關(guān)于圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的思考

施蕊

（黑龍江省遜克縣文化中心，黑龍江 遜克 164499）

一、圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵

（一）思想文化素質(zhì)

對于思想文化素質(zhì)，我們可以一分為二地看待，分為思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。其中思想素質(zhì)是圖書資料管理人員對社會(huì)善美丑惡以及其他現(xiàn)象的認(rèn)識、行為和做法，這一素質(zhì)主要存在于意識形態(tài)領(lǐng)域，包括思想認(rèn)識、思想覺悟、價(jià)值觀念等。文化是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的概念，文化素質(zhì)則是指圖書資料管理人員在文化方面所具有的較為穩(wěn)定的，內(nèi)在的基本品質(zhì)。

（二）業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

業(yè)務(wù)技能素質(zhì)主要是指圖書資料管理人員在圖書管理中綜合能力的體現(xiàn)，其管理圖書資料的專業(yè)性、對藏書分類編目的科學(xué)性、及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍雜志等圖書資料管理業(yè)務(wù)方面，所具備和應(yīng)有的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。不僅如此，在圖書資料管理中，圖書館資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作，都屬于業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的一部分。

（三）職業(yè)道德素質(zhì)

所謂職業(yè)道德素質(zhì)，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。對圖書資料管理人員而言，其職業(yè)道德主要指愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)讀者等，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，可以使圖書資料管理更為規(guī)范，更好地致力于圖書館發(fā)展的需要。

（四）創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)是人們進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)在決定因素，創(chuàng)新素質(zhì)的高低決定一個(gè)人的發(fā)展高度。圖書資料管理人員在日常管理中，應(yīng)具備的創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)，主要是指創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，帶著強(qiáng)烈的“問題意識”，提出新方法、新觀點(diǎn)，創(chuàng)造新的事物，圖書資料管理中能夠獨(dú)立思考，不斷開辟新的天地。

二、圖書資料管理人員素質(zhì)的提升與培養(yǎng)

（一）加強(qiáng)圖書資料管理員的思想覺悟和職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)

圖書資料管理員的職責(zé)就是分組、整理、編碼、排放成千上萬的書籍、畫冊、報(bào)刊，幫助讀者尋找書籍，耐心解決讀者的各種問題。如此巨大的工作量和繁瑣的工作內(nèi)容是需要圖書資料管理員具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神的。要有盡忠職業(yè)精神和良好的服務(wù)態(tài)度，樂于奉獻(xiàn)的工作熱情，愿意在繁瑣無味的工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為圖書館事業(yè)發(fā)展不懈努力和奮斗。圖書資料管理工作人員凡事應(yīng)以讀者為先，樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，尊重并熱愛前來的每一位讀者，熱情服務(wù)，將讀者的需求放在第一位，這樣才能很好的將文獻(xiàn)、知識同讀者聯(lián)系起來，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)范圍。此外，要不斷強(qiáng)化其職業(yè)道德素養(yǎng)，明確圖書管理人員承擔(dān)的責(zé)任，在工作中以服務(wù)讀者為宗旨，為廣大讀者提供及時(shí)、高效的服務(wù)。圖書資料管理人員要端正工作態(tài)度，對圖書資料管理工作有正確而全面的認(rèn)識，以良好的服務(wù)態(tài)度對待廣大讀者，盡量滿足讀者的文化需求，為大家營造一個(gè)和諧而輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)圖書資料管理員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的圖書資料管理工作隊(duì)伍，是做好圖書資料管理工作的根本保證?，F(xiàn)有圖書資料管理工作人員學(xué)歷較低且知識結(jié)構(gòu)單一，要改變這種狀況，必須通過繼續(xù)教育，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，迅速提高圖書資料管理工作者的專業(yè)技能。首先，對不同層次的圖書資料管理工作者有針對性地進(jìn)行分期分批的圖書資料管理基礎(chǔ)知識系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握圖書資料管理工作的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，圖書資料管理信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的任務(wù)要求圖書資料管理工作人員的知識面不僅局限于圖書資料管理本身，更要掌握一定深度和廣度的其他知識，具備完成圖書管理工作的能力和良好業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，支持他們學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，特別是對殺毒軟件、防火墻軟件、密碼基礎(chǔ)等與網(wǎng)絡(luò)安全密切相關(guān)的知識，普及上機(jī)、系統(tǒng)操作的能力，只有運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，才能更準(zhǔn)確提供利用資料，更及時(shí)防御黑客們利用新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞編制木馬、發(fā)動(dòng)攻擊，切實(shí)提高信息安全技能，適應(yīng)圖書現(xiàn)代化管理的需要。

（三）加強(qiáng)圖書資料管理員良好溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)

圖書資料管理人員的工作是為廣大讀者提供完善的圖書閱讀服務(wù)，在此過程中溝通、交流和協(xié)調(diào)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。圖書資料管理人員在日常工作中要耐心聆聽讀者的需要，同時(shí)要做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這樣，別人才能把自己的需求說清楚，才能讓圖書管理人員提供更快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。圖書資料管理人員不光要服務(wù)讀者，他的工作還會(huì)涉及其他部門及相關(guān)人員。協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，尋求各方面的支持這就需要圖書資料管理人員充分發(fā)揮溝通、交流、協(xié)調(diào)能力，把圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作做好。也只有通過圖書資料管理員有效地溝通、交流和協(xié)調(diào)了解、滿足各方的需求才能準(zhǔn)確快速為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）加強(qiáng)圖書資料管理員與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神的培養(yǎng)隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，“與時(shí)俱進(jìn)”始終是面對社會(huì)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的原則，在信息技術(shù)應(yīng)用日新月異的新時(shí)期，作為信息量巨大的圖書資料管理行業(yè)，比其他行業(yè)更要有開拓創(chuàng)新的意識，這一行業(yè)對于其工作人員的綜合素質(zhì)要求更高。綜合素質(zhì)的提升離不開不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，因此圖書資料管理人員必須養(yǎng)成持久創(chuàng)新的習(xí)慣，以便于從更深的層次來提升自己，并且可以將這種理念融入日常工作生活當(dāng)中，保持整體素質(zhì)和各個(gè)方面的與時(shí)俱進(jìn)。唯有如此，才能夠提升綜合素質(zhì)，不被時(shí)代淘汰，才能夠更好地服務(wù)于廣大讀者。

結(jié)束語

圖書館藏書眾多，圖書資料管理人員是管理工作的主體，提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)勢在必行。但需要注意的是，圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，圖書資料管理人員應(yīng)積極探索提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略，使信息效果最大化，只有這樣，才能適應(yīng)新要求、新變化和新挑戰(zhàn)，滿足現(xiàn)代圖書管理工作的需要。