職業(yè)院校學生網(wǎng)絡欺凌的特征、成因與防治對策探析

郭婕 馬鈺

[摘?要]職業(yè)院校學生是網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象的高發(fā)群體。網(wǎng)絡欺凌具有欺凌主體隱匿化、欺凌形式多樣化、欺凌危害復雜化等特征。網(wǎng)絡空間意識形態(tài)建設不力、立德樹人工作力度不足及學生與現(xiàn)實社會聯(lián)系不強等是職業(yè)院校學生中易滋生網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象的原因，亟需從推動網(wǎng)絡欺凌法律治理、把握網(wǎng)絡空間話語權、加強媒介素養(yǎng)教育、強化學生的社會關系聯(lián)結、增添網(wǎng)絡表現(xiàn)考核等方面探索防治對策。

[關鍵詞]職業(yè)院校;學生欺凌;網(wǎng)絡欺凌;網(wǎng)絡治理?[中圖分類號]G717?[文獻標識碼]A?[文章編號]1005-5843（2020）06-0063-06

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2020.06.012

近年來，教育部、中央綜治辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部等部門聯(lián)合印發(fā)了《加強中小學生欺凌綜合治理方案》《關于開展中小學生欺凌防治落實年行動的通知》等多項防治校園欺凌的指導性文件，深化了人們對校園欺凌的認識，逐漸明確了各治理主體的職責分工與工作要求，展示了政府防治校園欺凌的決心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，欺凌行為已從現(xiàn)實物理空間轉向網(wǎng)絡虛擬空間，逐漸演化成網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象。網(wǎng)絡欺凌指學生個體或群體出于蓄意攻擊的動機，利用網(wǎng)絡信息傳播和交流技術，以文字、圖片、音頻或視頻等方式傷害或侮辱他人的行為。職業(yè)院校學生網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象十分嚴重，一項面向石家莊職業(yè)院校學生的調(diào)查顯示，約有64%的中職生、33.9%的高職生實施過網(wǎng)絡欺凌，74.2%的中職生、52.2%的高職生遭遇過網(wǎng)絡欺凌[1]。網(wǎng)絡欺凌對學生的負面影響無形且長遠，可誘發(fā)被欺凌對象的抑郁癥甚至是自殺等后果[2]。網(wǎng)絡欺凌不僅是一個網(wǎng)絡治理問題，更是不可回避的學生教育問題。明確網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象的特征、剖析其成因、探究其防治策略，是校園欺凌研究的重要課題，對營造風清氣正的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、落實職業(yè)院校立德樹人的教育目標具有重要意義。

一、職業(yè)院校學生網(wǎng)絡欺凌的特征

網(wǎng)絡欺凌源于校園欺凌。挪威心理學家奧維斯于20世紀70年代提出了構成欺凌的三大要素——蓄意、重復、不平等關系，被學術界廣泛認可[3]。網(wǎng)絡欺凌的構成同樣符合欺凌的三大要素，而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所具有的匿名性、超時空、開放性等特點則賦予了網(wǎng)絡欺凌獨特的特征。

（一）欺凌主體隱匿化

傳統(tǒng)的校園欺凌現(xiàn)象發(fā)生于真實的社會生活中，欺凌者和受欺凌者面對面地接觸，雙方身份信息明確。然而在虛擬網(wǎng)絡空間中，用戶的實際身份處于隱蔽狀態(tài)，通過自定義的昵稱進行匿名交往?；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性與隱蔽性提供了較為自由與安全的條件，使用戶能更加坦誠地表達想法，更積極地分享觀點，這在某種程度上助長了網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象的發(fā)生。一方面，用戶暫時脫離真實身份，在網(wǎng)絡空間塑造偽裝的自我，卸下現(xiàn)實社會的道德約束，責任感與愧疚感下降。另一方面，用戶更方便窺視、圍觀他人的網(wǎng)絡動態(tài)，不自覺地參與到他人的個人生活之中，對其進行干擾與攻擊。在匿名的網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)絡欺凌者是不可見、不可觸、不可知的，他們往往躲在電子屏幕背后實施欺凌，享受著隱匿身份的安全感，傷害行為結束后則杳無蹤影。匿名帶來的未知性本身就會給受欺凌學生帶來痛苦，同時因無從得知自己是被誰欺凌而難以向外界尋求到有效幫助。有調(diào)查顯示，8成以上的網(wǎng)絡受欺凌者會選擇沉默而非報告家長或教師[4]。因推廣成本高、落實效果差等原因，網(wǎng)絡運營商對網(wǎng)絡行為的監(jiān)管不足，一旦發(fā)生網(wǎng)絡欺凌行為，會因難以追蹤到網(wǎng)絡欺凌者而使欺凌者逃脫懲戒。

（二）欺凌形式復雜化

傳統(tǒng)校園欺凌形式主要分為3類：肢體欺凌、言語欺凌、關系欺凌。如故意推搡、打耳光、吐痰等肢體沖突，嘲諷、威脅、使用下流話語等言語傷害，排擠、孤立、造謠等社交刁難等。網(wǎng)絡傳播技術的介入擴充了網(wǎng)絡欺凌的形式。無論是電話、電子郵件、電子訊息，還是QQ、微信等社交群，亦或是微博、貼吧等網(wǎng)上論壇等，均可以是網(wǎng)絡欺凌的發(fā)生媒介。辱罵、威脅、騷擾、詆毀、盜取賬號、排擠等網(wǎng)絡欺凌的形式多種多樣、層出不窮，欺凌者可以利用文字、加工圖片、傳播音頻或視頻等方式攻擊傷害他人。網(wǎng)絡欺凌的不平等關系不再取決于先天性的身體優(yōu)勢，而更多地依靠后天習得的網(wǎng)絡技術能力。國外有研究表明，懂得更多網(wǎng)絡使用技能的學生更可能參與不正常的網(wǎng)絡或手機活動[5]。職業(yè)院校學生作為新興網(wǎng)絡技術的先鋒體驗者，使用網(wǎng)絡頻率極高，也更樂于開發(fā)各種網(wǎng)絡技術手段。網(wǎng)絡欺凌者憑借網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，可以隨時隨地地采取任意形式實施網(wǎng)絡欺凌。與此同時，網(wǎng)絡受欺凌學生也會產(chǎn)生報復心態(tài)，進行反擊。因此，網(wǎng)絡欺凌者、受欺凌者的角色可以相互轉換，這使得網(wǎng)絡欺凌形式復雜多變，難以把控。

（三）欺凌危害擴散化

傳統(tǒng)校園欺凌會對受欺凌者的身心健康造成嚴重負面影響，但因發(fā)生空間有限，教師、家長能夠進行有效的干預控制。網(wǎng)絡空間卻是教育管理部門的監(jiān)管盲區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)的開放性放大了網(wǎng)絡欺凌的影響范圍，互聯(lián)網(wǎng)的再現(xiàn)性也加劇了網(wǎng)絡欺凌的傷害效果。網(wǎng)絡空間幾乎向所有接入網(wǎng)絡的用戶敞開，覆蓋范圍廣，可謂是各類思想與觀點交匯流通的開放平臺。同時，網(wǎng)絡用戶掌握了更多的展現(xiàn)自我與表達訴求的自主權，上傳或發(fā)布的消息始終存在，難以根本消除。虛擬網(wǎng)絡角色的背后是一個個鮮活的生命，發(fā)生在網(wǎng)絡空間的欺凌行為也會對學生造成真實的傷害。

網(wǎng)絡欺凌危害的擴散化主要體現(xiàn)為以下3點：首先，網(wǎng)絡欺凌負面影響范圍無法把控。網(wǎng)絡欺凌行為也許只有一次，但經(jīng)網(wǎng)絡傳播發(fā)酵，會吸引更多旁觀者的關注。這些不知情的瀏覽、評論、轉載在客觀上增加了網(wǎng)絡欺凌事件的曝光量，會對受欺凌學生造成再次的傷害。其次，網(wǎng)絡欺凌性的負面消息難以根除。網(wǎng)絡欺凌者在網(wǎng)絡中發(fā)表的侮辱性言語等內(nèi)容很難完全刪除，攻擊行為的時間與空間阻隔相消弭，網(wǎng)絡受欺凌學生在網(wǎng)絡環(huán)境中找不到躲避欺凌的避難所。再次，網(wǎng)絡欺凌造成的精神壓迫更為強烈。透過電子屏幕上的“看不見”的欺凌，會導致網(wǎng)絡受欺凌學生被未知、不確定的欺凌恐懼所包圍，產(chǎn)生嚴重的心理壓力，如焦慮、緊張、挫敗感等心理甚至自殺傾向。

二、職業(yè)院校學生網(wǎng)絡欺凌的成因分析

網(wǎng)絡空間是現(xiàn)實世界的投射，網(wǎng)絡欺凌折射了深刻的社會失范問題，是因網(wǎng)絡技術發(fā)展而帶來的教育問題，也反映了職業(yè)院校學生易在虛擬網(wǎng)絡生存空間出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。深入剖析學生網(wǎng)絡欺凌的成因，才能從根本上解決網(wǎng)絡欺凌問題。

（一）網(wǎng)絡空間意識形態(tài)建設不力

日益發(fā)展的網(wǎng)絡技術不僅成為現(xiàn)代社會生活運行的重要生產(chǎn)力，而且為意識形態(tài)傳播提供了重要途徑。意識形態(tài)是指個別的信仰體系或象征形式，服務于發(fā)起政治運動或掌握現(xiàn)代社會中的合法政權的權力[6]。職業(yè)院校網(wǎng)絡空間意識形態(tài)建設既關乎擔當民族復興重任的人才培養(yǎng)，也能起到有效防御外來話語入侵的作用[7]。網(wǎng)絡空間意識形態(tài)建設不健全，是學生網(wǎng)絡欺凌的成因之一。開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會導致一些外來思潮涌入，網(wǎng)絡新媒體為意識形態(tài)傳播提供了新的場域。西方話語的強勢傳播會影響我國主流意識形態(tài)建設，追求資本的不良意識形態(tài)則誘發(fā)了網(wǎng)絡欺凌等網(wǎng)絡治理問題。一些自媒體平臺受商業(yè)利益驅(qū)使，為獲取流量、吸引用戶，放任謾罵、誹謗、騷擾、泄露個人信息等欺凌行為，缺乏對平臺信息的有效監(jiān)管，逐漸形成了低俗暴力化的網(wǎng)絡風氣。此類商業(yè)化意識形態(tài)還可能會扭曲學生的心理，趨向世俗化、功利化，出于獵奇或報復心態(tài)而效仿網(wǎng)絡欺凌行為。心智尚未成熟的職業(yè)院校學生易被不良意識形態(tài)侵蝕，參與網(wǎng)絡欺凌的狂歡。

（二）落實立德樹人教育目標的工作力度不足

學生的發(fā)展離不開一定價值的引導。學校教育作為蘊含道德和價值的活動，在教育理念、管理方式等方面均要體現(xiàn)對學生道德發(fā)展的引導作用。學生在網(wǎng)絡空間對他人造成身心傷害的網(wǎng)絡欺凌行為，既是學生道德畸形發(fā)展的產(chǎn)物，也反映了學校德育工作的不足。在學生沉溺網(wǎng)絡空間的現(xiàn)實背景下，學校教育忽視了對學生網(wǎng)絡道德的塑造，未能落實立德樹人教育目標，成為學生網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象的關鍵成因。學生沉溺于網(wǎng)絡空間主要根源于依賴網(wǎng)絡技術來獲取與分析信息，功利主義傾向加劇，被網(wǎng)絡環(huán)境的海量化、碎片化信息所干擾，心態(tài)浮躁，惰于思考等方面。網(wǎng)絡技術作為服務人類生產(chǎn)生活的工具，提供的快捷高效信息服務逐步解構人的邏輯思維能力，僭越了人的主體地位。與此同時，媒介素養(yǎng)教育以及學校思想品德教育卻滯后于網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展。特別是在職業(yè)院校中，源于與社會發(fā)展相契合的內(nèi)在規(guī)定性，育人過程易發(fā)展出重實用輕理論、重科技輕人文、重技術訓練輕品德修養(yǎng)的傾向，片面強調(diào)職業(yè)技能訓練的重要性，而忽略了對學生的品性修養(yǎng)與道德的引領。職業(yè)院校學生若缺乏積極價值觀的引導，失去精神世界的關懷和靈魂的關照，現(xiàn)實生活中被壓抑的負面情緒會在網(wǎng)絡空間放大，極易走進網(wǎng)絡欺凌的誤區(qū)。

（三）職業(yè)院校學生與現(xiàn)實社會聯(lián)系不強

從社會學視角來看，網(wǎng)絡欺凌是學生的一種越軌行為。吉登斯把越軌界定為對社會普遍承認的一系列特定規(guī)范的不遵從。越軌行為不一定是壞行為或犯罪行為，青少年在成長過程中往往需要通過越軌行為去探尋行動的邊界。社會控制理論是社會學中能夠較為有力地解釋越軌行為的理論，其代表人物赫希認為，個體與社會的聯(lián)系越弱，越容易產(chǎn)生越軌行為[8]。職業(yè)院校學生缺少社會的聯(lián)系是網(wǎng)絡欺凌產(chǎn)生的又一大原因。當前，職業(yè)院校學生現(xiàn)實生活與網(wǎng)絡生存的邊界日益模糊。學生沉迷網(wǎng)絡世界，與具有相似興趣愛好或社會屬性的用戶有機聚合，形成網(wǎng)絡圈群，如QQ、微信等各種社交媒體圈。網(wǎng)絡虛擬交友看似極大地滿足了學生的社會交往需求，實則潛藏著脫離現(xiàn)實的危險。與現(xiàn)實人際交往不同，網(wǎng)絡的匿名性誘使學生用戶表露最本能的情緒，滿足個人解放天性的追求。一旦道德規(guī)范約束松綁，更易做出網(wǎng)絡欺凌等越軌行為。此外，網(wǎng)絡圈群內(nèi)同伴間的相互影響也會產(chǎn)生復雜化的傳遞效應，使得情緒宣泄更為激烈，極化現(xiàn)象嚴重。若職業(yè)院校學生局限于狹窄的網(wǎng)絡圈群，在虛擬群體中追求認同，會逐漸脫離現(xiàn)實社會，走向個人化的孤立，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡欺凌行為。

三、防治職業(yè)院校學生網(wǎng)絡欺凌行為的對策

（一）規(guī)范性：推動網(wǎng)絡欺凌法律治理

法律是調(diào)整社會關系的基本方式，網(wǎng)絡欺凌防治工作法治化是新時代國家各項工作法治化的要求。網(wǎng)絡欺凌涉及到的新型侵權問題，有賴于專門立法加以事前預防與事后懲戒。《加強中小學生欺凌綜合治理方案》將通過網(wǎng)絡手段實施的欺負和侮辱納入了欺凌的范圍之中。網(wǎng)絡欺凌入法，為網(wǎng)絡欺凌防治工作法治化奠定了制度基礎。然而法律作為一種相對穩(wěn)定的社會規(guī)范，面對飛速變化的社會現(xiàn)實，不可避免地表現(xiàn)出滯后性，因而當前各層級的網(wǎng)絡欺凌立法和執(zhí)法還有諸多需要完善之處。完善網(wǎng)絡欺凌的法律治理方式，是加強欺凌防治的頂層設計和制度保障的必由之路。

推動網(wǎng)絡欺凌的法律治理，需要從以下3個方面入手。一是在立法中明確網(wǎng)絡欺凌的概念，包括主客體范圍和對發(fā)生時空的劃分。在主客體范圍上，網(wǎng)絡欺凌是指學生利用網(wǎng)絡信息技術，對無力自我保護的個體和群體所造成的故意傷害行為。在發(fā)生時空上，網(wǎng)絡欺凌超越時間與空間，不限于學生的在學校學習時間，也不限于校園及其管轄空間范圍。二是職業(yè)院校應在校規(guī)中明確網(wǎng)絡欺凌屬于教師可以實施教育懲戒的情形。國家層面的法律以及職業(yè)院校的校規(guī)均是教育懲戒法治體系的有機組成部分[9]，共同構成了教師對實施網(wǎng)絡欺凌學生進行懲戒的法律依據(jù)。2019年11月，教育部發(fā)布《中小學教師實施教育懲戒規(guī)則（征求意見稿）》，明確了學校和教師的懲戒權。法律賦予教育懲戒以合法性，而教師行使教育懲戒權的具體規(guī)則還有待校規(guī)的規(guī)范。職業(yè)院校校規(guī)中應明確教師可對學生網(wǎng)絡欺凌施以教育懲戒，限定教師的懲戒方式，并為其留下一定自由裁量空間。三是保持網(wǎng)絡欺凌治理執(zhí)法的連貫性。連貫性是指教育行政部門針對學生網(wǎng)絡欺凌的執(zhí)法行為在寬嚴相濟方面保持一致性，并堅持懲戒和教育措施并舉。教育行政部門應當增強防治網(wǎng)絡欺凌的責任擔當。一方面，教育行政部門應當以零容忍的一貫態(tài)度對待學生的網(wǎng)絡欺凌行為，避免“一放了之”的處理方式。另一方面，教育行政部門需要與學校、教師配合，對欺凌者輔以后續(xù)教育，避免“一罰了之”的處理過程。例如，可采取責令其父母管教、增加其社會服務任務、提供心理咨詢服務等措施。

（二）傳播性：把握網(wǎng)絡空間話語權

職業(yè)院校學生在開放的網(wǎng)絡傳播環(huán)境中易陷入外來意識形態(tài)的陷阱，沾染不良風氣，模仿低俗暴力行為，不自覺地進入網(wǎng)絡欺凌狀態(tài)。社會價值理念日益多元化、思想觀念差異性不斷增強的當下，意識形態(tài)工作尤為重要，網(wǎng)絡空間則成為傳播我國主流意識形態(tài)的重要場域。職業(yè)院校的思想宣傳工作必須延伸至網(wǎng)絡空間，提高思想陣地意識，改善網(wǎng)絡環(huán)境，把握網(wǎng)絡空間話語權、營造風清氣正的網(wǎng)絡空間是防治網(wǎng)絡欺凌的首要任務。

把握網(wǎng)絡空間的話語權，可通過以下3種手段實現(xiàn)。一是強化對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管。網(wǎng)絡媒體中的信息良莠不齊，需要健全網(wǎng)絡媒體管理機制，提升網(wǎng)絡媒體平臺對信息的審核、過濾與監(jiān)控水平。職業(yè)院校應抓緊對學校冠名貼吧、微博等網(wǎng)絡平臺的規(guī)范管理，引入綠色上網(wǎng)插件，調(diào)動學生大眾參與監(jiān)督的積極性，打造無欺凌現(xiàn)象的網(wǎng)絡凈土，切實保護學生權益。二是加強對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設的引導。筑牢思想陣地，關鍵在于構建起符合我國主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡話語體系，引領網(wǎng)絡話語傳播的走勢，弘揚社會主旋律。職業(yè)院校應充分利用公眾號等網(wǎng)絡新媒體的傳播功能，發(fā)揮網(wǎng)絡“去中心化”的傳播優(yōu)勢，使互聯(lián)網(wǎng)成為職業(yè)院校學生實現(xiàn)自我教育、朋輩教育的空間。三是培養(yǎng)高質(zhì)量的網(wǎng)絡宣傳隊伍。一方面，要發(fā)揮思政任課教師、輔導員、黨團干部在互聯(lián)網(wǎng)空間中的教育引領作用，完善此類任職教師的進修、培訓機制，以利于營造健康的網(wǎng)絡思想環(huán)境。另一方面，德育并非僅僅是某一類崗位教師的任務，職業(yè)院校中的專業(yè)課教師也應在網(wǎng)絡中以身作則，推動風清氣正的網(wǎng)絡空間的建立。

（三）教育性：加強媒介素養(yǎng)教育

職業(yè)院校學生被網(wǎng)絡所束縛，理性思考能力弱化，缺乏倫理規(guī)范的約束，容易參與網(wǎng)絡欺凌行為。網(wǎng)絡新媒體技術的迅猛發(fā)展所誘發(fā)的不可控危害，僅憑法律紅線的規(guī)制難以從根本上加以消除，而媒介素養(yǎng)教育所發(fā)揮的網(wǎng)絡道德約束作用可成為網(wǎng)絡欺凌法治保障的有力補充，有效地規(guī)范職業(yè)院校學生的網(wǎng)絡行為。學生是未來網(wǎng)絡生活的主體，引導學生在互聯(lián)網(wǎng)空間向善發(fā)展，也符合立德樹人教育目標的價值指向。關照學生內(nèi)心、加強媒介素養(yǎng)教育是防治網(wǎng)絡欺凌的必要環(huán)節(jié)。加強學生媒介素養(yǎng)教育，主要包括3點。一是深化對媒介素養(yǎng)教育的認識。媒介素養(yǎng)指甄別、分析、加工與創(chuàng)造媒介所提供信息的能力，媒介素養(yǎng)教育是培養(yǎng)學生形成嚴密的科學思維、理性辨別媒介信息的教育。媒介素養(yǎng)教育有助于學生辨別網(wǎng)絡中紛繁復雜的信息對思維方式帶來的影響，增強風險防范意識，提高自主思考能力，學會分辨媒介信息，養(yǎng)成健康的網(wǎng)絡使用習慣，以避免發(fā)生網(wǎng)絡欺凌行為。二是，以媒介素養(yǎng)教育推進立德樹人。職業(yè)教育首先是面向人的，其次是面向職業(yè)的。職業(yè)院校不僅要關注學生的職業(yè)技能習得，更要關心學生的情意性發(fā)展。網(wǎng)絡欺凌是職業(yè)院校學生缺乏關懷的負面行為表征。媒介素養(yǎng)教育歸于道德倫理范疇，指向?qū)W生的向善發(fā)展，維系富有情感與責任的教育關懷，構成了職業(yè)院校立德樹人的重要組成部分。三是，發(fā)揮多元主體的協(xié)同作用。政府需從宏觀規(guī)劃上將媒介素養(yǎng)教育納入國民教育體系，開發(fā)、整合優(yōu)質(zhì)媒介素養(yǎng)教育資源。職業(yè)院校是培養(yǎng)學生媒介素養(yǎng)教育的主要場所，要以課堂為載體，積極探索媒介素養(yǎng)的教學模式，不僅要傳授給學生網(wǎng)絡使用能力，還應該提升學生的媒介素養(yǎng)能力。家長應與學生積極溝通，引導其對網(wǎng)絡形成理性認知。社會要提高網(wǎng)絡責任意識，普及媒介素養(yǎng)知識，自覺凈化網(wǎng)絡信息傳播環(huán)境。

（四）主體性：聯(lián)結學生社會關系

職業(yè)院校學生沉溺于網(wǎng)絡空間，淡漠現(xiàn)實生活中的人際交往，缺乏社會聯(lián)系，情感體驗趨向偏激，容易發(fā)生網(wǎng)絡欺凌等越軌行為。社會學理論表明，增強個人與社會之間的聯(lián)系可以有效阻止越軌行為的發(fā)生。有效的社會聯(lián)系包括4種：一是與家庭、好友、學校的情感聯(lián)系;二是通過正常渠道實現(xiàn)自身價值的機會;三是參與各種社會活動所投入的時間與精力;四是對道德、秩序和個人素養(yǎng)等價值體系的信念?，F(xiàn)實世界與網(wǎng)絡空間的同構性來源于實踐主體的一致性，引導學生將現(xiàn)實生活與虛擬生存相結合，聯(lián)結現(xiàn)實社會關系，打破學生的孤立現(xiàn)象，是防治網(wǎng)絡欺凌的基礎工作。聯(lián)結學生與現(xiàn)實社會的關系，主要從以下4點入手。一是強化學生的人際關系紐帶。職業(yè)院校應重視心理素質(zhì)拓展等活動，提升學生的人際溝通能力，引導其親近父母、友愛同學、敬重教師，在心貼心的關懷下收獲現(xiàn)實社會交往的情感體驗，搭建起良好的社會關系網(wǎng)絡。二是助力學生規(guī)劃科學的人生目標。在應試教育體系下，職業(yè)院校學生作為學業(yè)不成功者而備受打擊。學校應通過職業(yè)生涯規(guī)劃等課程，鼓勵學生結合自身實際規(guī)劃出切實可行的發(fā)展目標，為未來的人生而努力奮斗，增強與社會的聯(lián)系。三是開展多樣化的社會實踐活動。職業(yè)院校可充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，聯(lián)合社會力量開展各項職業(yè)技能大賽、企業(yè)實訓等社會實踐活動，促進學生走出虛擬網(wǎng)絡，走向現(xiàn)實生活，在深入體驗、躬身實踐的過程中增進對社會的認知，進而融入社會生活。四是引導學生堅定社會價值信念。職業(yè)院校應積極引導學生樹立正確的思想價值觀念，重視道德教育，通過鮮活的事例讓學生感性直觀地了解網(wǎng)絡欺凌帶來的嚴重后果。與此同時，輔以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶，促進學生形成正確的道德認知和價值準則，能夠進行德性的自我約束。

（五）導向性：增添網(wǎng)絡表現(xiàn)考核

職業(yè)院校是培養(yǎng)德技并修的高素質(zhì)技術技能型人才的場所[10]，開放化的網(wǎng)絡空間增加了教育環(huán)境的不可控因素，使職業(yè)院校學生管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。學生的思想品德狀態(tài)、日常行為規(guī)范等情況既外顯于現(xiàn)實校園生活，又表現(xiàn)于虛擬網(wǎng)絡活動之中。網(wǎng)絡欺凌等越軌行為與學生綜合素質(zhì)發(fā)展情況密切相關。將學生網(wǎng)絡表現(xiàn)納入學生綜合素質(zhì)評價體系，不僅是學校完善人才培養(yǎng)機制的創(chuàng)新方式，而且能引導學生明辨是非、網(wǎng)上自律，進而營造出和諧友善的校園風氣。增加學生網(wǎng)絡表現(xiàn)考核內(nèi)容以提升學生綜合素質(zhì)，是防治網(wǎng)絡欺凌的有效手段。增添網(wǎng)絡表現(xiàn)考核應做到以下3點。一是與時俱進地增強考核評定內(nèi)容。學生綜合素質(zhì)評定是學校對學生學業(yè)表現(xiàn)與素質(zhì)發(fā)展的綜合評價，必須與當前互聯(lián)網(wǎng)時代相適應，必須與職業(yè)院校立德樹人的教育目標相一致。故新增設的學生網(wǎng)絡表現(xiàn)應歸于思想品德、身心素質(zhì)等類別下的考核指標。二是提升考核評價方式的科學性。網(wǎng)絡行為的隱匿性使得傳統(tǒng)的測評方式（如自我評價、任課教師與輔導員評價等）難以全面真實地反映學生的網(wǎng)絡行為表現(xiàn)。朋輩群體往往熟知互相間的網(wǎng)絡狀態(tài)，掌握更多潛在的網(wǎng)絡欺凌訊息，能夠更貼近實際地監(jiān)測與評價同學的網(wǎng)絡行為表現(xiàn)。未來可兼顧同學間互評的內(nèi)容，做好審核與保密工作，保障評價的客觀性與準確性。三是發(fā)揮考核評價結果的導向性。考核評價結果可分為肯定性評價和否定性評價。肯定性評價能夠鼓勵學生積極進行自我反思，規(guī)范自身的網(wǎng)絡行為，帶動身邊同學綠色健康上網(wǎng);否定性評價可以暴露學生思想認知方面存在的問題，引導其明辨是非，及時改正，注重個人思想道德素養(yǎng)的提升。

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[10]國務院.關于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm.

（責任編輯：劉新才）