關(guān)于我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理的思考

郭奎新（天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)濱海外事學(xué)院）

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人力資源績(jī)效管理直接關(guān)系到企業(yè)的整體發(fā)展水平，有效的績(jī)效管理可以使員工的工作績(jī)效得到提升，與此同時(shí)，也可以為企業(yè)評(píng)選出優(yōu)秀員工。然而，目前很多企業(yè)并沒(méi)有重視自身的績(jī)效管理，無(wú)法將績(jī)效管理的作用和價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，全面認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀，針對(duì)問(wèn)題采取有效的優(yōu)化對(duì)策是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

一、我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀

（一）績(jī)效管理內(nèi)容不夠明確

當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)都不能準(zhǔn)確而全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的作用，一些管理人員只是希望通過(guò)績(jī)效考核這種傳統(tǒng)方式對(duì)員工進(jìn)行約束和控制。然而，這兩者卻存在本質(zhì)區(qū)別?？?jī)效管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，采用科學(xué)方法和手段，對(duì)部門和員工的績(jī)效進(jìn)行有組織、定期、盡可能客觀評(píng)價(jià)。而績(jī)效考核則屬于事后評(píng)價(jià)，主要體現(xiàn)上下級(jí)之間的控制與被控制?？?jī)效管理主要包含四個(gè)方面，即對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃制定、日常指導(dǎo)與反饋、考核和個(gè)人回報(bào)，由此可見(jiàn)，績(jī)效考核只屬于管理的一部分，不能將兩者等同看待。

（二）績(jī)效考核體系不健全

企業(yè)績(jī)效管理在我國(guó)正處于初期發(fā)展階段，相關(guān)指標(biāo)還有待進(jìn)一步明確。由于不能科學(xué)地對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分解，因此我國(guó)企業(yè)尚未形成方向一致、統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的績(jī)效管理指標(biāo)鏈和目標(biāo)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必須動(dòng)員全體員工的力量，然而我國(guó)許多企業(yè)未曾從戰(zhàn)略的高度對(duì)該體系進(jìn)行理解和設(shè)計(jì)，因此在收集指標(biāo)過(guò)程中不免會(huì)出現(xiàn)一些偏差，如不同指標(biāo)之間缺乏關(guān)聯(lián)、考核指標(biāo)不能有效承接企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)等。

（三）績(jī)效管理脫離工作實(shí)際

盡管我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效設(shè)立了獎(jiǎng)金，但在確定員工績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)并未真正掛鉤于員工的個(gè)人績(jī)效，有些企業(yè)的績(jī)效獎(jiǎng)金是憑借評(píng)估者的印象發(fā)放的，有些企業(yè)則是平均發(fā)放。對(duì)于固定薪資的調(diào)整也未曾將員工的績(jī)效納入?yún)⒖挤秶?。目前，很多企業(yè)主要采取兩種方式調(diào)薪，一種是所有員工都漲，另一種是主觀調(diào)薪，一般是關(guān)鍵職位或者與管理層交往頻繁的員工能夠擁有較多機(jī)會(huì)增薪，這種主觀調(diào)薪方式使那些日常工作能力強(qiáng)的員工無(wú)法得到相應(yīng)的薪資。這兩種調(diào)薪方式無(wú)法將企業(yè)的績(jī)效管理真正與員工的工作實(shí)際相結(jié)合，因而無(wú)法將績(jī)效管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

二、優(yōu)化企業(yè)人力資源績(jī)效管理路徑

（一）明確績(jī)效管理目標(biāo)

管理者需要對(duì)績(jī)效管理設(shè)定一個(gè)確切目標(biāo)，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：其一，制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并能得到所有員工的理解與認(rèn)同，以此來(lái)凝聚員工的力量，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其二，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理化設(shè)置，明確不同崗位和部門的工作任務(wù)與相關(guān)規(guī)范，對(duì)業(yè)績(jī)考核進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，為企業(yè)管理人員提供必要的工作依據(jù)；其三，定期為員工開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能，不斷提升員工對(duì)本職工作的適應(yīng)度，使員工能肩負(fù)起相應(yīng)的工作責(zé)任?，F(xiàn)如今大多數(shù)成功企業(yè)都非常重視對(duì)員工的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工自身技能和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

（二）樹(shù)立先進(jìn)的績(jī)效考核觀念

管理人員需要建立科學(xué)的績(jī)效考核觀念，在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)要以改進(jìn)績(jī)效與評(píng)價(jià)價(jià)值為目標(biāo)，關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程。關(guān)于員工的激勵(lì)問(wèn)題已得到當(dāng)前企業(yè)的廣泛關(guān)注，許多企業(yè)愿意投入較多資金來(lái)激勵(lì)員工，除了薪酬激勵(lì)，企業(yè)還要采取其他激勵(lì)方式，如情感激勵(lì)，以此來(lái)增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。管理者要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)管理手段，以此提高企業(yè)績(jī)效管理水平。

（三）構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系

要想構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系，必須實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理流程，并將其納入績(jī)效考核中，通過(guò)這樣的方式對(duì)員工的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)管理人員的管理效果進(jìn)行檢驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，一套全方位的績(jī)效管理體系主要包括如下幾個(gè)流程：明確目標(biāo)、有效溝通、收集績(jī)效資料、建立文檔、考核、診斷并提高績(jī)效管理體系。整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)良性而完整的管理循環(huán)，極大優(yōu)化了資源績(jī)效管理的溝通和反饋效果。

總之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的意義和作用，明確績(jī)效管理的目標(biāo)，運(yùn)用先進(jìn)的績(jī)效考核觀念來(lái)加強(qiáng)企業(yè)員工的管理，并且構(gòu)建一套全方位的績(jī)效管理體系，不斷提高績(jī)效管理的質(zhì)量和水平。