新媒體背景下企業(yè)創(chuàng)新政工工作路徑

張 璐

（重慶祥龍?zhí)烊粴庥邢薰?重慶 408000）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的持續(xù)進(jìn)步，近年來(lái)新媒體得以發(fā)展，這使國(guó)企政工工作的現(xiàn)代化和信息化發(fā)展水平提升，注重應(yīng)用新媒體，一方面，能夠更加積極地宣傳黨的政策、方針、路線，提供尤為寬泛的交流和溝通黨群信息的方式，從而持續(xù)增強(qiáng)員工參與企業(yè)建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的熱情;另一方面，新媒體輿論監(jiān)督作用的發(fā)揮推動(dòng)國(guó)企持續(xù)規(guī)范員工干部廉潔自律、經(jīng)營(yíng)管理，以及樹立良好的企業(yè)形象，從而有助于國(guó)企優(yōu)良發(fā)展氣氛的創(chuàng)設(shè)。

企業(yè)政工工作當(dāng)中新媒體的應(yīng)用價(jià)值

提高員工參與熱情?！拔ⅰ逼脚_(tái)具有平民化特點(diǎn)，各類微信和微博等軟件使用方便，員工可借助上述平臺(tái)將自身工作環(huán)節(jié)面臨問(wèn)題及時(shí)反饋。同時(shí)，企業(yè)政工工作也可利用上述平臺(tái)建立監(jiān)督和舉報(bào)等機(jī)制，可充分展現(xiàn)員工的話語(yǔ)權(quán)，利于激發(fā)其參與政工工作熱情。

拓寬信息流通渠道。新媒體宣傳方式較多，可在企業(yè)政工工作環(huán)節(jié)利用“微”平臺(tái)，創(chuàng)新工作形式，為企業(yè)高層的管理工作提供“專欄”，為員工提供暢所欲言的空間，將企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)實(shí)際問(wèn)題反饋出來(lái)。通過(guò)此方式和員工之間高效互動(dòng)，明確其思想動(dòng)態(tài)，吸納員工意見，使管理層、員工緊密聯(lián)系，擴(kuò)寬企業(yè)政工工作信息流通渠道。

提升工作宣傳效果。新媒體當(dāng)中資源豐富，形式多樣，可借助其文字、音頻等宣傳方式，作為政工工作路線宣傳的重要載體。以此方式，宣傳的國(guó)家政策和方針內(nèi)容，員工接受更加容易，可提升宣傳效果。

構(gòu)建微博、微信等的管理體系

結(jié)合微博、微信、周邊有關(guān)資源的有效整合使傳統(tǒng)的管理方式改變，構(gòu)建彼此協(xié)調(diào)的一致管理體系，進(jìn)而由一級(jí)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉?jí)協(xié)調(diào)管理，以及使“扁平化”“去中心化”的管理結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。結(jié)合微博、微信等，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)能夠跟員工構(gòu)建彼此協(xié)同體系，確?；?dòng)交流和及時(shí)溝通。并且，結(jié)合對(duì)微博、微信的正確管理能夠體現(xiàn)正能量?jī)r(jià)值，引導(dǎo)國(guó)企員工借助微博、微信對(duì)自身的正當(dāng)利益進(jìn)行維護(hù)，讓其轉(zhuǎn)變成黨群關(guān)系健康發(fā)展的紐帶。

構(gòu)建微博、微信的輿情和輿論引導(dǎo)體系

在微博和微信等條件下，發(fā)布信息者可以是任何人，員工的言論自由度較大，這造成不真實(shí)信息、垃圾信息充斥于微博、微信中，這樣非常容易扭曲或夸大任何的熱點(diǎn)問(wèn)題，倘若難以實(shí)時(shí)引導(dǎo)，那么會(huì)使國(guó)企的形象和利益受到嚴(yán)重?fù)p害，從而不利于黨群關(guān)系的和諧發(fā)展，尤其是一些嚴(yán)重的不真實(shí)信息會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)形成非常大的消極影響。為此，應(yīng)立足于下面幾點(diǎn)構(gòu)建微博、微信等的輿情引導(dǎo)體系：一是積極引導(dǎo)主流輿論的發(fā)展方向。對(duì)健康積極的網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行推廣，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播黨的政策、方針、路線等。二是做好輿情的引導(dǎo)。在碰到突發(fā)情況時(shí)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟員工形成合力，確保順利地運(yùn)行輿情引導(dǎo)體系。能夠結(jié)合微博、微信等公開報(bào)道事件，確保對(duì)謠言的遏制，對(duì)事件的解決和發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)公布，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工輿論的引導(dǎo)，以獲得員工的信任和維護(hù)員工的利益。三是實(shí)現(xiàn)“堵”和“疏”的有效處理，所謂的“堵”即結(jié)合技術(shù)方式刪除或屏蔽微博、微信等輿論中的不實(shí)或有害（虛假、淫穢等）信息。所謂的“疏”即在微博和微信中體現(xiàn)精英或意見領(lǐng)袖的價(jià)值，由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)論事件或發(fā)布信息，體現(xiàn)輿論引導(dǎo)功能，發(fā)揮國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力和感染力。創(chuàng)設(shè)健康的微博、微信輿論環(huán)境非常有利于政工工作的開展?？傊?，構(gòu)建科學(xué)的疏堵體系，非常有利于應(yīng)用微博、微信組織政工工作。

健全微博、微信等的舉報(bào)和監(jiān)督體系

基于微博、微信用戶的持續(xù)增加，應(yīng)用頻次不斷提升，結(jié)合對(duì)微博、微信舉報(bào)和監(jiān)督體系的完善，能夠引導(dǎo)群眾監(jiān)督黨風(fēng)廉政工作，這非常有利于政治民主化水平的提升和反腐倡廉工作的深化。能夠劃分為下面幾點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)微博、微信舉報(bào)制度的完善。國(guó)企能夠結(jié)合微博和微信等設(shè)置舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)且配備專門的人員對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行處理，提高員工舉報(bào)問(wèn)題的處理速度，第一時(shí)間獲取有效證據(jù)，對(duì)國(guó)企不法者的犯罪活動(dòng)進(jìn)行檢舉和懲治，嚴(yán)厲打擊各種貪污腐敗行為。二是構(gòu)建透明公開的微博、微信舉報(bào)反饋體系。在曝光不法情況之后應(yīng)實(shí)時(shí)跟法院和公安加強(qiáng)聯(lián)系、取得證據(jù)，且結(jié)合微博、微信通報(bào)解決的實(shí)際情況，使員工明確案件動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)群眾的監(jiān)督價(jià)值。其中，針對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)群眾的主導(dǎo)參與。

健全體現(xiàn)群眾利益和訴求表達(dá)的機(jī)制

完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益體系，實(shí)現(xiàn)群眾訴求體現(xiàn)、權(quán)益協(xié)調(diào)、利益維護(hù)方式的規(guī)范管理顯得至關(guān)重要。為此，國(guó)企黨群工作應(yīng)重視群眾利益體現(xiàn)機(jī)制的構(gòu)建，真正傾聽群眾訴求，從而增進(jìn)黨群聯(lián)系、提高黨群信任度、引導(dǎo)政工工作正常進(jìn)行。一是政工工作者應(yīng)設(shè)置個(gè)人“上訪信箱”“微博”等，深入基層把握員工的現(xiàn)狀，重視民意，這樣才可以把握員工的根本利益，使員工實(shí)時(shí)表達(dá)自身碰到的難題或困難，并且只有到達(dá)基層，才可以向群眾宣傳黨的政策，才可以使群眾熟悉黨的方針。二是國(guó)企干部領(lǐng)導(dǎo)在微博、微信中應(yīng)指引員工合理、科學(xué)表達(dá)利益或體現(xiàn)訴求，針對(duì)一部分員工存在的利益問(wèn)題，應(yīng)懂得換位思考，以寬容之心、耐心給員工解疑答惑和處理實(shí)際問(wèn)題，以使政工工作的良好公眾形象樹立起來(lái)。

總之，新媒體因其自身優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)政工工作應(yīng)用的重要工具之一。但是應(yīng)用過(guò)程也面臨各項(xiàng)挑戰(zhàn)，因此，需要政工工作人員以包容之心科學(xué)管理，展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新工作形式，打造良好的紀(jì)檢監(jiān)督氛圍，關(guān)注員工的利益訴求，提高政工政工的工作效果。