網(wǎng)絡(luò)輿情管理對(duì)高校大學(xué)生思政教育的影響研究

孟廣磊

【摘要】在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用也就越來越廣泛，人們的日常生活、學(xué)習(xí)工作甚至是思考問題的方式都受到了不小的影響。在這個(gè)傳播過程中，大學(xué)生群體成為了使用一些新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的主要對(duì)象，但網(wǎng)絡(luò)上的信息真假難辨，而大學(xué)生群體又具有對(duì)信息的辨別能力有限以及思想不穩(wěn)定的特點(diǎn)，所以現(xiàn)在高校教育工作者需要重視的問題就是怎樣加強(qiáng)大學(xué)生群體中的網(wǎng)絡(luò)輿情管理，從而提高其在大學(xué)生思政教育中的積極作用。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情管理;大學(xué)生;思政教育

引言

當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正在不斷發(fā)展，社會(huì)引來了自媒體的時(shí)代，大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)也正在受到以微博、微信、知乎、抖音等為代表的社交平臺(tái)的影響，在這些自媒體平臺(tái)上人們可以自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法，從而也就成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主要產(chǎn)生和膨脹的關(guān)鍵領(lǐng)域。基于大學(xué)生群體的價(jià)值觀、人生觀以及認(rèn)知水平還不夠成熟的情況，各大高校要有意識(shí)地加強(qiáng)相關(guān)方面的管理，加強(qiáng)思想政治方面的教育，從而把握好學(xué)生的意識(shí)形態(tài)，充分發(fā)揮高校的思政教育的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的定義與管理

網(wǎng)絡(luò)輿情是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展緊密聯(lián)系的，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)也是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的重要影響因素。人們通過抖音、微博、貼吧等社交媒體平臺(tái)針對(duì)一些社會(huì)、娛樂或體育事件輸出自己的看法、態(tài)度或情緒，并在短時(shí)間內(nèi)得到傳播與發(fā)酵，這就形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。

而作為更容易接受新興事物，接受大量社會(huì)信息的群體，高校，大學(xué)生群體更容易受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響，大學(xué)生的認(rèn)知水平、社會(huì)閱歷以及知識(shí)儲(chǔ)備方面還不夠成熟，同時(shí)他們的好奇心強(qiáng)，喜歡接觸新事物，所以是使用互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。可是也正是由于以上的這些特點(diǎn)，大學(xué)生也更容易被有害或錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)，出現(xiàn)不好的輿論快速發(fā)展的情況，最終讓輿論危機(jī)產(chǎn)生。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，大部分大學(xué)生都會(huì)基于法律和道德的要求在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行看法的表達(dá)，這也說明法律和道德能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)信息產(chǎn)生一定的約束作用;可也有少部分學(xué)生在接收信息，發(fā)表自己的看法或態(tài)度時(shí)忽視道德或法律的要求。這也從另一個(gè)角度說明有些高校在網(wǎng)絡(luò)輿論管理方面存在不足之處，高校教育工作者要想促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展，使之更能符合現(xiàn)代教學(xué)要求以及學(xué)生心理需求的需要，就要更快更好地提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管技術(shù)以及管理制度，并且采用多種方式去發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情管理在思政教育方面的作用。

高校的思政教育者要想從根本上提高大學(xué)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理的有效性，就一定要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征有清楚地認(rèn)知與分析。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情具有便捷性、即時(shí)性和互動(dòng)性的特征;其次，網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相對(duì)自由，而且傳播速度快，短時(shí)間掌控的難度大;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情受到不同個(gè)體的影響，可能存在群體的盲目性;最后，網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者以及討論的話題也都越來越廣泛。高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度的完善一定要基于以上的研究與調(diào)查才能讓思想政治教育在大學(xué)校園里取得事半功倍的效果。

二、輿情管理對(duì)思政教育的影響

1、凈化思政教育的環(huán)境

如今，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，大學(xué)生開始使用越來越多的互聯(lián)網(wǎng)軟件去發(fā)表自己的看法并且可以從中獲取社會(huì)或者學(xué)習(xí)上的信息。在這個(gè)過程中，大學(xué)生的思想教育空間也得到了拓展，可是高校的教育工作者需要注意的是，大量的網(wǎng)絡(luò)信息中也存在著具有很多不良的信息，比如虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)謠言等，同時(shí)由于缺乏一定的社會(huì)閱歷，沒有積累足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，再加上認(rèn)知水平上的不足，很多大學(xué)生就可能會(huì)被不好的信息引導(dǎo)，甚至于觸犯法律。針對(duì)這種情況，高校教育工作者就要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，樹立積極正確的引導(dǎo)方面，增加思想政治加油，提高大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力。

因此，在思政教育中，高校教育工作者要構(gòu)造一個(gè)干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而不是單純地把其看作是教育工具或者是一個(gè)載體。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理的過程中，思政教育要注意大學(xué)生本身的需求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，不讓能一味地把道德規(guī)范灌輸給學(xué)生，這會(huì)約束和限制學(xué)生，會(huì)束縛學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，甚至引起學(xué)生的抵觸情緒。學(xué)生就可能通過虛擬網(wǎng)絡(luò)里用過激的言論你來發(fā)泄自己的消極情緒;或者造成部分學(xué)生不愿意表達(dá)，不愿意社交，最終不利于大學(xué)生的全面發(fā)展。所以高校的思政教育工作者也要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情管理可能會(huì)產(chǎn)生的消極影響，這些方面不僅僅會(huì)影響大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)能力和行為規(guī)范，還會(huì)影響大學(xué)生人生觀價(jià)值觀的樹立。因此，高校的思政教育要引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展，注意環(huán)境變化，網(wǎng)絡(luò)輿情管理的同時(shí)也需要對(duì)思政教育理念進(jìn)行相應(yīng)的改變，營造良好積極地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免負(fù)面輿情肆意發(fā)展，盡可能凈化大學(xué)生思政教育環(huán)境，幫助大學(xué)生培養(yǎng)辨別信息的能力和正確人生觀價(jià)值觀，從而促進(jìn)大學(xué)生全面且積極地發(fā)展。

2、建立大數(shù)據(jù)管理機(jī)制

精準(zhǔn)思維是以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國理政的鮮明特征，教育工作者可以把這種理念融會(huì)貫通到新時(shí)期的思政教育中。每個(gè)學(xué)生都存在著差異，他們的生活學(xué)習(xí)背景社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面以及認(rèn)知水平都不一樣，所以要明確清楚這一點(diǎn)，因材施教來進(jìn)行教授與管理。在當(dāng)今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的社會(huì)，人們可以通過任何軟件在任何時(shí)間任何地點(diǎn)去瀏覽社會(huì)新聞、娛樂新聞或者是體育新聞等等，也能隨時(shí)表達(dá)自己觀點(diǎn)或態(tài)度，這就會(huì)讓有些信息能夠在網(wǎng)上迅速得到傳播，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿情。在這些信息中，有的是不良或者很片面的信息，就會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生一定的影響，所以高校要利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)管理去引導(dǎo)正能量的信息。

高?？梢赃M(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，比如可以推動(dòng)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)的建立，通過這個(gè)平臺(tái)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)與跟蹤，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生群體的意識(shí)形態(tài)以及他們關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情更能迅速地獲取。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶可以通過各種APP在任何時(shí)候去瀏覽新聞資訊，即時(shí)表達(dá)和交流自己的態(tài)度或者情緒，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和進(jìn)一步發(fā)展的速度很快，一些評(píng)論很有可能會(huì)引導(dǎo)輿論的走向和節(jié)奏，從而導(dǎo)致輿論不斷在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)散。因此高校教育者如果把大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)輿情結(jié)合起來，就能正確分析出可能發(fā)生的輿情事件或推測(cè)出由此可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，之后再整理出相關(guān)數(shù)據(jù)并思考解決方法以便快速地應(yīng)對(duì)危機(jī)。同時(shí)，在思想政治教育中，還要把精準(zhǔn)施教理念結(jié)合實(shí)際的教育現(xiàn)實(shí)，牢牢把握住學(xué)生的思維方向與需求，不同的問題要有不同的分析和解決方面，提升思政教育的目的性和準(zhǔn)確性。此外，高校的思政課還可以在課堂中加入國內(nèi)外的時(shí)政熱點(diǎn)、大政方針，并將網(wǎng)上的相關(guān)反饋或者熱點(diǎn)輿情事件與學(xué)生進(jìn)行討論，這將有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓思政課煥發(fā)出新的活力。

3、促進(jìn)思政教育的創(chuàng)新

目前，網(wǎng)絡(luò)的輿情平臺(tái)的搭建速度愈來愈快，并且伴隨著網(wǎng)絡(luò)輿情自身的特點(diǎn)---即時(shí)性和透明化，人們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)表的言論越來越多，也能從中看到?jīng)]給人的看法也不盡相同，信息的傳播速度逐漸增快，人們也不再僅僅從“固定單一的傳播渠道或平臺(tái)”中獲知信息，而是更愿意跟隨自己的喜好或需要來選擇合適的接收信息的媒介，并且可以在各種各樣的自媒體社交軟件上發(fā)表個(gè)人對(duì)社會(huì)問題的觀點(diǎn)或者看法。而自媒體大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用也讓互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生的重要影響得以看見，越來越多的高校教育工作者也就逐漸認(rèn)識(shí)到研究網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播還有其運(yùn)行機(jī)制的重要性。同時(shí)在全球化浪潮的沖擊下，有些西方資本主義國家會(huì)利用微博熱搜、微信平臺(tái)或者抖音視頻等新興自媒體平臺(tái)或者其他的手段進(jìn)行隱蔽的意識(shí)形態(tài)滲透，這也就讓廣大的大學(xué)生群體面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越惡劣，這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)、思維方式就可能會(huì)嚴(yán)重的誤導(dǎo)大學(xué)生群體，從而讓他們思維方向朝著錯(cuò)誤的方向。

所以，基于目前這種嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，高校教育者要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息方便存儲(chǔ)、即時(shí)性和實(shí)效性強(qiáng)的特征，創(chuàng)新思想政治教育的授課方式或者平臺(tái)，從而能夠引起大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)思政教育能夠科學(xué)高效的開展。高校教育工作者可以利用大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)注越來越多這個(gè)特點(diǎn)，可以組織專業(yè)人員搭建網(wǎng)絡(luò)思政教育的平臺(tái)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)單一的課堂教育模式已經(jīng)很難滿足大學(xué)生群體日漸旺盛的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)需要，所以這從側(cè)面告訴高校思政教育工作者要從課堂之外去創(chuàng)新進(jìn)行思想政治教育的新的平臺(tái)和新的模式，這些平臺(tái)的搭建要幫助大學(xué)生群體獲得足夠多的信息以及資源，但需要高校思政教育工作者注意到的是雖然互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性，便利性等特點(diǎn)，但也存在著開放性與自由的特點(diǎn)，所以在創(chuàng)新教育方式的同時(shí)也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的力度，不能讓一些不好的影響大學(xué)生身心發(fā)展的言論影響到他們的意識(shí)形態(tài)，思想政治教育的實(shí)際過程要著重注意學(xué)生人生觀價(jià)值觀的培養(yǎng)以及提升他們對(duì)信息的分辨能力。此外，高校還應(yīng)該對(duì)學(xué)校的相關(guān)教師定期開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理方式的研討會(huì)，可以根據(jù)當(dāng)前的一些時(shí)政熱點(diǎn)中的新問題、新趨勢(shì)等角度入手，進(jìn)行有目的性的調(diào)查研究，從而能夠幫助思政教育工作的創(chuàng)新，優(yōu)化相關(guān)的管理體系。

結(jié)束語：

總而言之，網(wǎng)路輿情管理應(yīng)該成為高校教育工作者在思政教育中要重視的一點(diǎn)。同時(shí)還要有意識(shí)的通過各種方式與大學(xué)生群體針對(duì)各種熱點(diǎn)輿論進(jìn)行溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)，然后通過一系列的引導(dǎo)幫助學(xué)生的思想向正確的方向轉(zhuǎn)變。思政教育也要探索多種教育方式，不斷創(chuàng)新，為高校的思政教育提供更多的可能性，進(jìn)一步促進(jìn)思政教育的開展。

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