鄉(xiāng)村民宿營銷模式探索

孫天斌

（武漢職業(yè)技術學院 湖北武漢 430000）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是習近平總書記日在黨的十九大報告中提出的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的實施幫助鄉(xiāng)村走向全面發(fā)展道路。而鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的好與壞，直接影響到日后鄉(xiāng)村建設的發(fā)展。因此，鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展是非常重要的。同樣，在鄉(xiāng)村民宿發(fā)展過程中，民宿發(fā)展模式扮演著重要的角色。鄉(xiāng)村民宿發(fā)展模式的多樣性能給鄉(xiāng)村帶來數(shù)不勝數(shù)的財富。

1 概念

最早的民宿出現(xiàn)在英國，早期的民宿只是一種當?shù)厝顺鲎饨o外地旅客休息的住房工具。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，旅游業(yè)也不斷壯大，民宿也從傳統(tǒng)的酒店、旅館中分裂出來，自立門戶，體系也不斷完善?！班l(xiāng)村民宿”是“民宿”的衍生詞，鄉(xiāng)村民宿指的是，房屋所有者利用鄉(xiāng)村周圍的自然景觀和傳統(tǒng)文化，把鄉(xiāng)村民宿與大自然融合，再出租給旅行者。鄉(xiāng)村民宿的誕生，主要源于城市住戶對大自然的探索和喜愛。隨著近幾年的飛速發(fā)展，鄉(xiāng)村民宿越來越受到眾多旅客的喜愛，鄉(xiāng)村民宿也開始走向轉(zhuǎn)型升級的階段。

2 特征

鄉(xiāng)村民宿慢慢轉(zhuǎn)型和發(fā)展，逐漸有了自己的特色。民宿不再僅限于以農(nóng)家樂、家庭旅館、家庭客棧等早期形式出現(xiàn)，而是在其表現(xiàn)形式、功能定位及發(fā)展特色等方面有了更加深刻的變化。概括而言，當下鄉(xiāng)村民宿普遍具有以下幾點特征。

（1）和傳統(tǒng)的酒店、旅館比較，鄉(xiāng)村民宿還沒有被大眾所熟悉，發(fā)展時間較短，規(guī)模較小。

（2）鄉(xiāng)村民宿沒有完善的經(jīng)營模式，通常都由民宿所有者自己經(jīng)營。經(jīng)營模式單一，發(fā)展前途受限。

（3）鄉(xiāng)村民宿一般來說要比酒店便宜，性價比較高。環(huán)境比起酒店、旅館來說，更有自身的文化特色。

（4）鄉(xiāng)村民宿比起酒店來說，更有“家”的感覺。比起酒店，民宿會讓旅客有一種“在家推開門”就是大自然的舒適感。

3 發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題

旅游業(yè)的發(fā)展讓很多鄉(xiāng)村看到了商機，當?shù)匦〕?、當?shù)匚幕數(shù)仫L景都給鄉(xiāng)村經(jīng)濟帶來了發(fā)展。其中，鄉(xiāng)村民宿為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了大量貢獻。但根據(jù)調(diào)查報告來看，鄉(xiāng)村民宿逐漸出現(xiàn)市場飽和。2017年民宿的數(shù)量已經(jīng)發(fā)展成了2016年的5 倍之多?，F(xiàn)在，民宿產(chǎn)業(yè)正在以極其可怕的百分比超速發(fā)展，民宿價格也開始迅速膨脹。幾年前100 元就能租到的民宿，到如今價格翻了2 倍不止，而有的民宿價格甚至可達到千元不等。每一年的旅客都在大幅度增長，2018年的旅游旺季，游客比2017年增長24.45%，鄉(xiāng)村民宿住宿人數(shù)也激升。在這個經(jīng)濟繁榮的時代，旅游業(yè)繁榮發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游人口絡繹不絕，鄉(xiāng)村民宿突飛猛進的背后，問題也接二連三地冒出了頭。就民宿發(fā)展來看，市場飽和、生態(tài)環(huán)境嚴重破壞、發(fā)展不平衡、民宿扎堆等一系列問題都會讓民宿發(fā)展停滯不前。

3.1 鄉(xiāng)村民宿市場飽和

鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展越來越快，有很多鄉(xiāng)村在感受過民宿給鄉(xiāng)村經(jīng)濟帶來的便利后，沒有考慮過要素創(chuàng)新，開始大量地建設民宿，民宿市場趨于飽和狀態(tài)，民宿發(fā)展便開始停滯不前。

3.2 生態(tài)環(huán)境遭到破壞

一般來說，鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境都比較好，有風景秀麗的群山、綠意盎然的森林、自然資源豐富。但是鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，卻忽略了生態(tài)環(huán)境的保護。鄉(xiāng)村旅游的人口逐漸增多的同時，垃圾也開始逐漸增多。雜物的不規(guī)整等讓鄉(xiāng)村看起來毫無美感。此外，鄉(xiāng)村為了擴大民宿而占用生活空間，盲目開發(fā)，導致水土流失，生態(tài)發(fā)展不平衡。

3.3 土地要素供給難

鄉(xiāng)村想要發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)鏈，難免會新增建設用地。比如：城市的旅客來鄉(xiāng)村游玩時，旅途遙遠，旅客就會選用自駕游的方式來游玩，那么，修建停車場是不可避免的。而想要發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)鏈，娛樂休閑區(qū)、鄉(xiāng)村文化區(qū)的建設是不能拋下的，這些都是需要用到土地的。但是受各個方面因素的制約，想要大量使用土地來建設民宿是不可能的。有的村民就通過對原有的房屋進行加工改造，比如：在一間房屋中設置隔斷墻，把“一變成二”，有的甚至在原有的樓層上加工修建新的樓層。這樣的方法，不僅破壞了鄉(xiāng)村原有的美觀，還“勸退”了很多喜愛自然風光的旅客，也降低了民宿所有者的長久經(jīng)營性。

3.4 民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，扎堆性發(fā)展

民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不平衡。根據(jù)報告顯示，民宿產(chǎn)業(yè)在部分熱門鄉(xiāng)村的發(fā)展增長率可以達到45%，在這些地理位置好、發(fā)展快、熱度高的區(qū)域，民宿扎堆發(fā)展[1]。而在地理位置相對較差的鄉(xiāng)村，民宿發(fā)展狀況并不好，有的鄉(xiāng)村甚至都沒有民宿。如果這種不平衡性一直發(fā)生下去，就只會導致民宿發(fā)展的飽和度太高而導致市場崩潰。民宿產(chǎn)業(yè)正在走向轉(zhuǎn)型階段，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，讓很多民宿都不能打造自身的特色，從而導致發(fā)展越來越差，發(fā)展的差距太過明顯，會使得民宿產(chǎn)業(yè)鏈斷裂，民宿產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型失敗。

4 創(chuàng)新營銷模式建議

對于鄉(xiāng)村民宿而言，鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性發(fā)展是民宿經(jīng)營者所追求的最終目標。在國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的情況下，我們需要適時把握機會，抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)民宿產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性繁榮發(fā)展。而鄉(xiāng)村民宿營銷模式是鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的重要指標，所以我們應該好好規(guī)劃鄉(xiāng)村民宿營銷模式，推動整個鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.1 利用網(wǎng)絡的宣傳力度，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿

首先，民宿和一般的酒店不同。相對于民宿而言，酒店經(jīng)營有一套完整的管理系統(tǒng)，大眾的認知度也比較高。但是鄉(xiāng)村民宿卻有一個特別的優(yōu)點：有自己的文化色彩。所以，我們要“取其精華，去其糟粕”，提高大眾對于民宿的認知度，宣傳民宿蘊含的文化色彩。在這個互聯(lián)網(wǎng)遍布全世界的時代，微信、QQ 成為人們主要的交流軟件，朋友圈也成為了解一個人的交流工具。而鄉(xiāng)村民宿缺少的正是別人的了解，所以鄉(xiāng)村民宿的經(jīng)營者要時常宣傳民宿的文化，提高大眾的認知度。民宿主人可以經(jīng)常在朋友圈里分享鄉(xiāng)村的美景和文化，這樣不僅開拓了朋友圈，也給鄉(xiāng)村民宿免費做了宣傳[2]。

我們現(xiàn)在已經(jīng)生活在流量時代中，自媒體的力量非常強大。很多網(wǎng)紅民宿都有自己的自媒體賬號，通常情況下，會在上面發(fā)表民宿的一些特色來吸引旅客，也會時不時地舉辦活動以提高民宿的名氣。而這種網(wǎng)紅民宿一般都會有自己的“粉絲”，也會經(jīng)常和粉絲互動，舉辦一些線上活動，來穩(wěn)定“粉絲”。同樣，“粉絲”也會自發(fā)地為民宿宣傳。那么，如何運營好自媒體呢？學習和積累是非常重要的。學習是指要多看多琢磨，多看一些優(yōu)秀的自媒體，了解它們是怎樣運營怎樣發(fā)展的。沒有哪一家網(wǎng)紅民宿是能夠在缺少積累和學習經(jīng)驗下一直紅火下去的。多琢磨，多學習，在不斷地反饋中總結(jié)經(jīng)驗，不要放過任何一個細節(jié)，不斷地自我完善，成功運營自媒體，提高鄉(xiāng)村民宿的知名度，促進鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.2 加強生態(tài)文化建設，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿文化

鄉(xiāng)村民宿想要進一步發(fā)展，就必須維護好生態(tài)系統(tǒng)的平衡。首先，要推動鄉(xiāng)村文化的建設，為鄉(xiāng)村民宿的可持續(xù)發(fā)展打下穩(wěn)健的基礎。在發(fā)展鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的同時，要注意村中垃圾問題。垃圾的分類回收處理是生態(tài)文化建設的關鍵，整頓鄉(xiāng)村垃圾刻不容緩。我們可以制定一系列的獎懲制度[3]。比如：亂丟垃圾的民宿所有者第一次罰款50元，如若再犯，依次按照次數(shù)加倍罰款；而3 個月內(nèi)沒有亂丟垃圾的民宿所有者可獎勵旅客優(yōu)先入住權。另外，鄉(xiāng)村生態(tài)文化與鄉(xiāng)村的生態(tài)系統(tǒng)平衡也息息相關。想要生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展平衡，就要對鄉(xiāng)村中的公共用地進行合理規(guī)劃。我們可將鄉(xiāng)村的閑置土地進行歸類，肥沃的土地可進行開墾種植；干枯、條件差的土地則可用來建設成民宿的休閑娛樂場所，合理規(guī)劃，既可美化鄉(xiāng)村生態(tài)文化，也可完善鄉(xiāng)村民宿的配套設施[4]。

4.3 加強管理系統(tǒng)，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿體驗式營銷模式

國家要根據(jù)民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來加強管理，盡快完善鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)鏈的保障制度，讓民宿經(jīng)營者有保障、有效率地發(fā)展。而鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展依賴于交通的便捷性，面對這種問題，可以采用接送服務[5]。比如：當旅客坐飛機、高鐵接近目的地時，鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營者就可以采用接送服務，去旅客抵達點接送，防止旅客在到達途中出現(xiàn)迷路等意外發(fā)生；也可以在村口繪制一塊旅游地圖，方便游客了解線路；還能在旅游前給旅客發(fā)一本關于解說鄉(xiāng)村文化的小冊子，在宣傳鄉(xiāng)村文化的同時，提高旅客游玩的興趣。我們在加強鄉(xiāng)村民宿管理系統(tǒng)時，要完善民宿產(chǎn)業(yè)保障機制，可以推出一個鄉(xiāng)村民宿的管理系統(tǒng)，以確保旅客在鄉(xiāng)村民宿中遇到問題后，可以及時得到反饋結(jié)果，鄉(xiāng)村民宿管理系統(tǒng)加強后，讓旅客能夠更加放心地在鄉(xiāng)村民宿中體驗“家”的溫馨。

5 結(jié)束語

民宿產(chǎn)業(yè)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中意義重大，是推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要指標。我們不可施行單一的鄉(xiāng)村營銷模式，要以找到最好的營銷模式為主，嘗試多種多樣的營銷模式。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，我們更要學會把握住機會，了解鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展和問題后，進行總結(jié)分析，找到鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的方向。本文對在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下鄉(xiāng)村民宿營銷模式探索提出了自己的見解，希望能對鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。