“云教學(xué)”背景下高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶模式探析

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 陳禮花

“云教學(xué)”背景下，針對(duì)學(xué)生個(gè)體差異，對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，即“把精準(zhǔn)思維貫穿于學(xué)業(yè)幫扶的全過程，將‘大水漫灌’式的幫扶轉(zhuǎn)變成‘精準(zhǔn)滴管’式幫扶”，有助于高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和科學(xué)化。

一、運(yùn)用精準(zhǔn)思維對(duì)高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生實(shí)施幫扶的必要性

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要從細(xì)節(jié)處著手，養(yǎng)成精準(zhǔn)思維習(xí)慣，不能滿足于一般化、滿足于過得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么真實(shí)的問題就會(huì)被掩蓋。精準(zhǔn)思維把問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，做到精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)施策，注重問題解決實(shí)效。精準(zhǔn)思維在國家各項(xiàng)改革實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用，也為高校學(xué)業(yè)幫扶工作提供了重要遵循。

對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別并對(duì)其學(xué)業(yè)困難原因進(jìn)行剖析，找準(zhǔn)其學(xué)業(yè)困難的真正原因，是一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的辯證唯物主義思想的體現(xiàn)；針對(duì)不同類型的學(xué)業(yè)困難學(xué)生，因人施策，因?qū)W業(yè)困難原因施策，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面；激發(fā)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的內(nèi)生動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)因與外因的辯證關(guān)系；輔導(dǎo)員、任課教師、家長共同參與，構(gòu)建學(xué)業(yè)幫扶共同體，是系統(tǒng)思維和整體思維的具體體現(xiàn)。因此，精準(zhǔn)思維所蘊(yùn)含的思想、工作方法，為高校實(shí)施學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作提供了強(qiáng)大的理論支撐和方法指導(dǎo)。

二、“云教學(xué)”背景下高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶模式探析

“云教學(xué)”是現(xiàn)代化教學(xué)理念指導(dǎo)下的一種現(xiàn)代化教學(xué)實(shí)踐，它打破了時(shí)空限制，學(xué)生的學(xué)習(xí)更需要具備主動(dòng)性和自律性。在“云教學(xué)”過程中，高校學(xué)生是學(xué)習(xí)者，任課教師、輔導(dǎo)員、家長是助學(xué)者。助學(xué)者們需要在教學(xué)過程中不斷進(jìn)行溝通、交流，形成“云教學(xué)共同體”，才能更好地督促和輔助學(xué)生達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。“云教學(xué)”背景下，針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，“云教學(xué)共同體”中的各方力量皆應(yīng)精準(zhǔn)發(fā)力。

（一）高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)識(shí)別

高校一般實(shí)行學(xué)分量化管理，對(duì)學(xué)生的不及格科目學(xué)分實(shí)行學(xué)業(yè)警示制度。以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院為例，學(xué)校教務(wù)處會(huì)對(duì)累計(jì)掛科學(xué)分達(dá)到10 分的學(xué)生給予學(xué)業(yè)警示并通報(bào)給學(xué)生家長。輔導(dǎo)員可依據(jù)學(xué)業(yè)警示名單，精準(zhǔn)識(shí)別出班級(jí)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，明確實(shí)施學(xué)業(yè)幫扶的對(duì)象。

（二）高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生成因分析

通過對(duì)大量學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行跟蹤訪談，學(xué)生學(xué)業(yè)困難產(chǎn)生的主要原因包括以下三方面。

1.學(xué)習(xí)主體性不強(qiáng)

大學(xué)教學(xué)通常以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。學(xué)生的主體性表現(xiàn)在學(xué)習(xí)行為的自覺性和對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和接受，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過程中主動(dòng)調(diào)整和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)方法。在“云教學(xué)”背景下，家中環(huán)境相對(duì)于學(xué)校更加安逸舒適，缺少學(xué)習(xí)的氛圍，加上是利用手機(jī)、電腦等通常用來娛樂的電子設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，會(huì)給學(xué)生帶來一種心理上的松懈，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主體性不強(qiáng)。

2.學(xué)業(yè)時(shí)間安排不合理

高中階段的學(xué)習(xí)，特別是高三年級(jí)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非?？?，班主任、各科任教師以及家長都會(huì)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué)后，尤其是在“云教學(xué)”期間，學(xué)生可以自由支配的時(shí)間較多，學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力相對(duì)減少，大部分學(xué)生在學(xué)業(yè)方面都有松懈的情況，將大量的時(shí)間花在學(xué)業(yè)以外的事情上。因此，不少大一的學(xué)生便出現(xiàn)了學(xué)業(yè)困難的情況。

3.適應(yīng)性差，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)

在“云教學(xué)”模式下，師生間的互動(dòng)與傳統(tǒng)教學(xué)相比更少，學(xué)生遇到問題很難及時(shí)有效地反饋給任課教師，部分學(xué)生不能很好地適應(yīng)“云教學(xué)”模式，跟不上任課教師的教學(xué)節(jié)奏。而任課教師又很難根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)方案和教學(xué)進(jìn)度，學(xué)生的問題不斷累積，逐漸產(chǎn)生學(xué)業(yè)問題。

（三）高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)分類

有學(xué)者將學(xué)業(yè)困難學(xué)生劃分為四個(gè)類型，即暫時(shí)性困難、能力型困難、動(dòng)力型困難和整體性困難。暫時(shí)性學(xué)業(yè)困難學(xué)生通常因沒有掌握某些章節(jié)的某些知識(shí)點(diǎn)或者受到突發(fā)事件影響，如父母離異、本人生病、親人去世等產(chǎn)生情緒波動(dòng)。能力型學(xué)業(yè)困難學(xué)生通常學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)又缺乏和任課教師的及時(shí)溝通。動(dòng)力型困難學(xué)生則往往缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)意志力差，對(duì)未來發(fā)展規(guī)劃不足。整體型學(xué)業(yè)困難學(xué)生通常學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差且學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

輔導(dǎo)員與學(xué)生長期接觸，能夠及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況及思想動(dòng)態(tài)。通過對(duì)班級(jí)學(xué)生期末成績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的掛科科目、掛科數(shù)量等。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過精準(zhǔn)調(diào)研，可以全面、細(xì)致地了解學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、未來規(guī)劃等。經(jīng)過全面的分析，輔導(dǎo)員可對(duì)班級(jí)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的分類。

對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)分類，有助于實(shí)施基于個(gè)性分析、分類指導(dǎo)的幫扶措施，防止對(duì)所有學(xué)業(yè)困難學(xué)生采取同一種辦法、實(shí)施同一種策略的籠統(tǒng)幫扶。

（四）高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶

1.整合各方資源，共助學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展

精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)幫扶工作是由幫扶主體、對(duì)象等因素構(gòu)成的多維整體，各因素之間應(yīng)協(xié)調(diào)配合，形成分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作體系。高校應(yīng)建立通暢的溝通反饋機(jī)制以及家?；ネC(jī)制，共享學(xué)業(yè)困難學(xué)生的數(shù)據(jù)信息、學(xué)業(yè)困難學(xué)生的分類及對(duì)其動(dòng)態(tài)跟蹤的情況，構(gòu)建任課教師、輔導(dǎo)員、家長全方位、立體化的幫扶格局。

2. 聚焦學(xué)生個(gè)性需求，提供分類指導(dǎo)

（1）暫時(shí)性學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶。針對(duì)部分章節(jié)知識(shí)沒有掌握的階段性學(xué)業(yè)困難學(xué)生，任課教師應(yīng)以學(xué)生的實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，通過“云輔導(dǎo)答疑”等方式進(jìn)行“一對(duì)一”的互動(dòng)幫扶；任課教師也可以采用錄播的方式進(jìn)行授課，方便學(xué)生結(jié)合自身學(xué)習(xí)情況回看，加深學(xué)生對(duì)重難點(diǎn)知識(shí)的理解。對(duì)受到突發(fā)事件影響的學(xué)生，輔導(dǎo)員要積極對(duì)其進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生釋放壓力，積極聯(lián)系家長，和家長共同傾聽學(xué)生、陪伴學(xué)生渡過難關(guān)。任課教師及輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)掌握這類學(xué)生的幫扶需求，爭(zhēng)取幫扶時(shí)效。

（2）能力型學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶。對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)?shù)哪芰π蛯W(xué)業(yè)困難學(xué)生，任課教師應(yīng)著力重塑學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，給予學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，在教學(xué)過程中及時(shí)關(guān)注其學(xué)習(xí)進(jìn)度，必要時(shí)給予單獨(dú)輔導(dǎo)。也可以邀請(qǐng)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)為學(xué)業(yè)困難學(xué)生分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓其了解學(xué)業(yè)優(yōu)秀的同學(xué)使用了什么學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)過程中的相關(guān)注意事項(xiàng)等。

（3）動(dòng)力型學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶。在“云教學(xué)”模式下，教師可以通過學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)上的停留時(shí)間，了解學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的使用情況。學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)上停留的時(shí)間，刻畫了平臺(tái)內(nèi)容對(duì)學(xué)生的黏性，反映了學(xué)生對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的感興趣程度。對(duì)于缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)意志力差、對(duì)未來發(fā)展規(guī)劃不足的學(xué)業(yè)困難學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)生動(dòng)力，逐漸培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。

（4）整體性學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶。對(duì)于整體性學(xué)業(yè)困難學(xué)生，任課教師需了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，制定個(gè)別教育計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)其薄弱之處進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。在“云教學(xué)”模式下，任課教師應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)這部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，通過網(wǎng)絡(luò)給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生怎么學(xué)習(xí)、怎么利用教材和網(wǎng)絡(luò)資源等，要特別注重傳授學(xué)習(xí)方法。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)善于捕捉這類學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，加強(qiáng)賞識(shí)教育，提升學(xué)生的自我意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)愿望。

此外，在“云教學(xué)”模式下，相比于面對(duì)面教學(xué)，教師的監(jiān)督減少，更多地依靠學(xué)生的自覺和自主學(xué)習(xí)。家長在給孩子營造安靜的學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)需要發(fā)揮好監(jiān)督作用，尤其對(duì)于自控力比較差喜歡打游戲的學(xué)生，要多加關(guān)注，避免學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)而引起學(xué)業(yè)問題。

“云教學(xué)”背景下，“云教學(xué)共同體”的各方力量精準(zhǔn)發(fā)力的同時(shí)，學(xué)業(yè)困難學(xué)生也應(yīng)發(fā)揮其主動(dòng)性，保持健康的生活方式，坦然面對(duì)外部環(huán)境的變化，悅納自己的負(fù)面情緒，控制電子產(chǎn)品的使用時(shí)間，積極適應(yīng)居家學(xué)習(xí)，并主動(dòng)進(jìn)行自我剖析、自我定位，制訂好未來學(xué)習(xí)規(guī)劃，積極走出學(xué)業(yè)困境。

（五）高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步的精準(zhǔn)評(píng)估

通過任課教師、輔導(dǎo)員、家長的協(xié)同幫扶以及學(xué)生從自身精準(zhǔn)發(fā)力，可以實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到實(shí)踐的自我轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員可通過深入學(xué)業(yè)困難學(xué)生寢室、定期約談學(xué)業(yè)困難學(xué)生、積極與任課教師溝通等多種渠道了解學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，掌握學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)。任課教師、輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，給予學(xué)生耐心細(xì)致的鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生取得更大的進(jìn)步。例如，輔導(dǎo)員將學(xué)生近兩學(xué)期期末成績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，可精準(zhǔn)評(píng)估學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步幅度。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院特別設(shè)置了學(xué)業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)，針對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)步幅度較大的學(xué)生給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶要求動(dòng)作精準(zhǔn)到位，反對(duì)大而化之地開展幫扶工作?！霸平虒W(xué)”模式下，“云教學(xué)共同體”的各方力量應(yīng)積極運(yùn)用精準(zhǔn)思維，立足于學(xué)生實(shí)際問題和個(gè)性需求，制訂個(gè)性化的幫扶方案，精準(zhǔn)實(shí)施操作，這樣才能不斷促進(jìn)高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作的科學(xué)化和精細(xì)化，從而取得實(shí)效。