高職院校志愿服務(wù)實踐育人功能研究*

張 楠 高 翔 張陳華 張莎莎

上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院，上海 201699

“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人，是全國高校思想政治工作會議和中共中央31 號文件精神的要求，結(jié)合高職院校實際，只有不斷探索并有所創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代需要，獲得新的工作成效。全體教職工都是學生的教育者和引導者，育人是學校全體教職員工的共同責任，老師在課堂上要做好教書育人，學院各項管理工作實現(xiàn)管理育人，育人工作滲透到學院教育的各個環(huán)節(jié)。志愿服務(wù)作為高職學生參與社會實踐的主要途徑之一，是高校素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，對學生的發(fā)展、成才有著重要意義。

一、大學生志愿服務(wù)的內(nèi)涵

大學生志愿服務(wù)是指大學生在一定的組織領(lǐng)導下，以志愿服務(wù)精神為支撐，不以營利為目的，秉承以自己的知識、技能、勞力、時間等貢獻服務(wù)社會，為促進社會的文明進步和自身綜合素質(zhì)的不斷提高，進行的各項輔助性的社會服務(wù)活動，具有教育性、非營利性、輔助性的特征。大學生參與志愿服務(wù)，體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神“奉獻、友愛、互助、進步”的時代內(nèi)涵。大學生們在志愿服務(wù)的過程中，在奉獻愛心的同時，可有效地增強志愿者的個人能力、綜合素質(zhì)、與他人溝通水平，在學校和社會范圍內(nèi)傳遞正能量。

二、志愿服務(wù)對高職院校實踐育人價值

（一）志愿服務(wù)是開展學生思想政治教育的實踐平臺

黨和政府歷來高度重視大學生思想政治工作。我國高校志愿服務(wù)活動也被統(tǒng)一納入大學生思想政治教育工作格局，為培養(yǎng)社會主義事業(yè)可靠接班人和合格建設(shè)者發(fā)揮著重要的作用。當前大學生多以00 后為主，樂于接觸新鮮事物，要充分考慮到到00 后青年的特點，以學生感興趣的方式開展思想政治教育，這也對高職院校的教育工作提出了新的思路和要求。思想政治教育過程本身具有實踐的特點，強調(diào)實踐過程的德育功能，實踐教育對思想政治教育的功能具有很好的促進作用。志愿服務(wù)作為實踐教育有效載體，要結(jié)合職業(yè)院校專業(yè)特點，打造志愿品牌，吸引學生積極參與其中，在服務(wù)過程中受到教育，從而起到實踐育人的效果。

（二）專業(yè)類志愿服務(wù)同步培育學生職業(yè)素養(yǎng)

高職教育旨在培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，專業(yè)類志愿服務(wù)是實踐育人的重要載體。高職院校志愿者有專業(yè)技能優(yōu)勢，可針對特定專業(yè)開展志愿服務(wù)，理論與實踐相結(jié)合，有助于學生技能學習。結(jié)合專業(yè)的志愿服務(wù)使志愿者對行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景有進一步的了解和認識，拓寬專業(yè)視野，對培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、激發(fā)學習興趣起到了促進作用，也同樣可以激發(fā)學生的崗位意識、服務(wù)意識等。如上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院的動物科學技術(shù)系組建的“我愛動物”志愿者服務(wù)隊，利用動物醫(yī)學專業(yè)，前往上海動物園開展科普講解、游客投喂勸阻等，參加國際寵博展、亞洲寵博會、亞洲小動物醫(yī)科大會等國際會議的志愿者工作；植物科學技術(shù)系組建的“辰山植物園志愿者服務(wù)隊”，利用專業(yè)所長，在辰山植物園開展科普講解等。志愿服務(wù)結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案開展，在一定程度上實現(xiàn)了志愿服務(wù)的實踐育人功能。

三、高職志愿服務(wù)實踐育人效果——以學院軌道交通志愿者服務(wù)隊為例

（一）志愿服務(wù)活動

軌道交通志愿者服務(wù)隊從2009 年3 月成立，成立以來服務(wù)范圍不斷擴大，從開始的宜山路、松江大學城兩個服務(wù)站點，到目前為止已擁有八個簽約活動站點。在十年的時間里，服務(wù)隊也從10 人的小隊發(fā)展到近850 位成員組成的龐大隊伍。服務(wù)隊通過志愿培訓、活動交流、學院社區(qū)共建等各種活動形式提升了志愿者的社會服務(wù)意識和禮儀規(guī)范水平。

除了每周五開展常規(guī)一線志愿服務(wù)之外，還利用寒暑假的時間積極主動地開展社會服務(wù)、共建活動、聯(lián)誼活動、春運志愿者、暑期社會實踐等活動。針對軌道交通志愿服務(wù)情況進行關(guān)于上海市民軌交建設(shè)滿意度調(diào)研、關(guān)于“上海乘客在地鐵站常遇到的問題”調(diào)研等實踐調(diào)研，提高了學生的自身素質(zhì)和綜合能力。

（二）實踐效果

在首屆中國國際進口博覽會，55 名軌道交通志愿者作為“上海大學生地鐵志愿者服務(wù)聯(lián)盟”首批8 所高校之一有幸以軌道交通志愿者的身份參與到此次進博會中，責任重大、使命光榮。2019 年，服務(wù)隊又派出50 名優(yōu)秀志愿者參與到第二屆進博會的軌道交通志愿服務(wù)中去。經(jīng)過軌道交通志愿者服務(wù)隊全體師生的共同努力，服務(wù)隊也獲得了很多榮譽。曾獲得上海地鐵第二運營有限公司頒發(fā)的2002-2012 年上海地鐵2 號線優(yōu)秀志愿者團隊；上海地鐵第一運營有限公司頒發(fā)的2016 年度優(yōu)秀志愿者團隊和2018 年度“中國國際進口博覽會最佳志愿者合作團隊”；2018 年3 月獲得由上海地地鐵志愿者服務(wù)總隊頒發(fā)的上海大學生地鐵志愿服務(wù)優(yōu)秀團隊，也和其他7 所高校的優(yōu)秀大學生志愿服務(wù)團隊共同組成了“上海大學生地鐵志愿服務(wù)聯(lián)盟”。

在志愿服務(wù)中，軌道交通志愿者服務(wù)隊在加強自身建設(shè)的同時也不斷提高了志愿者們的社會實踐水平，更為廣大同學提供了志愿服務(wù)和社會實踐的平臺。在十年中，也涌現(xiàn)出許多表現(xiàn)突出的志愿者，用他們的行動和精神影響身邊的同學。

近幾年來，高職院校堅持以提高大學生的綜合素質(zhì)能力為目標，以加強大學生的思想道德素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以加強學生思想政治素質(zhì)教育為核心，推進志愿服務(wù)和社會實踐，落實實踐育人工作。圍繞“往社區(qū)走”戰(zhàn)略，進一步推進學生志愿服務(wù)，社會實踐活動的項目化管理，創(chuàng)新工作機制，整合社會資源，以學雷鋒、大學生暑期社會實踐、志愿服務(wù)西部計劃、12.5 國際志愿者日等活動為契機，以社會服務(wù)、社會調(diào)查、愛心暑托班和掛職鍛煉等為重點，做到志愿服務(wù)常態(tài)化，社會實踐多元化，促使高職院校志愿服務(wù)實踐育人功能得到充分發(fā)揮。