董文旭
(濟(jì)南英雄山建筑安裝工程有限公司 濟(jì)南 250100)
質(zhì)量控制是指質(zhì)量管理中致力于達(dá)到質(zhì)量要求所采用的手段[1],存在于生產(chǎn)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段的,與質(zhì)量相關(guān)的“操作技術(shù)”和“活動(dòng)”。
“操作技術(shù)”和“活動(dòng)”是質(zhì)量控制的主要研究對(duì)象,“操作技術(shù)”是為了保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而采用的專業(yè)技術(shù)和管理手段,是質(zhì)量控制過(guò)程中的主要手段與方法[2]。“活動(dòng)”是掌握相關(guān)技術(shù)和技能的人,運(yùn)用上文所敘述的“操作技術(shù)”,為履行質(zhì)量職能活動(dòng),計(jì)劃、組織和系統(tǒng)地開展相關(guān)工作[3]。
“為保證用戶的需求可以通過(guò)產(chǎn)品被滿足”即為質(zhì)量控制的目標(biāo)。質(zhì)量控制最注重的是“過(guò)程”,在監(jiān)管產(chǎn)品形成全過(guò)程中,將監(jiān)控手段運(yùn)用于產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成的全過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除監(jiān)控環(huán)節(jié)出現(xiàn)的導(dǎo)致需求不被滿足的緣由,達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),從而使工程經(jīng)濟(jì)效益取得最大化。
構(gòu)建建筑工程質(zhì)量控制水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)嚴(yán)格遵循以下四點(diǎn)原則:
(1)全面具體性:建筑工程項(xiàng)目包含眾多環(huán)節(jié),影響工程質(zhì)量的因素較多,評(píng)價(jià)指標(biāo)要盡最大可能包含其影響因素及工程項(xiàng)目的各個(gè)階段。
(2)真實(shí)科學(xué)性:評(píng)價(jià)指標(biāo)要以科學(xué)性為原則,指標(biāo)必須客觀地反映建筑工程質(zhì)量的真實(shí)狀況,全面反映各指標(biāo)之間的相互關(guān)系,嚴(yán)禁出現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)信息缺失、錯(cuò)誤的情況。
(3)層次分析性:一級(jí)指標(biāo)同時(shí)分別設(shè)立多個(gè)具體的子指標(biāo)。將聯(lián)系密切的指標(biāo)歸為一類,構(gòu)成指標(biāo)群,形成不同的指標(biāo)層,有利于全面清晰的反映建筑工程質(zhì)量控制水平。
(4)可量化性:嚴(yán)格保證指標(biāo)選取的計(jì)算量度及計(jì)算方法相同,每個(gè)指標(biāo)都要簡(jiǎn)潔可觀,便于數(shù)據(jù)采集、定量處理、數(shù)學(xué)計(jì)算和數(shù)據(jù)分析。
結(jié)合評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則,參照安徽建筑大學(xué)王兆前[4]提出的三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo),將指標(biāo)分為準(zhǔn)則層(設(shè)計(jì)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、施工過(guò)程)和指標(biāo)層,提出的具體指標(biāo)如下所示。
應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)建筑工程質(zhì)量控制水平進(jìn)行評(píng)價(jià),此種方法是基于模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論,將其評(píng)價(jià)指標(biāo)或影響因素定量化,應(yīng)用于模糊數(shù)學(xué)方法,最終得出綜合的評(píng)價(jià)結(jié)果。其結(jié)果清晰明了,關(guān)聯(lián)度較強(qiáng),適合解決許多模糊、難以量化及不確定的問(wèn)題[5]。
模糊性是指區(qū)分某些事物、概念的邊界不清,它不是由人的主觀認(rèn)識(shí)引起的,而是由客觀現(xiàn)實(shí)造成的。模糊性是事物本身客觀存在的屬性,是事物差異之間過(guò)渡的結(jié)果,這種客觀屬性,造成了對(duì)事物、概念評(píng)價(jià)的不確定性。模糊數(shù)學(xué)以模糊集為基礎(chǔ),以隸屬度為溝通橋梁,對(duì)模糊性進(jìn)行了量化處理,然后用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法對(duì)量化處理結(jié)果進(jìn)行計(jì)算和分析,將事物評(píng)價(jià)的不確定性轉(zhuǎn)化為確定性,最終對(duì)事物進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。
建立模糊綜合評(píng)價(jià)模型的步驟為:(1)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)集;(2)建立權(quán)重集;(3)建立評(píng)語(yǔ)集;(4)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。具體內(nèi)容如下:
建立上文所述三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo),構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)集。
設(shè)定Rij表示對(duì)第i個(gè)(i=1,2,…,n)因素的第j種(j=1,2,…,m)評(píng)價(jià)。R是從因素集到α評(píng)價(jià)集一個(gè)模糊集,是一個(gè)n×m維的模糊矩陣。令R=(Rij),同時(shí),在上式前乘以各因素相應(yīng)的權(quán)重可以更合理的反映各個(gè)因素的綜合影響情況則,可以表示為:
式中:S是對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行全面分析模糊評(píng)估的結(jié)果;β為選取的準(zhǔn)則層的權(quán)重向量,γ(i= 1,2,3)第i個(gè)準(zhǔn)則層中,各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重向量;R1(i= 1,2,3)為第i個(gè)準(zhǔn)則中各指標(biāo)的隸屬度矩陣。
設(shè)第i個(gè)準(zhǔn)則層中含y個(gè)指標(biāo),則:
我國(guó)的建筑工程處于快速的發(fā)展時(shí)期,對(duì)建筑工程質(zhì)量的管控是非常重要的。建筑工程質(zhì)量影響因素眾多,受到設(shè)計(jì)水平、材料性能、人員素質(zhì)等很多方面的影響,建筑質(zhì)量的波動(dòng)比較大。因此,建立健全的建筑工程質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)體系,對(duì)整個(gè)建筑工程是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),可以有效推進(jìn)建筑工程質(zhì)量控制更好更快的發(fā)展。
本文中對(duì)建筑工程質(zhì)量在設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)階段及施工階段分別提取評(píng)價(jià)指標(biāo),采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法,可以得到綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)果,以此來(lái)達(dá)到評(píng)價(jià)建筑工程質(zhì)量控制水平的目的,此方法的適用性較強(qiáng),可以將許多不確定性問(wèn)題通過(guò)量化轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性問(wèn)題,從而較好地進(jìn)行問(wèn)題的分析與處理,但因其指標(biāo)值多受評(píng)價(jià)人的主觀因素影響,導(dǎo)致綜合評(píng)價(jià)結(jié)果主觀性較強(qiáng),故需要在今后的研究中不斷完善建筑工程質(zhì)量控制水平的綜合評(píng)價(jià)方法,充分發(fā)揮其評(píng)價(jià)性能。