信息技術(shù)在醫(yī)療保險檔案管理中的運(yùn)用探討

摘 要：醫(yī)療保險是當(dāng)今參加保險繳納對于身體健康的基本保障，同時也是我國的一種重要的社會保障制度，醫(yī)療保險檔案的建立是各級醫(yī)保機(jī)構(gòu)所記錄的重要信息資料，真實并準(zhǔn)確的記錄了參保人員信息，同時也是當(dāng)發(fā)生意外情況下，支付各種醫(yī)療保險的重要依據(jù)，也是對其進(jìn)行保險報銷的唯一憑證，醫(yī)療保險檔案是社保檔案中最重要的組成部分[1]。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);醫(yī)療保險;檔案管理;運(yùn)用及探討

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.119

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的收入也在隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步，社會上以及各單位的醫(yī)療參保人員數(shù)量也在日益增加，在這種情況下，傳統(tǒng)條件下的醫(yī)療保險檔案管理已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)保要求，因此在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，如何利用信息技術(shù)做好醫(yī)療保險檔案管理工作成為當(dāng)今最需要解決的問題。本文就增強(qiáng)其醫(yī)保檔案管理的運(yùn)用措施做簡要分析[2]。

1 信息技術(shù)在檔案管理中的重要意義

檔案管理在當(dāng)今社會上，是一個比較強(qiáng)大的系統(tǒng)工程，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對于檔案管理工作的難度也逐漸降低，同時應(yīng)用好信息技術(shù)，可以提高檔案管理水平。信息技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用價值以及主要意義體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 信息技術(shù)的靈活應(yīng)用提高了企業(yè)工作效率以及檔案的使用率

21世紀(jì)，信息技術(shù)的出現(xiàn)，對于檔案管理人員有了很高的標(biāo)準(zhǔn)要求，首選就是需要檔案管理人員對其檔案管理工作親力親為，利用互聯(lián)網(wǎng)以及計算機(jī)等現(xiàn)代電子多媒體工具，可以很大力度的減少檔案工作人員的壓力，同時減少同等工作所需要的時間，進(jìn)而使工作效率大大提升，與此同時，電子信息技術(shù)的出現(xiàn)，還能減少人為因素對檔案管理所造成的不良影響。高科技技術(shù)的出現(xiàn)，減少了更多不確定因素的影響，通過電子計算，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及真實性，這樣也就提高了對檔案的使用率[3]。另外，信息技術(shù)的應(yīng)用，也在很大程度上提高了企業(yè)的工作效率。

1.2 電子信息技術(shù)的應(yīng)用使整體信息數(shù)據(jù)收集過程中的管理更為快速方便的進(jìn)行

信息技術(shù)的出現(xiàn)，打破了對有限區(qū)域的限制，同時為人們的知識獲取提供了更加方便的路徑以及更加準(zhǔn)確的結(jié)果。在檔案管理過程中，工作人員首先要對電子軟件進(jìn)行了解，對于硬性知識的認(rèn)知必須堅固。例如擁有一臺臺式電腦甚至是一臺筆記本，都可以很快的進(jìn)行數(shù)據(jù)收集以及匯總分析工作。這樣的優(yōu)點(diǎn)就是不需要去指定地點(diǎn)進(jìn)行辦公，解除了地點(diǎn)限制問題。電子信息技術(shù)在疾病檔案管理中的應(yīng)用，可以提高人們獲取人員信息的速度，同時還可以對平臺進(jìn)行監(jiān)督與控制，使數(shù)據(jù)可以真實、有效、安全的進(jìn)行保存[4]。

2 加強(qiáng)信息技術(shù)在醫(yī)療保險檔案管理中的運(yùn)用措施

2.1 提高人員對醫(yī)療保險檔案信息化工作的認(rèn)知

加強(qiáng)醫(yī)療保險檔案管理的首要條件就是加強(qiáng)管理意識，信息技術(shù)是否能在醫(yī)療保險檔案管理中將其自身的作用發(fā)揮至最大，與醫(yī)療保險企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知有著很直接的聯(lián)系。醫(yī)療保險在現(xiàn)如今的醫(yī)院報銷體系中占據(jù)著主要的作用，醫(yī)院需要對其病人的檔案管理適當(dāng)?shù)恼归_一些培訓(xùn)活動，對醫(yī)院高層進(jìn)行思想培訓(xùn)，將其傳統(tǒng)的思想理念摒棄，完善適合當(dāng)今社會的知識體系，做到與時俱進(jìn)意識到信息技術(shù)對醫(yī)療保險檔案工作的重要性，使信息技術(shù)在醫(yī)院資料的醫(yī)療保險的檔案管理中發(fā)揮出最大的作用，使醫(yī)療保險管理系統(tǒng)更加完善健全。

2.2 對其內(nèi)部的軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行完善

在當(dāng)今社會上，無論是哪一個行業(yè)，對于設(shè)備的要求還是很高的，先進(jìn)的設(shè)備是信息技術(shù)能夠得到良好應(yīng)用的基礎(chǔ)條件，醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)更要對設(shè)備的更新引起重視，需要選擇適合自身體系的先進(jìn)設(shè)備，以至于可以提高檔案管理信息化進(jìn)程。計算機(jī)是當(dāng)今較為流行的信息技術(shù)設(shè)備，其功能與性質(zhì)的穩(wěn)定與檔案信息的安全以及完整真實性緊密相連。利用電子計算機(jī)進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)的儲存，既可以節(jié)省實際空間資源，又可以通過查找的方式縮短信息查閱時間，減少醫(yī)療保險檔案管理人員的工作量，提高醫(yī)療保險檔案管理工作效率，為提高檔案管理信息化的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.3 全面提升檔案信息化管理人員的職業(yè)水平以及道德素質(zhì)

醫(yī)療保險檔案管理人員的素質(zhì)以及職業(yè)水平對檔案管理信息化水平有著直接的影響?，F(xiàn)如今，很多醫(yī)院對病人醫(yī)療保險的資料管理人員配備不夠齊全，對于檔案管理人員都是從其他機(jī)構(gòu)和其他部門發(fā)展甚至是挖掘來的，對于醫(yī)療保險檔案管理知識缺少認(rèn)知，他們只是把檔案管理工作看成是自己每天需要完成的任務(wù)，并沒有現(xiàn)代管理的概念與意識。對于當(dāng)今這種現(xiàn)狀，需要組織對相關(guān)管理人員的培訓(xùn)教育，在提升其專業(yè)檔案管理知識的基礎(chǔ)上，從根本上對管理人員的素質(zhì)在此進(jìn)行提升。為了提升工作效率，還需要對其進(jìn)行電子計算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)，在掌握其基礎(chǔ)操作之后還應(yīng)進(jìn)行拓展知識培訓(xùn)，提升管理人員自身的技能。定期組織培訓(xùn)，聘請信息技術(shù)專業(yè)人才，并對工作人員進(jìn)行考核，制定相應(yīng)的獎勵制度。并可對工作人員進(jìn)行評分以及提出建議。對于醫(yī)院來講，每天的需要進(jìn)行報銷的病人數(shù)量不計其數(shù)，因此需要檔案管理人員對其病人資料分類匯總，將所學(xué)知識與電子信息技術(shù)進(jìn)行融合，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，做好醫(yī)療保險工作[5]。

2.4 提升電子信息檔案的真實性、可靠性以及穩(wěn)定性

在當(dāng)今電子技術(shù)的應(yīng)用中，電子檔案雖然可以提高信息的使用率，但在一定程度上還是存在安全隱患問題。而目前對于醫(yī)院病人的醫(yī)保報銷流程較為繁瑣，有很多流程需要檔案管理人員熟知，通常他們都會選擇將病人的基本信息以及社保繳納信息進(jìn)行電子版保存，難免出現(xiàn)使用計算機(jī)的現(xiàn)象情況，每當(dāng)計算機(jī)的系統(tǒng)異?；蚴浅霈F(xiàn)安全性能降低等問題最終都會造成數(shù)據(jù)的丟失，因此會威脅到數(shù)據(jù)的安全。因此，對于電子計算機(jī)的檔案建立安全性我們必須要引起重視，對一切危險源產(chǎn)生警惕心理，避免出現(xiàn)黑客以及病毒等問題。通過建立安全的數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)電子檔案的數(shù)據(jù)備份處理，使其電子系統(tǒng)的抵御能力增強(qiáng)，進(jìn)而使電子信息檔案具有真實性可靠性以及穩(wěn)定性能。在開展醫(yī)療保險檔案管理工作中，運(yùn)用信息技術(shù)，一定要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施，一旦電子系統(tǒng)遭受攻擊，要及時做出相應(yīng)的解決措施。

3 結(jié)束語

現(xiàn)如今，醫(yī)療保險給我們的生活帶來了很大的保障，同時對我國社會保障體系也具有重大影響。因此，信息技術(shù)在醫(yī)療保險檔案管理中的應(yīng)用，首先要提高人員對醫(yī)療保險檔案信息化工作的認(rèn)知，其次對其內(nèi)部的軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行完善，然后全面提升檔案信息化管理人員的職業(yè)水平以及道德素質(zhì)，最后提升電子信息檔案的真實性、可靠性以及穩(wěn)定性。信息技術(shù)的運(yùn)用，改變了以往的傳統(tǒng)醫(yī)保檔案管理手段，將檔案管理水平大幅度提升，有效提升檔案管理工作效率與質(zhì)量，進(jìn)而保障了參保人民的切身利益[6]。

參考文獻(xiàn)

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[5]王德龍.醫(yī)療保險檔案管理在新形式下的強(qiáng)化策略探討[J].卷宗，2019（17）.

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作者簡介

趙楠（1982-），女，漢族，河北人，大學(xué)本科，助理館員，檔案管理專業(yè)從事醫(yī)保工作。