IT企業(yè)信息化建設中的項目管理

劉剛

（濰坊港華燃氣有限公司，山東 濰坊 261061）

隨著信息技術的高速發(fā)展，信息作為一種資源已成為社會生產(chǎn)的基本要素；“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”已成為我國的基本國策。在人們?nèi)找娓杏X到企業(yè)信息化的重要性的同時，許多企業(yè)在信息化建設上投入了大量資源，但是結果卻不盡如人意，常常投資與產(chǎn)出差距非常大，因此在企業(yè)信息化建設中，如何在有限的資源約束下實現(xiàn)信息化目標是一個亟待解決的問題。而工程項目管理原理及其應用已經(jīng)在各行各業(yè)有著充分的應用，以項目管理為導向已經(jīng)成為越來越多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基礎。

一、企業(yè)信息化建設中面臨的挑戰(zhàn)

為什么要進行信息化？企業(yè)信息化的目的是為了增強企業(yè)的核心競爭力，適應瞬間萬變的市場環(huán)境，這也是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的大勢所趨。但是目前國內(nèi)很多企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀是：錢花了不少，但真正成功的很少，信息化整體水平還很低，大部分投入了巨資卻看不到效果，有的甚至因為信息化工程而陷入了困境。關鍵的問題是在很多的企業(yè)中信息化建設還存在方法論上的誤區(qū)，沒有把企業(yè)信息化建設作為一個系統(tǒng)工程來看待，在信息化建設過程中，忽視了對信息化項目的有效管理和控制，導致投資與收益的嚴重不平衡。美國Hackett公司的一項調(diào)查顯示，只有37%的信息化項目在計劃時間內(nèi)完成，而在預算內(nèi)完成的也不過42%左右。數(shù)據(jù)表明項目失敗很少是出于技術原因，常常是由管理不當造成的。單純的談到企業(yè)信息化建設概念比較空洞，企業(yè)信息化建設是依托于一個個信息應用系統(tǒng)建設及相應的管理制度、企業(yè)文化建設配套。因此企業(yè)信息化不同與單一的軟件開發(fā)項目，它是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)信息技術應用的方方面面。簡單的說企業(yè)信息化是一個復雜的項目管理，涉及到項目的生命周期、資源分配、進度管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、風險控制、合同商務談判、系統(tǒng)規(guī)劃和整合等多方面內(nèi)容，根據(jù)“木筒原理”這其中任何一個方面出現(xiàn)了短板都會影響到企業(yè)信息化建設成功與否。

二、IT企業(yè)信息化項目管理的主要內(nèi)容

（一）IT企業(yè)信息化項目的特點

IT企業(yè)信息化建設項目管理和其他行業(yè)的信息建設項目管理存在很多的相同點，但是又有自己的鮮明特點，這主要是因為IT企業(yè)主要工作內(nèi)容與信息息息相關。IT企業(yè)自身擁有很多高素質(zhì)、對信息發(fā)展了解比較深刻的IT人才；與此同時，IT企業(yè)在進行信息化建設的過程中，對外還面臨其他行業(yè)的企業(yè)對IT企業(yè)提出的信息化建設需求。這就要求IT企業(yè)在提高自身信息化水平，提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)內(nèi)部發(fā)展速度，提高企業(yè)自動化、智能化辦公和促進企業(yè)管理創(chuàng)新工作升級方面等基本、共性的目標之外，還要重視自身業(yè)務的發(fā)展。因為自身就是信息企業(yè)的原因，從而要求IT企業(yè)在發(fā)展信息化建設的環(huán)節(jié)中，要建設擁有自身特色的信息化管理特點，從而提高企業(yè)在信息化發(fā)展市場中的競爭力。換而言之，IT企業(yè)進行信息化建設項目管理的過程中，不僅要學習同行企業(yè)成功、先進的經(jīng)驗，還要培訓、提高本身企業(yè)的工作人員的專業(yè)能力；與此同時，還要創(chuàng)新研發(fā)自主知識產(chǎn)權的商品，以此來實現(xiàn)信息化建設項目對企業(yè)發(fā)展的促進。

（二）IT企業(yè)信息化項目管理結構組織

要想對IT企業(yè)信息化建設的項目管理進行科學、全面管控，涉及到的內(nèi)容非常多，比如：項目計劃的制定，貫徹落實項目計劃的步驟，如何科學有效的控制項目風險，實施監(jiān)管項目質(zhì)量等多方面的內(nèi)容。除此之外，還要做好IT企業(yè)信息化項目資源需求依據(jù)管理，具體內(nèi)容如下。IT企業(yè)信息化建設項目管理的實施范圍，例如：企業(yè)目標，里程碑，成功因素等；落實項目管理的具體辦法如：管理，環(huán)境，其他業(yè)務需求等；進行項目管理涉及的技術；還有項目實施政策，風險和假設；信息化建設成果的驗收標準、評估標準和需求改變標準。詳細明確上述內(nèi)容的同時，也表示IT企業(yè)在進行信息化建設項目管理中的具體階段目標、最終目標、實現(xiàn)目標的標注自己對目標完成情況的評估。與此同時，項目管理負責人可以通過對各個階段目標的把握找出企業(yè)信息化建設項目管理的進展和計劃之間的差距，從而進行及時有效的修正和調(diào)整。然后是在項目開展之初。也就是在項目組織體系要確定下來并推廣落實的具體項目組織框架。首先是要確保項目涉及各部門需求信息的準確收集。其次是要確保制定的項目管理計劃、項目實施的具體內(nèi)容能夠高效、及時的落實到相關部門。最后是要在信息化建設項目管理的范圍內(nèi)、計劃內(nèi)，對工作開展出現(xiàn)的問題、沖突進行有計劃的協(xié)調(diào)，與此同時還要有領導和相關負責人對出現(xiàn)的問題進行最終的決策評估分析與支持。

總結：綜上所述，在管理方式、手段角度，不僅強化信息化建設中要加強圖形化與定量分析來進行進度跟蹤。還要建立科學的指標體系，貫徹落實，各種具體方案實施都有進一步的分析。