淺談工會組織在構建和諧勞動關系中的路徑選擇

工會組織既是勞動關系矛盾的產物，又是職工合法權益的代表者、維護者，對和諧勞動關系構建有著重要促進作用。本文以企業(yè)構筑和諧勞動關系的重要性為切入點，對工會組織如何發(fā)揮作用，引導職工與企業(yè)共贏發(fā)展的路徑選擇進行探討，從而有效地化解不必要勞動糾紛。

一、和諧勞動關系對企業(yè)的重要意義

當前，盡管我國已進入高質量發(fā)展階段，發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件，但仍面臨著結構性、體制性、周期性問題相互交織帶來的困難，勞資關系敏感易激化的態(tài)勢依然存在。勞動關系不僅是一個法律問題，而是在整個生產經營過程中，需要企業(yè)以和諧勞動關系建設為抓手，想方設法凝聚職工力量，一起創(chuàng)造良好經濟效益和社會效益。

（一）增強軟實力，提高競爭力。和諧勞動關系對企業(yè)品牌具有宣傳、展示效應，成為企業(yè)承擔社會責任的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)外樹形象、內強素質的重要舉措之一，可以有效地擦亮雇主品牌，源源不斷地吸引優(yōu)秀人才加入，使共建共治共享企業(yè)發(fā)展成果變?yōu)楝F(xiàn)實。

（二）強化規(guī)范管理，彰顯契約精神。企業(yè)以構建和諧勞動關系為契機，有的放矢地梳理內部各項規(guī)章、流程，切實降低勞動關系沖突、矛盾事件的發(fā)生，在基于準利益規(guī)范基礎上，形成以權利和程序規(guī)范為導向的契約模式，促使勞資雙方共同遵守，讓和諧勞動關系與制度建設相得益彰，助力企業(yè)生產經營各項工作有序開展。

（三）維持隊伍穩(wěn)定，共謀發(fā)展藍圖。一直以來，勞資雙方始終是相互依存、相互矛盾的對立統(tǒng)一體和命運共同體的集合。和諧勞動關系使得雙方主體突破零和博弈的宿命，進而激發(fā)和調動職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增強企業(yè)凝聚力、向心力，更好地實現(xiàn)勞資共贏、長遠發(fā)展。

二、工會組織在構建和諧勞動關系中的優(yōu)勢

一貫來，工會組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，肩負“促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權益”的重任，在協(xié)調勞動關系、促進企業(yè)和諧與維護社會穩(wěn)定等方面具有天然優(yōu)勢。

（一）覆蓋面廣，組織完善。據(jù)統(tǒng)計，全國工會會員總數(shù)3.0億人，基層工會組織280.9萬個，覆蓋單位655.1萬個。工會組織作為職工自愿參加的群眾組織，是我國最大的群團組織，擁有完善的組織體系和豐富的組織資源，在政治引領、關系協(xié)調、矛盾化解等方面，具有獨特而強大的組織優(yōu)勢。

（二）目標一致，職能契合。根據(jù)《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等規(guī)定，工會具有維權、參與、組織、監(jiān)督、服務和勞動爭議處理等法定職能。其中維護職工勞動權益始終是工會最基礎、最核心的職能，這與把職工緊緊圍繞在企業(yè)周圍，合力化解勞資糾紛、構建和諧勞動關系的目標不謀而合。

（三）專業(yè)化與多元化并存，原則性與靈活性融合。工會作為群眾組織，有著龐大的會員隊伍，擁有豐富的職工喜聞樂見、形式多樣的工作經驗和方法，可以把和諧勞動關系建設工作開展得深入人心、潤物“有聲”更有效。

三、工會組織在構建和諧勞動關系中的路徑選擇

伴隨經濟下行和疫情沖擊雙重影響，企業(yè)用工難和職工就業(yè)難的結構性矛盾更加突出，帶來勞動關系協(xié)調新難題。在深化和諧勞動關系創(chuàng)建活動中，工會組織要立足職工思想特點、心理需求和企業(yè)經營實際，及時解決苗頭性、傾向性問題，推動企業(yè)履行社會責任，支持企業(yè)建設和諧勞動關系。

（一）源頭參與建章立制，把企業(yè)意志和職工服務統(tǒng)一起來。工會的職代會、集體協(xié)商等民主程序，是規(guī)章制度合理合法的有力保障。企業(yè)在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，工會應積極代表職工提出主張，從源頭上表達維護勞動者權益的聲音，努力營造勞資雙方尊重理解、溝通合作、互利共贏的氛圍，推動各項制度落地生根。

（二）堅持預防為主，把勞資矛盾消滅在萌芽之中。預防是勞動爭議處理成本最小的方式。日常中，工會堅持以職工為中心的工作導向，抓住職工最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，以化解勞動關系風險為出發(fā)點，有意識地傾聽員工想法、觀察員工態(tài)度、感知員工爭議，全面定期深入排查勞動關系方面存在的風險隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，提前介入研判，尤其是做好群體性事件防范和管控工作，有意識消除不和諧因子中的苗頭性、傾向性問題，切實把矛盾解決在萌芽或初始階段。

（三）強化信息共享，把企業(yè)發(fā)展故事講好。工會具有宣傳陣地優(yōu)勢，能有針對性地運用職工喜歡和熟悉的話語，通過弘揚主旋律、突出正能量，最大程度將企業(yè)發(fā)展愿景、工作重點、經營狀況等內容進行公開、宣導，認真講好自己的品牌、產品和形象故事，從而凝聚雙方共識、提振發(fā)展信心，引導廣大職工堅定不移與企業(yè)同一個目標、同一個夢想，成為生產經營中堅實依靠力量、強大支持力量、深厚群眾基礎，共同致力于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

（四）暢通信息訴求渠道，把勞資雙方利益綁在一起。暢通職工的利益訴求表達，能有效化解勞資沖突的激化。對于職工的訴求，工會要從大處著眼、小處著手，充分利用互聯(lián)網大數(shù)據(jù)的工具，深入細致做好職工服務工作，在核準勞資雙方分歧之后，及時組織企業(yè)對勞動者的疑問、訴求與建議進行互動，消雙方的誤解與積怨，通過有效談判達到利益均衡點，實現(xiàn)良性互動。

（五）力求妥善管控分歧，把集體協(xié)商貫穿爭議處理過程中。工會是勞資雙方協(xié)商最直接的監(jiān)督者。當勞動爭議不可避免地發(fā)生，工會依托勞動關系三方機制，根據(jù)勞動爭議焦點的不同和處理難易程度進行區(qū)分，有效指導和督促集體協(xié)商的開展，推動勞資糾紛分層次多元化的處理，是維護勞動者合法權益、避免勞動關系沖突、實現(xiàn)勞動關系和諧的直接途徑。一方面工會要積極以職工“代表者”“代言人”身份，表達勞方的合理訴求，維護職工合法權益;另一方面工會督促企業(yè)將和諧勞動關系融入人力資源管理的整個過程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反勞動法律法規(guī)情形的，及時要求其采取措施予以改正，切實提高集體協(xié)商的積極性和自覺性，讓企業(yè)和職工以穩(wěn)定、協(xié)調、和諧的勞動關系行穩(wěn)致遠。

作者：蘇靜（1968-），女，河南平玉人，漢族，大專，主要從事企業(yè)人力資源管理、工會工作和企業(yè)文化建設等方面工作