教育培訓機構一起學網校的營銷策略研究

劉宇一（長春建筑學院文化創(chuàng)意產業(yè)學院）

■ 一起學網校的簡介和發(fā)展現(xiàn)狀

一起學網校是一起教育科技旗下中小學在線輔導平臺，為學生提供課外輔導，用直播課程提高孩子成績。一起學網校近年來的發(fā)展狀況是不錯的。首先它用免費的課程來吸引客戶，先體驗后再購買課程。采用雙師輔導，更注重互動，上課前會有輔導老師打電話來喊上課，主講老師名校畢業(yè)，教學經驗豐富。老師引入知識點的方法好玩，孩子一下子就提起興趣了，這么一講很快也就get到知識點，在網校更多的還是補充學校里學的知識，在打基礎方面比較給力，綜合素質也有提高。網上教師無法做到一對一看你孩子的優(yōu)缺點，輔導老師來想辦法給你補充。一起學網校響應國家政策，受到央視、學習強國等眾多一線平臺點贊。

■ 先進的產品策略

如上面所述，一起學網校近年來，尤其是在疫情之后的發(fā)展是非常可觀的。這種發(fā)展的現(xiàn)狀，并不僅僅是由宏觀的社會環(huán)境所影響而產生的，更多的是品牌背后的產品策略。產品策略顧名思義，也可以叫做產品的營銷策略，在一起學網校這一品牌下，也是有所體現(xiàn)。盡管一起學網校作為一款教育類的App，但其根本目的并不是義務型教育，終歸是落在盈利之上。這就要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候，首先就要做到足夠了解品牌所在市場，明確一起學網校究竟要以什么樣的形象出現(xiàn)在目標受眾的眼前，能夠提供什么的學習方式、學習情景，來滿足家長和學生的需求。

從最終呈現(xiàn)的結果來看，一起學網校無疑是非常成功的。一起學網校最重要的地方，就是在于要讓網上學習，變得足夠便利、安全、充分。這種在線教育的形式，需要充分貼合互聯(lián)網，借助各種新的技術、平臺的使用，來充實自己的課程完整度。尤其是對于處在中小學階段的學生來講，單一刻板的電子接觸，并不能激發(fā)他們的興趣，許多小學課堂上會利用許多軟件功能，設置一些網絡互動環(huán)節(jié)和創(chuàng)新游戲，這樣更能集中注意力的同時，達成課堂效率的提高，滿足雙方的需求。一起學網校還注重了搜索引擎技術的改變和植入，能夠意識到一個網校，并不僅僅局限于教會學生課本上的知識，還需要在自身產品范圍能，讓學生接觸到跟多不一樣的新鮮事物和知識。這就意味著搜索技術，勢必要引入其中。當學生可以在搜索引擎種，搜索到更多有利于學習和知識擴展的內容時，這是學生學習上的成功、家長購課的成功、也是網校教學的成功。

■ 渠道策略透明化

從目前一起學網校的營銷渠道來看，主要還是以網絡媒體作為主要的營銷渠道，除此之外會通過一些線下的推廣以及授課試聽活動等進行營銷策略。具體的來看是以：廣告、促銷、捆綁銷售、講座、校內推廣等等。一起學網校充分利用互聯(lián)網的客戶端，或是其他的一些討論平臺，開啟話題討論，或者是利用這些討論來達到自身的營銷目的。拋開App內本身的討論區(qū)，還會有外在的一些平臺例如百度網、知乎等各種渠道，這也是借助口碑營銷的一種方式。通過大家的討論，讓目標受眾接觸到品牌想要傳遞出去的信息，但這樣同時也會帶來一些風險，在人們的評論中難免會出現(xiàn)一些關于網校的負面信息，這些信息如果不及時加以規(guī)避和整理就會變成阻礙網校網站的關鍵之處。但也因為這樣，才使得這種評論渠道的選擇，足夠透明化。目標受眾，在試聽課程中，有一種學到知識，掌握知識的感受的話，那么后續(xù)開展的營銷推廣，就很困難。即一定要讓目標受眾認可課程內容。很多線下的免費體驗課程，大多數(shù)都會被受眾貼上“就是在打廣告”的標簽，因此也不愿意花費時間和金錢，趕去現(xiàn)場收聽。但是如果是在網絡平臺就不會再有空間的限制，加上如今技術的發(fā)展，隨便一個鏈接即可以打開課程，進行收聽和體驗，這樣就是邁出了營銷的第一步。

■ 價格策略吸引顧客

一起學網校的直播和錄播課程，大多是市場上的線下教育機構的三到四分之一。這一點同電子商務有類似之處，線下實體授課的價格，往往包含了教師工資，授課開支等等全方位因素，但網絡授課免去了這些繁雜的東西，價格就會相對便宜很多。例如一節(jié)小學的數(shù)學直播課程，大約在100元以下，一節(jié)課程會有一個多小時，根據不同的年級有不同的課程長度。而錄播課，沒有課堂互動環(huán)節(jié)，相對價格會更加便宜，往往50元以下就能買到。這樣一來系統(tǒng)授課每天所需要花費的價格，基本在10元左右，對面許多對價格比較在意的家長，就可以利用低價，來增加更多的市場份額和占比。除此之外，還會推廣一些課程的捆綁出售，比如當購入數(shù)學課后，如果連帶英語課一起購買，會有對應的價格優(yōu)惠或是贈送課程。就是組合優(yōu)惠的營銷策略。

■ 便捷的顧客服務

一起學網校不同于其他線下實體網校，其因為在線教學的方式，讓其品牌本身也必須具備的一條就是對于顧客的服務。普通的線下課程，無論是家長還是學生，都可以與教育機構本身有充足的聯(lián)系和溝通，但是網校如果在服務方面做的不夠好，不僅會給消費者留下不好的印象，也會增加他們對于授課效果是否理想的憂慮。為此一起學網校實施了“直播+輔導+反饋”組合的教學形式。直播主要是用來進行普通的網絡授課，而輔導則是面對孩子各種問題，提供專員教師對孩子從個性的角度出發(fā)，教育學生，而反饋則是主要落實在了家長的身上，每次的教學效果和學生的接受現(xiàn)狀，及時反饋給家長，讓家長也參與到孩子的學習成長的環(huán)節(jié)中來，大大提升學習效率、效果的同時也能增強網絡和實際的互動性。

免費的體驗式營銷：免費體驗營銷在眾多品牌營銷中都能見到，一起學網校同樣也利用了體驗式營銷。通過公共課、共享課、試聽課等形式，將一些知識，傳遞給學生或家長。這種傳遞在早幾年，主要還是以課程推薦，學習方法進行講解和介紹，近年來，這種課就大多數(shù)變成了“干貨”分享。實質上就是，如果沒有讓

■ 總結

由于今年環(huán)境的現(xiàn)實需要，讓不同的教育培訓機構日益壯大，致使教育培訓行業(yè)競爭逐漸白熱化，如何在這殘酷的市場中脫穎而出，市場營銷策略就變得異常重要。一起學網校的營銷策略基本是比較完整良好的，符合當下教育準備和未來發(fā)展規(guī)劃。盡管在個別方面，還有待加強和完善，還需要找到相應的問題所在之處，并且進一步采取對應的措施，來規(guī)避這些問題的所在，只有這樣不斷的改變完善自己的營銷策略才能使企業(yè)在未來走的更遠。