• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      優(yōu)化病案復(fù)印服務(wù)的實(shí)踐分析

      2020-12-08 01:21:29駱利春慈溪人民醫(yī)院
      浙江檔案 2020年2期
      關(guān)鍵詞:身份證病案病歷

      李 爭 駱利春/慈溪人民醫(yī)院

      病案是反映患者健康狀況的重要資料,根據(jù)內(nèi)容,包括患者本人或親屬對其病情的主觀描述,醫(yī)院對患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查后形成的資料,以及醫(yī)護(hù)人員對病情進(jìn)行分析、診療等過程中形成的記錄;根據(jù)類型,可以分為門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理報(bào)告、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù),以及國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病案的全部資料。病案既是臨床醫(yī)療實(shí)踐工作的總結(jié),又是探索疾病規(guī)律的重要資料,還是處理醫(yī)療糾紛的法律依據(jù),也是患者再次就醫(yī)、進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷或傷殘鑒定的重要依據(jù)。

      國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》明確規(guī)定,患者有權(quán)查閱和復(fù)制其病案。當(dāng)前,越來越多的患者選擇異地就醫(yī)的方式看病,在結(jié)束治療后會要求就診醫(yī)院提供病案復(fù)印件,用于回當(dāng)?shù)貓?bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,或者到當(dāng)?shù)乩^續(xù)接受治療時(shí)作為參考。傳統(tǒng)病案復(fù)印的一般流程是病案歸檔后由患者或委托人,攜帶身份證到醫(yī)院病案室復(fù)印。然而,病案歸檔時(shí)間為患者出院后的3至7天,這就給外地患者帶來極大不便;病歷沒有及時(shí)歸檔、復(fù)印時(shí)沒有攜帶身份證、患者對復(fù)印要求表述不準(zhǔn)確,會導(dǎo)致患者不能及時(shí)拿到復(fù)印件,或復(fù)印內(nèi)容不符合要求。為切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān),按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動方案的通知》和2019年第二次省“最多跑一次”改革工作例會的部署要求,推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展,更好地體現(xiàn)醫(yī)院“以患者為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,病案室應(yīng)從多方面完善病案復(fù)印流程,解決病案復(fù)印中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”。

      1 做好前置服務(wù)

      醫(yī)院病案室要樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化病案復(fù)印的程序,減少工作環(huán)節(jié),為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)??勺龊孟嚓P(guān)前置性服務(wù):對于剛出院的、需要復(fù)印病案的患者,如果病案尚未送至病案室歸檔,這時(shí)只要患者提供有效身份證件,病案室就主動聯(lián)系臨床科室,由臨床科室將病案送至病案室進(jìn)行復(fù)印,并交給患者;病案室還可在臨床科室擺放小貼示,告知患者如需復(fù)印病案,必須攜帶有效證件,并在小貼示上繪制病案室的位置圖,方便患者找到病案室。

      2 用好信息化平臺

      醫(yī)院要利用好信息化平臺,優(yōu)化病案復(fù)印流程??稍卺t(yī)院微信公眾號開通病案服務(wù)相關(guān)功能,患者只要在微信上填寫詳細(xì)的患者信息,包括姓名、身份證號、住院號、入院和出院時(shí)間、臨床科室,及申請人姓名及聯(lián)系電話,并上傳身份證正、反面照片和手持身份證正面照片,明確復(fù)印用途、復(fù)印份數(shù),在獲取方式中選擇自提或郵寄,如選擇郵寄則要填寫收件地址,在確認(rèn)信息無誤后預(yù)付50元的復(fù)印費(fèi)用;公眾號會顯示病案申請進(jìn)度,復(fù)印完畢后提示“已郵寄”或“待自提”。此外,有條件的醫(yī)院可以在院內(nèi)設(shè)置自助病案打印柜機(jī),由患者自行打印需要的資料。隨著電子病歷的普及,患者病案復(fù)印申請通過審核后,可在住院結(jié)算窗口自助打印所需病案資料;醫(yī)院甚至可將病案信息直接儲存在患者的就診卡或者醫(yī)??ㄖ校奖慊颊呃?。

      3 調(diào)整服務(wù)時(shí)間

      醫(yī)院病案室工作時(shí)間往往和行政后勤科室一樣,并且有午休和雙休日,有時(shí)外地患者到醫(yī)院時(shí)正好是中午休息時(shí)間,或是周六周日雙休時(shí)間,只能等下午上班或下周一上班再來復(fù)印。病案室要在中午午休時(shí)間和雙休日安排工作人員值班,接待這個(gè)時(shí)間段上門復(fù)印病案的患者,以及受理微信公眾號平臺上發(fā)起的復(fù)印申請,不讓患者等待或空跑。

      猜你喜歡
      身份證病案病歷
      都有身份證
      基于二維碼的病案示蹤系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用
      強(qiáng)迫癥病歷簿
      趣味(語文)(2021年9期)2022-01-18 05:52:42
      “大數(shù)的認(rèn)識”的診斷病歷
      辣椒也有身份證
      趣說古人的“身份證”
      為何要公開全部病歷?
      試論病案管理在防范醫(yī)療糾紛中的作用
      村醫(yī)未寫病歷,誰之過?
      身份證里的“X”是什么意思
      思茅市| 柯坪县| 襄城县| 琼结县| 米林县| 襄垣县| 虞城县| 东乡| 保亭| 库尔勒市| 佛教| 镇原县| 屯门区| 元氏县| 广宗县| 武城县| 德令哈市| 天祝| 开平市| 攀枝花市| 松潘县| 梅州市| 昭通市| 广宁县| 凤凰县| 桑日县| 宿迁市| 五指山市| 富民县| 昌宁县| 嫩江县| 岐山县| 宜川县| 石首市| 开封县| 巴彦县| 开远市| 南木林县| 新巴尔虎右旗| 观塘区| 武穴市|