以人為本，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，全面動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)抗疫圖景

姜麗鈞

面對(duì)前所未有的新冠肺炎疫情，澎湃新聞是國(guó)內(nèi)媒體中關(guān)注最早、進(jìn)入核心現(xiàn)場(chǎng)最早、上線專題頻道最早的主流媒體之一，也是報(bào)道體量最大、報(bào)道類型最齊全的主流媒體之一。

從不明原因肺炎疫情出現(xiàn)以來，澎湃新聞始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、客觀平實(shí)、關(guān)注個(gè)體、服務(wù)公眾、全面呈現(xiàn)的原則，從動(dòng)態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)、專業(yè)和解析、延伸和拓展三個(gè)方面組織報(bào)道，全景式呈現(xiàn)在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，“以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，堅(jiān)決把疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭遏制住，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)”的歷史圖景。

在整個(gè)抗擊疫情的報(bào)道中，澎湃新聞充分發(fā)揮整體轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)，線上和線下聯(lián)動(dòng)，前方和后方協(xié)同，原創(chuàng)報(bào)道和開放平臺(tái)相互補(bǔ)充。自2019年12月30日至2020年2月29日，累計(jì)刊發(fā)各類報(bào)道超過12000篇，全網(wǎng)總點(diǎn)擊量超過100億。

快速反應(yīng)，第一時(shí)間進(jìn)入核心現(xiàn)場(chǎng)

第一時(shí)間快速響應(yīng)，走進(jìn)核心現(xiàn)場(chǎng)，開展深度調(diào)查，是澎湃新聞面對(duì)重大社會(huì)事件的基本原則。在此次抗疫報(bào)道中，最前線都能看到澎湃新聞?dòng)浾叩纳碛啊?/p>

了解到“武漢不明原因肺炎”的信息后，澎湃新聞?dòng)浾?2月30日連夜前往武漢，深入醫(yī)院隔離區(qū)域及其他重要地點(diǎn)進(jìn)行探訪，于2019年12月31日全網(wǎng)首發(fā)了《武漢現(xiàn)不明原因肺炎，澎湃探訪收治醫(yī)院》等探訪醫(yī)院隔離病房、華南海鮮市場(chǎng)的報(bào)道。

1月21日，武漢實(shí)施進(jìn)出人員管控，澎湃記者自武漢發(fā)出《直擊全城戒備下的武漢：實(shí)施進(jìn)出人員管控，離漢旅客需測(cè)體溫》。1月23日武漢封城，澎湃多路記者出擊進(jìn)行視頻直播，并于“封城”三個(gè)多小時(shí)后刊發(fā)《直擊武漢“封城”：武昌漢口兩站旅客退票，市民排隊(duì)加油購物》等特寫，是最早全面呈現(xiàn)武漢“封城”之后現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的媒體之一。

1月23日，澎湃新聞?dòng)植稍L了最早期病例之一的家屬，刊發(fā)了《武漢康復(fù)患者家屬談抗病經(jīng)歷：做好防護(hù)不被傳染，也別傳染人》的文章，該家屬建議大家出門“最主要的”就是做好防護(hù)措施，要戴口罩。

還是1月23日晚上，也就是農(nóng)歷除夕的前一天，澎湃新聞?dòng)浾呱钊胛挥谛鹿诜窝滓咔榉揽匾痪€的武漢大學(xué)中南醫(yī)院重癥隔離病房?！吨睋舾綦x病房拍胸片，醫(yī)生護(hù)士均須防輻射》等一組圖文短視頻報(bào)道，記錄了最前線的醫(yī)護(hù)人員和患者。

在2月下旬，澎湃新聞?dòng)浾哂帧澳嫘小边M(jìn)入“紅區(qū)”——最危險(xiǎn)最前線的現(xiàn)場(chǎng)——重癥ICU病房，記錄醫(yī)護(hù)人員插管搶救重癥患者的竭盡全力，直面新冠病毒的勇敢堅(jiān)毅。2月25日推出了近9分鐘的視頻報(bào)道《在武漢丨重癥ICU的生死直擊》，以“配音+自述+配樂”的紀(jì)錄片表現(xiàn)手法，真實(shí)展現(xiàn)了一線抗疫的艱辛與危險(xiǎn)。

關(guān)注個(gè)體，真實(shí)記錄疫情下的存在

疫情報(bào)道不是冷冰冰的數(shù)字、標(biāo)簽和口號(hào)的集合，澎湃新聞在其中一直注重以平民視角切入，關(guān)注大時(shí)代下的個(gè)體，以悲憫和善意記錄人在巨大逆境中的存在。

首先是疫情中的普通人。澎湃新聞率先關(guān)注到確診統(tǒng)計(jì)數(shù)字以外的人群和他們身處的困境，在1月28日刊發(fā)了《一個(gè)“重癥肺炎”患者的最后12天》，以家屬口述的方式，記錄了湖北黃岡蘄春縣一位不明肺炎患者的最后生命歷程。雖然客觀上已經(jīng)很難追溯她的死與新冠肺炎有無關(guān)系，但通過報(bào)道引發(fā)了公眾對(duì)重癥死亡患者，以及因試劑盒短缺造成確診困難的現(xiàn)實(shí)問題更多的關(guān)注。

澎湃新聞還編輯刊發(fā)了武漢市中心醫(yī)院主任蔡毅悼念因感染新冠肺炎逝世的院區(qū)門口小賣部老板林軍的文章，因?yàn)閷?duì)普通老百姓情真意摯的回憶，引發(fā)了廣泛的共鳴，獲得點(diǎn)贊最多的網(wǎng)友評(píng)論稱：“我們都是小人物！我們都會(huì)害怕、懦弱、自私和偏狹，但我們也會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、善良的一面?！?/p>

2月下旬，澎湃新聞與華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院聯(lián)合推出特別策劃《@武漢——抗疫故事接龍》，通過武漢高校學(xué)子的體驗(yàn)與觀察，以故事接龍的形式，隱喻武漢居民以人性的力量攜手構(gòu)建一張對(duì)抗疫情的無形之網(wǎng)，力圖呈現(xiàn)一個(gè)清明上河圖式的抗疫系列報(bào)道。

其次，澎湃新聞的大量報(bào)道圍繞抗疫主力軍醫(yī)護(hù)人員展開，如“戰(zhàn)疫者”系列報(bào)道的主人公多數(shù)是醫(yī)護(hù)人員?！侗弧靶鹿凇睋糁械尼t(yī)護(hù)們：1716例感染緣何發(fā)生》《戰(zhàn)疫者|武漢肺科醫(yī)院ICU主任：連軸轉(zhuǎn)720小時(shí)》等報(bào)道也都是通過個(gè)體的案例，關(guān)注疫情早期防控中遇到的困難。

武漢武昌醫(yī)院院長(zhǎng)劉智明是第一位因抗疫犧牲的醫(yī)院院長(zhǎng)，澎湃新聞第一時(shí)間采訪劉智明的同事、朋友、親人等，記錄了劉智明生前的點(diǎn)滴故事?！都o(jì)念劉智明醫(yī)生》是澎湃新聞關(guān)于醫(yī)護(hù)個(gè)體報(bào)道的典型案例，通過細(xì)節(jié)豐富顆粒度，展現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)而感人的立體人物形象。

除了展現(xiàn)個(gè)體故事之外，澎湃新聞也一直在特定的區(qū)域和范圍內(nèi)呈現(xiàn)一些“綜合個(gè)體”，還原疫情之下群體性的生存狀態(tài)?！段錆h的除夕靜悄悄：“封城”中的眾生相》講述了出租車司機(jī)、醫(yī)生、患者、外地回鄉(xiāng)的大學(xué)生、困在武漢的外地人，在共同的疫情之下各自特殊的疫情故事，正是不同個(gè)體的悲歡喜憂，交織成2020年武漢除夕夜幕下的萬家燈火。

對(duì)“綜合個(gè)體”的呈現(xiàn)有助于還原網(wǎng)上發(fā)酵的輿情熱點(diǎn)。如《“封城”二十日里的武漢百步亭：一線社區(qū)工作者口述》，針對(duì)曾在風(fēng)口浪尖的“百步亭社區(qū)”，其所面臨的爭(zhēng)議和被放大的傳言，通過一線基層工作者的口吻予以回應(yīng)和解釋，同時(shí)也呈現(xiàn)出基層社區(qū)一線抗疫者的不易，理性化解輿論場(chǎng)上的對(duì)立情緒。

隨著疫情防控工作的深入，澎湃新聞及時(shí)關(guān)注到疫情防控第一線“發(fā)熱門診”正在發(fā)生的變化，記者在深夜蹲點(diǎn)武漢肺科醫(yī)院發(fā)熱門診10小時(shí)，于2月10日刊發(fā)了《特寫|“應(yīng)收盡收”總攻下的發(fā)熱門診：深夜，終于難得安靜》。

對(duì)于方艙醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)患群體，澎湃新聞也給予了很多關(guān)注，如《特寫|患者眼中的方艙醫(yī)院：共同維護(hù)“小社會(huì)”，生機(jī)在蔓延》《口述|我們?cè)诜脚撫t(yī)院跳廣場(chǎng)舞》《方艙里的詩歌朗誦會(huì)：我們等待勝利曙光》等。澎湃新聞關(guān)于方艙醫(yī)院“讀書哥”的報(bào)道和社交平臺(tái)發(fā)布被原書作者弗朗西斯·福山點(diǎn)贊，次日又經(jīng)福山轉(zhuǎn)發(fā)，得到了很好的反響。