傳統(tǒng)金融營銷與互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的對比研究

滕躍（大連財經(jīng)學院）

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是21世紀世界發(fā)展過程中最大的變數(shù)和成就，現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是作為一種交互軟件而存在的了，它已經(jīng)滲透到各個行業(yè)的發(fā)展之中，可以說現(xiàn)代行業(yè)的發(fā)展想要獲得長足有成效的發(fā)展是離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的，在發(fā)展過程中金融行業(yè)將其原有的資金運轉(zhuǎn)、資金支付等形勢從原有的現(xiàn)金支付、現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)化成為了互聯(lián)網(wǎng)支付。這是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān)，如果整個金融行業(yè)不能進行相應(yīng)的金融手段的支持，會降低金融營銷的效率?；诖?，金融行業(yè)在原有的傳統(tǒng)金融的基礎(chǔ)上展開了網(wǎng)絡(luò)平臺貸款、網(wǎng)絡(luò)平臺信用支付等營銷形勢。

■概述

互聯(lián)網(wǎng)金融的興起是金融行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進行的融資、支付等活動，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國的充分應(yīng)用發(fā)展具有直接聯(lián)系。[1]在這一狀況中，客戶和賣家可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行有效的銷售活動，該行為不僅大大降低了交易過程中的復(fù)雜性、也降低了交易成本，對于經(jīng)濟形式的良性發(fā)展具有重要的導向型意義。當前，由于互聯(lián)網(wǎng)在我國的充分應(yīng)用，導致我國的金融營銷格局發(fā)生了相應(yīng)的改變，具體分析如下：

傳統(tǒng)金融營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。在我國，銀行是重要的金融場所之一，在過去，主要的金融營銷工作的發(fā)生都是通過銀行進行的，但是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，銀行性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了相應(yīng)的改變，網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等形式都已經(jīng)代替銀行進行了相關(guān)工作的進行。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展初衷是作為交互平臺產(chǎn)生的，是為了方便人們的溝通。但是檔期發(fā)展到一定程度時，人們對其依賴性不斷增加，支付形式互聯(lián)網(wǎng)化是人們進行互聯(lián)網(wǎng)金融化的第一步，而后，互聯(lián)網(wǎng)開始主動的突出支付、銷售業(yè)務(wù)，例如淘寶、網(wǎng)上銀行等。

傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)進行相結(jié)合。在過去銀行借貸業(yè)務(wù)是極其嚴格，但是，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多行業(yè)為了刺激消費提出了網(wǎng)絡(luò)信貸，例如，螞蟻花唄、京東白條、人人貸、微粒貸等。

■對比分析

（一）金融營銷

傳統(tǒng)的金融營銷的營銷過程是發(fā)生在特定的場所之內(nèi)的，例如，金融交易市場、銀行等。[2]營銷過程的發(fā)生是由于銷售人員在銷售過程中對金融產(chǎn)品進行了有效的銷售。在金融行業(yè)進行營銷工作的初期，為了保證有效的經(jīng)濟效益獲得，會進行一系列的調(diào)查分析，以確定在市場運行過程中，對于該中形勢的活動需求，進而進行有效的市場定位。金融產(chǎn)品的開發(fā)往往是根據(jù)市場需求而進行的，經(jīng)過一系列的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計而后進行相關(guān)的市場推廣和營銷。對于金融行業(yè)來說，在這一時期調(diào)查的數(shù)據(jù)具有范圍性，也更具有真實性，對于整個行業(yè)的良性發(fā)展、安全發(fā)展都具有重要意義。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融營銷

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷是傳統(tǒng)的金融營銷方式受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊以后，為了適應(yīng)時代和社會的發(fā)展趨勢所進行的自我模式的升級。在進行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的開發(fā)過程中，所設(shè)計與研發(fā)的產(chǎn)品更具有大眾性，且主要的業(yè)務(wù)的發(fā)展是根據(jù)顧客的需求進行開發(fā)和設(shè)計的，在營銷過程會變化為客戶在日常的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中所需要的服務(wù)活動，并在服務(wù)的過程中通過各方面的積極的聯(lián)通和轉(zhuǎn)化來進行相關(guān)的利益活動的開展。

■差異分析

（一）戰(zhàn)略的對比分析

首先，傳統(tǒng)金融營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)金融營銷戰(zhàn)略的發(fā)展是受到其時代的影響而產(chǎn)生的符合時代趨勢的營銷手段。在傳統(tǒng)金融營銷過程中，營銷手段的制定受到其市場的嚴格限制。[3]值得肯定的是，在進行營銷活動之前，金融公司會進行高效的區(qū)域內(nèi)市場調(diào)研，而后根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場需求進行產(chǎn)品的制定?？梢哉f在這一形勢下展開的金融營銷活動雖然獲得的利潤率較低，利潤范圍較小，但具有高度的穩(wěn)定性。眾所周知，銀行是金融活動開展的重要的場所之一，根據(jù)銀行的發(fā)展軌跡可知，商業(yè)銀行的服務(wù)范圍大都具有固定性，區(qū)域性和高度的針對性。銀行在進行金融營銷的過程中，會根據(jù)具體的消費人群展開具體的營銷內(nèi)容，例如，銀行在針對大學生群體時，會根據(jù)其消費能力不強、購買力較弱的特點進行有效的、合理的信貸業(yè)務(wù)的開展。[4]同時，在針對中青年群體時，由于其消費能力較強、具有一定的償還能力，會根據(jù)這一群體的特點推出力度高于學生群體的信貸業(yè)務(wù)，對于消費資信較好的客戶群體，也可開展理財項目，在針對中老年全體時，所推出的理財項目大都是穩(wěn)定性較強的理財項目。銀行在進行金融營銷的過程中，為了保證相關(guān)受益，會在營銷過程中，進行較為嚴格的受眾群體的劃分。傳統(tǒng)金融營銷在發(fā)展過程中，會進行差異化的營銷策略和營銷手段的實施，人工化痕跡較為明顯，所進行的市場定位也較為具體，具有完全性和有效性。

其次，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷。伴隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入人心，越來越多的行業(yè)在發(fā)展過程中開始依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行發(fā)展。金融行業(yè)在不同的發(fā)展形勢之下，其發(fā)展本質(zhì)是不會發(fā)生改變的?；ヂ?lián)網(wǎng)與金融營銷的相互結(jié)合，是時代趨勢的必然結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)將生活中的信息進行了有效的歸納和統(tǒng)一，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)那個進行多方位的生活體驗。[5]互聯(lián)網(wǎng)金融在進行市場占有的過程中，開始于其他行業(yè)進行有效的聯(lián)合和合作，例如，社交型互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)發(fā)展內(nèi)容所衍生出來的金融活動，在這一過程中，金融營銷所產(chǎn)生的營銷活動已經(jīng)進行充分的、隱性的服務(wù)，并從該類活動中獲得一定的金融服務(wù)服務(wù)費用。同時，在進行金融活動過程中，會進行系列性的開發(fā)，能源性的互聯(lián)網(wǎng)金融在線有的金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中也占據(jù)了重要的作用，例如，在進行生活能源費用的繳納過程中，在傳統(tǒng)的金融營銷過程中，想要進行服務(wù)型繳費，必須運用紙幣進行貨物的交易，但是，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，網(wǎng)絡(luò)支付行為受到廣泛的好評，在基尼小南瓜能源交易的過程中可以通過相關(guān)的App進行繳費服務(wù)，在這一過程中，銀行被間接的放置于交易過程中之間，雖然銀行本身未進行專業(yè)的金額交易的操作，但是銀行后臺在無形中進行了相關(guān)的有效的操作，對于客戶本身和能源服務(wù)企業(yè)本身來說，[6]都起到了重要的服務(wù)連接。同時，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中，對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌和調(diào)研范圍更大，所針對的目標群體也更加復(fù)雜。在進行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的過程中，金融行業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)所提供的消費信息進行有效的、具體的人群的定位和產(chǎn)品需求的規(guī)劃。金融行業(yè)在發(fā)展過程中，進行具體的、有效的市場定位對整個市場營銷活動的高收益性具有重要作用。

（二）思維差異分析

在我國，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展較為迅速，但距離完全有效的發(fā)展還存在距離，可以說互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正處于一個高度與各大行業(yè)進行積極融合的狀態(tài)。因此，在金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，還無法進行完全的依賴性發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的金融營銷形式由于輻射范圍較小、市場調(diào)查難度較大、人力成本較高等原因，也無法完全適用于整個金融營銷行業(yè)的長期有效的發(fā)展?；诖?，在進行金融營銷過程中需要符合時代特征的營銷策略的制定?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得我們已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，利用不同的手段進行同理性的市場數(shù)據(jù)的調(diào)取和分析是整個金融行業(yè)在發(fā)展過程中所必不可少的階段。從市場的定位方式來說，二具有辯證統(tǒng)一的效果，都是在進行通過人群需求來制定相關(guān)的銷售政策。從銷售方法來說，傳統(tǒng)金融營銷所采用的銷售方式較為單一，突破性較小，具有嚴格的限制性。互聯(lián)網(wǎng)金融營銷受到整個互聯(lián)網(wǎng)的營銷較大，所涉及的業(yè)務(wù)范圍，人群較大，業(yè)務(wù)突破性較大，但是，在進行業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性，也會造成其收集的數(shù)據(jù)具有廣泛性。

■結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展受到時代科技的影響較大，可以說是時代發(fā)展過程中的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的發(fā)展是傳統(tǒng)營銷方式在受到互聯(lián)網(wǎng)的影響而進行的業(yè)務(wù)的拓展和延伸。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展使得人們在日常對互聯(lián)網(wǎng)的使用過程中，所需要的金融服務(wù)有了較大的需求，拿支付方式來說，在利用互聯(lián)網(wǎng)進行支付的過程中互聯(lián)網(wǎng)金融即進入了營銷服務(wù)模式。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)金融營銷具有較為強烈的營銷性質(zhì)，具有直接性，與互聯(lián)網(wǎng)金融營銷相比更加具有顯性特征。但是，在實際的營銷過程中，二者市場進行有機統(tǒng)一。從營銷本質(zhì)來講，二者不具有較大差異，其思維差異的存在主要是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，導致其在進行營銷的過程中存在了相關(guān)性差異，是一種升級改造的行為表現(xiàn)形式。