發(fā)揮廣播電視大學系統(tǒng)優(yōu)勢構建老年大學綜合服務平臺

（遼寧廣播電視大學，遼寧沈陽 110034）

老年大學在中國并不算是一個新鮮事物，早在20世紀80年代，中國就已經(jīng)開始了老年大學建設的探索，并且發(fā)展迅速，成效顯著[1]。資料顯示，在1988年底，全國老年學校已發(fā)展到900所，在校學員13萬人（其中老年大學有277所，在校學員近8萬人[2]）。但是，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，老年大學逐漸缺乏相應的理論和經(jīng)驗作為支撐，傳統(tǒng)老年大學已經(jīng)越來越不能滿足當下老年人的精神文化需求，亟須變革。

在國家開放大學2019年教學工作會暨校務委員會第三次全體會議上，國家開放大學黨委書記、校長荊德剛給未來國家開放大學的發(fā)展指明了方向，其中一項重要戰(zhàn)略就是“老年大學做優(yōu)做強戰(zhàn)略”。這也預示著國家開放大學在未來將深度介入老年大學建設。

國家開放大學即原中央廣播電視大學，在全國擁有一套成熟的運行系統(tǒng)，在建設老年大學方面具有先天的優(yōu)勢。筆者認為，老年大學建設不應再局限于“學?！边@個范疇，而是可以利用原有廣播電視大學的系統(tǒng)優(yōu)勢，建設一個覆蓋全國的綜合性服務平臺。這個平臺可以包羅萬象，所有涉及老年人的內(nèi)容都可以通過資源整合囊括進來。也就是說，未來老年大學建設，本質(zhì)上是構建一個服務平臺，以達到更好地滿足老年人精神文化需求的目的。

一、老年大學綜合服務平臺建設核心思想及建設方式

（一）核心思想

建設全國性的老年大學綜合服務平臺，思想理念問題要放在首要位置，要脫離傳統(tǒng)老年大學“我開課、你來學”的學校教學模式，樹立全心全意為老年人服務的理念。要以老年人群的實際需求為出發(fā)點，提供能夠滿足其精神文化生活及身心健康的一切服務。這里“服務”的概念已經(jīng)遠遠超越了傳統(tǒng)老年大學“教學”的范疇，是為滿足老年人群更深層次的需求，如居家養(yǎng)老、健康養(yǎng)生等涉及老年人群生活的各方面內(nèi)容。以該理念為出發(fā)點，老年大學綜合服務平臺的運營首先要考慮社會效益，要為緩解當前老齡化的嚴峻形勢貢獻一份力量，其次才是獲得可觀的經(jīng)濟效益。

（二）建設方式

要建設全國范圍的老年大學綜合服務平臺，首先要做的是跳出傳統(tǒng)的思維模式，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。傳統(tǒng)的思維認為，社會資源是匱乏的或是非共享的，我們要創(chuàng)造新的、所有權歸自己的資源來滿足新項目建設。而今天的思維是，社會資源是充足的，是可以合作共享的，只是沒有被完全利用，沒有被整合。所以，我們要建設全國范圍的老年大學綜合服務平臺，首先要做的就是整合資源，利用原有一切可以利用的資源，重新組合篩選，組成新的平臺內(nèi)容。

老年大學綜合服務平臺建設，并不需要自身投入大量資金進行基礎資源的建設，而是可以考慮引入各路資本，采取合作共贏的方式，短時間內(nèi)能解決資金問題。有了資金保障，就可以大規(guī)模整合現(xiàn)有各類涉及老年人的社會資源，并進一步優(yōu)選，將各種資源融會貫通納入平臺[3]。當平臺建設完成，各類資源依然可以按照原有模式正常運行，后期管理方面只需要做好運行協(xié)調(diào)工作。

二、老年大學綜合服務平臺的特點及優(yōu)勢

簡單來說，老年大學綜合服務平臺的特點及優(yōu)勢可以概括為以下四個方面：快速、全面、節(jié)約、靈活。

快速。以融資和整合的方式建設老年大學綜合服務平臺，建設周期可以大大縮短，各類資源可以快速整合優(yōu)選。

全面。首先是網(wǎng)絡覆蓋廣，原有廣播電視大學在全國范圍內(nèi)有成形的系統(tǒng)體系，國家開放大學與各省市廣播電視大學依然保持良好的系統(tǒng)聯(lián)系，在此基礎上建設老年開放大學的服務平臺，可以做到覆蓋全國；其次，平臺所包含的資源將非常豐富，目前社會上的老年資源多而雜，將這些資源進行整合優(yōu)選后納入平臺，平臺所囊括的資源種類將十分完備，并且可以根據(jù)發(fā)展的需求，不斷補充完善。

節(jié)約。首先，前期投入資金較少，由于對現(xiàn)有社會資源進行整合，將主要以融資合作的方式進行，所以并不需要自身投入大量資金；其次，在后期運行管理方面，由于各類資源已有成形的運行模式，后期運行管理主要是協(xié)調(diào)工作，涉及的相關費用不高；最后，全國老年大學服務處于一個平臺上，各類資源可以得到充分的共享利用，大大降低了相關投入。

靈活。老年大學綜合服務平臺建設是一個不斷更新、不斷補充、不斷完善的過程，并非一蹴而就、一成不變，要根據(jù)發(fā)展的不同階段，靈活多變、適時調(diào)整。利用傳統(tǒng)廣播電視大學的系統(tǒng)網(wǎng)絡，老年大學綜合服務平臺能夠做到全國統(tǒng)一管理，國家開放大學可以制定全國統(tǒng)一的規(guī)范化標準，各地參照執(zhí)行。同時，賦予各地一定的靈活操作的自主權，可以根據(jù)地方特色進行不同的資源配置。

三、老年大學綜合服務平臺框架、服務方式及內(nèi)容

（一）平臺框架

由于老年大學綜合服務平臺是在原有廣播電視大學全國系統(tǒng)網(wǎng)絡基礎上改造而來的，所以基本框架與現(xiàn)行開放大學或廣播電視大學的系統(tǒng)框架類似。該框架以國家開放大學為首，各省市開放大學或廣播電視大學在國家開放大學的統(tǒng)一領導下，進行轄區(qū)內(nèi)老年大學平臺建設，各省市的服務平臺既相互獨立又相互聯(lián)系，進而形成一個全國范圍內(nèi)的大平臺。在這個平臺里，國家開放大學負責統(tǒng)籌全國性資源，并與各省市平臺進行充分共享；各省市分平臺負責統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)各類資源，同時相互之間也要進行充分共享。在這種框架模式下，全國范圍的老年大學綜合服務平臺可以快速建立起來，國家層面的資源及地方資源可以實現(xiàn)充分共享。

（二）服務方式

老年大學綜合服務平臺將采用“線下為主、線上為輔”的服務方式，這主要是由于老年人特別是“空巢老人”除了精神文化需求外，最需要的還是心靈慰藉和實實在在的照料服務，這一點是網(wǎng)絡難以滿足的，加之很多老年人對互聯(lián)網(wǎng)并不熟悉，無形之中就產(chǎn)生了隔閡。所以，服務方式要以線下為主。當然，互聯(lián)網(wǎng)作為當今社會不可或缺的組成部分，要發(fā)揮必要的輔助作用。

（三）服務內(nèi)容

課堂教學幾乎是傳統(tǒng)老年大學全部的內(nèi)容，也是新時代老年大學綜合服務平臺里的一個重要組成部分。在這方面，新平臺可以利用系統(tǒng)優(yōu)勢，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)教學資源的共享。同時借鑒、利用原有老年大學的教學服務模式，通過線上線下相結合的方式，開設多種多樣的課程，如書法、繪畫、聲樂、攝影、舞蹈等，以豐富老年人的精神文化生活。完全可以按照老年人的需求，進行相應的課程設置。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，單純的課堂教學越來越無法滿足老年人的實際需求，很多時候老年人群更需要文體娛樂項目來豐富生活，達到愉悅身心的目的。以廣場舞為例，可以說廣場舞是當下老年人非常熱衷的戶外運動，社會上各類廣場舞大賽也是層出不窮，很多都取得了不錯的效果。老年大學綜合服務平臺完全可以通過資源整合，將舉辦該類賽事作為運營項目的一種，既能豐富老年人的日常生活，又能取得不錯的經(jīng)濟效益。以此類推，新平臺可以囊括老年人熱衷的所有比賽項目，如歌詠比賽、棋類比賽等。在課堂教學方面也可以文體娛樂為導向，進行有側重的教學，這樣既能提高文體比賽的水平，又能提高課堂教學的關注度，如此一來，課堂教學和文體娛樂就產(chǎn)生了互動。除了文體比賽之外，戶外徒步、跨境旅游等也是當下老年人熱愛的項目。在這方面，新平臺可以充分利用系統(tǒng)優(yōu)勢，實現(xiàn)各地學員在全國范圍內(nèi)的流動。舉例來說，A地區(qū)可以組織學員去B地區(qū)旅游，由B地區(qū)的老年大學綜合服務平臺負責相應的接待等工作，A地區(qū)學員既可以在B地區(qū)旅游，也可以在B地區(qū)參加有當?shù)靥厣慕虒W及文體娛樂活動。反之，B地區(qū)也可以組織學員到A地區(qū)。這樣一來，在全國老年大學綜合服務平臺的框架下，各地分平臺可以實現(xiàn)資源的充分共享，老年人也可以得到全國各地資源的服務，更好地滿足精神文化需求。

除了滿足精神文化生活，健康長壽才是老年人追求的最根本的東西，老年人群有養(yǎng)生保健的需求。新平臺可以充分考慮這一需求，將老年人群養(yǎng)生保健納入平臺服務內(nèi)容，整合現(xiàn)有社會資源，給老年人群帶來正規(guī)的養(yǎng)生保健服務，既能創(chuàng)造社會效益，又能帶來可觀的經(jīng)濟效益。

總之，老年大學綜合服務平臺的服務內(nèi)容包羅萬象，只要是老年人群需求的，新平臺就可以考慮通過整合現(xiàn)有資源，提供相應的服務。