的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平外，還要提高員工的職業(yè)道德，確保員工能有正確的思想素質(zhì)，以便滿足醫(yī)院崗位的要求[6]。

3.4 建立人力資源管理系統(tǒng)

利用人力資源信息服務(wù)平臺(tái)建立人力資源管理系統(tǒng)，方便調(diào)配以及管理人才，預(yù)防高技能、高素質(zhì)人才因無(wú)法將自己能力充分發(fā)揮出來(lái)而導(dǎo)致的人才流失[7]。同時(shí)，人力資源管理系統(tǒng)在管理經(jīng)濟(jì)師人力資源方面效果顯著，讓人力資源相關(guān)工作達(dá)標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)透明化以及人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，除此之外，該系統(tǒng)能監(jiān)控、管理基層工作人員，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并有利于管理者做出正確的決策。

3.5 建立科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃

現(xiàn)如今，為防止醫(yī)院形成不穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和人才的流動(dòng)率大幅度增高，醫(yī)院必須針對(duì)自身的發(fā)展特點(diǎn)，規(guī)劃人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，在規(guī)劃時(shí)要注意：（1）給予每個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工發(fā)展與創(chuàng)造的空間。（2）醫(yī)院需要關(guān)注與重視員工的綜合素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展。（3）醫(yī)院按照人力資源特點(diǎn)，合理調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，進(jìn)而讓員工對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任與忠誠(chéng)，同時(shí)使員工可以了解自己的發(fā)展前景，并對(duì)自身職業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃。

4 結(jié)束語(yǔ)

在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)師人力資源的管理在醫(yī)院中占有舉足輕重的地位，在管理過(guò)程中有著十分重要的作用。所以在管理期間，不僅要解決人力資源在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，還要保證經(jīng)濟(jì)師人力資源管理在醫(yī)院和項(xiàng)目中得到充分的發(fā)揮，同時(shí)加強(qiáng)工作人員的管理，合理分配資源，使醫(yī)院的收益與效率得到提升，只有這樣才能保證醫(yī)院在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展中的進(jìn)步和生存。