基于建構(gòu)主義體驗式的商務(wù)英語聽說教學(xué)模式研究

【摘要】 本文探討了建構(gòu)主義教學(xué)理論，分析商務(wù)英語聽說課程的內(nèi)容，探討商務(wù)英語聽說的教學(xué)過程。在建構(gòu)主義的理論基礎(chǔ)下，設(shè)計了體驗式的商務(wù)英語教學(xué)模式。體驗式商務(wù)英語聽說課程可以極大地激發(fā)學(xué)生的積極性和參與性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。通過體驗式商務(wù)英語聽說教學(xué)模式的設(shè)計與實踐，有利于提高商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)效果，提高學(xué)生的商務(wù)英語聽說能力。

【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語聽說;建構(gòu)主義;體驗式教學(xué)模式

【作者簡介】張雨（1983-），女，成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外語系，講師，碩士，研究方向：英語語言文學(xué)研究。

【基金項目】四川外國語言文學(xué)研究中心、上海外語教育出版社資助項目《基于建構(gòu)主義體驗式的商務(wù)英語教學(xué)模式研究》（項目編號：SCWYH17-03）。

一、建構(gòu)主義理論和體驗式外語教學(xué)

最早的發(fā)起人可以追溯到瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰。他認為“知識既不是從主體來的，也不是從客體來的，而是在主體和客體的相互作用過程中逐步建立起來”。建構(gòu)主義認為，學(xué)習(xí)不是一個被動地接受信息，而是學(xué)習(xí)者在一定的社會和文化背景中，通過使用一定的學(xué)習(xí)策略，積極發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，并利用現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗以及周圍的環(huán)境來共同解決這個問題，從而最終實現(xiàn)知識體系的建構(gòu)意義。也就是說，學(xué)習(xí)是一個構(gòu)建心理的過程，學(xué)習(xí)者的知識不是通過教師來教，而是在現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過與外部世界的交互獲得構(gòu)建新知識的過程。

將建構(gòu)主義應(yīng)用于外語教學(xué)，這種教學(xué)模式內(nèi)容可以概括為：以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索，主動發(fā)現(xiàn)和主動建構(gòu)。建構(gòu)主義理論下的體驗式外語教學(xué)的出發(fā)點就在于關(guān)注學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中對知識積極主動地探索和建構(gòu)的問題。以學(xué)生獲得積極的主動的心理體驗為動力和導(dǎo)向，以情景、互動、任務(wù)、項目、合作學(xué)習(xí)等為主要方法，借助各種現(xiàn)代信息技術(shù)的外語教學(xué)資源，創(chuàng)造外語學(xué)習(xí)的交互情景環(huán)境，通過學(xué)生的積極主動探索和參與去體驗學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生獲得語言交際能力。體驗式外語教學(xué)尤其關(guān)注學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中缺乏學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)動機的問題。通過參與一定的外語學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與性和趣味性，體驗式的學(xué)習(xí)和教學(xué)模式可以幫助學(xué)生更深入地融入外語學(xué)習(xí)情境，從而掌握語言的交際能力。因此，體驗式的教學(xué)模式比較適用于富有情境的外語教學(xué)環(huán)境，而商務(wù)英語聽說課程正好符合這樣的要求。

二、商務(wù)英語聽說課程簡介

經(jīng)濟全球化帶來了國際國內(nèi)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境的不斷變化。全球化的趨勢也對人才培養(yǎng)提出了更高的要求，復(fù)合型人才已成為國際市場急需的人才。我國高校的許多外語院校都開設(shè)了商務(wù)英語聽說課程，以培養(yǎng)適應(yīng)國際社會需要的復(fù)合型商務(wù)外語人才。商務(wù)英語聽說是一種專門用于外語和專業(yè)人才培養(yǎng)的專門用途英語（ESP）。它旨在培養(yǎng)學(xué)生使用英語從事國際性商業(yè)活動的能力，要求學(xué)生具備廣泛的國際商務(wù)知識，并能夠熟練地掌握商務(wù)英語聽力和口語能力。商務(wù)英語聽說課程的目的和任務(wù)是通過模擬典型的國際商務(wù)場景，主要是以英語語言國家為主，對學(xué)生進行系統(tǒng)全面的商務(wù)知識和英語語言交際能力培養(yǎng)的教學(xué)和訓(xùn)練。這門課程致力于拓展學(xué)生在國際商務(wù)交流活動中的專業(yè)能力，發(fā)展英語語言聽說技能，增長基本的國際商務(wù)知識和商務(wù)溝通交流技能。本課程要求教師在實踐活動中運用正確的教學(xué)方法和教學(xué)模式組織教學(xué)。通過創(chuàng)建商務(wù)活動的教學(xué)環(huán)節(jié)，模擬真實的國際商務(wù)場景，并融入商務(wù)活動中不同的東西方文化，師生可以積極參與大量的國際商務(wù)實踐活動。

筆者以成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外語系英語專業(yè)學(xué)生為課程對象，在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下，采用體驗式的教學(xué)方法進行商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)。在兩個學(xué)期的商務(wù)英語聽說課程中分別使用由Sarah Jones-Macziola和Greg White合著的Further Ahead：A communication skills course for Business English作為初級教程，以Leo Jones撰寫的Working in English 作為中級教程，兩本教材均為劍橋大學(xué)考試委員會推薦的BEC考試用書。商務(wù)英語聽說初級教程的內(nèi)容涵蓋了公司介紹、工作和職業(yè)、工作和休閑、貨物運輸、進出口貿(mào)易、會議組織安排、產(chǎn)品服務(wù)、市場營銷、業(yè)績統(tǒng)計、金錢問題、社交禮儀、生產(chǎn)過程和企業(yè)文化等內(nèi)容。商務(wù)英語聽說的中級教程，不僅適合在校學(xué)生，同樣也適用于正在從事國際商務(wù)活動的人士。中級課程分為七個模塊，包括面對面交流、電話溝通、商務(wù)信函、信息交換、商務(wù)會議、招待訪客和產(chǎn)品演示等更為專業(yè)的商務(wù)環(huán)節(jié)。在商務(wù)聽力和商務(wù)口語表達上，中級教程比初級教程難度增加了許多，著力培養(yǎng)學(xué)生在實際工作中用英語進行溝通和解決問題的能力。在商務(wù)英語聽力方面，這兩本書附有真實商務(wù)場景的錄音和教學(xué)活動錄像等聽力練習(xí);在商務(wù)英語口語方面，這兩本書都設(shè)置了許多商務(wù)場景活動表格，詳細列出商務(wù)活動的任務(wù)和情境，供師生在課堂內(nèi)外模擬真實的商務(wù)交際活動使用。

三、商務(wù)英語聽說課程的體驗式教學(xué)活動設(shè)計

建構(gòu)主義理論下的商務(wù)英語聽說體驗式教學(xué)應(yīng)注意以下兩個問題：

1. 體驗式教學(xué)的課前準備。首先，學(xué)生是商務(wù)英語聽說課堂學(xué)習(xí)的主體和教學(xué)的對象。對學(xué)生的充分了解是整個體驗式商務(wù)英語聽說教學(xué)的基礎(chǔ)和核心。不同的學(xué)生在英語水平、商務(wù)知識、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面都存在個體差異，需要教師細心了解這種個體差異。教師應(yīng)充分把握學(xué)生的個體特點，在商務(wù)英語聽說課堂教學(xué)中充分利用不同的商務(wù)情境和商務(wù)活動案例的難易度，因材施教，激發(fā)不同學(xué)習(xí)能力學(xué)生的主動性和積極性，積極鼓勵培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力。

其次，建立一個良好的商業(yè)模擬場景，選擇一個適合的商務(wù)情境案例也很重要。教師在創(chuàng)設(shè)商業(yè)交際環(huán)境和選擇商業(yè)活動案例時應(yīng)注意相關(guān)性原則。所有的情境和案例來自真實的商務(wù)活動實際。對于教材中提供的廣泛的商務(wù)場景，教師應(yīng)充分熟悉、明確在整個教學(xué)過程中，如何通過一定的商務(wù)案例的活動教學(xué)來實現(xiàn)商務(wù)英語聽說的教學(xué)目標(biāo)。

最后，在課堂討論的體驗教學(xué)上，除了學(xué)生的小組討論外，還可以有案例觀察、角色扮演、情景體驗等。這些活動需要在課堂上花費大量的時間，在設(shè)計和組織這些活動時需要仔細考慮可能的情況和應(yīng)對策略。比如，學(xué)生會對跨文化的商務(wù)環(huán)境不熟悉，不了解中西方不同的商務(wù)禮儀和企業(yè)文化，教師需要對此方面的知識多加補充。

2. 體驗式教學(xué)情景的模擬。在商務(wù)英語聽說課程中可以使用情景模擬體驗法，是指通過一些教學(xué)軟件——CD-ROM、課件等多媒體技術(shù)，或者使用圖片、視頻等實物，使學(xué)生盡可能逼真地模擬商務(wù)交際的情景，讓學(xué)生有身臨其境的感覺，并有效地參與到商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程中。這種體驗式教學(xué)方法適合以商務(wù)談判、會議議程等有具體情境為主的商務(wù)英語聽說教學(xué)內(nèi)容。

角色扮演體驗是商務(wù)英語聽說課程中最常用的一種體驗方式，是指學(xué)生扮演具體的商務(wù)角色，在教師的協(xié)助下，通過一定的教學(xué)組織、指導(dǎo)，模擬情景或設(shè)計任務(wù)，進入角色，處理各種商務(wù)問題和矛盾。角色扮演給學(xué)生一個具體的身份，讓學(xué)生有機會說和做，使學(xué)生在活動中能夠激發(fā)靈感、發(fā)展解決問題的能力，以此提高教學(xué)效果。角色扮演體驗法適用于以商務(wù)接待、參觀公司、客戶溝通等商務(wù)英語聽說的教學(xué)內(nèi)容。

案例體驗是基于教師引導(dǎo)學(xué)生模擬所提供的商務(wù)案例，讓學(xué)生利用所學(xué)商務(wù)知識分析具體的商務(wù)問題，解決案例中所描述的問題，并嘗試提出想法。在一些商務(wù)環(huán)節(jié)如企業(yè)的業(yè)績描述、產(chǎn)品的廣告促銷、企業(yè)文化推廣和產(chǎn)品生成和展示等環(huán)節(jié)，使用案例體驗，能較好地讓學(xué)生團結(jié)合作，并運用英語和商業(yè)知識分析問題，得出結(jié)論。

四、結(jié)語

建構(gòu)主義體驗式商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)模式設(shè)計的基本思路是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語聽說課程的過程中，積極主動地參與體驗到商務(wù)英語交際中。在教學(xué)過程中，建構(gòu)主義理論強調(diào)以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生主動探索和主動對知識的建構(gòu)，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，重視生生之間，師生之間的互動和交流發(fā)展。學(xué)生通過討論、合作和交流，充分參與體驗和感受商務(wù)活動，發(fā)揮學(xué)生的主動作用，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)潛力，拓展商務(wù)英語理論知識，提高商務(wù)活動實踐能力，最終系統(tǒng)地完成商務(wù)英語聽說的知識建構(gòu)。

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