歐丹(四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
西成高鐵于2017 年正式開通,時(shí)速高達(dá)250km/h,始發(fā)站為西安,途徑秦嶺山系——漢中平原——巴山山脈,最終到達(dá)目的地——成都東站。全程約640km,共設(shè)站點(diǎn)17 個(gè)。作為高鐵規(guī)劃的重要節(jié)段,西成高鐵使“蜀道難”的問題迎刃而解,西南川渝地區(qū)連接新絲綢之路的瓶頸被破解,中西部城市的集聚效應(yīng)凸顯,以西安、廣元、成都為代表的沿線城市的聯(lián)系、合作均有所增強(qiáng)[1]。從旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看,開通西成高鐵,并不僅僅代表機(jī)遇增加,還代表所面臨挑戰(zhàn)難度增加,需要引起重視。
對于將旅行團(tuán)作為首選出游方式的旅游者而言,西成高鐵的出現(xiàn),使出游方式變得更加多元化。時(shí)間成本降低、時(shí)間碎片化,均在無形中增加了陜川渝經(jīng)濟(jì)圈的客流量,其中,散客所占比例不斷上升,團(tuán)體出游的比例有所下降。由此可見,要想實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展,旅游企業(yè)需要重新對市場進(jìn)行定位,所面臨升級、轉(zhuǎn)型的壓力,自然有所增加。
以漢中、成都為代表的許多地區(qū),所擁有文化旅游資源、自然旅游資源均十分相似,例如,武侯祠景區(qū)、油菜花節(jié)等。如果旅游者具有相同的旅游需求,上述區(qū)域所帶來的旅游感受,往往是缺乏新鮮感的。在愈發(fā)激烈的市場競爭中,服務(wù)競爭力、旅游資源薄弱的地區(qū),必然會(huì)被置于尷尬的境地,只有優(yōu)化旅游線路、充分開發(fā)旅游資源,才能打破瓶頸,增加旅游所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
1.出行方式改變
作為新興運(yùn)輸方式的高鐵,表現(xiàn)出了有別于汽車、飛機(jī)等傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的優(yōu)勢,例如,便捷性、安全性和快速性。上述因素的存在,給旅游者出行動(dòng)機(jī)、決策所帶來的影響往往十分直觀,高鐵沿線客流不斷增加。具有良好可達(dá)性的沿線城市,在旅游業(yè)的發(fā)展方面,通??梢匀〉昧己玫某尚?。高鐵所具有的時(shí)空壓縮效應(yīng),不僅會(huì)影響旅游者出游的動(dòng)機(jī),還會(huì)影響旅游者對相關(guān)產(chǎn)品的需求。西成高鐵縮短了西安到成都的運(yùn)行時(shí)間,出游的時(shí)間成本大幅降低。另外,隨著出行時(shí)間被縮短,車次增加,旅游者選擇出游時(shí)間的限制更少,真正做到了說走就走。
2.提高出游安全性
旅游者出游考慮的首要因素為安全性,可以說,旅游者對目的地環(huán)境安全性的判斷,直接決定了出游需求的產(chǎn)生。不同運(yùn)輸方式的安全性,往往存在一定差異,這是運(yùn)輸條件、技術(shù)特點(diǎn)所決定的。多數(shù)旅游者在出游前,都會(huì)綜合考慮自身經(jīng)驗(yàn)、交通安全、目的地狀況,對不同運(yùn)輸方式形成態(tài)度。本文所討論高鐵的特點(diǎn),主要是在全封閉的環(huán)境中自動(dòng)運(yùn)行,另外,高鐵所配備安保系統(tǒng)相對完善,安全系數(shù)自然更高。如果從安全的角度考慮,在舒適性、時(shí)間成本大致相同的前提下,多數(shù)旅游者都會(huì)將高鐵作為首選。
3.經(jīng)濟(jì)收入更加可觀
交通運(yùn)輸便捷、高效,為貨物、人員流動(dòng)奠定了基礎(chǔ),因此,舒適、快捷的高鐵,成為吸引居民出游的主要因素。調(diào)查結(jié)果表明,西成高鐵開通后,陜西省接待旅游者數(shù)量、經(jīng)濟(jì)收入均大幅增長。
4.有助于出行需求的釋放
旅游者選擇運(yùn)輸方式所考慮因素,還包括便捷性,具體來說,就是購票難易程度、發(fā)車間隔、中轉(zhuǎn)次數(shù)。如果目的地固定,多數(shù)旅游者會(huì)選擇更便捷的方式。另外,便捷的出游方式,還可以吸引目的地不明確、甚至沒有出游計(jì)劃的旅游者,為出行需求的釋放奠定基礎(chǔ)。
5.出游意愿顯著增加
對運(yùn)輸方式所提供服務(wù)質(zhì)量加以衡量的標(biāo)準(zhǔn)為快速性,具體表現(xiàn)為旅游的時(shí)間成本。若運(yùn)行區(qū)間相同,運(yùn)送旅游者花費(fèi)時(shí)間越短的交通工具,給旅游者勞動(dòng)價(jià)值帶來的消耗就越小,時(shí)間成本自然會(huì)得到節(jié)約。由此可見,多數(shù)旅游者在出游時(shí),都會(huì)對運(yùn)輸方式具有的快速性加以考慮。研究表明,總出行時(shí)間給高鐵所占據(jù)市場份額帶來的影響較為直觀,旅游者普遍更容易接受更短的出行時(shí)間,在這方面具有優(yōu)勢的高鐵,在市場中占據(jù)的比重不斷增加[2]。高鐵憑借著自身的速度優(yōu)勢,將目的地和旅游者的時(shí)空距離縮短,使其更加符合旅游者的心理預(yù)期。另外,旅途時(shí)間被縮短,表明旅游者擁有更多休閑和游玩的時(shí)間,這與快旅慢游的觀念不謀而合。高鐵的開通,賦予了沿線城市良好的可達(dá)性,旅游者的出行意愿普遍增加,旅游消費(fèi)需求也會(huì)得到強(qiáng)烈的刺激。
6.旅游圈范圍被擴(kuò)大
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,越來越多居民選擇周末外出,前往周邊地區(qū)開展休閑活動(dòng),這種活動(dòng)形式被稱為“周末旅游”。由于“周末旅游”的時(shí)間固定,在交通方式?jīng)]有得到創(chuàng)新的前提下,旅游圈范圍也相對固定。高鐵的出現(xiàn),使旅游圈范圍被擴(kuò)大。在廣元地區(qū),西成高鐵與蘭渝鐵路相連,為陜川渝旅游圈的形成奠定了基礎(chǔ),至此,“陜川渝一日游”成為西成高鐵沿線城市居民外出首選。
1.凸顯地方特色
開通西成高鐵帶來的影響,給城固、漢中等陜南城市帶來的影響,相較于其他城市更加深遠(yuǎn),這是因?yàn)樯鲜龀鞘性谶^去很長一段時(shí)間內(nèi),均面臨著“雖然擁有豐富的自然資源,卻無法得到快速發(fā)展”的困境。要想借助高鐵開通的契機(jī),實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,城固、漢中等城市應(yīng)凸顯地方特色,利用區(qū)域聯(lián)動(dòng)等方式,強(qiáng)化自身與景點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性,以此來達(dá)到互惠共贏的目的。
2.最大程度滿足旅游者需求
以漢中市為例,該市可以借助高鐵開通這一機(jī)遇,為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入動(dòng)力,根據(jù)旅游者的需求,生產(chǎn)多元化的旅游產(chǎn)品,借助具有區(qū)域特色的推廣策略,完成規(guī)劃、包裝城市旅游業(yè)的工作,增強(qiáng)漢中市對旅游者的吸引力。調(diào)查結(jié)果表明,旅游者普遍認(rèn)為漢中市旅游商業(yè)的餐飲服務(wù)、購物環(huán)境有待提高,這就要求商家對服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境和商品質(zhì)量引起重視,打造更加便捷、舒心的服務(wù)體系,保證不同目的、不同層次的旅游者所提出的消費(fèi)需求,均能夠得到最大程度的滿足,在此基礎(chǔ)上,逐漸增加旅游咨詢、產(chǎn)品定制等功能,為旅游者帶來更加符合預(yù)期的旅游體驗(yàn),為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)[3]。
3.調(diào)整旅游線路
西成高鐵開通后,陜西、川渝一帶的旅游市場,在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張,位于漢中盆地的城市,逐漸融入關(guān)中旅游圈。高鐵沿線城市應(yīng)以旅游者的特點(diǎn)、需求為依據(jù),對個(gè)性旅游線路進(jìn)行定制,這樣做的目的有兩個(gè),一個(gè)是盡量避免出現(xiàn)同質(zhì)化競爭,另一個(gè)是提升旅游質(zhì)量,使旅游市場的需求得到滿足。
4.將高鐵的輻射作用進(jìn)行充分發(fā)揮
西成高鐵為川渝城市群、關(guān)中城市群搭建了互通的橋梁,有效解決了西安、成都資源分配存在落差的問題。能夠分享西安、成都經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來經(jīng)濟(jì)效益的沿線城市,應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)起“驛站”的職責(zé),為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦。另外,對旅游企業(yè)而言,要想牢牢把握這次機(jī)遇,保證高鐵開通所帶來的積極影響,能夠以更加完整的方式被呈現(xiàn)出來,應(yīng)當(dāng)在對自身進(jìn)行發(fā)展的基礎(chǔ)上,有選擇性的和周邊地區(qū)展開合作,形成擁有完善體系的旅游圈。
5.加大宣傳力度
隨著高鐵經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游競爭出現(xiàn),多數(shù)旅游者都能夠從中獲益。因此,要想搶占市場高地,高鐵沿線城市的酒店、景區(qū),可以選擇促銷、打折等方式,增加自身對旅游者的吸引力。例如,西成高鐵車票持有者,可以享受相應(yīng)的折扣或參與特定的優(yōu)惠活動(dòng)。
6.構(gòu)建專線列車
發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)是良好的交通,實(shí)現(xiàn)旅游效益的前提也是良好的交通。由此可見,要想使旅游經(jīng)濟(jì)得到良好發(fā)展,高鐵沿線城市應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,對專線列車進(jìn)行構(gòu)建。
7.對基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)引起重視
快速增加的客流量,導(dǎo)致原有設(shè)施及服務(wù),無法再發(fā)揮出應(yīng)有的作用。西安、成都等地的政府部門,應(yīng)當(dāng)牢牢把握這次機(jī)遇,對旅游服務(wù)設(shè)施、交通設(shè)施加以完善,視情況對酒店服務(wù)水平、星級酒店數(shù)量進(jìn)行提高。另外,還可以增加高鐵站點(diǎn)集散中心、咨詢中心的數(shù)量,優(yōu)化現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),將其與旅游業(yè)相結(jié)合。實(shí)踐證明,上述策略對區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,均具有促進(jìn)作用,應(yīng)當(dāng)引起重視。
通過分析西成高鐵沿線城市的旅游時(shí)間、經(jīng)濟(jì)潛能變化可知,西成高鐵使沿線城市所具有可達(dá)性得到了改善,為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是,只有制定符合實(shí)際情況的方案,才能使高鐵對旅游經(jīng)濟(jì)所具有作用得到發(fā)揮,進(jìn)而形成良性循環(huán)。希望上文中討論的內(nèi)容,可以在某些方面給人以啟發(fā)。