線上入戶陪伴：家庭教育指導(dǎo)新范式

楊靜平

一、什么是線上入戶陪伴

線上入戶陪伴，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是家庭陪伴師連續(xù)多天（現(xiàn)有實(shí)踐為21天）在線上陪伴家長(zhǎng)，使之成為有家庭教育勝任力的家長(zhǎng)。家庭陪伴師是具有教育與心理雙重背景能力的心理咨詢師或社會(huì)工作者等，可以是1人陪伴，也可以是2～5人組成工作組聯(lián)合陪伴。被陪伴者是有困擾也有意愿改變的家長(zhǎng)，一次可以招募5～10 組家庭。陪伴形式是線上微信群互動(dòng)：家長(zhǎng)們每日分享家庭日志，家庭陪伴師對(duì)日志內(nèi)容及家庭成員的心理、情緒、行為等及時(shí)點(diǎn)評(píng)，對(duì)家庭成員正確的做法給予肯定認(rèn)可，對(duì)不合適的做法提出新的思路與改進(jìn)建議。家庭陪伴師通過(guò)持續(xù)多天手把手的跟進(jìn)示范，讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)全面了解家庭成員，尤其是孩子的年齡特征、情緒特征、性格特征、行為風(fēng)格等，從而準(zhǔn)確地理解孩子，覺(jué)察自己的反應(yīng)方式，做到情緒穩(wěn)定、思維靈活、不拉不拒，最終獲得真正的家庭教育勝任力。

二、線上入戶陪伴的作用與意義

現(xiàn)在的家庭教育與心理健康知識(shí)、資訊可謂隨手可得，學(xué)校、婦聯(lián)、報(bào)社、電視臺(tái)也非常重視這方面的科普工作。但現(xiàn)實(shí)情況往往是：家長(zhǎng)們理論學(xué)了一堆，掌握的方法不少，但是遇到孩子進(jìn)入青春期或出現(xiàn)各種極端情緒問(wèn)題時(shí)，很多家長(zhǎng)還是手足無(wú)措，問(wèn)題就出在由知到行不能直接轉(zhuǎn)換。線上入戶陪伴架起理論與實(shí)操的橋梁，帶著家長(zhǎng)一個(gè)一個(gè)臺(tái)階拾級(jí)而上，最終登頂，成為名副其實(shí)的有問(wèn)題解決能力、有養(yǎng)育能力的父母。

1.在日常真相中覺(jué)察。

家庭陪伴師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)到家庭，來(lái)到家長(zhǎng)的身邊，家長(zhǎng)遇到的每一件開心與不開心的事情，通過(guò)對(duì)話都能知其然，知其所以然，知其所以必然。

2.先校準(zhǔn)自己，再引導(dǎo)孩子。

有家庭教育困擾的家長(zhǎng)通常會(huì)在情緒、關(guān)系、成長(zhǎng)規(guī)律三點(diǎn)上出現(xiàn)問(wèn)題。因此，我們提出“先情緒后學(xué)習(xí)，先關(guān)系后教育，先成長(zhǎng)后成績(jī)”的家庭教育原則，提醒家長(zhǎng)管控自身情緒、建設(shè)親密關(guān)系、把握兒童成長(zhǎng)規(guī)律。

3.持續(xù)21天，養(yǎng)成平和、肯定的習(xí)慣。

家庭矛盾往往源于情緒失控，源于無(wú)視家人的天性、努力、貢獻(xiàn)與成績(jī)等。通過(guò)家庭陪伴師21天的指導(dǎo)，家長(zhǎng)耳濡目染，開始心平氣和地全面觀察孩子，用發(fā)展、欣賞、鼓勵(lì)、自省的方式與孩子對(duì)話，家庭矛盾轉(zhuǎn)化為相互尊重、理解與配合，家庭進(jìn)入和諧運(yùn)行的狀態(tài)。

三、線上入戶陪伴的工作目標(biāo)

線上入戶陪伴的工作目標(biāo)是培養(yǎng)“定活兩便”的有家庭教育勝任力的家長(zhǎng)，即無(wú)論遇到什么問(wèn)題，家長(zhǎng)都能快速冷靜下來(lái)，做到情緒穩(wěn)定平和；面對(duì)孩子發(fā)生的各種事件或事故，能靈活、機(jī)智、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)。

四、線上入戶陪伴的操作要領(lǐng)

1.根本肯定。

家庭陪伴師必須在與家長(zhǎng)的接觸中，敏銳地發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，給予認(rèn)可、肯定與鼓勵(lì)，即尋善、長(zhǎng)善。當(dāng)家長(zhǎng)們有了穩(wěn)定的自尊自信后，再就事情本身進(jìn)行對(duì)話，即進(jìn)入完善、從善階段。我們提出五步肯定法：肯定成績(jī)、肯定努力、肯定動(dòng)機(jī)、肯定存在、肯定真心本性。

2.處理情緒。

可以將情緒分成三類，即正性情緒、負(fù)性情緒與正常狀態(tài)。當(dāng)家長(zhǎng)們出現(xiàn)正性情緒時(shí)，要肯定推進(jìn)；出現(xiàn)負(fù)性情緒時(shí)，要抱持托?。惶幱谡顟B(tài)時(shí)，要尊重、留白、不打擾。

3.設(shè)問(wèn)對(duì)話。

當(dāng)家長(zhǎng)的情緒初步平復(fù)并與陪伴師建立安全信任的關(guān)系后，家庭陪伴師可以就家庭日志中流露出的認(rèn)知局限進(jìn)行對(duì)話，協(xié)助家長(zhǎng)走出認(rèn)知盲區(qū)，看到真相，達(dá)成對(duì)孩子的理解與尊重。

4.行為解讀。

通過(guò)21 天的陪伴，孩子各種發(fā)展中的行為逐步在家長(zhǎng)的筆端呈現(xiàn)，有些行為是孩子正常的探索，但在家長(zhǎng)眼里是不能容忍的。如，小學(xué)四年級(jí)的孩子剛擁有屬于自己的pad，他會(huì)有一個(gè)興奮期，課余時(shí)間都在玩，有時(shí)甚至忘記做作業(yè)。這時(shí)候，不要急著下玩物喪志的結(jié)論，而是要觀察與指導(dǎo)孩子如何充分發(fā)掘pad的多種功能，讓生活更便捷。又如早戀、頂嘴等行為，都可放在具體年段、具體場(chǎng)景下重新解讀，會(huì)有更準(zhǔn)確的理解。

五、線上入戶陪伴的可為與不可為

線上入戶陪伴對(duì)于家庭陪伴師和被陪伴的家長(zhǎng)都有要求。

家庭陪伴師需身心健康、情緒穩(wěn)定、思維有彈性，熱愛這份助人工作，也懂得自己的專業(yè)局限，在不能處理家長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)介。在每一期陪伴過(guò)程中都設(shè)置督導(dǎo)群，指導(dǎo)家庭陪伴師隨時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的議題。

被陪伴的家長(zhǎng)應(yīng)謙虛好學(xué)、開放性好，性格穩(wěn)定，有一定的育兒困擾，能堅(jiān)持21 天寫作或交流。

交流的話題集中在中小學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展等問(wèn)題上，主要圍繞情緒、交往、學(xué)習(xí)、考試等常規(guī)家庭教育問(wèn)題。抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂癥等精神問(wèn)題不在服務(wù)范疇內(nèi)。