主流媒體社會工作新聞報道的提升策略研究

劉莉群 劉少輝 高艷紅

（東北農(nóng)業(yè)大學，黑龍江 哈爾濱 150000）

2011 年11 月8 日，中央組織部、中央政法委、民政部等18 個部門和組織聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》，這是中央頒布的第一個份有關(guān)社會工作專業(yè)人才的文件，具有里程碑的意義。2019 年2 月，民政部新組設(shè)立慈善社工司，充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對民生民政工作的高度重視，促進我國慈善社工事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

社會工作已經(jīng)成為國家治理體系和治理能力的重要內(nèi)容，對于社會工作的新聞報道也開始逐漸增多，社會工作者也隨著新聞報道開始走進普通百姓的日常生活。

很多社工機構(gòu)已經(jīng)認識到了新聞宣傳的積極作用，成為社會工作新聞宣傳的主陣地，但是傳播對象仍以專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者為主。因此本篇論文關(guān)注的重點是主流大眾媒體對于社會工作的新聞報道。雖然目前傳統(tǒng)媒體的發(fā)行量和收視率都明顯下降，但是幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)平臺，如微博、微信公眾號、短視頻平臺，傳統(tǒng)媒體仍然是大眾獲取信息的重要來源，是社會大眾認識和了解社會工作的重要途徑。

一、社工新聞報道的現(xiàn)狀

（一）報道數(shù)量少，內(nèi)容雷同多。新聞報道數(shù)量少，每日更新20-30 篇左右，其中有2/3 的新聞來源于主流大眾傳媒。新聞選題以會議新聞為主，如《2020 年開福區(qū)民政局街道社工站第三次聯(lián)席會議圓滿落幕》《社工比武新風尚！蜀山新社工成長訓練營落下帷幕》，這一類新聞體現(xiàn)了社會工作的重要性，并傳播黨和政府的相關(guān)文件和政策，可謂非常重要，但是新聞內(nèi)容大同小異。

還有一部分新聞報道會探討社會專業(yè)在我國發(fā)展的困境以及未來的發(fā)展，如《2025 年河南縣級社會工作服務(wù)機構(gòu)全覆蓋 社工人才總量將突破5 萬》。《中國需要更多專業(yè)社工（新視角）》這篇文章更是發(fā)表在2019 年12 月23 日的《人民日報》海外版，充分體現(xiàn)了從國家層面上對我國社會工作職業(yè)的發(fā)展的重視。但是這類報道基本都是在反復(fù)闡述社會工作的重要性、社會工作職業(yè)發(fā)展的困境以及社工職業(yè)認同感不高的觀點。

（二）深度報道少、過于強調(diào)專業(yè)性。會議新聞、普及社工知識和職業(yè)理念報道的比例比較大，而以社會工作為視角來關(guān)注民生以及深度報道卻比較少。

這類報道會從社工專業(yè)視角探討社會工作給社會、居民生活帶來的變化。如在《拐角路口暗藏交通安全隱患，社工助力社區(qū)治理》中，提到的案例既比較貼近生活，也強調(diào)了社工站在社區(qū)文明出行教育中發(fā)揮了重要作用。但是很多報道經(jīng)常為了體現(xiàn)社會工作的專業(yè)性使用一些專業(yè)術(shù)語，缺少閱讀性和吸引力。

二、社會工作新聞報道的改進建議

（一）講好社工故事。社工故事、社工形象應(yīng)該由一個個獨特的故事來展現(xiàn)，社工故事應(yīng)該是社會工作新聞傳播的重要組成部分，是展示社會工作文化的重要窗口。

這就需要深挖資源。其實在社會工作的實踐中，素材非常多，不能一直淺嘗輒止，受眾看不懂也不愿意看，必須結(jié)合宏大的社會背景以及細膩深刻的報道，才能引起人們的共鳴。

目前只有極少的新聞會關(guān)注社工自身，貼近生活，挖掘社工文化的內(nèi)涵?！督伲鹤詮漠斄松绻?，退休了比上班還忙》，“一名社區(qū)矯正者回想起當時的情景，還忍不住揶揄姜琴：你那黑不溜秋的，往我門口一站，我都嚇一跳，實在不好意思拒絕。”這篇新聞就用生動樸實的語言講述社工自己的故事。

（二）培養(yǎng)社會工作文化的傳播人才。社會工作在我國并沒有引起社會大眾和新聞媒體的足夠重視。因此目前，不僅需要呼吁新聞媒體建立一支專業(yè)性比較強的記者隊伍，更需要依靠社會工作理論界和實務(wù)界自身的努力，學習新聞傳播和公共關(guān)系的知識和技巧，與傳播媒體建立良好的合作關(guān)系。社會工作服務(wù)是人對人的服務(wù)，每名社會工作者都是機構(gòu)品牌形象的第一窗口。

打造規(guī)范化、專業(yè)化、高效率的宣傳隊伍是社會工作有序開展新聞宣傳工作的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)穩(wěn)固，才能推動社工新聞報道良性發(fā)展。

（三）發(fā)揮融媒體優(yōu)勢。媒體融合是中國乃至全球媒體發(fā)展的趨勢，傳統(tǒng)媒體需要利用新媒體的手段、海量化的信息資源、“接地氣”的語言，對關(guān)注度高、新聞性強的信息進行深入挖掘和整合傳播，使社會工作新聞發(fā)揮更好的傳播效果，

大眾與信息之間形成“交互式”關(guān)系，借助于發(fā)達的信息技術(shù)平臺，人們與信息之間的關(guān)系從“單向式”轉(zhuǎn)變成“交互式”。因此，開放網(wǎng)絡(luò)平臺，給大眾評論、轉(zhuǎn)發(fā)，甚至創(chuàng)作的機會，充分調(diào)動受眾的積極性，讓大眾參與到社會工作新聞的生產(chǎn)和傳播中來。

雖然目前的社會工作新聞報道在采編方式、傳播過程和內(nèi)容創(chuàng)作方面存在著很多不足，但是新聞宣傳在社會工作的發(fā)展過程中發(fā)揮著必不可少的作用，社會工作新聞報道不僅要宣傳社會工作重要性、專業(yè)性，還要貼合群眾、關(guān)注民生、與時俱進。只有這樣，才能真正做到傳播社會正能量，助力我國社會工作長久健康的發(fā)展。