熱心服務 依規(guī)督導

譚麗紅

【案例背景】

2020年9月1日長沙市天心區(qū)教育局在實驗小學會議室召開《2020年天心區(qū)基礎教育質(zhì)量監(jiān)測動員培訓》大會，會上得知我負責的二環(huán)片責任區(qū)的仰天湖赤嶺小學被確定為今年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測的樣本學校，將于今年9月25日進行科學、道德與法制的質(zhì)量測試，我是這個“點”的責任督學，組織落實好這一任務是本學期的一項中心工作。接到任務，我就開始學習文件、深刻領會關于監(jiān)測工作的精神，幾次督導仰天湖赤嶺小學嚴格按照《2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測組織工作手冊》規(guī)定落實好各項監(jiān)測前準備工作，并于9月25日順利完成監(jiān)測任務。

【案例描述】

9月4日我來到仰天湖赤嶺小學，首先了解學校有關國測的組織機構(gòu)及對國測程序的熟知情況，接著根據(jù)自己2017年在銅鋪街小學參加過國測、2019年在八局小學組織過國測的經(jīng)驗和通過學習《2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測組織工作手冊》的精神領會，對學校提出要求：加強領導、認真細致、責任到人、熟練精干。這些要求具體化為以下這些措施：

一、健全組織，建立機制

要求學校成立由雷明校長親自掛帥的《仰天湖赤嶺小學2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作領導小組》。領導小組辦公室設在教務處，并由主管教學的曹瑩副校長帶領教導處領導直接落實各項工作部署。同時建立教導處、信息部門聯(lián)動機制，確保組織領導堅強有力，政令暢通。并根據(jù)學校的實際情況、《2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測組織工作手冊》要求制訂出切實可行的《仰天湖赤嶺小學2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作方案》。領導小組全體成員明確分工，責任到人，嚴格履行崗位職責，確保在每個時間節(jié)點都能及時、準確、高效地完成相關階段性準備工作。

二、逐項落實，熟練精干

為了提高師生對國家義務教育監(jiān)測工作的認識，我要求學校工作領導小組重點組織“四個層面”的人員培訓。一是組織學?！皽y試工作人員”培訓，主要通過觀看《2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測現(xiàn)場操作視頻》和解讀《2020年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測組織工作手冊》，使他們明確職責，熟悉操作程序，確保監(jiān)測的每一個環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)絲毫漏洞。二是“科任教師”培訓，一方面要求他們嚴格落實課程計劃和課程標準，抓好課堂40分鐘的教學，提高授課質(zhì)量;另一方面，組織全體參測人員熟悉操作網(wǎng)絡問卷調(diào)查系統(tǒng)的現(xiàn)場測試，了解測試內(nèi)容和操作流程。三是組織“五年級學生”通過班級多媒體平臺播放測試視頻和進行測試模擬訓練、答題卡模擬練習，確保每個學生對監(jiān)測工作有較清晰的了解。四是通過家長會對家長進行監(jiān)測工作進行宣傳，促使家長對監(jiān)測工作有正確的認識，支持和配合學校做好監(jiān)測工作。

三、完善配置，責任到人

督導過程中，我要求學校把綜合樓三樓的南端確定為監(jiān)測區(qū)域，同時嚴格按要求設置“學生監(jiān)測室”，確保學生能在不受干擾的環(huán)境下參加測試。“測試現(xiàn)場辦公室” 、“保密室”、 “教師問卷室”“學生休息試”、 “校長問卷室”、“監(jiān)測公示欄”、“國測宣傳告示欄”等等一切按要求配置好，確保測試過程的安全和后勤服務保障，測試學生、工作人員的午餐和午休要妥善安排，并責任到人。

四、加強督導，保駕護航

從9月4日到9月23日，我共五次到學校進行專項指導、隨機聽課、實地察看、詢問師生、測前巡察，以確保學校在整個監(jiān)測過程組織規(guī)范嚴謹，秩序井然，不出現(xiàn)差錯漏洞，確保參加測試和問卷調(diào)查的師生能遵守考場紀律，聽從指揮，服從安排，認真作答，不出現(xiàn)違反考場紀律的行為。測試現(xiàn)場環(huán)境要整潔干凈，設備設施確保運轉(zhuǎn)正常，做好應急預案，測試數(shù)據(jù)要按時上傳，不出現(xiàn)任何故障。

【案例反思】

督學工作，牽涉到學校工作方方面面，我們責任督學，要不斷學習提高自身素質(zhì)，加強與學校的密切聯(lián)系，以服務為宗旨、以督學為手段、促進學校完成好各項工作任務。

一、要有強烈的責任感

督學有沒有責任感，責任感強與不強，是扎實有效開展督導、認真履行督學職責的前提。只有具備了責任心，責任區(qū)督學才能真正擔負起自己的責任。

二、要有過硬的專業(yè)水平

督學工作專業(yè)性強，涉及面廣，督學的專業(yè)水平直接決定著督導工作質(zhì)量的高低，真正做到既能“督”更能“導”，才能充分發(fā)揮我們督學責任區(qū)的督導作用。

三、要有優(yōu)良的工作作風

督學是學校的服務員、要融入學校，與學校建立密切關系，為學校解決實質(zhì)問題，務實督導、有效督導、實效督導。

總之，本次國家義務教育監(jiān)測工作，有教育局的正確領導，有學校領導、師生的密切配合，同時也有我們責任督學的一份功勞，我們真正履行好了自己的職責，促使仰天湖赤嶺小學圓滿完成了這一工作。