企業(yè)行政管理工作的“角色”與效率提高解析

王莉

摘要：在企業(yè)管理中，企業(yè)行政管理工作是非常重要的一部分內(nèi)容，對保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的穩(wěn)定開展及提升企業(yè)管理水平有著非常重大的促進(jìn)作用。一個企業(yè)若其想在激烈的市場競爭中長久發(fā)展，就必須要有效地提高行政管理效率，不斷對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行提升?；诖耍恼聦ζ髽I(yè)中行政管理工作的“角色”與效率提高進(jìn)行了解析，明確了現(xiàn)階段行政管理工作的主要目的和特點(diǎn)，分析了管理期間存在的弊端和不足，并有針對性地提出了相應(yīng)解決對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理工作;“角色”與效率

在企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)行政管理效率是對企業(yè)行政管理部門及其人員工作成效進(jìn)行衡量的主要標(biāo)準(zhǔn)。在工作過程中，行政管理主要體現(xiàn)在企業(yè)行政部門及行政人員的具體執(zhí)行活動中。通常而言，強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作的“角色”與效率，并不斷提高管理水平，不僅能夠保證企業(yè)各項工作開展得更加順利，還能夠推動企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)而對企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)步大有裨益。

一、企業(yè)行政管理工作概述

（一）企業(yè)行政管理工作目的

企業(yè)行政管理工作是企業(yè)管理與行政管理不斷融合下而產(chǎn)生的一種概念，是企業(yè)的核心，對企業(yè)整體管理水平的提升具有重大的意義。在企業(yè)行政管理工作中，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層是總經(jīng)理，行政副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對各項工作的安排，繼而交由相關(guān)行政部門負(fù)責(zé)組織與落實。一般，這一工作涵蓋的內(nèi)容較多，涉及到企業(yè)的各個部門，各個分支，方方面面，是一個相對完善的管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)。而在企業(yè)的經(jīng)營階段，強(qiáng)化對企業(yè)行政管理工作的重視，最主要的目的就是為了能夠保證管理工作的開展可以更加順利，管理效率及水平能夠得到全面提高，確保企業(yè)發(fā)展能夠朝著良好的方向發(fā)展。同時，企業(yè)行政管理工作具有較強(qiáng)的實時性和層次性，合理對這一工作進(jìn)行開展，既能夠促進(jìn)企業(yè)各項工作的有序推進(jìn)，又能在很大程度上規(guī)避管理問題的出現(xiàn)。

（二）企業(yè)行政管理工作的特點(diǎn)

通過對企業(yè)行政管理工作的進(jìn)一步分析得知，其具備了很多管理工作所不具備的特點(diǎn)和優(yōu)勢，具體可以體現(xiàn)在以下幾個層面。

第一，企業(yè)行政管理目標(biāo)具有一定的階段性。通常情況下，企業(yè)在對行政管理工作進(jìn)行實施的過程中，主要是借助一些有效的管理辦法，在最短的時間內(nèi)達(dá)到管理目標(biāo)。同時，在工作開展過程中，綜合對企業(yè)自身所具有的各類資源進(jìn)行利用，通過科學(xué)調(diào)配，能夠保證其將最大的效益以及作用發(fā)揮出來。此外，科學(xué)的企業(yè)文化及結(jié)構(gòu)，還可以將工作重點(diǎn)放在充分調(diào)動員工工作積極性的層面，以確?？梢詾槠髽I(yè)的發(fā)展以及運(yùn)營提供一定的幫助，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而讓企業(yè)可以朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

第二，企業(yè)行政管理架構(gòu)具有較強(qiáng)的層次性。企業(yè)在對內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置的過程中，主要是由決策層以及執(zhí)行層兩部分構(gòu)成。對于決策層來說，其對企業(yè)發(fā)展方向會做出一定的決策，然后由執(zhí)行層來具體實施。在執(zhí)行層以及決策層之間，有一個專門的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行銜接，而這一機(jī)構(gòu)就是企業(yè)的行政管理部門。行政管理部門在具體的工作開展過程中，需要將決策層的指令下達(dá)到企業(yè)的執(zhí)行部門，然后再將企業(yè)執(zhí)行部門的意見以及建議反饋給決策層。并且，在這一過程中，還可以對員工的工作效率以及質(zhì)量進(jìn)行考核?？梢哉f，企業(yè)行政管理工作具有較強(qiáng)的服務(wù)協(xié)調(diào)及監(jiān)督作用。

第三，企業(yè)行政管理效率具有較強(qiáng)的時效性。對于企業(yè)行政管理工作來說，其最大的一個特點(diǎn)就是能夠在第一時間將管理層的決策內(nèi)容下達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)中，以確保各個部門能夠又快又好地進(jìn)行執(zhí)行。同時，也可以將企業(yè)項目的實際建設(shè)情況以及市場營銷情況等及時地匯報給管理層，以便管理層能夠及時地對企業(yè)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。一般，在執(zhí)行、回饋、調(diào)整以及執(zhí)行的反復(fù)過程中，最為關(guān)鍵的因素就是要確保工作的實時性。而通過合理的開展行政管理工作，能夠讓企業(yè)內(nèi)部的上下信息具有較強(qiáng)的流暢性，減少執(zhí)行期間存在的滯后性，最大程度實現(xiàn)管理工作的實時性。此外，企業(yè)行政管理工作的靈活性也非常強(qiáng)，可以及時對執(zhí)行層的信息以及運(yùn)行情況進(jìn)行了解，明確市場的變化形勢，然后在第一時間反饋給管理層，以確保企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場發(fā)展變化規(guī)律。

二、企業(yè)行政管理工作中存在的不足

現(xiàn)階段，企業(yè)在具體的經(jīng)營發(fā)展過程中，雖然已經(jīng)強(qiáng)化了對行政管理工作的重視，但仍受諸多因素的阻礙和影響，使得這一工作的開展存在著弊端和不足。

（一）缺乏健全的行政管理機(jī)制

一般而言，企業(yè)行政管理工作較為零散繁瑣，涵蓋了非常多的環(huán)節(jié)及內(nèi)容。并且，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的日益加快，企業(yè)行政管理工作在不斷發(fā)展的同時，其暴露出來的弊端及不足也越來越多?，F(xiàn)階段，企業(yè)行政管理工作的發(fā)展與社會發(fā)展存在脫離的情況，企業(yè)行政管理工作“角色”無法與企業(yè)的整體發(fā)展相適應(yīng)。并且，在行政管理體系的構(gòu)建層面，也缺乏完善性，行政管理人員的整體工作表現(xiàn)不高。而諸多因素的存在，都使得整體的管理效率遲遲得不到提升，企業(yè)內(nèi)部管理工作漏洞百出，對管理工作的開展造成了嚴(yán)重影響，也阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。

（二）企業(yè)行政管理部門的地位相對較低

當(dāng)前，企業(yè)在實際的經(jīng)營過程中，雖然已經(jīng)強(qiáng)化了對行政管理工作的重視，然而，由于受到利益等因素的影響，使得企業(yè)在發(fā)展期間，其側(cè)重點(diǎn)仍然是整體的經(jīng)濟(jì)效益。而對于行政管理工作來說，并沒有給予太多的關(guān)注，從而導(dǎo)致行政管理部門的地位以及作用一直得不到凸顯。并且，對于企業(yè)行政管理人員來說，其素質(zhì)以及能力也相對較低，整體水平不高，無法有效地執(zhí)行協(xié)調(diào)行政管理工作。同時，在企業(yè)的發(fā)展過程中，一些行政管理人員，其自身的進(jìn)取意識相對較弱，缺乏積極進(jìn)取的精神，自律性相對較差，無法嚴(yán)格地對自身行為進(jìn)行規(guī)范，從而使得企業(yè)行政管理工作的開展面臨了諸多困難，阻礙了管理效率的提高。

（三）管理模式相對滯后

新形勢下，社會在不斷進(jìn)步發(fā)展的同時，信息化技術(shù)水平也日益提升，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其更是成為了人們生活以及工作中不可缺少的一部分。所以，一些企業(yè)在發(fā)展過程中，為了能夠更好的跟隨時代發(fā)展的步伐，也強(qiáng)化了對現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，力求可以從整體的角度上對自身的核心競爭力進(jìn)行提高。但是，企業(yè)在開展行政管理工作期間，在信息技術(shù)的應(yīng)用層面，仍存在較強(qiáng)的滯后性，無法及時對一些先進(jìn)技術(shù)工具進(jìn)行應(yīng)用，不能夠有效地完善信息報告流程以及機(jī)制，管理工作效率相對較低。

三、企業(yè)行政管理工作效率的提高辦法

面對現(xiàn)階段企業(yè)行政管理工作中存在的不足和問題，在今后的發(fā)展過程中，企業(yè)一定要加大重視，能夠結(jié)合自身的實際發(fā)展現(xiàn)狀，采取相對科學(xué)的辦法，有效地對企業(yè)行政管理工作效率及水平進(jìn)行提升，以確?？梢詮母旧蠈ζ髽I(yè)的整體發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行推動。

（一）行政管理工作“角色”應(yīng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展

在實際的企業(yè)行政管理工作開展過程中，應(yīng)該確保管理工作“角色”更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，能夠綜合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略以及目標(biāo)，科學(xué)制定管理辦法，保證可以有效促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。在實際工作階段，企業(yè)應(yīng)該依照實際現(xiàn)狀，構(gòu)建相對完善的行政管理體系，對行政管理權(quán)力機(jī)制進(jìn)行不斷完善，將一些行政管理內(nèi)容、流程結(jié)構(gòu)以及概念等方面的內(nèi)容都涵蓋其中。并且，針對專項資金的管理，企業(yè)需要構(gòu)建健全的專項基金管理機(jī)制，主要包括設(shè)立項目、制定計劃等。在對這些內(nèi)容進(jìn)行完成的過程中，應(yīng)該認(rèn)真對待，把握好重點(diǎn)和細(xì)節(jié)。此外，企業(yè)還應(yīng)該加大對行政管理工作人員的監(jiān)督力度，制定監(jiān)督體系，有效地對獎懲機(jī)制、工作機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，能夠從具體條例著手，進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)行政管理規(guī)章制度，確保行政管理工作科學(xué)有效。

（二）提高企業(yè)行政管理部門的地位

企業(yè)在具體的發(fā)展階段，要想進(jìn)一步對企業(yè)行政管理水平進(jìn)行提升，有效降低管理問題，那么在今后的工作過程中，一定要強(qiáng)化對企業(yè)行政管理部門的重視，不斷對企業(yè)行政管理部門地位進(jìn)行提高。在實際的工作開展中，應(yīng)該強(qiáng)化對行政管理工作的創(chuàng)新，做到與時俱進(jìn)，切實凸顯企業(yè)自身的價值和作用，保證管理工作的開展更加順利。通常情況下，在管理層面的創(chuàng)新，除了要對管理方式進(jìn)行更新之外，最為關(guān)鍵的是要對管理理念進(jìn)行創(chuàng)新。由于近年來社會發(fā)展速度的不斷加快，企業(yè)辦公系統(tǒng)也得到了快速的發(fā)展，所以其為行政管理人員帶來了一定的考驗和挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)行政管理人員應(yīng)該加強(qiáng)自我革新，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及行政管理中存在的問題，科學(xué)制定管理方案，有效地對管理水平進(jìn)行提高，以便管理具有較強(qiáng)的實效性，讓企業(yè)行政管理工作的開展能夠更加穩(wěn)定且科學(xué)。

（三）引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立完善信息報告流程制度

當(dāng)前，由于信息技術(shù)發(fā)展速度的不斷加快，辦公系統(tǒng)的發(fā)展速度也日益提升。所以，針對企業(yè)而言，其在具體的行政管理工作開展過程中，也應(yīng)該強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具的引入，能夠科學(xué)地進(jìn)行應(yīng)用，以確?？梢杂行У貙芾硇始八竭M(jìn)行提高。同時，針對企業(yè)行政管理工作人員來說，其也需要積極的革新觀念，主動對現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，能夠借助較為先進(jìn)的技術(shù)工具，不斷提升管理效率，保證管理的質(zhì)量和水平。此外，在具體的企業(yè)行政管理工作進(jìn)行階段，還應(yīng)該結(jié)合實際，建立相對完善且合理的信息報告流程，強(qiáng)化對各項機(jī)制的完善，有效地進(jìn)行落實，全面規(guī)避管理問題的出現(xiàn)，提升管理時效性，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（四）通過企業(yè)全盤發(fā)展計劃協(xié)同企業(yè)行政管理工作來提升效率

為了企業(yè)行政管理工作的進(jìn)行更加順利，不斷提高工作效率，企業(yè)在發(fā)展過程中，還需要依托于企業(yè)整盤發(fā)展計劃，協(xié)同開展工作，以確保企業(yè)行政管理工作的開展能夠與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。在管理工作中，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建合理的行政管理模式，從企業(yè)實際著手，科學(xué)開展管理工作，有效地對各項機(jī)制進(jìn)行落實。同時，企業(yè)應(yīng)該依照規(guī)范化要求，科學(xué)地對企業(yè)行政管理部門進(jìn)行調(diào)整，能夠依照實用性以及科學(xué)性原則，建立相對科學(xué)的行政管理系統(tǒng)，以便在開展行政管理工作期間，各項環(huán)節(jié)的進(jìn)行都能夠更加平穩(wěn)且科學(xué)。此外，企業(yè)也可以強(qiáng)化對科學(xué)管理目標(biāo)、績效評估等方法的應(yīng)用，將企業(yè)講求投入及生產(chǎn)等精神融入到管理中，提高行政管理工作的效率，保證管理工作的質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜合而言，企業(yè)在具體經(jīng)營以及發(fā)展階段，針對行政管理工作來說，其不僅是一項十分復(fù)雜的工作內(nèi)容，同時也發(fā)揮著非常重要的意義和作用。因而，為了能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)行政管理工作效率得到全面提高，企業(yè)一定要依照實際情況，強(qiáng)化對企業(yè)行政管理部門地位的凸顯，能夠保證行政管理工作“角色”更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，適當(dāng)?shù)膶ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)工具進(jìn)行應(yīng)用，建立相對完善的信息報告流程機(jī)制，依托于企業(yè)整盤發(fā)展計劃，協(xié)同行政管理工作，確保在有效促進(jìn)管理工作穩(wěn)定開展的同時，還可以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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（作者單位：北京地鐵車輛裝備有限公司）