基于區(qū)塊鏈視角的電商平臺(tái)體系構(gòu)建及應(yīng)用探討

張 敏，許 鵬

(江蘇省淮陰商業(yè)學(xué)校，江蘇 淮安 223000)

1 區(qū)塊鏈技術(shù)的內(nèi)涵

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)的含義

區(qū)塊鏈技術(shù)是一種新興的關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通常又被稱為分布式賬本技術(shù)，其主要特征為分散化、去中心化以及公開(kāi)性和透明性。區(qū)塊鏈技術(shù)在很大程度上確保了數(shù)據(jù)信息的全面以及真實(shí)性，使得每個(gè)參與區(qū)塊鏈的個(gè)人的數(shù)據(jù)得到保留，在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)可以被網(wǎng)絡(luò)中的任意參與者發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)發(fā)。區(qū)塊鏈技術(shù)的存在使得區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)像是一個(gè)賬本，區(qū)塊鏈技術(shù)讀取每一個(gè)區(qū)塊鏈參與者數(shù)據(jù)的過(guò)程就像記賬一樣，并將整個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)送給區(qū)塊鏈的所有參與者。

1.2 區(qū)塊鏈的核心技術(shù)

(1)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)存儲(chǔ)。區(qū)塊鏈技術(shù)中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的存儲(chǔ)方式突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式，將用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)主體中，而不是幾個(gè)特定的數(shù)據(jù)庫(kù)，使得區(qū)塊鏈技術(shù)具有明顯的去中心化特點(diǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)下，每個(gè)參與主體都可以參與系統(tǒng)的運(yùn)作，共享區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有數(shù)據(jù)。同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)下，不會(huì)因?yàn)橐蝗藬?shù)據(jù)信息的損壞，影響整體的區(qū)塊鏈運(yùn)行。在此特征下，區(qū)塊鏈技術(shù)中的數(shù)據(jù)具有更高的穩(wěn)定性與可靠性。

(2)時(shí)間戳技術(shù)與分布式共識(shí)算法。在時(shí)間戳技術(shù)下，區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)都具有了時(shí)間序列，用戶的各項(xiàng)交易信息都被時(shí)間戳技術(shù)明確了時(shí)間順序。因此，時(shí)間戳技術(shù)在保證了用戶交易信息在區(qū)塊鏈中按時(shí)間序列永久保存的前提下，使得區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)具有了可追溯性的特點(diǎn)。同時(shí)，由于用戶的各項(xiàng)交易信息都有了明顯的時(shí)間序列特性，也就確保了區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的不可篡改性。分布式共識(shí)算法使得區(qū)塊鏈中不同節(jié)點(diǎn)的算法具有一致性的特點(diǎn)，增加了用戶對(duì)區(qū)塊鏈的信任度。通過(guò)各項(xiàng)“共識(shí)協(xié)議”與加密手段，使得區(qū)塊鏈的存在可以脫離第三方信任機(jī)構(gòu)，用戶可以通過(guò)區(qū)塊鏈查詢所有交易主體的交易記錄，建立了區(qū)塊鏈技術(shù)的信任機(jī)制[1]。

(3)非對(duì)稱加密技術(shù)。非對(duì)稱加密技術(shù)通過(guò)密鑰的方式對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行加密，是區(qū)塊鏈技術(shù)安全性的重要保障。信息接收方向區(qū)塊鏈中的所有節(jié)點(diǎn)公開(kāi)密鑰，針對(duì)私有信息則要運(yùn)用私人密鑰，提高了區(qū)塊鏈系統(tǒng)的整體安全性。

(4)智能合約。智能合約通過(guò)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)，按照交易雙方的要求利用編程方式設(shè)置一定的觸發(fā)條件，當(dāng)觸發(fā)條件被滿足時(shí)，智能合約開(kāi)始履行。這種通過(guò)編程觸發(fā)合約的模式讓用戶之間的交易更加平等便捷，提高了計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序的流程性和支付的自動(dòng)化水平，提高智能合約的效率。

區(qū)塊中的各項(xiàng)核心技術(shù)使得區(qū)塊鏈的運(yùn)行可以脫離中央?yún)⑴c者。在此前提下，商家可以直接對(duì)賣家進(jìn)行訪問(wèn)，商品的銷售與購(gòu)買更加便利化，智能合約將交易雙方的資金進(jìn)行鎖定，雙方交易完成后，智能合約釋放資金，提高了交易效率，為電子商務(wù)平臺(tái)體系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.3 區(qū)塊鏈在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

區(qū)塊鏈技術(shù)具有信息透明性、開(kāi)放性、去中心化、時(shí)間序列性以及不可篡改性等特征。區(qū)塊鏈中的每個(gè)用戶都可以參與其中，這種開(kāi)放性的特征與電子商務(wù)的參與主體多樣化相符，所有的數(shù)據(jù)均可以儲(chǔ)存在區(qū)塊鏈中，保證了電子商務(wù)運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。去中心化特征在一定程度上消除了電子商務(wù)交易的層級(jí)代理結(jié)構(gòu)，可以將其運(yùn)用到電子商務(wù)的支付和物流中。區(qū)塊鏈技術(shù)中數(shù)據(jù)的時(shí)間序列特性，保證了區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)信息的不可篡改性和可追溯性，對(duì)于電子商務(wù)的溯源和商品品質(zhì)的把控具有重要的作用。

2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

(1)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本較高。第一，傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易模式下，電子商務(wù)平臺(tái)往往作為中介角色，為交易雙方提供了一個(gè)虛擬的交易場(chǎng)所，并為交易提供相關(guān)的服務(wù)。在此基礎(chǔ)下，收取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)和店鋪的保證金，保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。第二，在電子商務(wù)平臺(tái)上，商鋪眾多，交易的商品種類繁多，且大多數(shù)商家和產(chǎn)品具有明顯的同質(zhì)化特征，使得店鋪的流量和曝光度在產(chǎn)品的銷售中占有重要的地位。電子商務(wù)的平臺(tái)借助這種特點(diǎn)，將不同種類的商品按照關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，并按照排名順序，給予不同商家和產(chǎn)品不同的曝光度和產(chǎn)品展示。第三，電子商務(wù)交易下，第三方支付的服務(wù)費(fèi)，譬如支付寶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)、提現(xiàn)費(fèi)等，使得商家獲得資金的時(shí)間較長(zhǎng)，在一定程度上降低了商家的資金流動(dòng)性，提高了商家的運(yùn)行成本，不利于電商的持續(xù)性發(fā)展。

(2)電子商務(wù)數(shù)據(jù)透明度有待提高，容易發(fā)生信息泄露等安全性問(wèn)題。第一，電子商務(wù)交易過(guò)程的交易透明度較低，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。客戶在網(wǎng)上交易，無(wú)法真實(shí)有效地了解商品的原料以及成品來(lái)源，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品的質(zhì)量存在不可控的因素，極易發(fā)生交易雙方之間的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，消費(fèi)者無(wú)法掌握產(chǎn)品的有效信息，維權(quán)過(guò)程也較為艱難[2]。第二，客戶的私人信息存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)下，有些交易需要消費(fèi)者提供明確的身份證照片、手機(jī)號(hào)等等隱私信息，有的企業(yè)借助大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)搜集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力，并針對(duì)性地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行推送相關(guān)信息，為消費(fèi)者日常生活帶來(lái)諸多煩擾。同時(shí)，商家對(duì)客戶信息的保護(hù)力度不足以及電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的漏洞，導(dǎo)致消費(fèi)者信息被盜取和非法交易等問(wèn)題，讓消費(fèi)者處于被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)之中，安全性不足。第三，電商借助消費(fèi)者的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了自己的盈利，但是消費(fèi)者并沒(méi)有得到提供數(shù)據(jù)的任何利益，使得交易具有明顯的不公平性。

(3)信任問(wèn)題。由于電子商務(wù)的透明度較低，導(dǎo)致消費(fèi)者與商家在產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題存在信任的鴻溝。消費(fèi)者只能借助商家的信用評(píng)分以及其他客戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)等方法識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。然而，商家雇傭水軍刷單的現(xiàn)象層出不窮，一方面對(duì)本商家的商品進(jìn)行好評(píng)，另一方面又對(duì)其他家的商品進(jìn)行差評(píng)，惡化了電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3 區(qū)塊鏈視角的電商平臺(tái)體系構(gòu)建及應(yīng)用

3.1 區(qū)塊鏈視角的電商平臺(tái)體系構(gòu)建

(1)流通體系。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式流通體系的兩種方式，第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)與實(shí)時(shí)物流信息跟蹤，都不能完全地保證商品的安全性，極易發(fā)生商品丟失等問(wèn)題。但借助區(qū)塊鏈技術(shù)，商品交易的所有信息都會(huì)被輸入到指定的位置，由于信息的時(shí)間序列性，導(dǎo)致交易信息的二次修改是不可能發(fā)生的，可以實(shí)現(xiàn)商品運(yùn)輸途中的自動(dòng)檢測(cè)以及信息的真實(shí)性。作為電子商務(wù)流通的核心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，可以有效地促進(jìn)商品信息的快速傳遞。在電子商務(wù)的流通系統(tǒng)中，融入中心化技術(shù)，提高交易匹配性的指令，明確指令在區(qū)塊鏈中的詳細(xì)位置，保證其安全性，確保交易信息的不可修改，為交易的公平性提供保證。同時(shí)，在電子商務(wù)的物流中可以融入?yún)^(qū)塊鏈聯(lián)盟互通的形式，保障消費(fèi)者對(duì)商品運(yùn)輸狀態(tài)的了解。同時(shí)，提高了對(duì)物流的監(jiān)督水平和物流的服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上有利于節(jié)約人工成本，促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。

(2)支付體系。區(qū)塊鏈技術(shù)中最具明顯優(yōu)勢(shì)的方式是比特幣的流通方式，通過(guò)不斷升級(jí)的區(qū)塊鏈技術(shù)以及編程水平，拓展了電子商務(wù)的貨幣支付方式。電子商務(wù)的交易雙方借助電子支付體系，通過(guò)智能合約的技術(shù)手段，將雙方的交易信息進(jìn)行存儲(chǔ)，借助實(shí)時(shí)定位技術(shù)，可以及時(shí)有效地查看商品交易信息以及交易進(jìn)度。同時(shí)，在區(qū)塊鏈技術(shù)支持下，可以借助編程設(shè)置相應(yīng)的觸發(fā)條款要求，實(shí)現(xiàn)支付方式的自動(dòng)化，提高電子商務(wù)支付形式的可信度。在當(dāng)前的電子商務(wù)交易模式下，第三方支付機(jī)構(gòu)的介入，在很大程度上降低了交易的安全性與信任度。在區(qū)塊鏈技術(shù)下，可以設(shè)置賣家、買家以及監(jiān)督者的多重簽名技術(shù)，嚴(yán)格控制資金，提高交易過(guò)程的安全性和公平性。同時(shí)，在當(dāng)前的電子商務(wù)交易模式下，商家往往承擔(dān)大量的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)成本較高，借助區(qū)塊鏈支付體系，在一定程度上可以避免第三方支付機(jī)構(gòu)的相關(guān)費(fèi)用，降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。

3.2 區(qū)塊鏈視角的電商平臺(tái)體系應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)平臺(tái)中應(yīng)用的基礎(chǔ)是提高消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。區(qū)塊鏈視角下的電子商務(wù)體系的構(gòu)成包括用戶、電子商務(wù)平臺(tái)以及區(qū)塊鏈。當(dāng)用戶第一次進(jìn)行區(qū)塊鏈電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)時(shí)，可以明確用戶商品需求的目標(biāo)，盡量減少用戶商品搜集的時(shí)間，建立起用戶之間的交流和互動(dòng)[3]。后臺(tái)對(duì)用戶的ID進(jìn)行相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)匹配，保證用戶信息的安全性。當(dāng)用戶選擇好商品進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)建立起智能合約，并在區(qū)塊鏈中進(jìn)行認(rèn)證，驗(yàn)證合格后，賣家開(kāi)始發(fā)貨，并以數(shù)字貨幣的形式將資金達(dá)到賣家賬戶，完整的交易信息有效地保存到區(qū)塊鏈中。

當(dāng)買賣雙方發(fā)生爭(zhēng)議摩擦?xí)r，可以借助第三方公證人進(jìn)行公證。電子商務(wù)平臺(tái)可以建立專業(yè)的信譽(yù)評(píng)分模式，對(duì)信譽(yù)評(píng)分較高的用戶給予公證人的身份和一定的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)；如果公證人的身份被舉報(bào)存在問(wèn)題，核實(shí)無(wú)誤后，對(duì)其進(jìn)入相應(yīng)的處罰，并將其拉入黑名單中。同時(shí)，公證人，賣家、買家之間掌握3把區(qū)塊鏈密鑰，在處理交易金額等糾紛時(shí)，用戶才可以將相關(guān)交易信息進(jìn)行發(fā)送，問(wèn)題處理結(jié)束后，賣家發(fā)貨，當(dāng)交易完成后，電子商務(wù)平臺(tái)可以及時(shí)地將自己按匯入賣家的賬戶。

4 結(jié)語(yǔ)

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的影響。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，電子商務(wù)的支付方式更加便捷、安全。同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)使得商品交易信息具有不可篡改性，提高了電子商務(wù)的結(jié)算效率，智能合約下的自動(dòng)結(jié)算方式在一定程度上有利于降低結(jié)算的錯(cuò)誤率。同時(shí)，在商品的溯源中，消費(fèi)者可以借助區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)查驗(yàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行甄別，減少買賣雙方之間的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。