大眾報業(yè)集團全媒出擊做好戰(zhàn)“疫”報道

廉衛(wèi)東 楊藝 牛遠飛

歲末年初，突如其來的新冠肺炎疫情牽動著每個人的心。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大眾報業(yè)集團堅決貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作重要指示精神，牢記總書記對大眾日報創(chuàng)刊80周年批示精神，建立完善“戰(zhàn)時”機制，采編人員不畏艱險深入一線，及時發(fā)布疫情信息，準確解讀政策措施，深入報道干部群眾戰(zhàn)“疫”事跡，在關鍵時期充分發(fā)揮“鼓舞大眾、團結大眾、服務大眾”作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強有力輿論支持。

截至2020年2月17日，大眾報業(yè)集團累計發(fā)布各類抗疫報道和新媒體產(chǎn)品6.4萬件，全網(wǎng)總點擊量近44.3億；刊發(fā)公益廣告1500余件，總點擊量達1.66億。其中，363件報道和新媒體產(chǎn)品點擊量過百萬，25件點擊量過千萬，3件點擊量過億，62件被學習強國全國平臺采用，6件被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送，充分彰顯了融媒體一體化生產(chǎn)和傳播的力量。

與時間賽跑、同困難角力，第一時間建立“戰(zhàn)時”機制

面對來勢洶洶的疫情，面對瞬息萬變的輿情，新聞輿論工作必須與時間賽跑，爭分奪秒。

1月20日，習近平總書記就疫情防控作出重要指示，強調把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。大眾報業(yè)集團黨委第一時間對疫情防控宣傳報道作出部署，要求各媒體迅速建立“戰(zhàn)時”工作機制，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造良好輿論氛圍。1月21日，集團編委會組建疫情報道工作小組，統(tǒng)籌疫情、輿情、社情，統(tǒng)籌策采編發(fā)，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、前方后方，制定宣傳報道方案，抽調精干力量組成全媒體報道團隊，迅速投入疫情報道。

1月24日，山東省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級響應。面對公眾明顯增加的緊張情緒，集團緊急調集衛(wèi)生、交通等多路記者，深入定點醫(yī)院、交通運輸、市場監(jiān)管等抗“疫”工作一線，圍繞公眾最為關心的問題展開采訪。大眾日報及客戶端連夜開設“全力做好新型肺炎疫情防控救治工作”專題，推出疫情動態(tài)、現(xiàn)場直擊、防疫貼士等9篇報道，全面客觀地介紹了疫情進展和山東采取的各項舉措，及時有效回應社會關切。齊魯晚報、半島都市報、魯中晨報等春節(jié)假期暫時停刊的報紙也迅速啟動應急響應，記者第一時間奔赴抗“疫”一線，編輯、技術人員通過網(wǎng)絡集結，以新媒體為主陣地24小時報道疫情動態(tài)及各地應對情況。

為指導各媒體做好相關報道，集團編委會緊急制定了《關于進一步做好疫情防控宣傳工作的方案》，要求各媒體結合實際情況，建立完善“戰(zhàn)時”工作機制，以習近平總書記關于疫情防控工作重要指示精神為指導，緊緊圍繞省委、省政府工作進展，把疫情防控宣傳作為當前最緊急、最重要的工作，打通網(wǎng)上網(wǎng)下、內宣外宣，建好用好新聞素材庫，分片下派小分隊深入一線采訪，高質量、高標準做好新聞宣傳和輿論引導各項工作，全力推出一批鼓舞士氣、溫暖人心、展現(xiàn)山東形象的報道和新媒體產(chǎn)品。

集團還緊急調配各類資源，切實保證采編人員安全。相關部門加強辦公區(qū)域出入管控，對關鍵部位實行循環(huán)消毒，確保辦公環(huán)境安全可控；及時收集疫情防控知識，向記者編輯傳達推送；全力采購口罩、消毒液、防護服等防護物資，在緊缺狀況下優(yōu)先配發(fā)一線記者編輯；對赴湖北等疫情嚴重地區(qū)采訪的記者家屬組織慰問，為堅守一線的記者編輯購買保險，對關鍵時刻敢打硬仗、危難關頭挺身而出的采編人員給予突出獎勵。

各媒體迅速行動，全力以赴投入疫情防控報道。大眾日報遴選政治過硬的骨干采編人員，組建起綜合組、經(jīng)濟組、社會治理組等7個宣傳小分隊，下沉到基層一線，全面報道全省疫情防控舉措。大眾網(wǎng)·海報新聞建立了新聞發(fā)布會直播、醫(yī)療救治、社區(qū)防控等專門報道小組，每個組配齊文字記者和視頻記者，保證抗“疫”融媒體報道不間斷。齊魯晚報、半島都市報、魯中晨報等結合自身情況，“停紙不停報”，通過虛擬小組、項目制等方式，開設戰(zhàn)疫專題專欄，推出大批有故事、有溫度的報道。

聚焦山東行動，展現(xiàn)山東速度，全媒體講好戰(zhàn)“疫”故事

面對艱巨的疫情防控報道任務，大眾報業(yè)集團發(fā)揮輿論主陣地作用，充分運用近年來媒體融合的成果，通過圖文、H5、短視頻、直播、AI播報等豐富多彩的形式，全媒體講好戰(zhàn)“疫”故事。

疫情形勢不斷變化，權威信息是公眾的第一需求。集團各媒體聚焦中央決策部署和山東行動舉措，第一時間向省內外傳遞疫情防控權威信息。各媒體組建報道小組，全力做好各級政府疫情防控新聞發(fā)布會的報道，及時準確推出解讀文章，讓權威信息第一時間占領輿論場。進一步加強與衛(wèi)生、商務、公安等部門的溝通聯(lián)系，對患者救治、物資供應、民生保障、社會秩序維護等公眾最為關心的話題加大報道力度，極大增強了全省人民戰(zhàn)勝疫情的信心、決心。大眾日報及客戶端精心打造的“高層聲音”“圖說大事”等欄目，及時準確傳遞省委決策部署，相關報道全網(wǎng)點擊量超過5000萬。《啟動Ⅰ級響應后，山東做了這些事》《戰(zhàn)“疫”沖鋒 大省擔當》《急難險重時刻，方顯英雄本色》等報道和產(chǎn)品，及時回應了社會關切，在山東唱響了眾志成城戰(zhàn)疫情的主旋律。

湖北抗“疫”一線，是全國人民關注的焦點。1月25日，大年初一，山東首批援助武漢防控疫情醫(yī)療隊緊急出發(fā)，集團兩位記者同機奔赴前線。隨后，集團又選派三位記者奔赴湖北，進一步加強了一線報道力量。在湖北一線的記者每天通過手記、短視頻等多種方式發(fā)回最新報道，《山東省第三批援鄂醫(yī)療隊出征 劉家義到機場送行》被全國54家媒體轉載，《此刻面對黨旗，有種別樣的感覺！》《人生最難忘的逆行》等報道屢屢在朋友圈刷屏，視頻《齊魯醫(yī)院華西醫(yī)院武漢機場友軍相遇》，全網(wǎng)點擊量達1.37億。

聚焦疫情防控關鍵環(huán)節(jié)，集團組織記者“下沉式”采訪，真實記錄黨員干部群眾在危急關頭勇?lián)厝?、無私奉獻的感人故事。大眾日報推出的《“白衣戰(zhàn)士”，此時你的樣子最美》《“第一書記”逆行回村記》等報道，有故事有細節(jié)，充滿鼓舞力戰(zhàn)斗力。大眾網(wǎng)獨家報道《這就是山東|“急轉武漢”！日照環(huán)衛(wèi)一老人，放下1.2萬轉身就走！》，僅大眾網(wǎng)日照抖音號點擊量就達1.6億，點贊量800余萬，老人的故事還登上央視元宵特別節(jié)目，成為全國抗“疫”報道中的“爆款”。齊魯晚報·齊魯壹點圍繞“沒錢就出力”的山東人李保民推出系列報道，全網(wǎng)總點擊量達1.01億。半島都市報抖音號推出《痛心！天天喊話的老支書走了》，播放量達1125萬。魯中晨報微博推出“貧困老人捐款被勸回”報道，點擊量達到1841萬。

疫情防控是沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭，必須將群眾的力量充分發(fā)動起來。集團各媒體聚焦輿論引領和教育引導，充分發(fā)揮鼓舞大眾、團結大眾、服務大眾作用。大眾日報客戶端聯(lián)合山東省衛(wèi)健委，發(fā)起“發(fā)往前線的家書”活動，面向社會各界征集給戰(zhàn)“疫”前線醫(yī)務人員的信，在全省掀起熱烈反響，極大鼓舞了一線醫(yī)務人員的士氣，目前已被騰訊新聞、人民視頻聯(lián)合向全國推廣。大眾網(wǎng)·海報新聞開設#抗擊疫情，我們在行動#話題，邀請用戶記錄身邊的戰(zhàn)“疫”故事，日發(fā)帖量最高達3萬條。齊魯晚報·齊魯壹點推出“戰(zhàn)疫”系列漫畫、“戰(zhàn)疫十天”系列電子報、“戰(zhàn)疫科普館”等產(chǎn)品，魯中晨報推出系列重磅評論，也收到良好效果。

助力復產(chǎn)復工，組織公益活動，用“融”能量彰顯媒體擔當

此次抗擊疫情，大眾報業(yè)集團除及時、準確做好宣傳報道外，還充分發(fā)揮黨媒引領作用，利用平臺優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，全力打造抗擊疫情的平臺和通道，精準助力疫情防控和復工復產(chǎn)。

按照集團編委會統(tǒng)一調度指揮，集團融媒體中心統(tǒng)籌各媒體資源，及時推出大數(shù)據(jù)融媒體產(chǎn)品《疫情防控指南》和交互式融媒體產(chǎn)品《新型冠狀病毒肺炎黨媒求助平臺》，為公眾提供最及時、最實用的疫情防控信息，產(chǎn)品點擊量已經(jīng)突破500萬次，并聯(lián)合各地疾控中心在求助平臺向廣大讀者用戶答疑釋惑，被網(wǎng)友稱為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的“作戰(zhàn)圖”。

集團下屬的山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團，發(fā)揮自身技術優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢，推出了網(wǎng)上診療、網(wǎng)上公益等一系列活動，助力抗擊疫情、復工復產(chǎn)。他們聯(lián)合省商務廳等部門，僅用7天時間就完成“云招商”與“云招聘”兩大系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn) “線上招商會”“在線招聘會”，有效助力了疫情期間山東“雙招雙引”工作的平穩(wěn)有序開展。首場線上招商會已于2月14日舉行，5萬人在線交流，15萬人線上觀看，此外，山東省互聯(lián)網(wǎng)集團還在全省開展抗疫助農(nóng)行動，通過全媒體平臺集中報道，發(fā)動網(wǎng)友在線采購愛心農(nóng)產(chǎn)品。

隨著疫情逐步得到控制，復產(chǎn)復工成為關注焦點。為保障企業(yè)用工及員工就業(yè)，齊魯晚報·齊魯壹點聯(lián)合濟南人社部門舉辦“春風行動”線上招聘會，求職者在線投遞簡歷，用工單位在線視頻面試，足不出戶實現(xiàn)用工招聘和選崗求職。截至2月17日，線上招聘會點擊量達460萬。

以筆為槍、沖鋒陷陣，在抗疫一線踐行“四力”

連日來，大眾日報客戶端推出的一條長圖示《拿筆的人，一樣可以上戰(zhàn)場，因為他們的前輩扛過槍》，被社會各界廣泛傳播。有讀者留言說：大眾日報創(chuàng)刊81年了，面對疫情，面對危險，現(xiàn)在的大眾報人同他們的前輩一樣，用“無畏”表明了態(tài)度，用“請戰(zhàn)”作出了選擇，用“逆行”展現(xiàn)了力量。

此次抗疫報道時間急、任務重，給宣傳報道帶來極大挑戰(zhàn)。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，全體大眾報人牢記習近平總書記對大眾日報創(chuàng)刊80周年重要批示精神，充分發(fā)揚新時代大眾報人精神，講政治、顧大局、勇?lián)敚宫F(xiàn)出過硬的作風素質和良好的精神風貌。

春節(jié)假期，集團黨委書記和總編輯堅守一線、靠前指揮，副總編輯時刻在崗，親自安排，一大批黨員干部和記者編輯主動放棄休假，把個人安危置之度外，把家庭困難放在一邊，危急關頭挺身而出。負責醫(yī)療衛(wèi)生報道的記者李振，丈夫是山東援助湖北醫(yī)療隊的成員，但她并沒有因此叫苦叫累，從春節(jié)開始就堅守崗位，連續(xù)采寫了山東疫情防控指揮部成立、青島第一例新冠肺炎患者出院等一批重要新聞，她和丈夫也被讀者譽為抗“疫”戰(zhàn)線上的“硬核”夫妻。

很多采編人員主動請纓，要求赴湖北抗疫最前線采訪。1月25日，大年初一，大多數(shù)人正在家與親人團聚。當集團要派兩名記者隨山東援助武漢醫(yī)療隊采訪的消息傳來時，各個媒體群里立刻掀起熱浪，“我報名！”“讓我去！”……請戰(zhàn)聲一時間此起彼伏。經(jīng)過認真考量，集團決定選派大眾日報記者王凱、大眾網(wǎng)·海報新聞記者賀輝隨隊采訪，兩個人當時一個在省衛(wèi)健委采訪，一個已返回老家過年，接到消息后均立刻返回，經(jīng)過短暫而緊張的準備，當晚9點多他們即跟隨山東醫(yī)療隊出發(fā)。次日凌晨抵達黃岡后，立刻馬不停蹄采訪隊員培訓和實戰(zhàn)演練，完成相關報道。

在非常艱苦的條件下，在一線的記者全力爭取采訪機會，每天發(fā)回記者手記，圖文滾動快訊、短視頻等報道，多角度呈現(xiàn)“戰(zhàn)疫”一線的最新情況，《她們不怕苦不怕累，但醫(yī)療物資特別缺乏》《女護士午飯當晚飯：救人要緊少吃一兩頓沒啥》等報道，真實記錄了山東醫(yī)療隊在湖北抗疫一線的英勇表現(xiàn)，生動展現(xiàn)了抗擊疫情中的山東擔當，打動了無數(shù)讀者。

連日來，集團共有547名記者堅守在抗“疫”一線，從省肺炎疫情處置工作領導小組，從各級新聞發(fā)布會現(xiàn)場，從定點醫(yī)院，從車站、機場、港口、高速路口，從應急物資生產(chǎn)工廠，從社區(qū)、村鎮(zhèn)，源源不斷發(fā)回抗擊疫情的優(yōu)質報道。編輯、技術、印刷、發(fā)行等崗位人員也堅守崗位、不舍晝夜，記錄歷史，撫慰人心，默默為戰(zhàn)“疫”報道貢獻力量。

作者廉衛(wèi)東系大眾報業(yè)集團辦公室副主任

楊藝、牛遠飛系大眾報業(yè)集團辦公室秘書