解析中石油提升市場品牌競爭力的策略

文/張皓迪 （長慶油田第十一采油廠）

一、引言

中國石油的發(fā)展勢頭是十分迅猛的，早在9 年前，中石油天然氣集團海外產(chǎn)量達到1 億噸，權(quán)益產(chǎn)量高達5100 萬噸，這一驚人的成績并未包含國內(nèi)的油氣產(chǎn)量，讓世界見證了中石油集團的實力，在一定程度上提高了中石油在國際石油市場的影響力與競爭力。同時，中石油開采油氣的技術(shù)也在不斷的發(fā)展與創(chuàng)造，在油氣的勘探與開采上面也讓很多國家為之驚嘆。經(jīng)過幾十年的開采經(jīng)驗，已經(jīng)總結(jié)出獨特的開采技術(shù)，其中可與世界一流水平技術(shù)相當(dāng)?shù)氖堑蜐B透油田勘探開發(fā)技術(shù)，可以解決其它國際石油公司開采難的問題，滿足現(xiàn)有的油氣資源需求。隨著中石油集團的做大、做強，位居中國石油產(chǎn)業(yè)第一，但可以發(fā)現(xiàn)的是，隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷開展，中石化集團面對的不只是國內(nèi)石油企業(yè)的競爭，而是進入了國際石油市場這個競爭激烈的大環(huán)境中，中石油集團的發(fā)展趨向于國際石油市場，與它們展開合作與競爭，中石油集團的實力也在不斷提升。可以發(fā)現(xiàn)的是，與國外石油企業(yè)相比，中石油在技術(shù)、管理水平等方面的發(fā)展尚不成熟，因此，本文聯(lián)系實際，分析中石油發(fā)展現(xiàn)狀，以期為提高中石油集團的競爭力提供參考意見。

二、中石油市場競爭力存在問題分析

（一）市場營銷中存在的問題

與國外石油公司相比，中石油的發(fā)展模式與其迥乎不同，國外石油的銷售注重將市場與生產(chǎn)有機的整合在一起，而中石化的經(jīng)營模式依舊依照傳統(tǒng)的銷售與生產(chǎn)方式，對于石油的銷售以及市場的調(diào)查不足。中石化的發(fā)展模式中存在的弊端有以下幾個方面：第一，是將產(chǎn)品集中分配到市場中，并沒有調(diào)查市場的需求。第二，過于關(guān)注石油價格以及銷售業(yè)績，忽視了石油銷售的售后服務(wù)，第三，不注重產(chǎn)品品牌的打造，第四，對于員工、各部門之間的合作與聯(lián)系不緊密。這一些弊端導(dǎo)致中石油的銷售利率較國外?？松梨谑凸鞠嗖? 個百分點。中石化集團的銷售模式較為僵硬，重視產(chǎn)品本身，而忽略對于產(chǎn)品品牌的宣傳語打造，這種營銷觀念，在一定程度上阻礙了中石化銷售市場本身的運作。

（二）科研人員比例不足

與國內(nèi)很多企業(yè)一樣，在人才的配比上，企業(yè)的人才模式比例失衡，從而導(dǎo)致經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不均衡，中石化集團面臨著人才缺乏的局面。埃克森美孚公司的員工守則中始終遵循著投資大師雷蒙德的工作準(zhǔn)則“絕不拖延”這項準(zhǔn)則，全公司從領(lǐng)導(dǎo)者到員工都在遵守，在一定程度上提高了工作辦事效率。員工也被外界稱為?？松梨诘膬?yōu)秀戰(zhàn)隊。?？松梨诜浅Ｖ匾晫τ谌瞬诺倪x拔與培養(yǎng)，明白員工個人與公司共同發(fā)展的意義，他們的發(fā)展理念中，人才遠比石油重要，他們認為企業(yè)的成功與否，在于如何挖掘所有員工的潛力，并且將他們分配到合適的職位上。因此，每年花費巨大的資金來培訓(xùn)員工。中石油與之相比，則是缺乏員工的合理規(guī)劃與培養(yǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，就員工的數(shù)量，中石化員工是居全球50 家大石油企業(yè)中第一，但其員工生產(chǎn)率與薪資卻與同類大企業(yè)相差很大，這也表明中石油員工并未發(fā)揮其真正的作用，人員配比不協(xié)調(diào)，因此在未來的發(fā)展中需著重優(yōu)化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)比例。

（三）中石油還是稍微落后

相對于國內(nèi)，外國的大型石油企業(yè)對科研經(jīng)費的投入都達到了銷售額的2%到3%之間。埃克森美孚作為石油經(jīng)營方面的領(lǐng)頭企業(yè)，雖然每一年的營銷額都非常巨大。但是其科研經(jīng)濟投入一直保持在2%以上。達不到技術(shù)創(chuàng)新投資的多元化：縱觀中石油和中石化這兩家大型石油企業(yè)，均采用的是行政分割的管理模式。這就使得各個科研團隊不能集中起來，很大程度上降低了科研技術(shù)水平，阻礙了對于關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)。石油開采是一個十分復(fù)雜的過程，涉及到信息、生物等各個方面。而且中石油科研方向體現(xiàn)較強的針對性。從而阻礙了科研多元化的發(fā)展。相對于國外成熟的石油企業(yè)，中石油還處于發(fā)展階段，一些基礎(chǔ)設(shè)備還不夠完善，因此在科學(xué)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的資金投入相對較低。而國外的大型石油企業(yè)，通過積極聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的公司有效地解決了各個方面的專業(yè)技術(shù)問題，從而帶動整個企業(yè)迅猛發(fā)展。

三、完善中石油市場競爭力的對策

（一）中石油市場競爭力市場營銷問題

第一步辨識要加大公司銷售額度，通過中心城區(qū)、規(guī)劃新區(qū)和高速公路的加油站等方面的建立，擴大營銷范圍。同時還要制定嚴(yán)格，并且科學(xué)合理的工作計劃表。工作要安排到位，責(zé)任要落實到人。第二步便是要建立企業(yè)形象，通過相關(guān)的管理措施，將誠信落到實處。堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品。在銷售產(chǎn)品的質(zhì)量方面。

不但要達到國家的相關(guān)要求，同時還要超過國家對于石油的質(zhì)量規(guī)定，給消費者最高品質(zhì)的石油。這就要求企業(yè)加大產(chǎn)品監(jiān)督以及技術(shù)研發(fā)的力度，同時還要重制質(zhì)量不過關(guān)的石油。第三步是要推出新型的營銷模式，以高質(zhì)量的服務(wù)博得廣大人民的心。擴大服務(wù)客戶的范圍。開發(fā)組合營銷、資產(chǎn)合作等各種經(jīng)營方式。

對于加油站的服務(wù)方面要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H生活需求，添加新的功能。平常還可以根據(jù)節(jié)假日推出相關(guān)的優(yōu)惠活動。推薦新老客戶辦理加油卡。通過加油卡的價格優(yōu)惠，吸引廣大客戶的加入。航空常旅卡的營銷模式就是一個很好的例子。也可以開便利店，通過建設(shè)具有特色的專業(yè)名店，拓展服務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)時代空前發(fā)達的今天，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的模式幫助客戶更加方便的進行采購。

（二）重視培養(yǎng)科研技術(shù)人才

科研技術(shù)人才對于一個企業(yè)來說是不可或缺的寶貴資源?，F(xiàn)階段市場的競爭就是科研技術(shù)人才的競爭?？蒲屑夹g(shù)人才可以幫助企業(yè)進行更好的經(jīng)營管理以及相關(guān)的技術(shù)研發(fā)。可以說科研技術(shù)人才就是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個企業(yè)如果沒有專業(yè)的科研技術(shù)團隊，那么沒有辦法解決方方面面的技術(shù)難關(guān)。特別是石油企業(yè)，能否解決相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)難關(guān)，便是企業(yè)能否繼續(xù)生存的關(guān)鍵。

對于中石油而言，科研技術(shù)人才顯得更加重要。因為中石油所面臨的競爭市場包含了國際上各大石油企業(yè)。石油行業(yè)是一個高風(fēng)險高回報的行業(yè)。在經(jīng)營的過程中要掌握各種石油開發(fā)技術(shù)，同時還要了解市面上的各種信息，然后還需要根據(jù)油田的地理位置不同而制定不同的石油開發(fā)計劃。石油行業(yè)經(jīng)營的每一步都需要投入巨大的人力和財力。而幫助石油企業(yè)運行和管理的便是科研技術(shù)人才?？v觀國內(nèi)外的石油企業(yè)，國外的石油企業(yè)內(nèi)部的人才總體上比國內(nèi)石油企業(yè)內(nèi)部的人才多。所以現(xiàn)階段石油企業(yè)要大量招攬石油行業(yè)的技術(shù)人才。因此，中國的石油企業(yè)便需要做到以下幾點：

（1）中石油公司面臨的是來自國際的競爭市場，因此，公司內(nèi)部必須有國際市場競爭經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才。正所謂栽下梧桐樹引來金鳳凰。中石油企業(yè)需要不斷加強自身實力?，F(xiàn)階段國際市場對于石油的開發(fā)越來越廣。因此相關(guān)的技術(shù)難度也會提高。所以中石油要做出自己獨樹一幟的一面。從而吸引國際高端人才。

（2）一個企業(yè)的成功經(jīng)營靠的是企業(yè)內(nèi)部各個部分的員工努力工作而實現(xiàn)的。因為石油行業(yè)這一特殊性，導(dǎo)致了企業(yè)基層員在工作室的生活比較艱苦，所以對于員工的工作模式優(yōu)化顯得格外重要。同時還要加強員工的素質(zhì)和先進技術(shù)理論等方面的培訓(xùn)。這樣有利于提高員工的工作效率，以最快的速度解決企業(yè)存在的問題。

四、結(jié)論

本文研究論述了中石油企業(yè)的市場品牌競爭力狀況，最后提出中石油未來競爭形勢以及未來發(fā)展的建議策略，采用合適的戰(zhàn)略方法對中石油未來市場競爭戰(zhàn)略做必要性的調(diào)整。