中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式的創(chuàng)新研究

龐懋謙（宿遷澤達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

在很多中小企業(yè)發(fā)展中，電子商務(wù)網(wǎng)站是其中的重要組成部分，對于促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展而言具有重要作用。在如今社會快速發(fā)展背景下，電子商務(wù)網(wǎng)站的傳統(tǒng)運(yùn)營模式已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步，在此背景下，要及時(shí)對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能確保電子商務(wù)網(wǎng)站可以跟上企業(yè)發(fā)展步伐，為企業(yè)各項(xiàng)工作展開提供更多便利。所以，本文將針對中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式的創(chuàng)新相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行闡述。

■中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀分析

在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展背景下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并且在很多行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。在中小企業(yè)發(fā)展中，通過構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，可以促使企業(yè)能夠朝著信息化與現(xiàn)代化方向發(fā)展。促使生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系更加緊密，實(shí)現(xiàn)企業(yè)透明化管理。中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營，不僅要滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)要不斷拓展企業(yè)規(guī)模，促使企業(yè)能夠在激烈市場競爭中實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展[1]。電子商務(wù)從實(shí)質(zhì)上而言并不是一種全新方式，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)通過對不同成熟商業(yè)貿(mào)易模式的應(yīng)用，以及咨詢科技力量的發(fā)揮，能夠明確自身的市場定位，從而對企業(yè)經(jīng)營模式進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。電子商務(wù)運(yùn)營模式會被分為不同類型，商家對商家模式；商業(yè)零售面相消費(fèi)者模式，該種模式主要是為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)；消費(fèi)者對商家模式，該種運(yùn)營模式更加注重匯聚需求；消費(fèi)者對消費(fèi)者模式，該種模式消費(fèi)者可以商品信息張貼在競標(biāo)網(wǎng)，或者拍賣網(wǎng)中，然后轉(zhuǎn)賣給另一個(gè)消費(fèi)者，因此，該種模式也被稱為集市模式；離線電子商務(wù)運(yùn)營模式，該種模式主要是商家通過不同方式，進(jìn)行商業(yè)促銷，比如，打折方式、銷售預(yù)定方式等。在如今新時(shí)期發(fā)展背景下，想要促使中小企業(yè)能夠朝著更好方向發(fā)展，要對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式進(jìn)行調(diào)整，不斷完善網(wǎng)站功能，這樣可以為消費(fèi)者提供針對性服務(wù)，促使不同消費(fèi)者需求都可以得到滿足。

■中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營創(chuàng)新的重要作用

在如今社會快速發(fā)展背景下，市場中各個(gè)企業(yè)之間的競爭逐漸激烈，中小型企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)自身更好發(fā)展，就要保證自身能夠跟上時(shí)代發(fā)展步伐。傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式，已經(jīng)無法促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展，而且在一定程度上與時(shí)代發(fā)展相背離，在此背景下，如果企業(yè)能夠及時(shí)對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，促使各項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力[2]。在這一過程中，可以為不同用戶提供針對性服務(wù)，滿足不同用戶需求。促使企業(yè)可以在用戶心中樹立良好形象，從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

■中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式的創(chuàng)新措施

（一）創(chuàng)新網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式創(chuàng)新工作開展中，要及時(shí)對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新。在實(shí)際電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中，可以從以下幾點(diǎn)展開：

（1）針對原有電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，要及時(shí)對其進(jìn)行弱化，確保其可以實(shí)現(xiàn)對簡單信息的保存。與此同時(shí)，要構(gòu)建完善倉庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過對中轉(zhuǎn)程序的應(yīng)用，將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)與原有數(shù)據(jù)之間進(jìn)行連接，接著要保證兩者能夠處于相對獨(dú)立的狀態(tài)中，將其安裝在企業(yè)服務(wù)器上。在兩個(gè)數(shù)據(jù)庫中間，也要設(shè)置相應(yīng)中轉(zhuǎn)程序，該中轉(zhuǎn)程序要具備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能、安全防護(hù)功能以及過濾功能等，中轉(zhuǎn)程序要確保能夠與相關(guān)銀行系統(tǒng)之間進(jìn)行有效連接。

（2）可以將整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站劃分為數(shù)據(jù)庫、操作界面兩個(gè)重要功能分區(qū)[3]。數(shù)據(jù)庫主要負(fù)責(zé)的工作是，對頁面產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，同時(shí)做好數(shù)據(jù)處理工作。操作頁面主要工作是網(wǎng)站的其他操作項(xiàng)目，通過對中轉(zhuǎn)程序的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對展示數(shù)據(jù)庫的條用，避免受到外界其他因素影響。通過結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的展開，促使企業(yè)數(shù)據(jù)處理質(zhì)量與處理效率可以得到提升。即使會發(fā)生滯后問題，那么在服務(wù)器中，也可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的識別與管理。為電子商務(wù)網(wǎng)站定期維護(hù)工作展開打下良好基礎(chǔ)，促使電子商務(wù)網(wǎng)站能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)行狀態(tài)。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)站界面內(nèi)容

在對電子商務(wù)網(wǎng)站界面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整過程中，主要是對整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行全方位調(diào)整與優(yōu)化。在電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部管理系統(tǒng)中，包含許多其他系統(tǒng)，比如，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)等。通過電子商務(wù)網(wǎng)站界面內(nèi)容調(diào)整，可以為企業(yè)各部門工作的有序進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。針對不同管理系統(tǒng)，企業(yè)要安排專業(yè)工作人員定期做好維護(hù)與更新工作[4]。比如，在產(chǎn)品管理系統(tǒng)的維護(hù)與更新中，需要銷售部門以及技術(shù)管理部門將自身優(yōu)勢與價(jià)值發(fā)揮出來，通過維護(hù)更新工作的更好落實(shí)，可以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品發(fā)布的工作的順利進(jìn)行，并且構(gòu)件完善企業(yè)材料清單。對于訂單管理系統(tǒng)的維護(hù)工作與更新工作，需要商務(wù)部門與生產(chǎn)部門肩負(fù)起自身責(zé)任，確保訂單信息的準(zhǔn)確發(fā)布。對企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的展開，能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在各生產(chǎn)工作中存在的問題，并聯(lián)系負(fù)責(zé)人給出相應(yīng)解決措施，促使各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的維護(hù)工作與更新工作，需要商務(wù)部么與財(cái)務(wù)部門落實(shí)，這樣可以實(shí)現(xiàn)對客戶信息的及時(shí)收集與整理，避免出現(xiàn)信息丟失情況出現(xiàn)，確保信息真實(shí)性與有效性。對于新聞管理系統(tǒng)，商務(wù)部門要肩負(fù)起自身責(zé)任，做好維護(hù)與更新工作。人才管理系統(tǒng)則需要人事部門做好系統(tǒng)更新工作，以及系統(tǒng)維護(hù)工作。促使人才管理系統(tǒng)可以將自身優(yōu)勢發(fā)揮出來，為企業(yè)人力資源配置提供保障，確保人力資源配置的科學(xué)性與合理性。采購系統(tǒng)需要企業(yè)采購部門負(fù)責(zé)好維護(hù)與更新工作，從而實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的有效管理，同時(shí)更好與供應(yīng)商之間進(jìn)行聯(lián)系與對接。通過電子商務(wù)網(wǎng)站界面調(diào)整工作的落實(shí)，使得各個(gè)工作人員可以將數(shù)據(jù)信息直接存儲到企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作、銷售工作以及決策工作提供有效依據(jù)，使得各項(xiàng)工作開展的有效性與合理性得到保障。比如，采購部門工作人員可以直接使用電子商務(wù)網(wǎng)站，對用戶信息、訂單信息等進(jìn)行查詢，并開展商討交貨等工作，提升用戶對企業(yè)的滿意度與忠誠度。

（三）創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

在電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)系統(tǒng)的調(diào)整與創(chuàng)新中，要做好以下幾點(diǎn)工作：

（1）做好基本數(shù)據(jù)庫調(diào)整工作。在中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站中，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在其中發(fā)揮著不可替代的作用。基本數(shù)據(jù)庫是整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的核心原動力，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)整的主要目的是，使得數(shù)據(jù)庫功能可以更加豐富，實(shí)現(xiàn)對大量不同信息的存儲，比如，客戶信息、訂單信息以及員工信息等，同時(shí)數(shù)據(jù)庫要具備一定的查詢工作、反饋功能以及管理功能等[5]。企業(yè)工作人員可以直接將數(shù)據(jù)信息輸入到數(shù)據(jù)表中，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的自動保存，久而久之形成龐大的數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)企業(yè)各項(xiàng)工作展開打下基礎(chǔ)。比如，技術(shù)部門可以將產(chǎn)品信息直接輸入到數(shù)據(jù)庫中，那么生產(chǎn)部門可以直接從數(shù)據(jù)庫中了解相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息以及零件信息等，促使生產(chǎn)工作能夠有序進(jìn)行。

（2）調(diào)整自動反饋系統(tǒng)。在調(diào)整自動反饋系統(tǒng)過程中，要對先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)以及管理系統(tǒng)進(jìn)行合理利用。通過自動反饋系統(tǒng)調(diào)整工作的展開，可以將企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的問題，以及上級部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令直接反饋給企業(yè)各部門以及各個(gè)工作人員，形成一個(gè)更加完善的反饋機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)各部門工作得到規(guī)范。在自動反饋系統(tǒng)調(diào)整工作開展中，工作人員要及時(shí)對系統(tǒng)程序進(jìn)行優(yōu)化，也就是說要重新設(shè)定系統(tǒng)程序，這樣自動反饋系統(tǒng)，對于自身接收的每一條信息都能夠進(jìn)行自動檢測，并將最終檢測結(jié)果及時(shí)上傳給使用者。使用者對信息進(jìn)行識別，明確信息是否具備一定使用價(jià)值。

■結(jié)束語

綜上所述，在中小企業(yè)發(fā)展中，對于電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式創(chuàng)新工作要給予更多重視與關(guān)注。結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，對運(yùn)營模式進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。這樣才能確保電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式，能夠符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。