房地產(chǎn)項目人力資源管理研究

冷微

摘要：房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中質(zhì)量管理是重要工程，其質(zhì)量好壞不僅關(guān)系著成本，也關(guān)系著安全。房地產(chǎn)項目開發(fā)事故多與人力管理有關(guān)，因管理不善帶來的質(zhì)量問題引起的安全事故時有發(fā)生，質(zhì)量管理成本高、不可控因素多、管理制度流于形式、管理效果差仍是目前我國房地產(chǎn)項目開發(fā)質(zhì)量管理存在的較為嚴(yán)重的問題，為此，必須加強人力資源管理，推動房地產(chǎn)項目質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;人力資源;房地產(chǎn)建設(shè)項目

一、引言

“質(zhì)量先行，安全生產(chǎn)”是我國政府對房地產(chǎn)項目開發(fā)的要求，也是房地產(chǎn)項目開發(fā)發(fā)展過程中的指導(dǎo)方針，只有將質(zhì)量與安全放在企業(yè)發(fā)展的首位，才能在社會大背景下繼續(xù)享受國家對房地產(chǎn)市場的政策傾斜及宏觀調(diào)控，才能滿足消費者對房地產(chǎn)質(zhì)量及安全的關(guān)注與青睞，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。

二、優(yōu)化管理與組織職能

房地產(chǎn)建設(shè)項目實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體項目部成員共同合作完成項目管理目標(biāo)。項目經(jīng)理要提高自身的綜合素質(zhì)，要貫徹國家法律、法規(guī)、政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)制度等，履房地產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書》對質(zhì)量使之能更好的指導(dǎo)后續(xù)的質(zhì)量管理工作，在授權(quán)范圍內(nèi)，理清項目管理的內(nèi)外部關(guān)系，合理整合可調(diào)配的資源，以“質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)”為己任;做好監(jiān)督檢查及驗收工作，不可詢私舞弊、收受賄賂，置質(zhì)量與安全于不顧;明確項目經(jīng)理部所有成員的質(zhì)量管理責(zé)任，下達質(zhì)量管理任務(wù)，并恰當(dāng)獎罰，充分發(fā)設(shè)計變更后的技術(shù)交底、技術(shù)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)日常施工各工序的質(zhì)量監(jiān)督與檢查工作，對各工序的驗收及材料試驗送檢過程的檢驗負(fù)直接責(zé)任，做好質(zhì)量簽證及各種質(zhì)量檢驗儀器的管理工作等;施工員負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的施工進度及檢查工作，如因搶工期而影響項目質(zhì)量，施工員負(fù)連帶責(zé)任;資料員要及時收集施工各項材料，負(fù)責(zé)對接集團相關(guān)部門，并做好質(zhì)量管理資料的歸檔及備案工作;各施工班組要做好自檢、互檢、交接檢的工作，在自查與互相監(jiān)督下，完成各施工內(nèi)容的質(zhì)量目標(biāo)。

三、完善與落實質(zhì)量管理制度

第一，培訓(xùn)上崗制度。工程房地產(chǎn)項目開發(fā)整體從業(yè)人員知識水平與學(xué)歷水平偏低，這是房地產(chǎn)施工行業(yè)的普遍現(xiàn)象，房地產(chǎn)建設(shè)項目要加強對施工現(xiàn)場所有人員的培訓(xùn)，加強對技術(shù)水平、職業(yè)能力、質(zhì)量與安全意識、法律素養(yǎng)、認(rèn)知能力等方面的培訓(xùn)，提高整體的綜合能力;對特種作業(yè)人員進行崗前培訓(xùn)，持證上崗。

第二，材料驗收制度。材料驗收是指對進場的施工原材料進行驗收，施工方、監(jiān)理方、業(yè)主方要三方到場驗收，對原材料的型號、規(guī)格、質(zhì)檢報告、說明書、生產(chǎn)許可、數(shù)量等驗收，三方驗收合格后方可投產(chǎn)使用。對不合格的原材料一律拒絕進入施工現(xiàn)場，如違規(guī)進場及使用，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要追究其法律責(zé)任。

第三，機械設(shè)備使用制度。房地產(chǎn)建設(shè)項目管理現(xiàn)場施工機械設(shè)備眾多，專業(yè)機械設(shè)備操作人必須持證上崗，不得脫崗、睡崗、落崗;同一臺機械設(shè)備要由專人負(fù)責(zé)，在未經(jīng)審批的情況下，不得由他人操作;進場的機械設(shè)備驗收要由專人負(fù)責(zé);機械設(shè)備按規(guī)定保養(yǎng)與維護，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的工期延誤、人員窩工或質(zhì)量安全事故等。

第四，旁站及巡查制度。質(zhì)檢員要對涉及主體結(jié)構(gòu)安全、質(zhì)量控制點、隱蔽部位的施工進行旁站，對各部分進行記錄，并及時匯總上報;項目經(jīng)理部組織巡查小組進行施工巡查，對操作全過程進行監(jiān)督，保證各工序的質(zhì)量一次合格。

第五，例會制度。房地產(chǎn)建設(shè)項目要定期召開工程例會，對質(zhì)量管理中的各種問題及時溝通，對有利部分繼續(xù)保持;對施工操作中的質(zhì)量問題及時制定解決對策，及時改進，確保各方有效溝通，有效解決問題。

四、加強人、材、機的質(zhì)量管理與控制

房地產(chǎn)建設(shè)項目管理現(xiàn)場的質(zhì)量控制因素較多，其中人、材、機是質(zhì)量管理與控制工作的重點，做好人、材、機的管理分別從以下幾個方面入手：

第一，做好人的質(zhì)量管理與控制工作。房地產(chǎn)建設(shè)項目管理現(xiàn)場涉及的人員眾多，各利益相關(guān)方互相協(xié)調(diào)、配合，共同就完成房地產(chǎn)建設(shè)項目的施工任務(wù)而努力。另外，要加強對施工現(xiàn)場操作人員的質(zhì)量管理工作，確保操作人員持證上崗，按照操作規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行施工操作，使各工序施工能夠按照設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范進行，確保各工序質(zhì)量檢驗一次性合格。加強施工現(xiàn)場操作人員的質(zhì)量管理與操作意識，是從根本上提高質(zhì)量水平的重要保障，在后半期施工中，項目管理人員要特別加強對施工操作人員的管理。

第二，做好施工現(xiàn)場機械設(shè)備的質(zhì)量管理與控制工作。施工機械是房地產(chǎn)建設(shè)項目成本的重要組成部分，是將準(zhǔn)備階段的各項工作轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的有效工具，因此，做好施工現(xiàn)場的機械設(shè)備的質(zhì)量管理與控制工作尤為重要。要做好自由設(shè)備和租賃設(shè)備的進場檢驗、調(diào)試安裝、操作、維護與保養(yǎng)、維修的質(zhì)量管理與控制工作，各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理資質(zhì)要齊全。另外，要派專人負(fù)責(zé)機械設(shè)備各環(huán)節(jié)的具體實施工作，使機械設(shè)各真正實現(xiàn)為生產(chǎn)服務(wù)的效用。

五、加強房地產(chǎn)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督與檢查

質(zhì)量監(jiān)督檢查工作除施工單位執(zhí)行的自檢、互檢、交接檢之外，還收接受監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)督與檢查，房地產(chǎn)建設(shè)項目經(jīng)理部配合監(jiān)理單位做好質(zhì)量檢查工作，并形成紙質(zhì)版檢查材料進行備案與歸檔。

要做好施工準(zhǔn)備階段及施工中的各項質(zhì)量檢查及審核工作。包括圖紙及施工方案的會審及審核、設(shè)計交底、施工現(xiàn)場材料及設(shè)備的質(zhì)量檢驗等，對技術(shù)文件及施工現(xiàn)場的各因素進行質(zhì)量監(jiān)督檢查要按照相應(yīng)監(jiān)理管理制度進行，各項質(zhì)量檢查記錄要由總監(jiān)理工程師簽字方可生效。

要完善監(jiān)理制度并保證落實。完善監(jiān)督會議制度、簽批制度、檢查制度等，確保質(zhì)檢工作的公正、有效。

六、結(jié)論

本文以房地產(chǎn)建設(shè)項目為研究對象，對房地產(chǎn)建設(shè)項目管理以來的質(zhì)量管理與控制現(xiàn)狀進行分析，從組織職能、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理實施、監(jiān)督檢查及全員教育培訓(xùn)等角度給出提高房地產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量管理水平的對策，希望對房地產(chǎn)項目質(zhì)量提高有一定幫助。

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