把直播間“搬”到一個個貧困縣

孫冰

“大家好！我是嗓子微微啞的薇婭，也是你們的哆啦薇婭。”

薇婭，原名黃薇，是第一批電商直播的嘗鮮者和探路人，也是至今戰(zhàn)績無人超越的“淘寶第一帶貨主播”。作為電商主播，薇婭創(chuàng)造了很多個第一，從帶貨金額到直播場次時長，也包括獲得扶貧領(lǐng)域最高榮譽“2020全國脫貧攻堅獎”、“全國三八紅旗手”、全國青聯(lián)委員、中國青少年發(fā)展基金會希望工程突出貢獻者……

“2016年做第一場扶貧公益直播時，我沒有想到自己會做這么多，一路走來其實非常艱辛，其間遭遇了太多的不理解，也猶豫過要不要做下去。但今天能得到這些榮譽我非常自豪，因為我覺得這是國家對互聯(lián)網(wǎng)、對電商助農(nóng)的認可。電商主播也是很多平凡崗位中的一個，我們也在通過自己的努力，向社會傳達向上向善的力量?！鞭眿I在接受《中國經(jīng)濟周刊》采訪時說。

作為阿里巴巴“助農(nóng)大使”和淘寶“帶貨女王”，薇婭把直播間“搬”到一個個貧困縣。近兩年，她做了近百場扶貧助農(nóng)直播，累計引導農(nóng)產(chǎn)品成交銷售額達5.6億元。

薇婭表示，她希望通過自己微薄的力量，讓電商主播這個職業(yè)的價值能被社會大眾所了解和認可，希望自己所做的積極向上的事情，能鼓勵更多人通過電商直播實現(xiàn)自己的人生價值，并幫助他人，向社會傳遞正能量。

扶貧助農(nóng)踩過很多坑，

曾因不被理解而痛哭

薇婭做過歌手、主持，組過女團，出過唱片，也開過線下服裝店和淘寶店，也曾是小有名氣的“淘女郎”（淘寶模特）。她的人生拐點出現(xiàn)在2016年，淘寶開始啟動直播業(yè)務，薇婭收到了淘寶小二（淘寶員工常自稱小二）的邀請，希望她試水淘寶直播。2016年5月19日，薇婭開啟了人生第一場直播，但當天觀看的人數(shù)只有5000人。

薇婭對記者回憶說，她也是在這一年第一次參與助農(nóng)公益直播。當時阿里巴巴組織了幾場針對浙江仙居楊梅的助農(nóng)活動。由于連日暴雨，當?shù)匾荒暌患镜奶厣r(nóng)產(chǎn)品楊梅大面積滯銷。不少主播更在意“美美地出鏡”，不愿意冒著雨踩著泥巴去賣“土”特產(chǎn)，但薇婭一點都沒有猶豫就報了名。

“當時覺得就像小時候經(jīng)常參加學校組織的愛心捐款活動，幫助有困難的同學，現(xiàn)在做了電商主播，如果可以通過直播幫助別人，為什么不去呢？有能力幫助更多人難道不是件很快樂的事嗎？”薇婭說。

4年多的時間，薇婭成為毋庸置疑的行業(yè)金字塔尖上的“頭部主播”，如今，薇婭兩個字就意味著巨大的流量和屢創(chuàng)紀錄的成交額，要把這股巨大的力量引向哪里，是薇婭必須要面對的問題。

與此同時，薇婭扶貧助農(nóng)和參與公益的腳步也沒有停止過。薇婭開展公益直播不僅是最早的，場次頻率也很高。僅近一年來，由她發(fā)起和參與的扶貧助農(nóng)公益直播場次就有近百場，累計引導銷售額5.6億元。而做這些公益直播，薇婭不會收取任何費用，包括傭金。

薇婭也在不斷詮釋著數(shù)字助農(nóng)的“加速度”：4分鐘賣掉1萬余罐貴州普安紅茶，5分鐘售罄3萬份甘肅禮縣蘋果脆片、2.6萬份河南民權(quán)麻花……今年4月武漢解禁后，薇婭成為新冠肺炎疫情后第一位到武漢直播賣貨的電商主播，她第一時間遠赴當?shù)?，助力當?shù)貜凸彤a(chǎn)。

隨著薇婭在業(yè)界的影響力越來越大，收獲的榮譽越來越多，質(zhì)疑的聲音也隨之而來?！安痪褪且粋€賣貨的、一個網(wǎng)紅嘛，何德何能獲得這么多榮譽？”“扶貧助農(nóng)做公益不過是在博眼球，增加曝光量以便于多賣貨賺錢?！庇邢M者買了助農(nóng)的產(chǎn)品品質(zhì)不好，就到直播間大罵薇婭：“助農(nóng)做公益就是在作秀?！?/p>

今年9月的一場直播中，看到一些網(wǎng)友的惡評后薇婭沒有控制住情緒，在直播間崩潰大哭，還因此上了熱搜。凌晨一點，她發(fā)了一條微博，為自己的情緒失控向公眾道歉，但公益是自己一直都想做的事情，不會改變。

薇婭坦承，自己在助農(nóng)扶貧這件事上踩過很多坑，就像一個升級打怪的過程，不斷遇到問題，不斷去解決?！爱斎?，這些坑不是大家故意給我埋的，而是助農(nóng)扶貧不是有錢有流量有愛心有熱情就夠了。比如我們選品時，這個水果明明非常漂亮也很好吃，但經(jīng)過物流運輸?shù)较M者手上就是爛的了，消費者就會覺得薇婭你是個騙子。”她說。

薇婭表示，面對非議也好，面對不理解也好，只要你自己的心是向上向善的，就會有更多人能被你感染。而如今獲得的這些榮譽，讓她很開心，覺得自己終于被理解、被認可。

扶貧助農(nóng)不能靠人同情，

更重要的是“造血”

踩坑無數(shù)的薇婭現(xiàn)在對扶貧助農(nóng)有了更加深刻的理解，她說她非常認可阿里巴巴的理念，就是“造血式”扶貧助農(nóng)，授人以魚不如授人以漁。

“不是說只靠電商主播幫你賣貨，而是讓你自己真正知道電商是什么，怎么通過自己的努力把農(nóng)產(chǎn)品變成能被市場認可的商品。扶貧不能僅僅靠愛心，助農(nóng)產(chǎn)品賣出去也不能靠別人同情，而是我的商品是真的好，即使拿到市場上跟所有品牌擺在一起，也是有競爭力的?！鞭眿I說。

專業(yè)是電商主播最重要的素質(zhì)，做直播帶貨的核心競爭力之一就是優(yōu)質(zhì)的選品?！叭魏畏鲐氈r(nóng)也都是產(chǎn)品為王，不能降低對產(chǎn)品的要求標準，否則消費者會有逆反心理，只有產(chǎn)品好，消費者才會復購，才能在未來形成良性循環(huán)?！鞭眿I說。

比如，安徽省宿州市碭山縣原來是國家級貧困縣，當?shù)氐拇X山梨是非常有名的特色農(nóng)產(chǎn)品，也是中國傳統(tǒng)三大名梨之首。2018年，碭山縣縣長朱明春找到了薇婭，希望能通過直播帶貨賣碭山蘇梨。但薇婭和團隊考察之后發(fā)現(xiàn)，碭山蘇梨雖然非常好吃，但直接以水果生鮮銷售，儲藏、保鮮、包裝、運輸都會遇到很大問題，品質(zhì)和物流時效都難以把控，也不易打造品牌。

于是，薇婭團隊和朱縣長商量權(quán)衡之后，決定從賣梨改為賣梨膏。當?shù)厮腥硕紩脗鹘y(tǒng)工藝把蘇梨熬制成蘇梨膏，其有潤喉等功效，而且梨膏比鮮梨更好保存和運輸，當然利潤也更高。但是，當?shù)丶葲]有統(tǒng)一的生產(chǎn)工藝，也沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，更沒有統(tǒng)一的品牌。于是，在薇婭團隊的建議之下，朱縣長找到了當?shù)胤鲐毱髽I(yè)，以標準化流程和品質(zhì)生產(chǎn)梨膏，并打造了一個屬于碭山縣自己的梨膏品牌。

后來，這款產(chǎn)品在薇婭直播間賣爆了，截至2019年底，碭山梨膏在淘寶天貓的年銷量突破100萬瓶，一躍成為全網(wǎng)同品類排名第一的爆品。

“薇婭的直播帶貨只是一個助推器，最終還要幫助當?shù)匕艳r(nóng)產(chǎn)品變成消費者認可的商品，這樣的扶貧助農(nóng)才真正的有意義和有價值?！敝t尋集團副總裁、薇婭事業(yè)部總經(jīng)理、薇婭扶貧助農(nóng)項目負責人古默告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

據(jù)古默介紹，2019年，薇婭團隊啟動了扶貧助農(nóng)公益項目“薇婭魅力中國行”，以省為單位進行溯源直播，不僅推介當?shù)氐姆鲐毊a(chǎn)品和特色產(chǎn)品，還把當?shù)氐娘L土人情和旅游業(yè)推薦給全國消費者。

截至目前，薇婭已經(jīng)走進云南、安徽、湖南、青海、河南、黑龍江、湖北、陜西、貴州、吉林等多個省份進行扶貧助農(nóng)公益直播，用“以買代捐”的創(chuàng)新形式助力脫貧攻堅。當然，原則還是向粉絲、消費者分享頗具地方特色、品質(zhì)過硬的好產(chǎn)品，同時幫助扶貧產(chǎn)品提升市場競爭力、形成品牌效應。

“未來，我們會去到更多省份的山區(qū)和偏遠鄉(xiāng)村，幫助更多需要幫助的人?！惫拍f。

薇婭的傳奇，更是大時代里的精彩

個人的傳奇往往都是大時代里的精彩。薇婭無疑是幸運的，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，電商的崛起，直播的火箭式發(fā)展……才有了被時代送上風口浪尖的薇婭。

其實，從2016年淘寶直播正式啟動算起，直播電商到今天也只是走過了短短4年。畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的研究報告顯示，2019年直播電商整體市場規(guī)模達到4338億元，同比增長210%。預計2020年直播電商整體規(guī)模將達10500億元，2021年將達2萬億元。

另據(jù)商務部的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年全國電商直播數(shù)量超過1000萬場，人數(shù)超過500億人次。

電商主播還是一個新職業(yè)，大眾也常常會有誤解，很多人會稱他們?yōu)榫W(wǎng)紅，或者將他們類比為口碑并不太好的購物節(jié)目主持人，整天喊著“只要998，快點下單吧”。

薇婭告訴記者，她其實不太認可把電商主播叫作網(wǎng)紅，她甚至都不太喜歡網(wǎng)紅這個詞。今年7月，人社部正式向社會發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師這個新職業(yè)，薇婭和團隊開玩笑說，當了那么久的“黑戶”，終于有正式的職稱了。

除了薇婭，今年還有多位“新農(nóng)人”獲得全國脫貧攻堅獎，比如有青川地震后決定返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學生趙海伶，她是中國最早一批淘寶農(nóng)產(chǎn)品店主，10年間發(fā)展成為省級龍頭企業(yè)，帶動青川4000多食用菌農(nóng)戶致富，為留守貧困婦女老人提供務工崗位。

還有身殘志堅的付凡平，因一場大火失去雙手的她通過開淘寶店成功脫貧，還帶動300多名殘疾人就業(yè)，手把手指導60余人注冊和開辦淘寶網(wǎng)店。

脫貧一線的村干部、河南省輝縣市張村鄉(xiāng)裴寨村黨支部書記、村委會主任裴春亮，他積極發(fā)展農(nóng)村電商，將當?shù)販N的紅薯銷往全世界，還建設農(nóng)村電商孵化園，帶動貧困戶“線上脫貧”。

阿里巴巴集團公共事務部資深總監(jiān)仇亞童告訴《中國經(jīng)濟周刊》，從去年阿里巴巴獲得全國脫貧攻堅獎組織創(chuàng)新獎，到今年多位新農(nóng)人獲得全國脫貧攻堅獎先進個人，這是“造血式助農(nóng)”的成果體現(xiàn)。

“我們還希望培養(yǎng)越來越多的數(shù)字經(jīng)濟時代脫貧致富帶頭人。在薇婭的背后，淘寶已經(jīng)孵化了10萬農(nóng)民主播。淘寶天貓上的國家級貧困縣賣家，已經(jīng)超過120萬個。”仇亞童說。

據(jù)介紹，近3年來，阿里平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品超5400億元，穩(wěn)居全國各大電商之首。配合國家脫貧攻堅戰(zhàn)，過去5年間，832個國家級貧困縣在阿里平臺的網(wǎng)絡銷售額超過3100億元。

薇婭也鼓勵越來越多的人，通過電商和電商直播改變自己的命運，也改變家鄉(xiāng)的狀況，“電商直播沒有什么難的，任何人都可以做，只要用心，尤其現(xiàn)在的‘村播，大有可為?！?/p>