企業(yè)工會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用

樊艷艷

【摘 ?要】在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)工會(huì)對(duì)維護(hù)職工權(quán)益提高企業(yè)法治化水平、對(duì)適應(yīng)改革形勢(shì)確保企業(yè)和諧穩(wěn)定、吸引保留人才促進(jìn)企業(yè)員工制度科學(xué)發(fā)展具有重要作用，要通過(guò)強(qiáng)化建設(shè)積極發(fā)揮工會(huì)作用。

【Abstract】In the development of enterprises， trade unions in enterprises play an important role in safeguarding the rights and interests of employees， raising the level of the rule of law in enterprises， adapting to the situation of reform， ensuring the harmony and stability of enterprises， attracting and retaining talents， and promoting the scientific development of the employee system in enterprises， we must give full play to the role of trade unions through intensified construction.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)工會(huì);和諧;勞動(dòng)關(guān)系

【Keywords】enterprise trade union; harmony; labor relations

【中圖分類號(hào)】D412.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2020）11-0166-02

1 企業(yè)工會(huì)對(duì)維護(hù)職工權(quán)益提高企業(yè)法治化水平具有重要作用

權(quán)益與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。正如馬克思所言：“人們?yōu)橹畩^斗的一切，都同他們的利益有關(guān)?！逼髽I(yè)員工應(yīng)聘到企業(yè)，很多是考慮到國(guó)有企業(yè)單位穩(wěn)定，能解決吃飯、醫(yī)療、保險(xiǎn)、子女入學(xué)等需求，其薪金收入是其應(yīng)聘考慮的重要因素。企業(yè)聘用單位則要考慮節(jié)約資源、提高人才使用效益等，聘用雙方是平等主體關(guān)系。隨著聘用規(guī)模和范圍的逐步擴(kuò)大，聘用單位與企業(yè)員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的可能性和范圍也會(huì)逐漸增加，這些爭(zhēng)議事關(guān)聘用單位的人才招聘效益和相關(guān)權(quán)益，更關(guān)系廣大企業(yè)員工及其家庭的重大利益。依法開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，是有效維護(hù)聘用雙方權(quán)益的重要手段。積極發(fā)揮工會(huì)作用，研究推動(dòng)這項(xiàng)工作有助于在保護(hù)權(quán)益中健全完善相關(guān)法規(guī)制度，促進(jìn)聘用單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大企業(yè)員工樹(shù)立法治理念，是提高企業(yè)建設(shè)法治化水平的客觀要求。

2 企業(yè)工會(huì)對(duì)適應(yīng)改革形勢(shì)確保企業(yè)和諧穩(wěn)定具有促進(jìn)作用

近年來(lái)，一些企業(yè)工會(huì)工作取得顯著成績(jī)的原因：一是能夠及時(shí)解決企業(yè)和群眾關(guān)切的矛盾問(wèn)題。各企業(yè)工會(huì)組織著眼群眾需求，以人為本抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作落實(shí)，把涉及高科技人才、解聘買斷人員、國(guó)企轉(zhuǎn)隸人員、家屬下崗人員及其他家庭困難人員勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議作為重點(diǎn)解決，帶動(dòng)其他爭(zhēng)議處理工作，突出法律效果和社會(huì)效果，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理質(zhì)量不斷提升。二是善于對(duì)爭(zhēng)議雙方和利害關(guān)系人教育引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作開(kāi)展和解決雙方需求同步，有效維護(hù)了爭(zhēng)議雙方的權(quán)益。三是不僅使?fàn)幾h雙方滿意，更讓群眾信服，保障和深化了勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的社會(huì)基礎(chǔ)。

3 企業(yè)工會(huì)對(duì)吸引保留人才促進(jìn)企業(yè)員工制度科學(xué)發(fā)展具有重要保障作用

環(huán)境對(duì)人才的成長(zhǎng)發(fā)展至關(guān)重要。依法開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，能夠有效化解矛盾和糾紛，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、親和力，從而為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作氛圍和成長(zhǎng)環(huán)境。積極發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用，研究開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，還可以有效促進(jìn)工資待遇、社會(huì)保障、教育管理等政策的貫徹落實(shí)，不斷推動(dòng)企業(yè)員工制度健全完善，增強(qiáng)制度的比較優(yōu)勢(shì)，讓優(yōu)秀人才集聚我國(guó)企業(yè)。反之，如果工會(huì)作用發(fā)揮得不充分，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等權(quán)益保障機(jī)制不健全，工作跟進(jìn)不及時(shí)，則會(huì)讓一些有志青年望而卻步，影響大規(guī)模吸引招聘地方人才，影響企業(yè)員工制度的科學(xué)發(fā)展。

回顧工會(huì)組織發(fā)展和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理發(fā)展歷程，能夠感受到黨和政府對(duì)企業(yè)工人的關(guān)心關(guān)愛(ài)，在工會(huì)組織發(fā)展較好的時(shí)候，一般工人的權(quán)益能夠得到較好的維護(hù)，發(fā)生糾紛的概率就會(huì)少，工會(huì)組織一般就會(huì)在矛盾糾紛出現(xiàn)苗頭的時(shí)候及時(shí)處理，在處理過(guò)程中也會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行管理制度進(jìn)行反思和總結(jié)，并進(jìn)行有針對(duì)性的改革和完善，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)管理制度就會(huì)不斷的完善和健全，法治化程度也會(huì)越來(lái)越高。

4 切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)積極發(fā)揮工會(huì)作用

各級(jí)工會(huì)工作人員是直接從事勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、維護(hù)和諧關(guān)系工作的一線人員，他們的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到爭(zhēng)議處理工作的成效。各級(jí)應(yīng)重視加強(qiáng)工會(huì)人才的培養(yǎng)，營(yíng)造栓心留人的良好環(huán)境。

4.1 轉(zhuǎn)變思維發(fā)揮好職能

思維方式規(guī)范著人的認(rèn)識(shí)角度、認(rèn)識(shí)偏好、運(yùn)轉(zhuǎn)方向和基本過(guò)程。思維方式不同，思維的風(fēng)格、層次、水平就不同，它所產(chǎn)生的效果也不同，不但影響到主體對(duì)客體認(rèn)識(shí)的深度、廣度和準(zhǔn)確度，而且影響到主體改造客體實(shí)踐活動(dòng)的成敗或成效大小。進(jìn)入新時(shí)代，各級(jí)工會(huì)組織面臨著許多前所未有的新情況新問(wèn)題，要從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)和把握自媒體條件下各級(jí)工會(huì)組織的特點(diǎn)和規(guī)律，就必須揚(yáng)棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下各級(jí)工會(huì)組織的思維方式，樹(shù)立與自媒體相適應(yīng)的各級(jí)工會(huì)組織思維模式。具體來(lái)說(shuō)，就是要完成以下幾種思維方式的轉(zhuǎn)換：一是從被動(dòng)處理思維方式轉(zhuǎn)換到自媒體主動(dòng)服務(wù)思維方式。要確立與自媒體相聯(lián)系的新的服務(wù)觀、效益觀、法治觀。破除根植于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)人治思維方式，認(rèn)清工會(huì)是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的重要因素。繼而以科學(xué)的態(tài)度和方法，在創(chuàng)造工會(huì)的新做法的基礎(chǔ)上，總結(jié)和創(chuàng)造出以培育和發(fā)揮各級(jí)工會(huì)職能為核心的適應(yīng)自媒體時(shí)代的工會(huì)組織特點(diǎn)的新辦法、新思路、新理論。二是堅(jiān)持以人為本的理念，在嚴(yán)格管理、狠抓效益的同時(shí)，要特別注重管理和服務(wù)相結(jié)合，關(guān)心幫助員工，在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)該把精神獎(jiǎng)勵(lì)和精神關(guān)懷突出出來(lái)，積極幫助員工解決個(gè)人和家庭的實(shí)際問(wèn)題，讓員工感受到企業(yè)組織的溫暖和關(guān)懷。在進(jìn)行人文關(guān)懷中還應(yīng)該注重員工的發(fā)展問(wèn)題，增強(qiáng)工作的人文含量，著眼于企業(yè)職工的情緒商數(shù)、人性品格、內(nèi)在潛能的發(fā)展和個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)出與自媒體時(shí)代發(fā)展要求相適應(yīng)的人性關(guān)懷和人倫關(guān)懷，為企業(yè)職工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工全面、和諧、自由發(fā)展的“目的合理化價(jià)值”。實(shí)現(xiàn)“以事為本”，注重“強(qiáng)制灌輸”“馴服主導(dǎo)”等方式“解決問(wèn)題”的政治工作模式，向“以人為本”，強(qiáng)調(diào)“社會(huì)需要與個(gè)人發(fā)展并重”“理性主義與人本主義并重”“發(fā)展共性與發(fā)展個(gè)性并重”的新型的工作模式的轉(zhuǎn)變，最大程度上培育和激發(fā)企業(yè)職工的職業(yè)奉獻(xiàn)精神。三是強(qiáng)化“知識(shí)工會(huì)”觀念，適應(yīng)自媒體社會(huì)培養(yǎng)企業(yè)職工的需要。“知識(shí)工會(huì)”的實(shí)質(zhì)就是工會(huì)工作知識(shí)化，但并不是簡(jiǎn)單的“知識(shí)”和“工會(huì)工作”的數(shù)學(xué)算式的加和，而是“工會(huì)工作”駕馭“知識(shí)”的動(dòng)態(tài)概念。它要求通過(guò)創(chuàng)新工會(huì)工作的內(nèi)容、制度、機(jī)制和方法、手段，加大自身的知識(shí)含量與科技含量，增強(qiáng)工會(huì)工作信息量和工作的感染力和吸引力，走探索、創(chuàng)新的道路。

4.2 選好配強(qiáng)人才

涉及工會(huì)工作的相關(guān)部門要挑選推薦本部門人品正直、業(yè)務(wù)熟練、政策精通的人員兼職參加勞動(dòng)爭(zhēng)議處理委員會(huì)工作。此外，企業(yè)各級(jí)爭(zhēng)議工會(huì)組織機(jī)構(gòu)還應(yīng)積極吸納具有法律專業(yè)知識(shí)背景、具有良好溝通能力與影響力的人員，輔助參加勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，努力建設(shè)一支密切聯(lián)系群眾、具有相關(guān)法律政策水平和化解糾紛能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。要注意保留人才，加強(qiáng)各級(jí)兼職人員崗位鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累，嚴(yán)格控制最低兼職時(shí)間，原則上必須工作滿2年以上才能調(diào)整兼職工作，人員調(diào)換時(shí)要做好交接工作。要采取多種靈活措施，保障發(fā)揮他們?cè)诤贤喠⑦^(guò)程中關(guān)鍵的“參謀”作用，在合同的履行過(guò)程中嚴(yán)密的“監(jiān)督”作用，在糾紛的解決中及時(shí)的“化解”作用。要加強(qiáng)工會(huì)工作的宣傳和公開(kāi)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心和積極性，通過(guò)積極的考核激勵(lì)，讓工會(huì)工作人員工作有動(dòng)力。對(duì)人浮于事、工作狀態(tài)不佳的工會(huì)工作人員要及時(shí)更換人員，確保把最得力的骨干放在工會(huì)工作崗位上。

4.3 加強(qiáng)教育培訓(xùn)

工會(huì)工作人員雖有一定的兼職條件，但這只是一個(gè)靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)和諧關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)踐與不斷教育引導(dǎo)，提高工作人員的綜合素養(yǎng)，使其靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。各級(jí)工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與職業(yè)教育，塑造其公正、良好的人格形象，定期組織工作人員學(xué)習(xí)法律、文職人員政策、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，系統(tǒng)地培訓(xùn)政策法規(guī)和方法技巧;定期組織舉辦交流研討會(huì)，共同討論疑難問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)習(xí)提高;有選擇地區(qū)分層次、分批進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高工作人員的法律素養(yǎng)和能力水平。

4.4 注重人文關(guān)懷

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常了解工會(huì)工作人員的工作情況、思想狀況和實(shí)際困難，對(duì)取得的成績(jī)予以充分的肯定，對(duì)工作中的缺點(diǎn)及時(shí)指出，對(duì)他們的困難盡力幫助，讓工作人員感受到重視和溫暖，增強(qiáng)他們對(duì)工會(huì)工作的責(zé)任感，為勞動(dòng)爭(zhēng)議處理打牢人才基礎(chǔ)。

總之，工會(huì)工作對(duì)于和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立至關(guān)重要，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，積極發(fā)揮工會(huì)作用，為企業(yè)營(yíng)造良好的和諧關(guān)系。

【參考文獻(xiàn)】

【1】楊春華.發(fā)揮工會(huì)組織作用 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系[J].建材發(fā)展導(dǎo)向，2005（05）：43-45.