基層文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)實踐探索
——以龍崗區(qū)文化館為例

謝紹花

深圳市龍崗區(qū)文化館，廣東 深圳 518172

龍崗區(qū)文化館從2005年起，大力開展公益藝術(shù)培訓(xùn)，不斷探索求新，提升服務(wù)質(zhì)量，讓龍崗居民、來深務(wù)工人員及其子女切實享受到社會發(fā)展的成果。經(jīng)過14年的發(fā)展，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)在提升群眾幸福感，促進(jìn)社會和諧取得明顯成效的同時，也面臨著繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的瓶頸。

一、龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)主要做法

（一）硬件設(shè)施充分、綜合保障有力

經(jīng)過14年持續(xù)發(fā)展，龍崗區(qū)文化館場地面積、設(shè)施設(shè)備等都達(dá)到國家一級館標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)活動面積4657 平方米，共有舞蹈排練室、書法國畫教室、古箏教室、樂隊排練房、手工教室、瑜伽室、素描教室、合唱室、電教室等12 間專業(yè)培訓(xùn)教室，教室內(nèi)配備古箏、鋼琴、投影儀等教學(xué)設(shè)備，各類數(shù)字化設(shè)施也在不斷添加。公益藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費逐年增加，安全管理制度不斷完善，確保了公益藝術(shù)培訓(xùn)活動順利開展。

（二）優(yōu)化課程設(shè)置，提高服務(wù)效能

過去龍崗區(qū)文化館每年開展兩期公益藝術(shù)培訓(xùn)，每期每班16次課，學(xué)習(xí)的知識和技巧等各方面不夠深入系統(tǒng)全面，從2016年起，公益藝術(shù)培訓(xùn)課程調(diào)整為兩期32次課，學(xué)習(xí)更系統(tǒng)深入，效果更好。文化館公共文化服務(wù)的深度和廣度得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，社會影響力也獲得了明顯提升。

在公益藝術(shù)培訓(xùn)的課程設(shè)置上，龍崗區(qū)文化館及時了解群眾的需求，通過日常聽課、查課、學(xué)員反饋以及問卷調(diào)查等形式科學(xué)設(shè)置課程，從而更好滿足群眾文化需求。2018年，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)共開設(shè)120 個班，開課3840 課次，學(xué)員年齡從4-65 歲，涵蓋老中青幼，2018年全年公益培訓(xùn)惠民73248人次。

（三）改進(jìn)服務(wù)方式，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面

為吸引更多群眾關(guān)注關(guān)心參與公益藝術(shù)培訓(xùn)，從2016年第二期起，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)報名統(tǒng)一采用網(wǎng)上報名和電腦搖號方式，公益培訓(xùn)班次、內(nèi)容、時間、地點、授課老師、報名人數(shù)等信息在網(wǎng)站公布，市民只需要網(wǎng)上系統(tǒng)填寫信息即可。報名系統(tǒng)不僅能顯示招收條件及已報名人數(shù)，還會統(tǒng)一發(fā)送短信通知已被搖號錄取的學(xué)員，相較過去報名方式更為方便快捷，且最大限度地保證了公共文化服務(wù)的公開透明。

除了館內(nèi)的公益藝術(shù)培訓(xùn)，龍崗區(qū)文化館還采取“你點我送”方式送教上門，把公益藝術(shù)培訓(xùn)送到居民門口。近幾年，在龍崗中心城周邊各社區(qū)、廠區(qū)、公園等地方開設(shè)了成人形體、舞蹈等26 個輔導(dǎo)班，讓群眾“足不出戶”就能享受到優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。

（四）科學(xué)管理、以學(xué)促教

1.加強(qiáng)教師隊伍管理。建立師資庫，挑選素質(zhì)條件較好的老師作為授課老師，還通過采取課前老師培訓(xùn)、網(wǎng)上系統(tǒng)打卡簽到、不定期推門聽課、學(xué)員評價制等方式，監(jiān)管結(jié)合，對授課老師全方面考核，采用末位淘汰制，表彰優(yōu)秀教師，淘汰考核成績末位教師，規(guī)范管理教師隊伍，提升培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)對學(xué)員的管理。對于報名成功沒有參加上課或上課不足課程的30%的學(xué)員，取消其參與下次公益培訓(xùn)的報名資格。對學(xué)員上課進(jìn)行點名考勤，連續(xù)曠課三次視為放棄當(dāng)次培訓(xùn)機(jī)會。對學(xué)習(xí)成績良好的古箏、合唱班學(xué)員，組建文化館古箏團(tuán)、合唱團(tuán)，安排優(yōu)秀教師長期開展專業(yè)知識、技藝培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)習(xí)技能得到很大提升，并通過參加公演活動展示風(fēng)采。

3.舉辦培訓(xùn)成果展演，以學(xué)習(xí)實踐技藝來檢驗培訓(xùn)成果。自2007年起，每年在公益培訓(xùn)結(jié)束后，龍崗區(qū)文化館聯(lián)合全區(qū)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社團(tuán)、社區(qū)文藝隊伍及文化館公益培訓(xùn)班師生，開展“共同感受文化的春天”文藝展演暨藝術(shù)培訓(xùn)師生作品展，通過舞臺節(jié)目展演和靜態(tài)作品展示，既提供給師生專業(yè)展示交流平臺，又檢驗教學(xué)成果，形成良性循環(huán)激勵機(jī)制。

二、龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)存在的問題

龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)目前取得了一些成績，藝術(shù)培訓(xùn)項目及“共同感受文化的春天”公益藝術(shù)培訓(xùn)成果展演及展覽項目被深圳市關(guān)愛行動組委會辦公室評為深圳關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目"。但公益藝術(shù)培訓(xùn)上也依然存在著一些問題，集中表現(xiàn)為供需失衡、人才流失、設(shè)施老化、便捷性欠缺等。

（一）供需矛盾突出。從2016年開始，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)報名人數(shù)從幾千人增加到近萬人，而學(xué)位只有2000 多個，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了群眾的需求。主要原因是館內(nèi)場地有限，公益培訓(xùn)時段不均衡，館內(nèi)場地間斷性飽和和空置。館內(nèi)公益藝術(shù)培訓(xùn)主要集中在3-6 月，9-12 月，此時段里，場地使用日趨飽和，培訓(xùn)規(guī)模難以擴(kuò)大。而其他時段，館內(nèi)功能室除了供機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、民間藝術(shù)社團(tuán)、各藝術(shù)隊伍等免費使用之外，并沒有組織開展公益培訓(xùn)，館內(nèi)場地空置較多，造成資源浪費，難以惠及更多人群。

（二）培訓(xùn)課時費偏低，業(yè)務(wù)培訓(xùn)較少，難以吸引高水平老師長期留在培訓(xùn)隊伍。2019年，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)老師隊伍共60人，只有6 位老師為文化館員工，其余54位外聘老師中，除了一批老外聘教師長期執(zhí)教外，人員流動較多，難以吸引年輕且高水平的老師加入或長期留在培訓(xùn)隊伍。究其原因，主要由于龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)老師課時補(bǔ)助只有200 元每課時，相比較深圳市內(nèi)其他行政區(qū)文化館及龍崗區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師課時價格明顯偏低。館內(nèi)針對授課老師組織的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)也很少，且培訓(xùn)授課內(nèi)容為基礎(chǔ)普及教育知識，老師無法施展才能教授更深入系統(tǒng)的知識技能。

（三）部分教學(xué)設(shè)施設(shè)備陳舊落后。許多價格較高或維修改造工程較復(fù)雜的教學(xué)設(shè)備從2005年使用至今仍未更換，已超過設(shè)備報廢年限很久，如音響及投影設(shè)備由于長期使用，存在接觸不良及破損的情況；合唱教室可伸縮桌子有過半不能正常伸縮，大部分棉椅子已經(jīng)破損，燈光偏暗；一批較昂貴的樂器長期使用已經(jīng)破損，舞蹈教室的鏡面掉漆，地膠長期使用已經(jīng)磨損翹起，這些問題對教學(xué)活動的開展產(chǎn)生一定的影響，需及時更新。

（四）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)便捷化不夠。網(wǎng)上報名系統(tǒng)由龍崗區(qū)文化館合作簽約公司開發(fā)使用，公司對文化館培訓(xùn)招生考勤等業(yè)務(wù)不夠了解，系統(tǒng)仍存在很多細(xì)節(jié)問題需在運行管理中不斷磨合改進(jìn)，如新系統(tǒng)不能通過身份證號碼讀取年齡段，工作人員需要在報名截止后對每一個班的報名人員信息進(jìn)行逐一核對，工作量大且繁瑣；個別用戶報名成功后再次登錄本人賬戶查詢不到任何報名信息等細(xì)節(jié)問題需改進(jìn)。

三、增強(qiáng)公益藝術(shù)培訓(xùn)社會效益的建議

（一）充分利用教學(xué)場地閑余時間，擴(kuò)大館內(nèi)培訓(xùn)規(guī)模。利用每年1-2 月，7-8 月寒暑假時間，采取集中培訓(xùn)方式，滿足市民特別是青少兒公益藝術(shù)培訓(xùn)需求。充分利用社區(qū)、工廠、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等場地，采取“你點我送”，送教上門或聯(lián)合組織開展公益培訓(xùn)，探索利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)形式，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，普惠更多人群，減緩供需矛盾。

（二）增加財政投入和加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理。提高教師課時費，拉近與深圳市內(nèi)其他行政區(qū)文化館或龍崗區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師課時費差距，吸引和留住高水平、有經(jīng)驗的老師。組織開展針對性業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，加強(qiáng)與深圳市其他區(qū)及國內(nèi)公益藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的文化館站交流學(xué)習(xí)，激發(fā)教師熱情，提升教師隊伍的整體教學(xué)素質(zhì)。在廣開基礎(chǔ)班的同時，針對熱門的舞蹈、繪畫或戲劇、陶藝、國學(xué)等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化技藝，組織開設(shè)提高班，發(fā)揮教師特長，激發(fā)教師和學(xué)生的積極性和榮譽(yù)感。同時，加大設(shè)施設(shè)備更新管理力度。對已經(jīng)達(dá)到報廢年限或已經(jīng)損壞的易耗教學(xué)設(shè)備予以更換，對未達(dá)到報廢年限的設(shè)施設(shè)備予以維修，安排人員對設(shè)施設(shè)備使用維修保養(yǎng)情況予以登記管理，做好臺賬，對較貴重的設(shè)施設(shè)備做好購買預(yù)算，對維修更換工期較長的設(shè)施設(shè)備，安排在寒暑假期間予以施工整改，確保不影響教學(xué)活動。

（三）不斷完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，完善信息化便捷服務(wù)。安排公益藝術(shù)培訓(xùn)報名、考勤系統(tǒng)日常管理人員對接系統(tǒng)合作公司，進(jìn)一步完善系統(tǒng)信息化、智能化、便民化，在身份認(rèn)證、在線客服、信息檢索、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計匯總、智能通知等方面著力，并對系統(tǒng)細(xì)節(jié)專業(yè)問題予以修改完善。

四、結(jié)語

基層文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)以基礎(chǔ)教育、普惠教育為主，龍崗區(qū)文化館公益藝術(shù)培訓(xùn)從硬件設(shè)施、經(jīng)費保障、師資保障、課程優(yōu)化，報名方式、培訓(xùn)規(guī)模、監(jiān)管結(jié)合等多方面著手，不斷提升公益藝術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量，取得一定成效，但仍有很多問題需從人、財、物方面加大力度，從細(xì)節(jié)方面予以完善。