旅游消費市場的變化與新型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取向

周晶晶

（南京郵電大學(xué) 社會與人口學(xué)院，江蘇 南京 210023）

引言

在國務(wù)院意見《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（2014年版）的影響下，我國突出旅游紀(jì)念品創(chuàng)意消費，建設(shè)具有地方特色的旅游商品品牌、旅游商業(yè)景區(qū)，大力發(fā)展購物旅游，進一步刺激旅游購物消費。我國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，同時伴隨著《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（2016年版）、《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》（2018年版）、《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》（2019年版）的政策發(fā)布，我國旅游消費市場體系逐步完善，旅游消費刺激國民經(jīng)濟快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)迎來了新的轉(zhuǎn)型升級機會。截至2020年，旅游市場規(guī)模將達到60余億人次，旅游產(chǎn)業(yè)總收入將達到7余萬億元，大力發(fā)展旅游交通工具，推動全域旅游發(fā)展，即旅游產(chǎn)業(yè)與城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)、交通等融合發(fā)展，推廣消費便利措施，健全旅游消費市場。

郭沙（2016年）通過我國近十五年旅游消費結(jié)構(gòu)和旅游消費水平等旅游消費數(shù)據(jù)，利用Panel-Data模型分析不同區(qū)域旅游消費與經(jīng)濟增長的關(guān)系，旅游消費對經(jīng)濟增長具有促進作用，充分利用旅游消費巨大的潛力，促進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高旅游消費帶來的國民經(jīng)濟效益。崔慧玲（2018年）從旅游消費支出、旅游消費范圍和旅游消費形式等角度分析我國城鎮(zhèn)居民旅游消費現(xiàn)狀，基于旅游消費結(jié)構(gòu)進行消費占比數(shù)據(jù)擬合度檢驗和顯著性檢驗研究當(dāng)前人民旅游的主要目的，為我國未來國民旅游消費發(fā)展趨勢奠定了理論基礎(chǔ)。王中華（2018年）和丁金勝（2019年）分別從全域旅游和優(yōu)質(zhì)旅游方向來研究中國旅游消費市場，根據(jù)旅游目的、旅游人群、旅游消費需求和旅游供給等分析旅游消費市場的特點，進一步提高旅游消費品質(zhì)，提高游客旅游質(zhì)量，樹立良好的旅游景點形象，打造重點旅游品牌，推動旅游相關(guān)企業(yè)平穩(wěn)快速地發(fā)展，新型旅游產(chǎn)業(yè)將向著全域化、優(yōu)質(zhì)化的方向發(fā)展。程玉（2020年）回顧了自改革開放以來我國旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，根據(jù)我國國情以旅游消費市場為導(dǎo)向，旅游消費市場以游客為中心，旅游產(chǎn)業(yè)多樣化，與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動旅游產(chǎn)業(yè)飛躍發(fā)展。張貝爾（2020年）和范周（2020年）分別從健康旅游和文化旅游角度研究當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，作為新型旅游產(chǎn)業(yè)的代表，健康旅游和文化旅游越發(fā)受到游客和學(xué)者的關(guān)注，通過各年齡段人群和各區(qū)域分析游客旅游消費需求，根據(jù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立健康旅游產(chǎn)業(yè)適宜性評價體系，根據(jù)IP創(chuàng)意激發(fā)文化潛能，最大化提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的體驗感，滿足旅游人群對與時俱進的新型旅游產(chǎn)業(yè)的多元化需求，重視醫(yī)療、文化等人才的培養(yǎng)，推動新型旅游產(chǎn)業(yè)多樣化發(fā)展。

本文分析了2015-2019年旅游人數(shù)、旅游消費規(guī)模、旅游消費支出等相關(guān)旅游數(shù)據(jù)，研究了旅游消費市場的變化趨勢與新型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取向，兩者是相互依存、相互影響的關(guān)系，完善了國內(nèi)旅游消費市場體系，優(yōu)化了旅游消費市場結(jié)構(gòu)，強化了政府旅游規(guī)劃法向，推進了旅游法制化，刺激了旅游消費市場和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力，營造了優(yōu)良的旅游環(huán)境，增強了旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。

一、旅游消費市場影響因素

（一）社會因素

在國家發(fā)布一系列刺激旅游消費政策的背景下，同時在我國進行新一代個稅改革、國家放寬貨幣政策和旅游產(chǎn)業(yè)改革的影響下，進一步釋放了我國的旅游消費活力和調(diào)整了我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。近五年來我國國民經(jīng)濟和國民收入保持中高速增長，旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，旅游消費市場體系進一步完善。安徽、湖北已宣布實施周末2.5天彈性假期，2020年3月來江蘇南京、浙江等多地鼓勵推行2.5天假期，黑龍江、河南等多地提出落實“帶薪休假”概念。大多數(shù)景區(qū)實行預(yù)約策略和免費開放策略，部分景區(qū)推出半價卡或打折等優(yōu)惠措施。南京、杭州、廈門等各大城市為了促進居民旅游消費，通過投放加油、景區(qū)門票、住宿等代金券和優(yōu)惠券來刺激消費，拉動經(jīng)濟增長。

（二）經(jīng)濟因素

我國國民經(jīng)濟發(fā)展水平、城鎮(zhèn)化程度和居民消費支出等經(jīng)濟因素在一定程度上影響著旅游消費市場體系，高經(jīng)濟水平和高人均收入水平刺激國民消費欲望，提高旅游消費能力，促使旅游消費轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M，經(jīng)濟的高速發(fā)展為旅游消費市場提供了新機會，同時旅游產(chǎn)業(yè)也成為國民經(jīng)濟的主要來源，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展直接或間接有助于提高就業(yè)率，提高居民收入水平。2019年旅游產(chǎn)業(yè)貢獻GDP值達到10.9萬億元，總量占比為11.0%，旅游產(chǎn)業(yè)促進就業(yè)人數(shù)近萬人，全國就業(yè)總?cè)藬?shù)占比為10.3%。2020年以來全球新冠肺炎疫情全面爆發(fā)，人民幣匯率重新沖破“7”，貶值較為顯著，全世界經(jīng)濟發(fā)展進程逐漸放緩，國內(nèi)國際旅游消費速度減緩，但國家新推出的個稅改革等經(jīng)濟措施將會促進國民收入增長，激發(fā)居民消費熱情。

（三）文化因素

“文旅融合”是我國建設(shè)現(xiàn)代文化強國和旅游強國的重要理念，文化因素是旅游產(chǎn)業(yè)的重要因素，打破了旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，文化和旅游融合進一步推動新型旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，促進旅游深度消費。故宮、兵馬俑等傳統(tǒng)文化旅游資源，文化古鎮(zhèn)、民俗公園等新型文化旅游供給，游園表演、文創(chuàng)產(chǎn)品等新型文化旅游形式構(gòu)成了文化旅游新理念，旅游是文化傳播的載體，依靠文化的理念發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，利用旅游傳播文化知識，從而實現(xiàn)真正的文化和旅游融合。文化因素為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了厚重、具有魅力的元素，多樣化的文化元素吸引愈來愈多的游客去選擇文化旅游。受時代影響大眾觀念轉(zhuǎn)變，文化旅游消費成為新時尚，將帶動高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，從而進一步刺激旅游消費市場。

二、旅游消費市場變化趨勢

（一）旅游消費規(guī)模壯大化

近年來，我國國內(nèi)旅游消費市場保持著高速增長的態(tài)勢，旅游消費規(guī)模日益壯大，其中旅游人數(shù)日益增長。

根據(jù)上海艾瑞發(fā)布的最新旅游消費研究報告顯示，2015-2019年國內(nèi)旅游人數(shù)及增長速度如圖1所示。

圖1 2015-2019年國內(nèi)旅游人數(shù)及增長速度

可以看出2015年-2019年這五年內(nèi)國內(nèi)旅游人數(shù)不斷攀升，2019年國內(nèi)旅游人數(shù)達到60.1億人次，比去年同期增長8.4%，旅游人數(shù)增長速度卻不是線性的，2015-2017年這三年內(nèi)穩(wěn)步增長，近兩年2018-2019年旅游人數(shù)增速卻有所下降。同時受新冠病毒疫情影響，預(yù)計2020年國內(nèi)旅游人數(shù)將大幅較少。

表1 2015-2019年我國旅游消費市場情況

從國內(nèi)旅游市場總消費水平來看，表1列出了2015-2019年我國旅游消費市場情況，2018年國內(nèi)旅游總消費達到5.12萬億元，2019年則增長至5.72萬億元，同期增長11.7%。其中，城市居民國內(nèi)旅游總消費遠超于農(nóng)村居民，城鎮(zhèn)居民花費4.75萬億元，農(nóng)村居民花費0.97萬億元，分別比去年同期增長11.6%和12.1%。國內(nèi)旅游人數(shù)增速雖有所放緩，但消費增速沒落下，旅游消費已成為全民常態(tài)化消費。從國內(nèi)旅游市場人均消費水平來看，城市居民國內(nèi)旅游人均消費依然超過農(nóng)村居民，但從國內(nèi)旅游市場人均消費增速來看，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游人均消費增速一直在城鎮(zhèn)居民之上，十三五規(guī)劃以來，隨著脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興工作的不斷落實，推動了農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和農(nóng)民收入水平的明顯提高，刺激了農(nóng)村和農(nóng)民的旅游消費潛力，農(nóng)村旅游市場有待開發(fā)完善。

2020年受新冠肺炎疫情影響，國民旅游消費熱情受到抑制，恰逢今年“五一”連休五天，此次“五一”黃金周雖仍處于疫情期間，但還是在一定程度上刺激了今年一直萎靡的旅游消費市場。根據(jù)攜程相關(guān)數(shù)據(jù)，2019年國內(nèi)旅游人數(shù)1.95億人次，旅游總消費1176.7億元，2020年“五一”假期前四天，國內(nèi)旅游人數(shù)1.04億人次，出行總?cè)舜闻c今年四月相比增加282%，國內(nèi)旅游總消費432.3億元，可以看出2020年“五一”黃金周在疫情期間為旅游消費市場注入了新的活力，展現(xiàn)了假日旅游消費極大的潛力和國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)旺盛的生命力，但旅游產(chǎn)業(yè)受疫情影響的“寒冬”還未過去。

（二）旅游消費能力增強化

從我國城鎮(zhèn)居民旅游消費能力來看，表2對應(yīng)的是2019年我國國內(nèi)和出境旅游消費力前十城市及對應(yīng)旅游人均消費，國內(nèi)旅游城市有上海、北京、廣州、杭州、成都、深圳、重慶、南京、天津和武漢，其中前五名城市旅游人均消費均超過3000元。高鐵的快速發(fā)展促使旅游交通更加便捷化，高鐵環(huán)線帶動了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，北上廣深等一線城市旅游消費力相對較強，仍是旅游消費市場的主力，分別位列第2、1、3、6名。我國國內(nèi)旅游消費力前十城市呈現(xiàn)地區(qū)不均衡發(fā)展趨勢，整體上呈東強西弱，東部地區(qū)旅游消費能力最高，在旅游人數(shù)和交通便捷度方面保持較強優(yōu)勢，其次是中部地區(qū)，最后是西部地區(qū)。

表2 2019年我國國內(nèi)和出境旅游消費力前十城市及對應(yīng)旅游人均消費

2019年我國出境旅游消費力前十城市有上海、北京、青島、太原、深圳、福州、成都、昆明、廣州和天津，除了上海和北京兩個老牌一線城市位居前2名，深圳位列第5名，廣州位列第9名，還有青島、太原、深圳和福州等城市躋身前列，旅游人均消費均超過6000元。上海、北京等大型城市擁有大量國際航線，杭州、成都、重慶、南京等新一線城市和二線城市新增了很多國際航線，促使旅游交通更加便捷化，城鎮(zhèn)居民出境旅游越來越方便。中國旅游消費市場作為國際最大旅游消費市場和第一大出境游市場，其影響力通過出境旅游傳播至國際，強大的旅游消費能力刺激國內(nèi)外經(jīng)濟，促進旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)率。2019年我國出境旅行人數(shù)達1.55億人次，比去年同期增長3.3%，國際旅游消費達到1300多億美元，對國際旅游消費增長貢獻率達到30%以上。我國出境旅游消費力前十城市同樣也呈現(xiàn)出地區(qū)不均衡發(fā)展趨勢，旅游消費能力整體上東南沿海地區(qū)較強、西北地區(qū)較弱，但旅游消費能力的地區(qū)差距正在逐漸變小。

（三）旅游消費市場人群年輕化

根據(jù)去哪兒APP相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國旅游消費市場越來越顯年輕化，按照2018年-2019年國內(nèi)旅游人群年齡分布來看，近兩年來在旅游消費市場26-35歲年齡段占比居于首位，分別占據(jù)35.4%和36.2%，2019年相比2018年提升了0.8%，19-25歲年齡段占比分別為23.2%和24.1%，僅次于26-35歲年齡段，19歲以下和36-45歲年齡段占比分別為12.8%、13.6%和13.7%、12.6%，45歲以上年齡段占比分別為14.9%和13.8%，可以看出19-35歲年齡段在旅游消費市場占比超過50%，2020年“五一”小長假中“90后”“00后”游客在旅游消費市場占比達到57%，越來越多的年輕人傾向于旅游消費，注重打卡網(wǎng)紅景點和網(wǎng)紅美食，成為旅游消費市場的主力軍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，“80后”“90后”利用高效便捷的馬蜂窩、飛豬和攜程等互聯(lián)網(wǎng)信息來獲取旅行社、酒店、景點等旅游相關(guān)攻略，通過支付寶、微信等方式在線支付車票、酒店和景點門票等，根據(jù)行程安排在社交平臺上分享旅游感受，全程實時進行在線旅游消費。根據(jù)相關(guān)旅游APP數(shù)據(jù)顯示，我國“90后”在旅游酒店預(yù)訂量占比上增長最為迅猛，年輕人追求高質(zhì)量的旅游方式，旅游消費占比較高。歷史古鎮(zhèn)等文化名城游覽、滑雪運動、山谷蹦極、海島旅游等旅游項目受到當(dāng)今“80后”“90后”的普遍追捧，“浪漫”“自由”“刺激”等名詞成為目前旅游消費市場的熱門詞匯。

（四）旅游消費形式多樣化

隨著以“90后”“00后”為主的旅游消費人群數(shù)量的增長和我國國民旅游經(jīng)驗的積累，旅游消費市場不再是單一的跟團游，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂尚?，越來越多的人喜歡自主行程規(guī)劃、自主駕車旅游等自助旅游形式。同時旅游信息在互聯(lián)網(wǎng)上開放后，借助網(wǎng)絡(luò)尋找旅游信息、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，并在互聯(lián)網(wǎng)上隨時訂購車票、門票和酒店等，使自主旅游更加便捷化。線上旅游成為旅游消費市場的新風(fēng)尚，尤其當(dāng)今年傳統(tǒng)線下旅游活動受到新冠病毒疫情影響時，新形式線上旅游消費不斷增長，博物館推出各項網(wǎng)上參觀展覽，各大景區(qū)開啟線上游覽模式，從而助力“云旅游”消費。中高品質(zhì)、個性化、定制化和特色化的旅游消費伴隨著人們?nèi)找嬖鲩L的消費需求出現(xiàn)在公眾的視野里，國民對旅游環(huán)境、旅游服務(wù)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施等要求越來越高，多元化旅游消費形式已經(jīng)成為必然趨勢。數(shù)字化旅游推動高質(zhì)量旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)游客進行網(wǎng)絡(luò)消費和智能消費，挖掘新型旅游產(chǎn)業(yè)消費潛力。旅游產(chǎn)業(yè)與體育、農(nóng)業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合，健康旅游如溫泉旅游、低碳旅游如自駕旅游、鄉(xiāng)村旅游，度假旅游如海島旅游、郵輪旅游，以及線上旅游等旅游方式已成為新型旅游消費形式，旅游消費形式逐漸從單一化向多元化轉(zhuǎn)變。

三、新型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取向思考

（一）基于旅游目的旅游消費分析

旅游目的變化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向息息相關(guān)，本文從旅游目的的角度出發(fā)，以國內(nèi)旅游城鎮(zhèn)居民作為主要研究人群，利用數(shù)據(jù)擬合分析研究旅游消費市場的結(jié)構(gòu)與發(fā)展，為新型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取向提供了思考路線。根據(jù)《2019年中國統(tǒng)計年鑒》等相關(guān)旅游調(diào)研數(shù)據(jù)，將2015-2019年按照已有明確的旅游目的計算城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游消費的不同旅游目的占比，如表3所示。

表3 2015-2019年城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游消費的不同旅游目的占比情況

可以看出，近五年來，觀光游覽和度假休閑一直是我國國內(nèi)城鎮(zhèn)居民旅游消費占比的首位，其中觀光游覽是我國旅游消費市場的基礎(chǔ)所在，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民對生活品質(zhì)的日益提高，人們對旅游有了全新的定義，度假休閑的消費占比逐年提高，因此度假休閑日益成為城鎮(zhèn)居民旅游消費的追求目的，各類博物館、科技館、歷史街區(qū)、郵輪游艇、溫泉和海島旅游等游客流量的增多代表了城鎮(zhèn)居民對度假休閑這一旅游目的的需求增長。

（二）數(shù)據(jù)擬合分析

結(jié)合表3的2015-2019年數(shù)據(jù)，本文進行數(shù)據(jù)擬合分析，自變量年份t（t＝1，2，3.4，5）分別代表2015-2019年，因變量Yi為觀光游覽g、度假休閑d、探親訪友f、商務(wù)出差s和其他q不同旅游目的消費占比。利用SPSS 軟件對其進行回歸分析，可以得到當(dāng) i＝g，d，f，s，q 時回歸分析的 R2值，分別為0.84，0.93，0.01，0.90，0.41，R2值距離1越接近，其分析擬合度越好，越能貼切解釋原始數(shù)據(jù)。以上數(shù)據(jù)可以看出當(dāng)i＝g，d，s時回歸分析擬合度較好，當(dāng)i＝f時回歸分析擬合度較差，當(dāng)i＝q時回歸分析擬合度一般。假定，自由度為11的臨界值為2.35，可以得到回歸分析的解釋變量系數(shù)分別為5.92，8.64，0.26，-8.12，-3.12，當(dāng)i＝g，d 時其值大于臨界值 2.35，當(dāng) i＝s，q 時其值小于-2.35，當(dāng) i＝f時其值滿足-2.35～2.35，當(dāng) i＝g，d，s時，回歸分析方程滿足統(tǒng)計學(xué)檢驗，但當(dāng)i＝f，q時不滿足統(tǒng)計學(xué)檢驗?？梢钥闯鲎宰兞磕攴輙對不同旅游目的消費占比影響較大，2015-2019年觀光游覽、度假休閑的消費占比分別以每年2.1%、1.1速度攀升，商務(wù)出差的消費占比以每年1.6%速度下降，探親訪友和其他旅游目的的消費占比變化不明顯，因此當(dāng)前社會我國城鎮(zhèn)居民的主要旅游目的是觀光游覽和度假休閑。

（三）新型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向的相關(guān)建議

1.大力發(fā)展全域旅游

自《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》（2018年版）發(fā)布，“全域旅游”概念的提出推動了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)完善。在“互聯(lián)網(wǎng)+”“旅游+”的大背景下，旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、生態(tài)、文化和體育等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是時代必然趨勢，旅游產(chǎn)業(yè)將向著生態(tài)旅游、體育旅游、鄉(xiāng)村旅游和文化旅游等新興旅游產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展。

將旅游產(chǎn)業(yè)與生態(tài)產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，2022年北京冬奧會、冬殘奧會在即，在《關(guān)于以2022年北京冬奧會為契機大力發(fā)展冰雪運動的意見》（2019年版）的政策推動下，冰雪運動迎來了百年難遇的發(fā)展機會，利用冰雪氣候旅游資源，2020年將大力發(fā)展群眾性滑雪、冰壺等冰雪運動，鼓勵青少年冰雪冬令營活動。將旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合，在《促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質(zhì)升級行動方案》（2018年版）的政策推動下，鄉(xiāng)村旅游成為新型旅游產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展方向之一，利用鄉(xiāng)村特色小鎮(zhèn)和地方民俗文化，以農(nóng)家樂、農(nóng)莊、農(nóng)業(yè)園和民俗村為主要發(fā)展方式，鄉(xiāng)村旅游向多樣化和個性化方向發(fā)展，2020年我國鄉(xiāng)村旅游特色村預(yù)計會達到10萬個，農(nóng)家樂達到300萬家，5000萬個農(nóng)民協(xié)同參與家鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。將旅游產(chǎn)業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，新能源汽車的推廣和全球原油價格的下跌促使了自駕旅游的流行，尤其2020年受新冠病毒疫情影響，汽車作為出行交通工具被普遍認為是比較安全的，同時自行駕車比較舒適、自由和潔凈，今年“五一”假期自駕旅游占60%以上，旅游產(chǎn)業(yè)正在復(fù)蘇，這樣的旅游方式在以后旅游產(chǎn)業(yè)中將會達到一個較高的受歡迎度，國民將會享受自由旅游的過程，追求身心的放松。將旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，如迪士尼樂園將虛擬人物、動畫故事融合進去，發(fā)展創(chuàng)意文化旅游，增加游客的旅游體驗感，故宮博物院也不再只是一個冷冰冰的博物館，文創(chuàng)產(chǎn)品的推出使博物館旅游文化走進千家萬物尋常百姓家中，文化旅游消費帶動了新型旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2.大力發(fā)展高品質(zhì)旅游

2020年以來，旅游產(chǎn)業(yè)受國內(nèi)外新冠病毒疫情影響一直很萎靡，國民的旅游熱情被壓抑了很久，我國自2月份復(fù)工以來，國民經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，同時國外疫情仍然不容樂觀，境外旅游進入冰凍期，國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)因此逐漸復(fù)蘇，今年“五一”小長假國民考慮到安全防疫，相應(yīng)地提高了對高品質(zhì)旅游的要求。

健康旅游概念走入國民視野，溫泉旅游作為健康旅游方式的代表，符合當(dāng)今游客對于休閑度假和養(yǎng)生相結(jié)合的旅游觀念，通常從11月份溫泉旅游的客流量開始不斷攀升，直至次年3月份熱度才會漸漸消退，顯然受疫情影響今年冬季溫泉旅游市場受到較大沖擊，但抵擋不了現(xiàn)代國民對于養(yǎng)生健康旅游的迫切需求。南京湯山溫泉、天目湖御水溫泉等溫泉場所成為寒潮來襲國民旅游的首要地點，眾多溫泉場所處于郊區(qū)偏遠地區(qū)，溫泉旁邊基本帶有舒適別墅和民俗以及豐富美食，“一條龍服務(wù)”提高了游客的旅游體驗感。近幾年以來家庭游、親子游逐漸成為旅游新風(fēng)尚，以“陪伴孩子和老人”為主題，酒店和樂園結(jié)合的一站式旅游推出了以80后、90后為主力的家庭游和親子游度假產(chǎn)品，自然、溫馨和舒適旅游成為新型旅游發(fā)展特點。注重旅游消費者為主體，郵輪旅游、海島旅游和直升機飛行旅游等新型旅游方式受到年輕人旅游的追捧，利用高品質(zhì)旅游方式可以適當(dāng)舒緩工作壓力，有利于家庭關(guān)系的維系。無論是跟團游、自助游還是定制游都需要提高旅游服務(wù)質(zhì)量，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，AI差旅聊天機器人、自動規(guī)劃路線機器等賦予了游客高端、省心的旅游服務(wù)，國民利用互聯(lián)網(wǎng)消息了解旅游活動并及時規(guī)劃旅游計劃，帶動了智慧旅游的新發(fā)展。