文丨范玲(湖北省武漢市東西湖區(qū)金銀湖街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)
靜脈輸液是臨床搶救患者與治療疾病中常用的一種方法,但是因為兒科患者的體液平衡調(diào)節(jié)能力比較差,體液含量比較高,使得在輸液期間容易發(fā)生一些安全隱患,這會對輸液效果產(chǎn)生直接的影響。為了減少醫(yī)療糾紛,提高小兒靜脈輸液安全性,應(yīng)該及時結(jié)合小兒情況,給予其有效的護理措施,具體內(nèi)容如下。
護理工作人員責任心較低。在執(zhí)行醫(yī)囑時沒有對其認真核對,導(dǎo)致藥物的劑量發(fā)生了錯誤,甚至是藥物錯誤。常見現(xiàn)象為將有的患兒的藥物錯誤地輸注給了別的患兒,或者是因為粗心導(dǎo)致了醫(yī)囑錯誤,將葡萄糖注射液(5.0%)當做了生理鹽水為患兒注入,這對患兒來說一般沒有太大的影響,但是如果時糖尿病患兒則會引發(fā)嚴重的不良后果。
缺少臨床工作經(jīng)驗。由于藥物成分缺乏適當?shù)目刂?,藥物成分不穩(wěn)定,影響治療效率,還會還會產(chǎn)生輸液反應(yīng)。
護士與患者及家屬之間溝通不暢。在靜脈注射過程中,護士未能及時與患者和家人進行溝通。特別是在沒有一次性貫通的情況下,孩子和家人的情緒非常激動。特別是嬰幼兒、家人愛孩子的話,容易做極端的行為,這時護士要耐心地向患者家屬說明,提高患者與家屬之間的合作程度,為了減少醫(yī)療糾紛,要及時道歉,請求家人的諒解。
手術(shù)沒有嚴格按照操作規(guī)定進行。因為在輸液之前沒有正確閱讀藥品說明書,所以在具體的工作期間沒有嚴格執(zhí)行無菌操作標準,患者及其家屬對醫(yī)學(xué)知識不太了解,對管理操作可能會提出不正當?shù)呐u或不滿。
護理人員的巡視力度不夠。輸液開始后,護理人員巡視力度不夠,沒有及時對輸液期間發(fā)生的鼓針、滲液現(xiàn)象發(fā)現(xiàn),從而導(dǎo)致沒有及時進行處理。
護理文書書寫不規(guī)范?;純撼晒斠汉螅瑳]有及時記錄,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,沒有完整的記錄無法很好地保護護理人員的合法權(quán)益。
完善相關(guān)制度,加強實踐。醫(yī)院要不斷完善相關(guān)規(guī)定和制度,按照醫(yī)院的要求完善規(guī)定和制度,嚴格遵守依法看護的人。日常護理要嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
加強醫(yī)療糾紛防治研究,提高員工的預(yù)防意識。面對日益增多的醫(yī)療糾紛,醫(yī)院要組織醫(yī)護人員定期學(xué)習(xí)法律相關(guān)知識,了解護理不足造成的后果,時刻提高安全意識,降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
面對日益增多的醫(yī)療糾紛,醫(yī)院要組織醫(yī)療人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,掌握護理不到位的結(jié)果,提高安全意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
組織人員學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。醫(yī)院可以組織核心人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高他們的理論知識和工作能力。
組織護理人員定期學(xué)習(xí)消毒規(guī)范知識,加強醫(yī)院感染控制。在護理的各個環(huán)節(jié),護理人員要嚴格執(zhí)行無菌操作,減少不規(guī)范沒操作出現(xiàn),降低醫(yī)院感染的發(fā)生。
加強與兒童家庭成員的溝通,提高他們的滿意度。在患兒輸液期間,護理人員要合理滿足患兒與患兒家屬的要求,要將輸液流程、劑量告知患兒與家屬,同時告知輸液滴速不合理導(dǎo)致的危害,讓其可以更好的配合,進而提高使用也安全性。另外,要將可能出現(xiàn)的藥物不良反應(yīng)告知患兒與家屬,對解決措施、治療目的與作用著重介紹。在日?;純红o脈輸液中,要及時采取有效地護理措施降低不安全事件的發(fā)生,提高醫(yī)院護理質(zhì)量。出現(xiàn)糾紛意向時要在把握原則的基礎(chǔ)上盡量站在患兒與家屬的角度為其考慮,實事求是地尋找工作中存在的不足,提高患兒與家屬的信任感與諒解。提高醫(yī)院各職能部門的合作,減少不良因素的出現(xiàn)。
加強風險管理。建立靜脈輸液報告制度,鼓勵護理人員及時報告靜脈輸液問題,及時處理不良情況,管理人員要及時分析不良事件,找到有效的治療方法,完善系統(tǒng)的管理內(nèi)容除此之外,為了提高護士們的危險識別意識,護士們在注入輸液時,迅速評估容易發(fā)生的危險,找到有效的解決方法,加強輸液各部分的管理,減少輸液不良的發(fā)生要求輸液在各方面改善。嚴格按照工作流程進行操作,減少不良風險的發(fā)生,規(guī)范醫(yī)療人員的工作行為,通過對兒童靜脈輸液流程的改善和再設(shè)計,有效地培養(yǎng)管理思維方式,突破傳統(tǒng)的護理事故,一定程度上輸液可以減少不良事件的發(fā)生,提高患兒與家屬滿意度。改進輸液流程時,可以從換藥、加藥、醫(yī)囑、拔針等各個方面進行控制。比如對患兒的身份認真核對,對患兒的基本信息進行了解,對藥品、輸液卡反復(fù)核對,減少人為因素導(dǎo)致的不良事件發(fā)生。
進行繼續(xù)教育。臨床分析發(fā)現(xiàn),輸液期間容易出現(xiàn)錯誤的護理人員,護齡時間均比較短,大約為1~4年。因此,結(jié)合醫(yī)院的實際工作,加強對初級護士護理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn),提高專業(yè)技能,教育主要內(nèi)容包括合理藥物使用、小兒靜脈輸液的吶喊觀察、主要治療措施、靜脈輸液過程等。包孕教育方法可以每周部門學(xué)習(xí)總結(jié)法。讓護理人員可以掌握更多的內(nèi)容與知識。當前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與進步,新藥物更換速度也不斷加快,在使用新藥物時,需要提高警惕,對藥物的相關(guān)注意事項及時了解,及時對用藥方案進行改進,合理用藥。