成果導(dǎo)向理念下優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)改革探討*
——以《企業(yè)資源管理課程》為例

唐美玉 王 雁 姚亞琳 鐘 晴

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410016

一、引言

成果導(dǎo)向教育，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生經(jīng)過(guò)課程學(xué)習(xí)后具備的實(shí)際知識(shí)運(yùn)用能力，針對(duì)的不僅僅是學(xué)生所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的記憶和應(yīng)考能力，而是學(xué)生在經(jīng)歷對(duì)知識(shí)的吸收消化和內(nèi)化的過(guò)程后，還能加以實(shí)際運(yùn)用，熟練掌握并用以處理各種事務(wù)的能力。成果導(dǎo)向下的課堂教育以“人人都能學(xué)會(huì)”為前提，以學(xué)生為中心、成果為導(dǎo)向而設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的《企業(yè)資源管理課程》課堂教學(xué)改革研究中，成果導(dǎo)向是相較于傳統(tǒng)學(xué)科導(dǎo)向提出的課程改革方式。傳統(tǒng)的學(xué)科導(dǎo)向教學(xué)模式以教師為中心，注重學(xué)生的知識(shí)的記憶和理解，而缺乏對(duì)學(xué)生綜合能力和學(xué)習(xí)素養(yǎng)的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)模式下學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程往往是封閉靜止的，學(xué)習(xí)過(guò)程是單一枯燥的，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率有而不高，因此進(jìn)行成果導(dǎo)向下的課程改革有利于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率進(jìn)行提高。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求日益劇增，同時(shí)對(duì)人才所具備的專(zhuān)業(yè)能力也要求越來(lái)越嚴(yán)格，在學(xué)校進(jìn)行課程設(shè)置的時(shí)候就進(jìn)行成果導(dǎo)向的教育改革對(duì)培養(yǎng)大量適應(yīng)社會(huì)需求的人才有很大幫助?！镀髽I(yè)資源管理課程》的課程改革是高效率培養(yǎng)符合商業(yè)發(fā)展的實(shí)用型會(huì)計(jì)人才的必然途徑。

二、《企業(yè)資源管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀分析

（一）課程特點(diǎn)

課程受眾面廣泛，對(duì)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)就業(yè)有重要意義，但它也是一門(mén)比較枯燥抽象難懂的課程，是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，同時(shí)還具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。企業(yè)管理的核心內(nèi)容是財(cái)務(wù)管理，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的形式，因此在電子商務(wù)時(shí)代，相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，有必要真正地掌握好與時(shí)俱進(jìn)的電子商務(wù)知識(shí)。課程所授的內(nèi)容對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)的基本理論知識(shí)和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程管理，對(duì)于剛接觸專(zhuān)業(yè)課程的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，讓他們記憶并理解會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的概念如什么是會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)憑證等是有一定難度的，因?yàn)檫@些概念遠(yuǎn)離了日常生活，同時(shí)針對(duì)淘寶店鋪的業(yè)務(wù)流程也會(huì)存在形式的多樣化，雖然學(xué)生都有淘寶購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，但是要落實(shí)到電商的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，還存在很大的實(shí)踐問(wèn)題和豐富的創(chuàng)新空間。

（二）學(xué)生特點(diǎn)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)范疇很大的專(zhuān)業(yè)，需要學(xué)生具有較強(qiáng)的綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生作為初學(xué)者要在短時(shí)間內(nèi)理解和熟練掌握《企業(yè)資源管理》課程有一定難度，學(xué)生往往一開(kāi)始有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)熱情，但是往往缺乏持續(xù)的動(dòng)力和自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍容易局限于課本概念性的內(nèi)容，往往趨向于應(yīng)試性質(zhì)，被動(dòng)地完成作業(yè)和死記硬背達(dá)到考試合格要求就滿足了，而這些內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息化時(shí)代對(duì)學(xué)生提出的要求，也導(dǎo)致學(xué)生缺少求真探索的欲望和對(duì)知識(shí)融會(huì)貫通的吸收與理解。同時(shí)學(xué)生之間還存在差異性，不同的學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收能力不同，每個(gè)人都可能有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和心得，不同的人的視角觀點(diǎn)也會(huì)有差異，充分利用好這些差異可以幫助學(xué)生之間有效地啟發(fā)碰撞式學(xué)習(xí)。

（三）授課方法

以老師面授為主，教學(xué)手段單一，學(xué)習(xí)資源有限，專(zhuān)業(yè)性知識(shí)概念的被動(dòng)吸收，缺乏實(shí)踐運(yùn)用的教學(xué)，教學(xué)模式是以教師、課本、課堂為中心的填鴨式的教學(xué)，這種教學(xué)方式會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。針對(duì)考試，學(xué)生往往是通過(guò)死記硬背的方式將理論公式背下來(lái)，但由于缺少相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)背景，學(xué)生很難理解和融會(huì)貫通這些知識(shí)。而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為新興的專(zhuān)業(yè)，發(fā)展迅猛的同時(shí)還具有很大的發(fā)展和完善的空間，單純通過(guò)教師的灌輸式傳授導(dǎo)致課程過(guò)于枯燥單調(diào)，理論式的教學(xué)也不利于學(xué)生的理解性記憶，理論化教學(xué)導(dǎo)致課程偏離實(shí)際而過(guò)于刻板。

比如在企業(yè)資源管理課程中針對(duì)電商的財(cái)務(wù)狀況管理內(nèi)容的講解，授課是在封閉的教室和固定的課堂時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，內(nèi)容主要是闡述會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)賬務(wù)處理、賬目處理、以及有關(guān)數(shù)學(xué)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的抽象知識(shí)，教師往往只按照書(shū)本和PPT 的內(nèi)容進(jìn)行講解，和針對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的授課類(lèi)似，目標(biāo)僅僅是讓學(xué)生記住和理解相關(guān)概念和原理，掌握好會(huì)計(jì)的工作過(guò)程，做好記賬、審核、編表等工作，而不能很好的結(jié)合電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新型教學(xué)，也不能很好契合非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，為學(xué)生今后的就業(yè)做鋪墊。

三、《企業(yè)資源管理》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）課程模式固化單一

傳統(tǒng)的課程教學(xué)中，學(xué)生接受的教育方式模式是非常固化單一的，學(xué)生主要通過(guò)課本這個(gè)載體，老師對(duì)課本內(nèi)容進(jìn)行講解，或者加以多媒體的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，然而對(duì)于這門(mén)課程的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，教學(xué)方式過(guò)于單調(diào)，且這種模式是以老師為主體來(lái)主導(dǎo)進(jìn)行，往往是老師講授一整堂課，而學(xué)生只需要被動(dòng)的聽(tīng)講，老師布置課后作業(yè)，學(xué)生課后完成作業(yè)，這種缺少老師和學(xué)生以及學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)的模式。這種固化單一的模式往往忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，造成了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣減弱，缺少明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)而學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等問(wèn)題，同時(shí)在應(yīng)試教育的背景下這種教學(xué)模式會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只能做到對(duì)知識(shí)的記憶而不能做到運(yùn)用，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。同時(shí)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況并不能進(jìn)行綜合全面的評(píng)判，不能對(duì)學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)程度做處正確的評(píng)價(jià)，容易造成學(xué)習(xí)效果不佳的問(wèn)題。

（二）重理論，輕能力

對(duì)于課程理論相關(guān)知識(shí)教學(xué)過(guò)于重視，而忽視了對(duì)學(xué)生全面綜合能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)在知識(shí)層面的內(nèi)容具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行扎實(shí)的教學(xué)無(wú)可厚非，但是課程教育的最終目的不僅僅是對(duì)這門(mén)課程的考核合格，而是要考慮能立足于未來(lái)電子商業(yè)行業(yè)的發(fā)展浪潮中，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。學(xué)校在課程安排的問(wèn)題上往往存在重理論和輕能力的培養(yǎng)，以課堂授課和卷面考核作為主要教學(xué)方式和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，即使有網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)任務(wù)也多流于形式或以教師授課的視頻錄像為主，即使有實(shí)踐的環(huán)節(jié)也占比極少，導(dǎo)致學(xué)生缺乏運(yùn)用和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高實(shí)踐性和實(shí)操性是矛盾的。

（三）人才培養(yǎng)指向性不明確

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是電子商務(wù)這樣日新月異的專(zhuān)業(yè)方向，社會(huì)對(duì)技能型人才的需求是與時(shí)俱進(jìn)的，對(duì)電子商業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的要求是能夠快速準(zhǔn)確的獲取財(cái)務(wù)信息的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。面對(duì)信息化爆炸的電子商務(wù)，相關(guān)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)人員不僅要掌握簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入與調(diào)出，還要對(duì)財(cái)務(wù)信息的分析與處理進(jìn)行及時(shí)的處理。學(xué)校對(duì)人才的培養(yǎng)一定是要基于行業(yè)的發(fā)展，準(zhǔn)確定位社會(huì)對(duì)人才的需求。對(duì)電子專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，綜合能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)型個(gè)體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)還應(yīng)具有創(chuàng)新型思維，良好的應(yīng)變能力，優(yōu)良的職業(yè)道德。而學(xué)校沒(méi)有進(jìn)行社會(huì)調(diào)查或校企合作，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)往往忽視了結(jié)合社會(huì)對(duì)人才的需求。這將導(dǎo)致學(xué)校對(duì)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，給出的培養(yǎng)方案過(guò)于陳舊，不能使學(xué)生成為契合市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)能力和良好的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技能人才。

四、成果導(dǎo)向下的課堂教學(xué)實(shí)施方法

（一）多元化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

成果導(dǎo)向下的課堂教學(xué)模式可以是豐富多樣的，以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體來(lái)進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)生的參與性。課堂上老師的教學(xué)方法多采用引導(dǎo)式教育促進(jìn)學(xué)生的思考，結(jié)合案例教學(xué)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)管理過(guò)程進(jìn)行論述更加形象生動(dòng)，還可以借助道具、表演等形式加強(qiáng)教學(xué)多元性。同時(shí)最大化利用好多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及逆行創(chuàng)新型教學(xué)，如借鑒藍(lán)墨云班課、中國(guó)大學(xué)慕課、智慧課堂等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅能上傳更多的學(xué)習(xí)資料，還能提供師生及生生之間的互動(dòng)交流平臺(tái)，保證學(xué)生能隨時(shí)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)還能開(kāi)發(fā)好平臺(tái)的模擬功能，借助互聯(lián)網(wǎng)手段提供模擬進(jìn)行財(cái)務(wù)賬簿處理的運(yùn)用軟件。

（二）創(chuàng)設(shè)情境，層層遞進(jìn)引導(dǎo)學(xué)生的思考

教學(xué)中以學(xué)生為主體，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)還有利于改善學(xué)校重視理論而輕視實(shí)踐環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)資源管理課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，因此在教學(xué)過(guò)程中有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，模擬真實(shí)的企業(yè)管理環(huán)境，能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。例如老師在課堂上可以引用真實(shí)的成功或失敗的電商運(yùn)營(yíng)案例，將出現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行思考并進(jìn)行自主的思考去解決問(wèn)題。也可以在課堂上就相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)提出具有情境的案例問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決問(wèn)題的能力。另外還可以為學(xué)生建立起接近真實(shí)的工作情境，例如電商銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)室、收款機(jī)實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室等分門(mén)別類(lèi)的2 部門(mén)，這樣一個(gè)仿真的工作情境，能夠讓學(xué)生在角色扮演中完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收與運(yùn)用。

（三）鞏固練習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用

《企業(yè)資源管理》課程要加強(qiáng)學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐能力的綜合培養(yǎng)，教師可以在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)任務(wù)方面增加一些實(shí)踐性的任務(wù)，比如針對(duì)電商的財(cái)務(wù)管理，可以要求學(xué)生進(jìn)行相關(guān)電子購(gòu)物的體驗(yàn)，開(kāi)通網(wǎng)銀賬戶(hù)了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資金的流通，了解不同平臺(tái)的電商政策等。利用好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立虛擬的仿真模擬平臺(tái)，利于加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作的能力，建立各類(lèi)型電商鋪的版塊，既可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，又加強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手操作能力，使學(xué)生的能力更加符合電子商務(wù)的市場(chǎng)需要。讓學(xué)生在課題中對(duì)電子商務(wù)全過(guò)程有更加深刻的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生在條件允許的情況下嘗試建立自己的電子商鋪嘗試運(yùn)營(yíng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的比賽，形成成熟完整的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施結(jié)果，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

學(xué)?？梢源龠M(jìn)創(chuàng)建綜合性專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)并加強(qiáng)校企實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的建立，與電商平臺(tái)進(jìn)行合作共贏，更加全面的了解資金流、信息流、物流信息等企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的實(shí)踐能力培養(yǎng)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自身的能力，為未來(lái)在工作領(lǐng)域中的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

成果導(dǎo)向下的課程教學(xué)改革將對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)模式的發(fā)展、教師技能的提升、學(xué)校的教學(xué)發(fā)展，以及對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)產(chǎn)生積極促進(jìn)的效果。學(xué)生能通過(guò)課程改革真正做到自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐操作能力與綜合能力的提高，掌握到真正的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)。