“1+X”證書制度下高職院校《電子商務數據分析》課程教學研究

于永芳（江蘇商貿職業(yè)學院）

在當今瞬息萬變的經濟社會中，電商企業(yè)需要的是大量知識與技能結構完整、能力與要求高度匹配、方法與技能應用靈活的高素質、高技能的復合型電子商務數據分析專業(yè)人才，巨大的人才缺口使得電子商務數據分析人才的培養(yǎng)和教育成為一個亟待解決的問題。

■課程開展的必要性分析

（一）“1+X”證書制度的要求

2019年1月，國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確提出要在職業(yè)院校、應用本科高校啟動1+X證書制度試點，明確了職業(yè)院校要將1+X證書制度試點與專業(yè)建設、課程建設、教師隊伍建設等緊密結合的思路。而在《關于確認參與1+X證書制度試點的第二批職業(yè)教育培訓評價組織及職業(yè)技能等級證書的通知》中也確定了電子商務數據分析職業(yè)技能等級證書入圍第二批職業(yè)技能等級證書。證書是相關專業(yè)學歷教育中數據分析職業(yè)技能的重要強化、補充與拓展?；诖烁呗氃盒ｉ_展電子商務數據分析課程教學也成為了必需。

（二）企業(yè)對電子商務數據分析人才的需求

在電子商務領域，商務數據蘊藏著巨大的商機，通過對商務數據進行專業(yè)而深入的分析，可以挖掘其內在的商業(yè)價值，發(fā)現(xiàn)新的商機，電子商務數據分析已是電子商務從業(yè)人員不可或缺的一項重要技能。根據TDU（騰云大學）2018年7月發(fā)布的《專業(yè)數據人才教育行業(yè)生態(tài)報告》的數據顯示，至2025年中國數據分析人才缺口達到200萬，而目前的中國數據分析人才僅有30萬左右。

■《電子商務數據分析》課程教學現(xiàn)狀分析

（一）對“數據化運營”的認知問題

數據化運營是一種思維方式和技能，是指通過數據化的工具、技術和方法，對運營過程中的各個環(huán)節(jié)進行科學分析、引導和應用，從而達到優(yōu)化運營效果和效率、降低成本、提高效益的目的。緣于學校、教師在觀念或實際能力上的局限，課程內容主要仍是以基于網店的開設、管理及推廣等流程操作性為主，未能體現(xiàn)數據化運營的思想、方法與實踐。

（二）課程素材資源匱乏

電子商務數據分析顧名思義是對電子商務活動產生的大量數據進行分析，得出分析結果，輔助企業(yè)決策，所以“數據”很重要。《電子商務數據分析》課程也就是對于電商數據進行分析的一門課程，從數據的采集、數據處理、數據分析到數據分析報告的撰寫，這幾大過程基本構成了電商數據分析的全過程，在此過程中都是圍繞著數據在進行。

但在課程實際教學過程中，學生能夠真正實操的部分只有數據可視化的過程即利用分析工具對給定的數據以圖表的形式展現(xiàn)，因為數據基本都是現(xiàn)成的，也就是說數據采集和數據處理的部分學生很難真正接觸到，而數據分析過程的數據是使用經過處理的數據，似乎在一開始就能知道數據處理結果，實訓效果大打折扣。課程的實訓素材資源匱乏是《電子商務數據分析》課程的教學現(xiàn)狀之一，教師和學生都希望能在電商企業(yè)真實運營數據基礎上進行教學和實訓。

（三）課證融合的教學模式有待進一步探索

在1+X的證書制度中，“1”代表的是學歷證書，“X”代表的是職業(yè)技能等級證書。在學院專業(yè)設置中“1”與“X”的融合是通過專業(yè)人才培養(yǎng)方案來實現(xiàn)的，而課程作為人才培養(yǎng)方案的重要載體，也成為“1”與“X”融合的關鍵要素即“課證融合”。新事物的出現(xiàn)會帶來對現(xiàn)狀的影響和沖擊，隨著電子商務數據分析職業(yè)技能等級證書入圍第二批職業(yè)技能等級證書，其對應的《電子商務數據分析》課程也成為了各高職院校電子商務類專業(yè)的必開課，各大高職院校也紛紛開設該課程。

然而該課程的設置大多數是停留在與職業(yè)考證相對應，課程教材和教學內容基本全部與考證內容相一致，通過課程學習，學生完全能夠直接參加相關職業(yè)證書的考試，而學生對于該課程的認知也僅僅是停留在考證層面，對于課程開設的本質、開設的意義及與電子商務企業(yè)的銜接并沒有系統(tǒng)且清晰的認知。并且教師在平時的課程授課過程中也容易受到“考證”的影響，更加注重考證的通過率，容易造成學生機械的操作，而忽略了課程開設的真正意義----獲得職業(yè)技能的提升。

■探索《電子商務數據分析》課程教學新模式

（一）提升認知

第一、提升電子商務數據分析的整體認知。電子商務數據分析的整體思想體現(xiàn)的是數據化運營，為了幫助學生能夠盡快熟悉電子商務數據分析的流程、網店數據分析在網店管理運營中所扮演的角色及個人在企業(yè)中的自我發(fā)展和定位，課堂內容設置應通過介紹網站數據分析在企業(yè)內的價值體現(xiàn)，以及如何建立個人的數據成長體系、企業(yè)數據職能架構與數據價值最大化的定位來實現(xiàn)。

第二、課堂內容設置上應突出電商數據分析的基本前提。為了幫助學生能夠真正進行數據分析，課堂內容設置應以業(yè)務場景為切入點，在正式進入數據分析之前，應在電商數據的采集、數據分析工具的選擇、數據處理的方法、數據監(jiān)控及數據分析報告撰寫等方面做重點介紹，讓學生知道數據分析是一個完整、系統(tǒng)的流程。這些知識是進行數據分析的基本前提，學好這部分知識是可以直接應用到實際工作中的。

（二）校企合作，實現(xiàn)校企雙贏

《電子商務數據分析》課程教學所需使用的真實數據資源，可以通過校企合作的方式獲得。校企合作的初衷是使企業(yè)得到人才，學生得到技能，學校得到發(fā)展；從而實現(xiàn)學校與企業(yè)"優(yōu)勢互補、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展"的雙贏結果。但在實際實施過程中應采取什么樣的“校企合作”方式，還需要根據地方、學校和專業(yè)的具體情況。就電子商務專業(yè)而言，可以將電商企業(yè)項目引入學校，由學校提供設備、場地、人員，企業(yè)派有經驗的技術人員和管理人員指導和管理，同時所產生的運營數據亦可用于實訓教學使用，同時有企業(yè)人員為學生示范教學，課提高學生學習的積極性。而學生也相當于在真實的企業(yè)環(huán)境中學習專業(yè)知識，提升職業(yè)技能，實現(xiàn)上崗就業(yè)零距離。

（三）《電子商務數據分析》課程“課證融合”教學改革分析

1+X證書制度試點方案的公布對高職院校實施課程融合的教學模式提出了新的要求。

“課證融合”的教學模式提出的初衷是要通過職業(yè)技能證書的獲得過程提升學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，豐富課程學習的收獲，提升教師的教學質量和教學效果。學生在考取職業(yè)技能證書的過程中可以明確學習目標，變被動學習為主動學習。在此初衷下，電子商務數據分析課程在實際教學過程中也出現(xiàn)了背離初衷的現(xiàn)象，據此可以采取以下措施。

（1）課證融合，科學構建知識體系，實現(xiàn)《電子商務數據分析職業(yè)技能等級標準》與專業(yè)教學標準的有效銜接。在使用博導股份開發(fā)的電子商務數據分析1+X證書制度系列教材的基礎上，結合各高職院校學生特點及電子商務專業(yè)教學標準，合理規(guī)劃授課內容。在實訓課程的設計上，不僅僅是為了考證需要，可以采用情景模擬、角色扮演等方法，讓學生以角色扮演代入到企業(yè)的真實工作環(huán)境中，切實感受真實體驗，認知崗位需求能力，反向認知課程。

（2）建設高水平的專業(yè)教師隊伍，真正實現(xiàn)課證融合。教師是1+X課證融合實施的主體，這就要求專業(yè)教師能夠緊跟1+X證書制度改革的步伐，具備較強的實踐技能和教學能力，同時X證書內容是基于企業(yè)真實的技能要求和崗位需求而開發(fā)的，這就要求教師能夠據此展開對學生的崗位適應能力和技能的培養(yǎng)。電子商務專業(yè)教師應利用暑期下企業(yè)實踐、參加相關培訓等方式緊跟行業(yè)發(fā)展，掌握相關知識和技能。

總之，在1+X證書制度大背景下《電子商務數據分析》職業(yè)技能等級證書是高職學生電子商務技能水平的憑證之一，將其融入到電商數據分析實訓課程中，即調動學生獲得技能等級證書的積極性，也可提升教學質量和效果，提高高職教育教學水平。