以人為本 創(chuàng)新青年員工成長成才管理工作

豐朝輝

（中石化宜城公司 湖北省襄陽市 441700）

加強(qiáng)青年員工成長成才管理工作的重要意義

青年是國家的未來，是現(xiàn)代社會(huì)生活中富有創(chuàng)造性的群體，青年員工一般都受過良好的教育，具有較高的理論專業(yè)知識(shí)，擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，接受新生事物較快。青年員工在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展中有不可替代的重要作用，是推動(dòng)公司發(fā)展的重要力量，是企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的希望和源動(dòng)力，為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須充分發(fā)揮好青年員工的優(yōu)勢(shì)。青年員工朝氣蓬勃，對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，他們愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，在為企業(yè)付出奉獻(xiàn)的同時(shí)，也希望能夠得到企業(yè)的重視和理解，也希望在自己的職業(yè)生涯和成長過程中有所作為。

黨的十八大提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的偉大構(gòu)想。中石化作為中國經(jīng)濟(jì)支柱的國有大型企業(yè)，肩負(fù)著黨和國家賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任，更應(yīng)該責(zé)無旁貸地肩負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史責(zé)任。銷售企業(yè)作為石化行業(yè)重要的組成部分，工作性質(zhì)和場所使其具備了點(diǎn)多、面廣、線長的特點(diǎn)，員工直接面臨一線接觸顧客，并承擔(dān)著保障社會(huì)油品安全供應(yīng)的重任；因此青年員工隊(duì)伍成長成才就直接影響到企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。正如日本商界奇才松下幸之助所說：“事業(yè)的成功，首在人和”。從基層抓起，從關(guān)心青年員工成長成才做起，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極進(jìn)取的青年員工隊(duì)伍是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。因此，抓好員工隊(duì)伍的新老接替，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)鍛煉，實(shí)施人才培養(yǎng)就要從青年員工入手；同時(shí)，青年是極具富有活力的一批社會(huì)群體，大至一個(gè)國家，小至一個(gè)單位，青年興則百業(yè)興，青年強(qiáng)則諸事強(qiáng)。用“中國夢(mèng)·石化夢(mèng)·我的夢(mèng)”來凝聚、引領(lǐng)青年員工把個(gè)人的夢(mèng)想融入石化夢(mèng)、中國夢(mèng)，把個(gè)人的拼搏奉獻(xiàn)匯聚到打造“人民滿意、世界一流石化企業(yè)”的偉大實(shí)踐中去，在本職工作中激蕩青春夢(mèng)想、成就出彩人生。為企業(yè)的經(jīng)營管理培養(yǎng)一支年輕的高素質(zhì)人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

當(dāng)前青年員工隊(duì)伍成長成才過程中面臨的問題

習(xí)近平總書記曾告誡青年人：“青年處在價(jià)值觀形成和確立的關(guān)鍵時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，人生的扣子從一開始就要扣好?！碑?dāng)前，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀，青年一代往往很難找到一份稱心如意的好工作，而一旦找到了工作，又難免有一種浮躁的情緒，一方面急于求成，積極凸顯自我；一方面對(duì)企業(yè)的前景、對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)注程度極為強(qiáng)烈。青年員工在轉(zhuǎn)變身份，端正態(tài)度、面對(duì)壓力等方面的適應(yīng)時(shí)間較長，不能盡快融入到正常工作中去。目前，部分青年員工暫未適應(yīng)崗位要求及角色定位轉(zhuǎn)變，還不同程度的存在一些問題，主要呈現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是奉獻(xiàn)精神和工作責(zé)任心不足，過度強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益。

當(dāng)代青年相當(dāng)多數(shù)是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，缺乏吃苦耐勞的精神和意志，社會(huì)責(zé)任心和工作責(zé)任心不足。表現(xiàn)在十分注重、關(guān)心自己在企業(yè)中的成長進(jìn)步，急于施展自己的人生價(jià)值和理想抱負(fù)，而且他們對(duì)自己的能力非常自信。部分青年員工對(duì)所追求的一切都賦予很高的期望值，還不能非常踏實(shí)投入到工作中去。工作中協(xié)作配合精神不夠，遇到工作推諉扯皮的行為時(shí)有發(fā)生。部分青年員工個(gè)人主義傾向比較嚴(yán)重，拜金主義、享樂主義比較流行。更多強(qiáng)調(diào)個(gè)人自身的發(fā)展，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，擺不正心態(tài)，在工作中發(fā)生矛盾，較少從自身角度反省，尤其是剛進(jìn)企業(yè)的畢業(yè)生，受外界的影響較大，單純追求高薪及舒適的工作環(huán)境，不安心踏踏實(shí)實(shí)工作，總感覺到企業(yè)對(duì)不起自己，從沒想過自己應(yīng)該為企業(yè)做點(diǎn)什么。

二是缺乏理性思考，對(duì)自己要求不高，缺少足夠的擔(dān)當(dāng)，不能正確認(rèn)識(shí)自己的理論水平和知識(shí)儲(chǔ)備。部分青年員工在遇到困難時(shí)，表現(xiàn)出有失落感，對(duì)自己沒信心。說明部分青年員工的思想仍不夠成熟，不能用科學(xué)的世界觀分析、理解問題，思想波動(dòng)較大，處理問題不能冷靜思考，容易感情用事，產(chǎn)生激進(jìn)思想和極端情緒；部分青年員工很少結(jié)合自身實(shí)際，開展工作，并滿足于過得去、剛剛好，同時(shí)不能實(shí)事求是的剖析自己，正視自身的缺點(diǎn)，不能達(dá)到真正促進(jìn)工作的目的；部分青年員工對(duì)一切都無所謂，缺乏奉獻(xiàn)精神，當(dāng)工作出現(xiàn)偏差、出現(xiàn)問題不能擔(dān)負(fù)責(zé)任，不能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，缺少克服困難險(xiǎn)阻的心理準(zhǔn)備，對(duì)困難挫折的承受能力較差，在逆境中容易灰心喪氣；隨著高等教育的普及，青年員工學(xué)歷普遍較高，理論知識(shí)較為扎實(shí)，但工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，操作能力和動(dòng)手能力不強(qiáng)。

三是不注重細(xì)節(jié)，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可不足，學(xué)習(xí)不夠容易在工作中出現(xiàn)偏差。部分青年員工把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，馬虎、敷衍、拖沓的毛病隨處可見；部分青年員工缺少對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，沒有一個(gè)清晰的努力方向。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同情況不一。青年員工因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)形象等了解不深，對(duì)企業(yè)還不能有一個(gè)客觀理性及全面的認(rèn)識(shí)；對(duì)企業(yè)的各種規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠。對(duì)上級(jí)的指示，會(huì)議精神理解不透，導(dǎo)致在貫徹落實(shí)執(zhí)行中出現(xiàn)偏差、走形甚至失誤。同時(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。滿足領(lǐng)導(dǎo)指哪打哪，按部就班，不能創(chuàng)造性地開展工作。

抓好青年員工成長成才管理的幾個(gè)有效途徑

如何抓好新時(shí)期青年員工成長成才管理工作，作為企業(yè)應(yīng)該通過不斷完善青年員工的培養(yǎng)管理機(jī)制，激勵(lì)廣大青年員工以學(xué)習(xí)實(shí)踐為途徑，以崗位成才為目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值融入到崗位建功中，造就一支順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，具有開拓創(chuàng)新、積極作為的高素質(zhì)的青年員工隊(duì)伍，必須認(rèn)真分析青年員工的思想特點(diǎn)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，創(chuàng)造性、有針對(duì)性的開展工作，要主動(dòng)適應(yīng)青年員工的特點(diǎn)，把握青年員工的脈搏，時(shí)刻關(guān)心他們的生活、工作、學(xué)習(xí)，為青年員工成長成才提供廣闊的舞臺(tái)，引領(lǐng)青年員工發(fā)揚(yáng)中石化的“鐵人精神”，學(xué)習(xí)弘揚(yáng)“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極進(jìn)取，為企業(yè)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量。進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年員工在企業(yè)發(fā)展中的先鋒帶頭作用。

一是要引領(lǐng)青年員工樹立責(zé)任意識(shí)，教育青年員工敢于負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任。引導(dǎo)青年員工制定個(gè)人成才計(jì)劃，規(guī)劃好自己職業(yè)人生，將自己的人生目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，與企業(yè)共成長。只有個(gè)人目標(biāo)緊密圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，才能在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，以激發(fā)青年員工產(chǎn)生高度責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心。教育青年員工將每一項(xiàng)細(xì)小工作當(dāng)作自己實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人人生價(jià)值的崇高行為來做，而不是相互推諉，在青年員工中樹立一種“工作就是職責(zé)、職責(zé)就是擔(dān)當(dāng)、擔(dān)當(dāng)就是價(jià)值”的理念，以責(zé)任意識(shí)的不斷增強(qiáng)來提升青年員工的綜合素質(zhì)。教育和引領(lǐng)青年員工將湖北石油“責(zé)任、尊重、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀深入人心、入腦入心，將核心價(jià)值觀的要求變成青年員工的日常行為準(zhǔn)則，進(jìn)而形成自覺奉行的信念理念。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重視青年員工的能力培養(yǎng)和技能培訓(xùn)。青年員工必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，廣泛學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，拓寬知識(shí)層面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷在觀念和行為上吸取營養(yǎng)，提高思想境界，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。要加強(qiáng)青年員工的培訓(xùn)力度，優(yōu)化他們的發(fā)展環(huán)境，青年員工都有提升自身競爭力的愿望，企業(yè)應(yīng)該多方面、多層次的組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓每位青年員工都有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，結(jié)合青年員工成長進(jìn)步的愿望，深入開展讀書和崗位練兵、崗位比武、崗位成才等活動(dòng)，使青年員工在學(xué)中干、干中學(xué)，認(rèn)真研究專業(yè)知識(shí)和崗位技能，掌握促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)方法。要教育青年員工通過工作實(shí)踐將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，在實(shí)踐中摸索規(guī)律，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展提供新路子，提出好點(diǎn)子。

作為石化銷售企業(yè)的青年員工，更要刻苦學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。要以惜時(shí)如金、只爭朝夕的精神刻苦學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種人生態(tài)度和生活方式，讓學(xué)習(xí)成為一種生活習(xí)慣，一種精神追求。通過學(xué)習(xí)努力培養(yǎng)青年員工高尚的道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)和造就一批“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”的高素質(zhì)青年員工隊(duì)伍。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使青年員工在銷售企業(yè)從成品油銷售商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，面對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的新要求下，能夠做到立足崗位、刻苦鉆研，銳意進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)，使青年員工的政治素質(zhì)和工作能力不斷提升，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求，引領(lǐng)和帶動(dòng)廣大青年員工“為美好生活加油”。

三是樹立“以人為本”的觀念，建立健全青年員工成長成才的激勵(lì)保障機(jī)制。青年員工除了需要良好的工作和生活條件外，最需要的是尊重。以人為本強(qiáng)調(diào)的就是對(duì)人的尊重。從企業(yè)管理層的角度出發(fā)，就是要尊重青年員工的勞動(dòng)成果和創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)心支持他們的工作和生活，最大限度地發(fā)揮青年員工的積極性，激勵(lì)他們施展才華、建功立業(yè)。榜樣的力量是無窮的，要深入開展“青年文明號(hào)、青年示范崗、青年崗位能手”建設(shè)，充分運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等手段，建立健全青年員工成長成才的激勵(lì)機(jī)制。通過五項(xiàng)技能培訓(xùn)和職業(yè)化達(dá)標(biāo)培訓(xùn)來提高青年員工的薪酬收入。引導(dǎo)青年員工積極參加各種競賽，提升崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)，推行競聘上崗制度，健全青年員工輪崗轉(zhuǎn)崗機(jī)制。對(duì)工作表現(xiàn)突出的青年員工，可以升職加薪，重要崗位人才任用時(shí)可以優(yōu)先考慮。對(duì)于表現(xiàn)特別突出的青年員工，可以重點(diǎn)培養(yǎng)并送出培訓(xùn)，著力打造復(fù)合型人才。深化開展“家文化”建設(shè)等主題活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力，積極引導(dǎo)青年員工參與企業(yè)的各項(xiàng)重大活動(dòng)，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。同時(shí)，基層組織要從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，時(shí)刻在青年員工的角度看問題，通過座談會(huì)和交心談心等方式了解青年員工的心聲，做到彼此真心交流，幫助青年員工分析問題、解決問題，爭取贏得青年員工的支持和認(rèn)可。在日常的生活工作中要善待青年員工，創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，千方百計(jì)地滿足青年員工的物質(zhì)需求和精神需求，千方百計(jì)解決青年員工的后顧之憂，千方百計(jì)地幫助青年員工增強(qiáng)生存和發(fā)展能力，為青年員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生產(chǎn)、工作、生活環(huán)境，讓青年員工感受到企業(yè)基層組織的溫暖，增加青年員工的歸屬感，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)青年員工、融入青年員工、引導(dǎo)青年員工、助推青年員工成長成才”的目標(biāo)。

青年員工是企業(yè)發(fā)展的最大生力軍，他們能否健康成長成才關(guān)系著企業(yè)的興衰?；鶎咏M織要致力于營造良好的文化氛圍和工作氛圍，時(shí)刻保持青年員工的活力與激情，建立健全激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作開展模式，敢于變革，善于創(chuàng)新，創(chuàng)造有利條件，為青年員工成長成才搭建平臺(tái)。為培養(yǎng)和造就一批年輕化、復(fù)合型、忠誠奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、堪當(dāng)重任的青年員工隊(duì)伍，為把湖北石油鍛造成一流成品油銷售企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供組織保障和人才支持。