共享經(jīng)濟(jì)下的洗衣行業(yè)發(fā)展

李杰 大連三洋干洗連鎖店

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，由此產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)代表著相互分享，為大眾生活提供。將共享經(jīng)濟(jì)使用在生活的方方面面，比如空間共享、出行共享等，由此可看出，共享經(jīng)濟(jì)在各行業(yè)的作用。洗衣行業(yè)屬于基礎(chǔ)的傳統(tǒng)行業(yè)，也面臨著變革與發(fā)展，需要有效結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

一、共享經(jīng)濟(jì)

（一）闡述共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)源于美國，是由美國提出的觀點(diǎn)，是指第三方構(gòu)建以技術(shù)信息作為基礎(chǔ)的市場平臺，在此平臺的創(chuàng)建者可是政府企業(yè)或者是公司。個(gè)體可通過此平臺分享閑置資源，獲得對應(yīng)報(bào)酬。共享經(jīng)濟(jì)也是指為獲得一定報(bào)酬，暫時(shí)轉(zhuǎn)移物品使用權(quán)的經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，它是通過個(gè)人或公司將自己的多余資源或服務(wù)通過有償?shù)姆绞椒窒斫o其他個(gè)人或組織時(shí)，是線下服務(wù)或閑散物品的整合。在此種經(jīng)濟(jì)模式下，提供者需要共享自己的資源和服務(wù)獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，使用者也可通過服務(wù)和資源實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。主要目的是通過低廉的成本和高效的配置實(shí)現(xiàn)價(jià)值，符合雙方的需求。

（二）共享經(jīng)濟(jì)方式

分享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，同時(shí)也是順應(yīng)需求者需求變化和結(jié)構(gòu)升級需求的產(chǎn)物，共享是面向多種類、多渠道和多人群的方式，從此角度可看出，共享經(jīng)濟(jì)并未規(guī)定具體含義，共享經(jīng)濟(jì)包括的形式有借貸、租賃、贈送、合作以及交換。共享經(jīng)濟(jì)模式主要分為，產(chǎn)品服務(wù)體系、再分配市場以及協(xié)同生活范式。

第一，產(chǎn)品服務(wù)體系。它在共享經(jīng)濟(jì)中屬于普遍慣用的基礎(chǔ)模式，在此模式下分離產(chǎn)品使用權(quán)和所有權(quán)，打破最初傳統(tǒng)的個(gè)人產(chǎn)權(quán)限制，產(chǎn)品所有者暫時(shí)轉(zhuǎn)讓所有權(quán)從而獲得薪酬，使用者也可支付相同的報(bào)酬，獲取產(chǎn)品的暫時(shí)使用權(quán)，在此種模式下，閑置資源被充分的使用，并且也創(chuàng)造更多的價(jià)值。此種模式使用最多的便是交通領(lǐng)域，比如共享單車。共享單車的運(yùn)營商通過擁有小單車所有權(quán)獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，消費(fèi)者通過薪酬支付單車使用使用權(quán)，從而滿足日常生活需求。

第二，再分配市場。它是指通過二手交易或二手市場再利用銷售閑置的資源或物品，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置二手物品和資源，閑魚是典型的再分配市場，代表咸魚的主體是個(gè)體或商戶。個(gè)體將自己的閑置資源掛在咸魚上拍賣，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求搜索滿意的產(chǎn)品購買，在此過程中買家和賣家的需求均得到滿足。資源也得到最大化的合理配置。

第三，協(xié)同生活范式。它是共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展趨勢。資源分為有形資源和無形資源，在虛擬資源下不斷使用多樣化生活方式豐富人們的精神世界，提升人們的生活幸福感，虛擬資源以知乎作為代表。知乎屬于人們知識和想法分享的平臺，在此平臺上人們發(fā)表自己的看法和意見，找到有緣人，從而豐富精神世界。

（三）共享經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

共享經(jīng)濟(jì)有著改善民生，推動就業(yè)和經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。在共享經(jīng)濟(jì)下，我國的勞動關(guān)系展現(xiàn)出多元化的方式，涌現(xiàn)出了大批量的崗位，提供著更多的就業(yè)機(jī)會，增加了居民的收入，從而確保人們生活朝著高質(zhì)量的方向發(fā)展。通過存儲現(xiàn)有資源量使用率以及提高新增產(chǎn)能使用率、提高自然資源使用率的方式，確?？偟墓┙o能量。因存在共享經(jīng)濟(jì)，人們在消費(fèi)住房出行上的發(fā)展趨向于成熟化，在此種程度上可以有效解決煩惱，比如住房，因共享經(jīng)濟(jì)解決了住房資源緊張的問題。共享經(jīng)濟(jì)提高了消費(fèi)者的購買力，增加消費(fèi)需求，推動消費(fèi)升級。共享經(jīng)濟(jì)提供的服務(wù)優(yōu)良，商品價(jià)格低廉，有著較大的消費(fèi)市場，吸引更多的消費(fèi)群眾。比如在小豬短租中，使用的閑置房屋價(jià)格和服務(wù)成正比例關(guān)系，和傳統(tǒng)酒店比較，相同服務(wù)價(jià)格的情況下，消費(fèi)者更喜愛小豬短租服務(wù)。又或者滴滴打車等服務(wù)，其價(jià)格優(yōu)于出租車，同時(shí)能夠準(zhǔn)確的對自身進(jìn)行定位和接送。

健全共享經(jīng)濟(jì)法律，國家也需要提供政策支持，共享經(jīng)濟(jì)屬于新型的商業(yè)模式，但缺少完善的法律法規(guī)，我國政府尚未出臺有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范商業(yè)行為，大多數(shù)的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)情況是由當(dāng)?shù)卣畬?shí)施政策約束，但共享經(jīng)濟(jì)推動了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此國家和政府要為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造條件。規(guī)范立法，及時(shí)的修改不符合社會發(fā)展的條例，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供保證。創(chuàng)新監(jiān)督模式，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，共享經(jīng)濟(jì)因自身共享性模糊了領(lǐng)域和邊界。監(jiān)管方式無法適應(yīng)信息社會，共享經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展中，政府需要轉(zhuǎn)變自身角色，由裁判者轉(zhuǎn)為領(lǐng)導(dǎo)者，秉承人人參與人人遵守的協(xié)同監(jiān)管方式。

二、洗衣行業(yè)現(xiàn)狀

（一）國外洗衣行業(yè)

洗衣行業(yè)無論在國內(nèi)外均屬于傳統(tǒng)行業(yè)，并展現(xiàn)了衰退的情況，主要原因是由于消費(fèi)群體存在的不確定性，洗衣種類的約束性。下面探討韓國，美國，日本的洗衣行業(yè)。

日本的保護(hù)環(huán)境理念在世界上屬于一流的水平，洗衣領(lǐng)域也有著獨(dú)特的經(jīng)營理念，日本在二戰(zhàn)期間有著最先進(jìn)的洗衣設(shè)備和技術(shù)，使用流水線式的洗滌流程。先進(jìn)的洗滌系統(tǒng)影響著日本二戰(zhàn)后的洗滌產(chǎn)業(yè)時(shí)代快速發(fā)展，日本一些洗衣店通過單次單價(jià)來增加營業(yè)額，但此種價(jià)格的提升流失了中層客戶，洗衣消費(fèi)活動影響到了傳統(tǒng)洗衣行業(yè)，市場份額逐漸下降，日本洗衣行業(yè)逐漸邁向衰落。

韓國洗衣行業(yè)也在快速發(fā)展，發(fā)展流程是將日本作為案例，根據(jù)自身的情況發(fā)展起來的。按照日本連續(xù)經(jīng)營理念，改善自身洗衣行業(yè)的發(fā)展，韓國洗衣店屬于個(gè)體經(jīng)營的小企業(yè)，市場消費(fèi)規(guī)模和種類有限，并且小型商家缺乏精英模式，也缺少市場擴(kuò)大的機(jī)遇。讓服務(wù)種類和總量的提升也受到約束，小型發(fā)展約束著洗衣行業(yè)的發(fā)展。

美國在世界上屬于消費(fèi)大國，但洗衣行業(yè)的發(fā)展仍舊不及日本，雖然占據(jù)著市場，但是洗衣店的消費(fèi)者和日本人比較相差甚遠(yuǎn)。美國消費(fèi)水平高，消費(fèi)額遠(yuǎn)高于日本，美國洗衣主要是護(hù)理衣物，但美國缺少相關(guān)從事洗滌的洗衣店以及洗衣技術(shù)和服務(wù)，因此從業(yè)服務(wù)質(zhì)量低，人員素質(zhì)差，致使美國的洗衣行業(yè)形象差，口碑低，發(fā)展不理想。

（二）國內(nèi)現(xiàn)狀

洗衣行業(yè)在我國雖然經(jīng)過漫長的發(fā)展已邁入成熟階段，品牌的競爭力強(qiáng)，在技術(shù)方面也日漸成熟，引進(jìn)了國外的先進(jìn)理念和設(shè)備，洗衣行業(yè)總體發(fā)展趨向于好的趨勢，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快，傳統(tǒng)洗衣行業(yè)受到影響，洗衣格局也發(fā)生了改變，比如自助洗衣、共享洗衣沖擊著傳統(tǒng)洗衣。在此種環(huán)境下，企業(yè)行業(yè)需要勇于轉(zhuǎn)型升級，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

三、洗衣行業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展模式

（一）共享自助洗衣

它為人們的生活提供了便利，屬于共享產(chǎn)品。共享自助洗衣有著使用率高，覆蓋面廣的特征，因此共享自助洗衣不受時(shí)間地點(diǎn)影響，消費(fèi)者可按照自己的時(shí)間分配好如何洗衣即可。共享自助洗衣在我國處于發(fā)展初期，酒店和學(xué)校對于自助洗衣有著較高的要求，一些上班人員因工作忙碌也會使用自助洗衣。共享自助洗衣有著良好的發(fā)展前景，比如上海的某家自助洗衣店，它打破傳統(tǒng)洗衣模式，為消費(fèi)者提供烘干服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求制定從洗衣到取衣支付，全程是由消費(fèi)者自主完成。此家自助洗衣的亮點(diǎn)便是為客戶提供飲品，消費(fèi)者在等待中可閱讀雜志喝飲品，從而提高了用戶的獨(dú)特體驗(yàn)感。

（二）洗衣行業(yè)新型發(fā)展方式

改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，對服務(wù)消費(fèi)重新定位?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展，洗衣行業(yè)也要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變洗衣方式，把傳統(tǒng)的洗衣服務(wù)改為共享服務(wù)。在共享洗衣下，人們可獨(dú)立選擇洗衣種類，時(shí)間方式，同時(shí)提供脫水洗滌等服務(wù)。消費(fèi)者可按照需求選擇是否要一條龍服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，原有的洗衣行業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。不斷的更新服務(wù)模式，才能夠在激烈的市場競爭中生存?？茖W(xué)技術(shù)快速創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)模式也在發(fā)生了改變，從而為經(jīng)濟(jì)行業(yè)注入活力。洗衣行業(yè)應(yīng)緊抓市場機(jī)遇，尋求新經(jīng)濟(jì)增長方式，從而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，在服務(wù)中找到新的增長點(diǎn)。比如手機(jī)二維碼支付，為客戶提供App掃碼支付服務(wù)，也可為用戶提供App空閑時(shí)間查詢等待等業(yè)務(wù)。

實(shí)施垂直一體化服務(wù)，緊抓重點(diǎn)流程，比如榮昌集團(tuán)的e袋洗公司，榮昌集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)和洗衣行業(yè)相互聯(lián)系，但并不是屬于獨(dú)立的分支結(jié)構(gòu)，洗衣行業(yè)在集團(tuán)中仍舊是重心。在前端服務(wù)平臺外，洗衣服務(wù)質(zhì)量也要緊跟其上，圍繞消費(fèi)者作為核心，從而提供更好的服務(wù)體驗(yàn)和線下產(chǎn)品。O2O環(huán)境下倡導(dǎo)要為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)，共享經(jīng)濟(jì)理念也能夠提高用戶提高服務(wù)質(zhì)量，便于消費(fèi)者的生活，因此傳統(tǒng)洗衣行業(yè)需要使用互聯(lián)網(wǎng)資源，按照自身門店的基礎(chǔ)以及洗衣經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)。比如傳統(tǒng)的投幣，洗衣機(jī)經(jīng)常會有吞幣程序，流程錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)，影響著消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，降低消費(fèi)好感度。從此角度講，傳統(tǒng)洗衣行業(yè)應(yīng)改變自身形象，加強(qiáng)建設(shè)誠信體系，應(yīng)在行業(yè)中樹立良好的品牌形象，比如可統(tǒng)一。人員服裝，加強(qiáng)監(jiān)控洗衣房，及時(shí)裝修洗衣房的環(huán)境，定期清理洗衣機(jī)，確保洗衣機(jī)設(shè)備齊全。

共享洗衣設(shè)備運(yùn)營管理的特征在于，管理終端可通過服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)上傳洗衣店的信息，同時(shí)為消費(fèi)者進(jìn)行定位，洗衣店的洗衣設(shè)備也可通過無線通信設(shè)備上傳二維碼。消費(fèi)者也可通過二維碼來掌握，洗衣設(shè)備的信息和洗衣機(jī)工作情況，并進(jìn)行預(yù)約。共享洗衣設(shè)備的流程，第一，管理員在共享洗衣網(wǎng)站或軟件內(nèi)購物，洗衣店填寫相關(guān)洗衣店的信息，同時(shí)將相關(guān)信息上傳服務(wù)器。第二，管理人員在構(gòu)建洗衣店時(shí)要綁定洗衣設(shè)備，被綁定的設(shè)備可通過無線通訊模塊發(fā)送給服務(wù)器，確保消費(fèi)者以及管理人員能夠掌握工作狀態(tài)。第三，用戶通過訪問掌握共享洗衣網(wǎng)站，及時(shí)查找洗衣店。第四，打開洗衣店，查看有關(guān)洗衣店的信息和洗衣設(shè)備的工作狀態(tài)。第五，選擇理想的洗衣設(shè)備預(yù)約。第六，按照服務(wù)器參數(shù)的洗衣預(yù)約信息，來及時(shí)更新洗衣設(shè)備的狀態(tài)。

按照共享洗衣設(shè)備運(yùn)營管理方法，將洗衣店信息、名稱以及地址上傳至網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)讓用戶登錄服務(wù)器，及時(shí)掌握洗衣店的有關(guān)信息。共享洗衣設(shè)備要設(shè)置二維碼，二維碼包含所有洗衣設(shè)備信息，通過掃描和設(shè)備綁定洗衣店。洗衣店也需要將地址信息和電子地圖連接在一起，便于用戶查找位置，及時(shí)獲得有關(guān)洗衣店信息和設(shè)備工作狀態(tài)。

四、結(jié)束語

綜上所述，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平也發(fā)生著改變，無論是在物質(zhì)領(lǐng)域或是精神領(lǐng)域都更看重質(zhì)量。洗衣行業(yè)是人們生活的必備品，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，為有著更好的發(fā)展也在改變自身的不足，及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級，確保洗衣行業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。在共享經(jīng)濟(jì)下，洗衣行業(yè)應(yīng)持續(xù)健全自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，確保前途一片光明。