大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的應用

任麗光

摘 要：在大數(shù)據(jù)時代，圖書館管理和服務中的數(shù)據(jù)信息資源呈現(xiàn)出量化和多樣化的特點。為了提高圖書館管理和服務的效率，圖書館必須利用大數(shù)據(jù)技術轉變管理方式，加快資源建設和開發(fā)，提供個性化、精確化、可視化，便捷化服務，促進圖書館轉型發(fā)展，增強圖書館適應大數(shù)據(jù)環(huán)境的能力。本文分析了大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的整合應用策略，以期幫助圖書館更好地履行社會服務職能。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;管理;服務;應用

1 前言

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用改變了各行業(yè)的工作方式和業(yè)務功能。在新的時代環(huán)境下，圖書館也要做好應對工作。圖書館對人類和社會的發(fā)展具有重要意義，特別是在當今知識經(jīng)濟時代，公眾對圖書館的需求逐漸增加。針對日益增長的閱讀需求，圖書館需要利用大數(shù)據(jù)技術提高管理和服務工作質量，為讀者提供舒適優(yōu)質的服務，促進圖書館事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，本文分析大數(shù)據(jù)在圖書館管理和服務中的應用具有一定的現(xiàn)實意義。

2 圖書館大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)指的是一種多樣化的信息資產(chǎn)，它包括了結構化與非結構化兩層含義。而圖書館是收集信息的主要陣地，在資源整合方面發(fā)揮著重要的作用。將大數(shù)據(jù)和圖書館兩者融合在一起，就形成了當今倡導的“大數(shù)據(jù)圖書館”。大數(shù)據(jù)圖書館指的是利用信息技術把紙質信息資源和電子信息資源合理地收集、整理，并對此進行科學的排序，以方便信息使用者查找和閱讀。由此可見，大數(shù)據(jù)圖書館對信息使用者來說有著很強的實用性。

3 大數(shù)據(jù)時代下的圖書館創(chuàng)新管理與服務中存在的問題

3.1圖書館大數(shù)據(jù)體系不完善

圖書館的環(huán)境比較特殊，因為大部分都是紙質書籍，有些甚至是很多年前的書目，排序依舊采用傳統(tǒng)的排列方式。大部分采用分區(qū)模式，用英文字母將圖書館所有書目分為若干組，讀者需要某一本書籍時需對照分組，分組對照完畢后再繼續(xù)對照每一本書的編號。讀者在書籍搜索方面浪費了許多時間，出現(xiàn)了不少的問題。另外，圖書館的整體運營模式依舊趨向于過去的發(fā)展模式，大數(shù)據(jù)的介入在某種程度上顯得格格不入。目前，圖書館管理服務落后，工作人員科學技術水平不足，我國圖書館管理服務大數(shù)據(jù)化體系尚未完善。

3.2圖書館的服務模式落后

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及電子產(chǎn)品的普及，當前社會公眾閱讀的興趣逐漸降低，區(qū)圖書館圖書的人員數(shù)量急劇減少。由于受到傳統(tǒng)圖書館管理服務模式的影響，當前圖書館運營無法有效的吸引讀者，大部分讀者想要尋找一個滿意的圖書館閱讀環(huán)境存在一定的難度。基于此，圖書館要了解讀者的多元化需求，重點分析其中的原因，創(chuàng)新圖書館管理與服務模式，借助特色化的服務吸引更多的讀者。

3.3缺乏綜合素質服務人才

在圖書館的服務管理中，管理工作人員有非常重要的作用，在傳統(tǒng)的管理工作中，管理人員承擔著圖書館大部分的工作，比如文獻采集、讀者信息服務等，無法滿足讀者在閱讀上的需求，大多數(shù)管理人員缺乏網(wǎng)絡信息技術，工作效率不高，對于讀者的閱讀需求存在很大不足，急需要綜合素質方面的服務技術人才。

4 大數(shù)據(jù)在圖書館管理和服務中的應用方法

4.1通過大數(shù)據(jù)挖掘來尋找個性化服務的方法

圖書館的數(shù)據(jù)量龐大，用戶進行數(shù)據(jù)搜索會有一定的困難，想要從海量的數(shù)據(jù)中心找到用戶的搜索目標是十分困難的。但是，大數(shù)據(jù)技術會對數(shù)據(jù)進行進一步的挖掘，解決數(shù)據(jù)龐大搜索結果不準確的問題。通過給用戶提供個性化的服務，可以讓用戶更加準確地找到自己想要的內容，因為大數(shù)據(jù)會對用戶的需求進行分析，然后通過對用戶需求的分析結果進行數(shù)據(jù)的篩選，這樣就能夠讓搜索變得更加具有效率。比如，圖書館可以根據(jù)用戶的受教育水平程度、年齡、專業(yè)特點、知識背景等來對用戶的需求進行分析，這樣就能夠讓用戶每一次搜索得到的結果都是對他個人進行了定制的個性化結果。這樣，不僅能夠提升服務的效率，也能讓用戶在獲得精確結果之后更加滿意。

4.2構建網(wǎng)絡資源庫

在知識經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，很多網(wǎng)絡管理方式逐漸取代傳統(tǒng)的管理模式，在圖書館管理工作中，需要對大量紙質書籍進行管理，在這一過程中，紙質書籍很容易受到環(huán)境的影響而遭到破壞。而且在日常工作中，也很難對每天的工作記錄進行有效保存，不僅為圖書館管理工作增添一定的困難，在一定程度上不利于圖書館管理與服務工作全面發(fā)展。因此，需要圖書館利用大數(shù)據(jù)技術構建網(wǎng)絡資源庫，保證資源的有效儲存。例如，圖書館可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立網(wǎng)絡閱讀平臺，實現(xiàn)圖書館工作的信息化管理，并根據(jù)讀者的需求在平臺分享網(wǎng)絡讀書資源。不僅有利于減輕對紙質書籍管理工作的難度，同時，也有助于增強圖書館圖書借閱效率。另外，為更好的記錄和保存日常工作情況，需要圖書館利用大數(shù)據(jù)技術，建立云端儲備，做好圖書館數(shù)據(jù)儲存工作，進一步提升數(shù)據(jù)處理的速度。通過網(wǎng)絡資源庫，實現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)管理工作與現(xiàn)代化管理相結合，令讀者的閱讀體驗得到提升，促進圖書閱讀方式的個性化發(fā)展。

4.3建立新型知識服務引擎

建立新型知識服務引擎，有助于解決傳統(tǒng)服務引擎存在的弊端，從而有效提升圖書館管理水平與質量。傳統(tǒng)的知識服務引擎具有垂直性，在一定程度上很難符合當前發(fā)展趨勢和滿足用戶的搜索需求。因此，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術不斷優(yōu)化和整合圖書信息資源，并根據(jù)用戶的閱讀特點與需求。建立新型的需求預測系統(tǒng)、資源和服務推薦引擎等，從而使圖書館的引擎功能變得更加豐富和完善，不斷滿足用戶對圖書資源的搜索需求。此外，圖書館也可以利用大數(shù)據(jù)分析技術，充分了解海量用戶的實際需求，掌握用戶對哪些圖書較感興趣，從而不斷優(yōu)化新型知識服務引擎，為讀者推送更多符合讀者喜好的相關數(shù)據(jù)，進一步提高圖書館的服務質量和水平。

5 結語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館的日后發(fā)展，應該拉近與大數(shù)據(jù)技術的有效融合，借助大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢作用，對圖書館管理與服務中的不足加以改善，并引用數(shù)據(jù)信息處理技術，提高圖書館管理與服務的整體效果，把控圖書館未來發(fā)展方向，才能更好地推動圖書館長足穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]付勝剛.大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的應用[J].中國民族博覽，2019（01）：247-248.

[2]朱平.論大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的應用[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（01）：153.

[3]唐子婷.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務的創(chuàng)新實踐研究[J].智庫時代，2019，172（04）：154，157.

[4]王佳.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務創(chuàng)新策略研究[J].電子世界，2019，565（07）：48-49.