“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校后勤工作的探索與思考

林 鵬

（煙臺(tái)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東煙臺(tái) 264000）

在當(dāng)今社會(huì)，更應(yīng)當(dāng)結(jié)合高職院校的實(shí)際情況來(lái)改革高職院校所建設(shè)的后勤工作管理體系。推廣全新的后勤工作體系，以此優(yōu)化全體師生在校園的體驗(yàn)，同時(shí)美化高職院校在社會(huì)當(dāng)中的公共形象。如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新目前已有的后勤工作體系是各大高職院校所關(guān)心的熱點(diǎn)話題，后勤工作事關(guān)高職院校運(yùn)營(yíng)的效果，是保障教職員工和全體學(xué)生學(xué)院生活的核心基礎(chǔ)，目前的后勤工作包括食堂、師生管理、安全管理、安全生產(chǎn)管理、監(jiān)控管理、垃圾分類處理和教職員工績(jī)效管理等，是影響高職院校發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校后勤工作的時(shí)代要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建線上平臺(tái)，通過(guò)信息通道加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而構(gòu)造出全新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)將各個(gè)領(lǐng)域的工作行為變得數(shù)據(jù)化、共享化和要素化，增強(qiáng)各個(gè)領(lǐng)域的反饋效率和互動(dòng)效率。在這種背景下，高職院校的后勤工作體系也需要進(jìn)行相應(yīng)的改革，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。由于目前大多數(shù)人，包括高職院校的全體師生都在使用互聯(lián)網(wǎng)系列的產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并且大多數(shù)高職院校也增設(shè)了官方QQ、公共微信號(hào)和官方微博，由此能夠看出，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)高職院校后勤工作是各個(gè)高職院校所面臨的必然趨勢(shì)，只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與變化，才能充分發(fā)揮出高職院校后勤工作的作用性。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校后勤工作現(xiàn)狀

目前的后勤工作包括食堂、師生管理、安全管理、安全生產(chǎn)管理、監(jiān)控管理、垃圾分類處理、教職員工績(jī)效管理、建設(shè)維修管理、資產(chǎn)管理、衛(wèi)生保健、洗浴、學(xué)生公寓服務(wù)等，而后勤體系的工作內(nèi)容就是將其進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)化的管理與組織，最終完成對(duì)高校后勤服務(wù)的管理?，F(xiàn)階段，大部分高職院校后勤工作都已經(jīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，采取互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合院校實(shí)際情況，打造全新的公共微信號(hào)及官方微博等，但由于后勤部門管理人員并未意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+后勤工作”的重要性及內(nèi)涵，所取得的效果并不顯著。然而，有部分的高校后勤部門已經(jīng)初步意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，參考“滴滴打車”“大眾點(diǎn)評(píng)”“淘寶網(wǎng)”等互聯(lián)網(wǎng)軟件的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了屬于自己學(xué)校的“微后勤”“高校后勤”等專用軟件，在學(xué)生管理方面則推出了“微后勤自選課程平臺(tái)”“圖書(shū)訂閱”“教室訂閱”“宿舍樓簽到打卡”等，在校園管理方面則推出了“微后勤校園衛(wèi)生監(jiān)視”“微后勤衛(wèi)生警告處罰”“微后勤衛(wèi)生管理”“微后勤垃圾分類”等相關(guān)軟件，全體師生通過(guò)分享的方式將其分享到朋友圈，迅速提升該類軟件的知名度和曝光度，教職員工也呼吁所有學(xué)生都參與到軟件當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)后勤管理的目標(biāo)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下某高職院校后勤工作實(shí)踐案例分析

某高職院校于2018年引進(jìn)了“微后勤”系列及RFID軟件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全校師生和衛(wèi)生管理的系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)了信息的共享與互動(dòng)，具體如下：

師生管理及危險(xiǎn)因素預(yù)警。“微后勤”軟件當(dāng)中具備GPS衛(wèi)星定位技術(shù)，能夠支持后勤部門管理人員對(duì)全校師生動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)性監(jiān)視與預(yù)測(cè)，取代了傳統(tǒng)的人工監(jiān)視。在宿舍管理、教職員工返校管理、教職員工打卡管理、校園安全管理等方面起到了突出的貢獻(xiàn)，該技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)危險(xiǎn)因素的排查，再加上一系列的視頻監(jiān)控技術(shù)能夠?qū)?chǎng)景目標(biāo)及行為進(jìn)行拍照，上傳到云平臺(tái)當(dāng)中，通過(guò)汽車、人臉識(shí)別、物體特征識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)正常狀態(tài)的對(duì)比，若是狀態(tài)為異常狀態(tài)則會(huì)進(jìn)行報(bào)警，應(yīng)用在學(xué)生宿舍、教職員工宿舍、綠化帶等人口密集且易起火的地方能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)此類場(chǎng)所的預(yù)警管理，通過(guò)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)等技術(shù)能夠?qū)π?nèi)人員和校外人員的行為、動(dòng)向、足跡等進(jìn)行分析，最終判斷后拉響警報(bào)。

垃圾分類處理無(wú)人監(jiān)視系統(tǒng)。RFID技術(shù)所具備的標(biāo)簽技術(shù)可以快速判斷出移動(dòng)的物體，能夠?qū)θ藛T的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，搭配上視頻監(jiān)控智能系統(tǒng)能夠通過(guò)攝像頭所采集的信息，對(duì)影像之間建立映射關(guān)系，通過(guò)影像處理分析進(jìn)行篩選甄別，儲(chǔ)存具有價(jià)值的信息，比如某某在某時(shí)間進(jìn)行垃圾分類，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控的智能化及無(wú)人化。此外，還可以添加類似于小米智能語(yǔ)音之類的指導(dǎo)語(yǔ)音及人工智能語(yǔ)音，設(shè)置在垃圾分類處理站，當(dāng)師生進(jìn)行垃圾分類的時(shí)候可以進(jìn)行詢問(wèn)，按照人工智能語(yǔ)音的指示音進(jìn)行垃圾分類，這樣能避免垃圾分類處理出現(xiàn)錯(cuò)誤分類的行為。

區(qū)域性安全防范系統(tǒng)。在指定的區(qū)域內(nèi)部設(shè)置大量如紅外激光、感應(yīng)光纜等傳感器，通過(guò)此類傳感器替代傳統(tǒng)的人工巡視，避免內(nèi)部師生跳墻逃離學(xué)校，同時(shí)能夠防止外來(lái)人員非法入侵的行為發(fā)生，若是有運(yùn)動(dòng)中的物體出現(xiàn)在外墻，則會(huì)通過(guò)傳感器連接到后勤部門的控制中心，實(shí)現(xiàn)報(bào)警預(yù)警，除此之外，后勤部門還可以將傳感器設(shè)置在配電箱、變電站等高危場(chǎng)所，若是有人闖進(jìn)則會(huì)報(bào)警，負(fù)責(zé)值班的工作人員會(huì)快速解決隱患。

“互聯(lián)網(wǎng)+”需要充分貫徹后勤工作與高職院校之間的信息反饋、聯(lián)接與互動(dòng)，形成化學(xué)反應(yīng)式的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。某高職院校后勤工作主要體現(xiàn)在垃圾分類處理上，通過(guò)微后勤的平臺(tái)、人臉識(shí)別、物體特征識(shí)別、抓拍、勁爆和RFID標(biāo)簽技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾分類的師生進(jìn)行監(jiān)控式管理，確保垃圾分類的有效處理。