服務(wù)升級 營山農(nóng)商銀行開通城區(qū)普惠金融站

何知涵

“做夢也想不到，‘銀行能開到家門口。這真是太方便了?！?月16日，在營山農(nóng)商銀行（書香華府小區(qū)）普惠金融宣傳站內(nèi)，家住該小區(qū)的王女士在宣傳站站長的細(xì)心指導(dǎo)下，使用蜀信e手機(jī)銀行順利辦理水費(fèi)繳納業(yè)務(wù)后，由衷地感慨道。

近年來，伴隨著營山城市建設(shè)的突飛猛進(jìn)，城區(qū)人口的日益增長，金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、便利性亟須進(jìn)一步提高。因此，在實(shí)際工作中，如何把黨的政策和銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬戶成為營山農(nóng)商銀行努力方向和工作重心。

“要立足中省市縣加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施這個大背景，創(chuàng)新金融服務(wù)提供方式，打通金融服務(wù)‘最后一公里，從而滿足廣大群眾多層次多樣化需求，使?fàn)I山農(nóng)商銀行改革發(fā)展成果更多更公平惠及地方百姓。”營山農(nóng)商銀行黨委書記、董事長許智泉堅(jiān)定地說道。

為此，營山農(nóng)商銀行在總結(jié)和借鑒自身建設(shè)鄉(xiāng)村金融綜合服務(wù)站經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過廣泛走訪調(diào)研，認(rèn)真分析研究，精心制定了城區(qū)普惠金融宣傳站建設(shè)規(guī)劃，該站是集金融知識宣傳、便民惠民服務(wù)、金融產(chǎn)品推廣等功能于一身的新型社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)。對銀行而言，這是創(chuàng)新經(jīng)營模式的一次有益探索，通過延伸服務(wù)渠道，優(yōu)化人力資源配置，打通金融服務(wù)“最后一公里”，零距離接觸社區(qū)居民、商戶，從而實(shí)現(xiàn)走出去、扎下去、融進(jìn)去，真正為社區(qū)居民、商戶服好務(wù)，辦好事。對社區(qū)百姓而言，這是增進(jìn)民生福祉的一次生動實(shí)踐，通過網(wǎng)格化的站點(diǎn)服務(wù)，銀行的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，客戶能夠在第一時間、最短距離知曉和享受，客戶的金融服務(wù)需求，銀行也能及時掌握和滿足，有效解決了銀行和客戶之間的信息不對稱問題。

經(jīng)過前期調(diào)研，營山農(nóng)商銀行將首批站點(diǎn)選址在書院橋社區(qū)轄內(nèi)的書香華府小區(qū)、水木清華小區(qū)、圣樺時代廣場三處居民、商戶密集地，經(jīng)過長達(dá)5個月的精心籌備，9月16日，書香華府小區(qū)普惠金融宣傳站正式開業(yè)。