廣電主播帶貨的風(fēng)險和規(guī)范

文_陳建飛

萬物可直播，人人能帶貨。2020年，直播帶貨霸屏網(wǎng)絡(luò)，成為全網(wǎng)最熱風(fēng)口。而向來把主播作為核心資源、突出優(yōu)勢的各級廣播電視臺，也紛紛加入到這場直播帶貨浪潮中，甚至有城市臺公開宣稱“進(jìn)入廣電直播帶貨時代”。

黨媒的公信力背書，廣電主播的“光環(huán)”加持，雖然可以提升網(wǎng)絡(luò)流量和帶貨效果，但也容易引發(fā)爭議。如果只管流量不問導(dǎo)向，只管銷量不顧質(zhì)量，只管收益不負(fù)責(zé)任，就會滋生一些違背新聞職業(yè)道德甚至觸碰法律法規(guī)底線的言行，進(jìn)而影響黨媒工作者的形象，損害黨媒的聲譽(yù)。所以廣電主播參與直播帶貨，不可不慎而為之。

一、當(dāng)前廣電主播帶貨的主要特點(diǎn)

（一）廣電主播帶貨運(yùn)行趨向常態(tài)化。廣電主播入局直播帶貨，雖然時間不長，但表現(xiàn)搶眼。今年4月6日晚，央視新聞“謝謝你為湖北拼單”公益行動首場帶貨直播開播。央視新聞主播朱廣權(quán)與帶貨達(dá)人李佳琦組成“小朱配琦”組合。兩人“隔屏連麥”配合，營造了熱絡(luò)的互動氛圍。兩個小時的直播，累計觀看次數(shù)達(dá)1.22億，賣出產(chǎn)品總價值4014萬元。7月25日晚，央視新聞攜手國美零售推出“買遍中國·助力美好生活”全國31省份巡回直播帶貨活動在上海啟動。截至今年9月底，已進(jìn)行7站。

央視主播率先組團(tuán)出圈后，全國各級廣電臺猶如“千樹萬樹梨花開”，紛紛登臺上場，加入直播帶貨隊伍。不少廣電臺建立了專門的直播帶貨部門，設(shè)置定期的直播帶貨節(jié)目板塊，并制定了相關(guān)考核管理制度。今年6月18日，福建廣電局還專門下發(fā)了《關(guān)于支持做好廣播電視與網(wǎng)絡(luò)視聽直播帶貨工作的通知》。據(jù)報道，這是全國首個支持“廣電+直播帶貨”的官方文件。

（二）廣電主播帶貨題材趨向多樣化。從最初賣農(nóng)產(chǎn)品到帶店賣書，從帶崗薦職到推廣旅游，從宣傳品牌到傳播文化，廣電主播帶的“貨”，其內(nèi)涵日益豐富、主題日益多元。不少廣電臺把直播帶貨作為內(nèi)容生產(chǎn)的一種新形態(tài)來培育，發(fā)揮媒體講故事的能力，對實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行更深入、更有內(nèi)涵的推介，而不是僅僅盯著能賣多少產(chǎn)品的“走量式”商業(yè)帶貨。

今年5月16日，央視主持人倪萍在抖音開啟自己的首次直播。她不是賣產(chǎn)品，而是“帶書店”。倪萍參加的是長江新世紀(jì)文化傳媒有限公司發(fā)起的“拯救實(shí)體書店”行動。之前的4月30日，央視主持人白巖松已在抖音“直播帶店”，是這項(xiàng)行動的首位響應(yīng)者。這種知識服務(wù)類直播以其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和公益特性頗受讀者喜愛。

（三）廣電主播帶貨管理趨向規(guī)范化。今年以來，國家有關(guān)部門和行業(yè)組織制定出臺了多個規(guī)定和指南，對直播帶貨運(yùn)營和服務(wù)作出規(guī)范。與一些網(wǎng)絡(luò)個體或商業(yè)平臺不同，廣電臺對參與直播帶貨比較謹(jǐn)慎?？紤]到流量因素和內(nèi)容匹配，許多廣電臺往往會與成熟的電商平臺和頭部的電商帶貨主播合作，為直播帶貨的成功增加底氣。在直播帶貨平臺的選擇上，除了利用廣電自建新媒體平臺外，即便是央視這類大平臺，很多也會與淘寶直播、京東、拼多多、抖音、快手等強(qiáng)勢商業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合。

在帶貨嘉賓的選擇上，除了所在臺各欄目主播同臺和與其他廣電臺主播聯(lián)合外，更多的是搭配“帶貨達(dá)人”或“知名藝人”等。對于基層廣電臺來說，與政府合作，邀請當(dāng)?shù)毓賳T直播帶貨是普遍做法。當(dāng)前，有關(guān)部門對政府官員參與直播帶貨作出了新規(guī)定，明確了參加直播的要求與范圍。

（四）廣電主播帶貨場景趨向高端化。廣電參與直播帶貨不僅有陣容強(qiáng)大的主播隊伍，還有策劃、營銷、攝像等人才優(yōu)勢，更有專業(yè)設(shè)備、融媒平臺以及錄影場地等硬件支撐。在節(jié)目樣式方面，與電商平臺直播帶貨固定端坐在鏡頭前不同，廣電把豐富且先進(jìn)的直播經(jīng)驗(yàn)嫁接到帶貨領(lǐng)域時，主播在專業(yè)演播室介紹產(chǎn)品，直播鏡頭可多角度切換，場景變換豐富多彩，看起來更像是一個綜藝節(jié)目。而在發(fā)布過程中，除了網(wǎng)絡(luò)端直播，還打通電視端、廣播端進(jìn)行視頻、音頻直播，實(shí)現(xiàn)多平臺同步聯(lián)動，讓受眾有更多選擇。

今年6月7日晚，湖南衛(wèi)視推出創(chuàng)新打造的《出手吧，兄弟！》扶貧直播特別節(jié)目。整個直播首推“串屏”概念——不僅有主舞臺，現(xiàn)場還串起了舞臺上的20個直播間，同時串聯(lián)了線下大大小小幾百個直播間，也串起了湖南田間地頭農(nóng)民們千千萬萬的直播間。整個節(jié)目過程將綜藝、晚會與直播帶貨相融合，讓觀眾在“買買買”的同時，也體會到了文化創(chuàng)意的獨(dú)特魅力。這與一般直播帶貨分為商品介紹、試用、搶購三個步驟完全不同。

二、廣電主播帶貨存在的風(fēng)險分析

眾所周知，消費(fèi)者為廣電主播推銷的產(chǎn)品買單，更多的是對黨媒以及黨媒工作者的信任。廣電主播帶貨“播”的是自身擔(dān)當(dāng)，“帶”的是媒體公信，一旦“翻車”，不僅影響主播形象，更會損害黨媒聲譽(yù)。

（一）廣電主播帶貨的商業(yè)化訴求，易模糊新聞經(jīng)營的邊界線。作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，直播帶貨具有鮮明的廣告要素與很強(qiáng)的廣告功能。不管是在直播間銷售商品，還是在田間地頭、企業(yè)車間通過直播為商家引流，直播帶貨者扮演的都是產(chǎn)品推銷員或廣告代言人的角色。廣電主播身上的標(biāo)簽是黨媒工作者，是黨和政府聲音的權(quán)威發(fā)布者，代表黨媒形象。廣電主播參與直播帶貨之所以自帶流量，在社會上有一定知名度與美譽(yù)度，是黨媒工作者這個身份賦予的。

“剛播完新聞，就賣起產(chǎn)品?！碑?dāng)廣電主播與帶貨主播的角色集于一身、需要不停切換時，就存在違反“新聞報道與經(jīng)營活動‘兩分開’的規(guī)定”的風(fēng)險。特別是如果廣電主播僅僅著眼于營銷論，只信奉“利益第一”“流量至上”，一門心思琢磨著怎么獲利，把主播帶貨純粹當(dāng)作一個賺錢的利益場，放棄黨媒工作者的職責(zé)，表現(xiàn)過于商業(yè)化，則遲早會失去受眾的信賴和支持。

（二）廣電主播帶貨的情緒化表達(dá)，易侵蝕新聞內(nèi)容的客觀性。廣電主播的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)要求與網(wǎng)紅的生態(tài)邏輯和生存法則完全不一樣。廣電主播本身具有官方身份，帶的除了貨還有自己的人品、人格和公眾形象。作為廣電媒體的出鏡（出聲）者，廣電主播代表著節(jié)目和媒體，自帶“端莊、權(quán)威、專業(yè)”光環(huán)，在受眾心目中被認(rèn)為是客觀、真實(shí)、可信的。

當(dāng)前很多廣電主播是兼職做帶貨主播的?！跋铝诵侣劼?lián)播臺，就奔帶貨直播間”，這種“雙軌運(yùn)行”是不少廣電主播的工作常態(tài)。而在直播帶貨過程中，廣電主播的“人設(shè)”往往會和帶貨主播想要表達(dá)出來的“人設(shè)”打架。直播帶貨從某種意義上說，就是一種情緒傳播。越亢奮的聲音跑得越快，越夸張的動作記得越牢，越出格的觀點(diǎn)傳得越遠(yuǎn)，因?yàn)樗菀滓鹎榫w。一些廣電主播為了吸引眼球，左一句“妹子”右一句“老鐵”，胡侃、亂侃、瞎侃，插科打諢，油腔滑調(diào)；一些廣電主播效仿“洗腦”式的營銷套路，在直播帶貨時自詡“最能、最佳、最懂”，濫用“全網(wǎng)最低價”“性能最好”“性價比最高”等絕對化的頂級形容詞；還有的在推廣食品、化妝品等商品時，甚至使用涉及疾病治療的用語，如“吃了某某特產(chǎn)，老胃病不犯了”之類的話。這些表現(xiàn)，不僅可能觸碰《廣告法》明令禁止的規(guī)定，而且與新聞人追求的真實(shí)、客觀、理性的工作原則背道而馳，易使受眾對廣電主播播報的新聞?wù)鎸?shí)性產(chǎn)生誤解。

（三）廣電主播帶貨的低俗化包裝，易消解新聞主播的信任感。直播帶貨要取得理想的效果，勢必要生動、直觀、有趣，這就考驗(yàn)主播對“度”的把握水平。從“小朱配琦”到“歐陽下（夏）單（丹）再到“央視Boys”，央視主播帶貨從內(nèi)容到形式，從主題到呈現(xiàn)都趣味性十足、親和力滿滿。央視新聞主播朱廣權(quán)在售賣湖北商品的首場公益直播活動中，諸如“人間煙火氣，最撫凡人心”這類的金句段子頻出，把整個直播間氣氛調(diào)節(jié)得十分歡樂，展現(xiàn)出讓人刮目相看的綜合素養(yǎng)和控場能力。

但也有不少廣電主播帶貨存在追求刺激、過度娛樂化傾向，以浮夸、獵奇、審丑吸引眼球，靠調(diào)侃、賣萌、賣慘“圈粉圈地”。有的廣電臺將直播間當(dāng)成秀場，在直播預(yù)告中把“美女主播”作為帶貨的最大亮點(diǎn)，穿戴奇形怪狀甚至暴露帶色，推廣盡顯低俗化；有的廣電主播，為了說明食品可口入味，夸張表演假吃，表現(xiàn)盡顯庸俗化；還有的為了博眼球，原汁原味展示食材，把鏡頭對向畜禽宰殺的血腥現(xiàn)場。這種無底線、秀下限，不顧專業(yè)、不顧形象地為產(chǎn)品做背書的做法，無疑會對主播自身的公正、權(quán)威形象帶來負(fù)面影響，久而久之，甚至?xí)ナ鼙姷男湃巍?/p>

（四）廣電主播帶貨的虛假化發(fā)布，易透支新聞機(jī)構(gòu)的公信力。在一些廣電臺組織的直播帶貨中，存在過度強(qiáng)調(diào)播放量、點(diǎn)贊數(shù)、成交額等數(shù)據(jù)，出現(xiàn)了夸大宣傳、流量注水、銷量造假等現(xiàn)象。在今年8月28日國務(wù)院新聞辦舉行的消費(fèi)扶貧行動有關(guān)情況發(fā)布會上，國務(wù)院扶貧辦副主任洪天云就直言：“請主播花了好幾十萬、上百萬，貨品銷售才小幾十萬。這是教訓(xùn)?！盵1]但在媒體的報道中，卻鮮見這類直播帶貨不成功的案例。

有的廣電臺負(fù)責(zé)人認(rèn)為，直播帶貨沒有一定的人流量、帶貨量就說明平臺沒有影響力，于是搞攀比，定任務(wù)，刷假單，沖銷量。這些自欺欺人的“數(shù)字游戲”，是赤裸裸的面子工程，甚至觸犯《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。直播帶貨靠的是口碑，廣電主播的帶貨力，說到底來自黨媒的公信力。只有嚴(yán)守法律底線，才能避免曇花一現(xiàn)?！爸辈ж洝钡囊淮箫L(fēng)險就在于，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題，就可能發(fā)生消費(fèi)者找“直播帶貨”的主播負(fù)責(zé)的情況，矛頭自然指向帶貨主播所在的媒體。如果以欺騙等手段騙取流量、獲得銷量，最終損害的是媒體聲譽(yù)和口碑。

三、規(guī)范廣電主播帶貨的路徑探討

網(wǎng)絡(luò)無限，直播有界。對直播帶貨這類新業(yè)態(tài)、新模式，廣電人既要有包容的胸懷，又要保持審慎的態(tài)度，不盲目跟風(fēng)，也不盲目排斥，要做到深思熟慮而精準(zhǔn)出擊、敢于創(chuàng)新而依規(guī)運(yùn)營，走差異化發(fā)展之路，讓直播空間充盈正能量，努力成為直播帶貨行業(yè)中的清流。

（一）設(shè)門檻。毫無疑問，帶貨直播間是意識形態(tài)的新陣地，帶貨主播是意識形態(tài)產(chǎn)品的生產(chǎn)者。各級廣電臺要切實(shí)擔(dān)起意識形態(tài)工作主體責(zé)任，根據(jù)“誰運(yùn)營，誰負(fù)責(zé)”原則，履好職，把好關(guān)，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

1.設(shè)立帶貨主播的準(zhǔn)入門檻。廣電主播是黨媒工作者，是黨的事業(yè)的一部分。作為直播帶貨關(guān)鍵參與方——廣電主播并非“有名就行”，更不是“能耍就成”，而是要堅持正確導(dǎo)向，守規(guī)矩，講格調(diào)，要讓受眾感受到廣電主播帶貨與其他主播帶貨的不同。就新聞倫理的一般原則而言，媒體人可以為整個社會代言、為弱勢群體發(fā)聲，但應(yīng)避免為具體的經(jīng)濟(jì)主體和產(chǎn)品代言。所以各級廣電臺要根據(jù)主播的不同崗位屬性，建立相關(guān)管理制度，明確主播帶貨的適用情形。筆者認(rèn)為，新聞主播應(yīng)劃入不得參與商業(yè)類直播帶貨這一行列，參與公益性直播帶貨則應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行并嚴(yán)格控制范圍和頻次；生活服務(wù)類、綜藝娛樂類、體育休閑類等主播在符合相關(guān)法律制度規(guī)定的前提下，經(jīng)報批同意則可參與商業(yè)直播，但要對內(nèi)容、場次、平臺實(shí)行備案等規(guī)范化管理。

2.設(shè)立直播平臺的合作門檻。選擇與不同的電商平臺、內(nèi)容平臺、社交平臺等進(jìn)行直播帶貨合作，這是廣電臺“借船出?！睆浹a(bǔ)自身短板的需要。要根據(jù)不同直播內(nèi)容，制定分級分類合作規(guī)則，以與不同平臺實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接、互相匹配；要選擇與信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、運(yùn)營暢的成熟電商平臺或供貨方進(jìn)行合作，以把好品牌關(guān)、質(zhì)量關(guān)和售前售后服務(wù)關(guān)；要嚴(yán)格落實(shí)直播平臺主體責(zé)任，指導(dǎo)督促直播平臺履行好相關(guān)監(jiān)管工作，建立對執(zhí)行主體自律工作不到位平臺的黑名單制度。

3.設(shè)立帶貨對象的品控門檻?，F(xiàn)在，有的頭部帶貨主播身后已形成專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊包括質(zhì)檢人員，這說明想要在直播界站穩(wěn)腳跟，最終還得依賴產(chǎn)品質(zhì)量放心、服務(wù)走心。對于廣電主播來說，要把更多功夫用在線下，不能只顧直播間里的“表演”、只想“撈快錢”，做一錘子買賣。要對產(chǎn)品和服務(wù)的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢作全面評估，對所帶貨的真實(shí)性、合法性盡到審查義務(wù)；要規(guī)避那些容易出問題和糾紛的行業(yè)或產(chǎn)品，切實(shí)防范產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的風(fēng)險，確保推廣的是品質(zhì)過硬、沒有其他爭議（如知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)）的產(chǎn)品或服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

（二）劃底線。流量時代更需珍惜公信力。直播帶貨進(jìn)入門檻低，行穩(wěn)致遠(yuǎn)更需牢牢守住底線，用法律制度規(guī)范為這一新業(yè)態(tài)保駕護(hù)航。

1.法律法規(guī)的底線。廣電主播參與直播帶貨要遵守廣告管理法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理相關(guān)規(guī)定。如《廣告法》規(guī)定，廣告代言人有一系列義務(wù)和責(zé)任，包括不得為未使用過的商品或服務(wù)代言、承擔(dān)虛假廣告的民事責(zé)任和行政責(zé)任等。今年6月，中國廣告協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》。今年7月，中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會也牽頭制定了《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這些法律規(guī)范的出臺使直播帶貨有規(guī)可循、有據(jù)可依。

2.職業(yè)道德的底線。廣電主播不是一般意義上的“主播”，其帶貨不是一般意義上的“主播”帶貨。廣電主播要遵守媒體的職業(yè)倫理和新聞價值觀，遵守《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行新聞報道與經(jīng)營活動“兩分開”規(guī)定，不得以新聞報道形式做任何廣告性質(zhì)的宣傳；要保持新聞人的理性與定力，在直播帶貨時，根據(jù)產(chǎn)品事實(shí)來描述產(chǎn)品，文明規(guī)范用語，不夸大其辭，不歪曲誤導(dǎo)，不出現(xiàn)低俗、庸俗、媚俗言行和不雅情節(jié)、鏡頭。

3.商業(yè)倫理的底線。廣電主播參與直播帶貨，不得影響市場秩序、妨礙公平競爭，不得損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者合法權(quán)益；要切實(shí)防范特定利益輸送和廉政風(fēng)險，不得個人接洽企業(yè)商家開展直播帶貨，不得收受任何形式的報酬或通過“打賞”等形式從中獲取個人利益；要制定公開透明的直播流程，不得利用刷單、“炒信”等流量造假方式虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)和用戶評價，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

（三）樹標(biāo)桿。廣電主播帶貨不應(yīng)成為道德洼地，而要成為價值高地。要用廣電的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢去賦能主播帶貨生態(tài)，讓廣電主播帶貨的內(nèi)容供給更有質(zhì)量、更具品位，從而對整個直播行業(yè)起到示范和引領(lǐng)作用。

1.突出廣電主播帶貨的文化品位。“有貨沒內(nèi)容”“有播沒內(nèi)涵”，“直播無聊”不可持續(xù)。廣電主播帶貨要基于自身的優(yōu)勢和長處，改變一些商業(yè)機(jī)構(gòu)和個人同質(zhì)的內(nèi)容、單一的形態(tài)，通過線上的內(nèi)容策劃和線下的資源整合，讓直播不僅僅是一場帶貨活動，更是一場內(nèi)容盛宴。要發(fā)揮廣電主播自身蘊(yùn)含的文化力量,以自身獨(dú)有的、更富精神內(nèi)核的內(nèi)容與用戶建立更深厚的情感溝通，打造“知識型+場景化”的內(nèi)涵式直播,形成直播領(lǐng)域的差異化競爭力。要鼓勵和引導(dǎo)廣電主播在文化傳播、科學(xué)教育、藝術(shù)展示、非遺保護(hù)等事業(yè)中發(fā)揮更重要的作用，為高水平的藝術(shù)家、科技工作者、教師、非遺傳承人等利用網(wǎng)絡(luò)直播傳播文化藝術(shù)知識創(chuàng)造條件、提供助力。

2.突出廣電主播帶貨的服務(wù)功能。各級廣電臺要把直播帶貨作為引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的一種手段，滿足群眾對實(shí)用性、知識性、娛樂性等需求。要跳出下單、打賞、充值等粗淺階段，善借媒體深度融合發(fā)展之勢，鼓勵和支持主播向“直播+黨務(wù)政務(wù)”“直播+社會公益”“直播+民生服務(wù)”等領(lǐng)域進(jìn)軍，更有效地促進(jìn)地方信息的充分溝通，以網(wǎng)絡(luò)直播“廣電隊”推動直播帶貨朝著規(guī)范化、專業(yè)化、深度化的方向發(fā)展。

3.突出廣電主播帶貨的公益取向。審視當(dāng)前眾多的直播帶貨，內(nèi)容同質(zhì)、功能相似、特色模糊等現(xiàn)象明顯。作為黨媒組織的主播帶貨應(yīng)致力于使這一行業(yè)更具社會價值，突出廣電主播帶貨的公益性追求，把社會效益放在首位，不斷提升直播平臺的公益形象。特別是要鼓勵廣電主播響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興等號召，積極為正能量發(fā)聲、為真善美代言，創(chuàng)造廣電自己的公益直播品牌。

（四）抓監(jiān)管。要切實(shí)加強(qiáng)廣電帶貨直播間這一新型輿論陣地建設(shè)。不僅對主播發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行事前規(guī)范、事中監(jiān)看、事后評估，而且對刷單、“炒信”等虛假宣傳、虛假營銷、虛假交易等問題進(jìn)行治理，做好直播帶貨“后半篇文章”，讓廣電主播直播帶貨“播”得規(guī)范，“帶”出共贏。

1.直播前的選題報備。對直播帶貨監(jiān)管的核心是內(nèi)容。各級廣播電視行政管理部門要根據(jù)新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)創(chuàng)新監(jiān)管方式，通過對直播帶貨活動的選題報備等管理，加強(qiáng)直播內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性建設(shè)。建立并完善主播（嘉賓）選用、直播方案制定、直播內(nèi)容投放等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)；建立備用節(jié)目緊急替換以及留言、評論、彈幕內(nèi)容的審核、發(fā)布等機(jī)制。

2.直播中的內(nèi)容監(jiān)看。今年3月1日，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》開始實(shí)施，其中明確提出網(wǎng)絡(luò)信息平臺應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。作為各級廣電臺要把黨媒的“三審”制度向帶貨直播領(lǐng)域延伸，加強(qiáng)直播內(nèi)容的監(jiān)看，不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售法律法規(guī)禁止的商品或服務(wù)；要通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段嚴(yán)格查處直播過程中的違規(guī)內(nèi)容和行為，及時屏蔽有違法律法規(guī)和社會公序良俗的內(nèi)容，堅決杜絕直播帶貨的“低俗之風(fēng)”；要建立內(nèi)容監(jiān)管的黑名單制度和信用評價制度，營造風(fēng)清氣正的直播帶貨內(nèi)容生態(tài)。

3.直播后的效果評估。作為廣電臺組織的直播帶貨活動，要依據(jù)《電子商務(wù)法》清楚標(biāo)記“廣告”字樣，并保存相關(guān)視聽信息；要對直播銷售內(nèi)容回放功能在技術(shù)上予以支持，確保直播內(nèi)容固定化；要建立投訴監(jiān)管機(jī)制，暢通舉報渠道，做到消費(fèi)者投訴應(yīng)收盡收；要根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，對直播帶貨中出現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。一旦發(fā)現(xiàn)帶貨主播實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳以及商業(yè)混淆、商業(yè)詆毀和不當(dāng)有獎銷售等違法行為，應(yīng)及時處置，下架相關(guān)產(chǎn)品，并依法給予處罰。

總之，直播帶貨作為一種新的傳播方式，給廣電帶來新的傳播內(nèi)容、傳播空間，帶來新的發(fā)展方式、發(fā)展活力，但操作不當(dāng)、運(yùn)行不善也會帶來風(fēng)險危機(jī)。因此，在廣電媒體紛紛“進(jìn)入直播帶貨時代”之際，要防患于未然，使直播帶貨規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展，從而給社會、給廣電行業(yè)帶來更多更大的積極作用。