大學(xué)生基礎(chǔ)創(chuàng)新能力闡析

許曉飛

山東師范大學(xué)

在就業(yè)壓力日趨增大的今天，創(chuàng)業(yè)已成為大學(xué)生就業(yè)的一個重要渠道。國外有喬布斯無高學(xué)歷、無家庭支持、無充足資金而大獲成功的經(jīng)典案例，國內(nèi)不乏像聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐、游族網(wǎng)絡(luò)董事長林奇等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功典范，他們的成功啟迪和激勵著無數(shù)懷有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢想的有志青年，開啟了他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的夢想。無論是喬布斯，還是陳歐、林奇，他們之所以能夠成功，依靠的正是強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，擁有了創(chuàng)新能力，很多問題都會迎刃而解，成功自然水到渠成。因此，引導(dǎo)有志青年正確走向創(chuàng)業(yè)之路的重要前提，就是要讓廣大青年知道什么是創(chuàng)新能力，需要哪些創(chuàng)新能力，如何培養(yǎng)提高創(chuàng)新能力，這是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)，也是大學(xué)生放飛創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢想的翅膀。

一、創(chuàng)新能力的內(nèi)涵闡釋

1.創(chuàng)新能力的概念界定。

能力是完成一定活動或任務(wù)的本領(lǐng)與素質(zhì)，它直接影響活動效率與完成結(jié)果，任何一種活動都要求參與者具備一定的能力。例如，搞外交工作，要具有靈活而敏捷的思維、較好的語言表達(dá)、較強(qiáng)的記憶等能力；從事管理工作，要具備一定的組織、交往、溝通、宣傳說服等能力。只有在能力上足以勝任工作，才能取得良好的工作績效。否則，工作就不能順利進(jìn)行。劃分依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)不同，能力的分類也有所不同，例如一般能力與特殊能力、認(rèn)知能力與操作能力、模仿能力與創(chuàng)新能力等。而創(chuàng)新能力是由許多基本能力分工合作下完成的活動中表現(xiàn)出來的綜合能力。有的研究者認(rèn)為，創(chuàng)新能力應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、工具性知識或方法論知識以及綜合性知識四類；有的研究者把創(chuàng)新能力看作是個體運(yùn)用一切已知信息，包括已有的知識和經(jīng)驗(yàn)等，產(chǎn)生某種獨(dú)特、新穎、有社會或個人價(jià)值的產(chǎn)品的能力，包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能等三部分，核心是創(chuàng)新思維；有的研究者認(rèn)為創(chuàng)新能力表現(xiàn)為兩個相互關(guān)聯(lián)的部分，一部分是對已有知識的獲取、改組和運(yùn)用；另一部分是對新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與發(fā)明。雖然表述方法不同，但基本上都清楚闡釋了創(chuàng)新能力的內(nèi)涵。簡言之，創(chuàng)新能力就是創(chuàng)新力，是綜合能力的最高體現(xiàn)，是創(chuàng)新主體在創(chuàng)新活動中，綜合運(yùn)用各類因素，有目的地創(chuàng)造富有價(jià)值的新成果的能力。

2.創(chuàng)新能力的具向分類。

創(chuàng)新能力涉及一個人具有的多種能力的綜合使用，是其綜合能力的具體展現(xiàn)，體現(xiàn)在方方面面。創(chuàng)新能力分類的參考標(biāo)準(zhǔn)很多，不同分類標(biāo)準(zhǔn)會得出不同的分類。

根據(jù)創(chuàng)新能力的表現(xiàn)形式進(jìn)行分類，可以分為知識創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、制度創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力等；根據(jù)創(chuàng)新能力的領(lǐng)域進(jìn)行分類，可以分為教育創(chuàng)新能力、金融創(chuàng)新能力、工業(yè)創(chuàng)新能力、農(nóng)業(yè)創(chuàng)新能力、國防創(chuàng)新能力、社會創(chuàng)新能力、文化創(chuàng)新能力等；根據(jù)創(chuàng)新能力的行為主體進(jìn)行分類：可以分為政府創(chuàng)新能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、團(tuán)體創(chuàng)新能力、大學(xué)創(chuàng)新能力、科研機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力、個人創(chuàng)新能力等；根據(jù)創(chuàng)新能力的方式進(jìn)行分類：可以分為獨(dú)立創(chuàng)新能力、合作創(chuàng)新能力等。

3.創(chuàng)新能力的基本特征。

創(chuàng)新能力是一種綜合能力，它是在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中體現(xiàn)出來的各種能力的有機(jī)合成。觀察創(chuàng)新能力構(gòu)成時，會發(fā)現(xiàn)沒有一個是單一的，都是幾種能力的綜合，其中有的能力強(qiáng)一些，有些能力弱一些，正因?yàn)槿绱?，才造就出了不同個體的獨(dú)特且具有鮮明個性色彩的創(chuàng)新能力。我們可以把創(chuàng)新能力看作一個由多個子系統(tǒng)組成的綜合能力系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)在創(chuàng)新過程中協(xié)調(diào)作用，從而推動創(chuàng)新的完成。具體來說主要包括：探索問題的能力，這是創(chuàng)新過程中首先表現(xiàn)出來的一種能力，從而才能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、及時地提出問題并積極地探索問題；統(tǒng)籌思維的能力，即對事物的整體和發(fā)展的全過程進(jìn)行全面準(zhǔn)確的把握從而實(shí)現(xiàn)對問題的廣度和深度的延伸探究，畢竟創(chuàng)新的過程是環(huán)環(huán)相扣、相互關(guān)聯(lián)、逐步推進(jìn)的，任何一項(xiàng)創(chuàng)新活動都不是孤立的；創(chuàng)新思維的能力，它包括形象思維、聯(lián)想思維、靈活思維、逆向思維、發(fā)散思維、側(cè)向思維等多種創(chuàng)新思維方法，是多種思維能力的整合，它貫穿于創(chuàng)新活動的全過程，是創(chuàng)新活動的主要驅(qū)動力；靈活反應(yīng)的能力，表現(xiàn)為思維、行動等能迅速、靈活地從一類事物轉(zhuǎn)移到另一類事物，并把握其中相似之處，在創(chuàng)新的過程中表現(xiàn)為思路開闊，妙思泉涌，能夠發(fā)現(xiàn)別人難以發(fā)現(xiàn)的新視角或者新方法；決策的能力，可以在創(chuàng)新過程中進(jìn)行正確的判斷選擇，從眾多的可能方案中選定一個最優(yōu)的方案，并結(jié)合諸多方案對選定的方案進(jìn)行綜合比較，補(bǔ)充完善；執(zhí)行的能力，即按照預(yù)定的目標(biāo)，克服各種困難，把創(chuàng)新過程完成，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，獲取豐碩成果的能力；運(yùn)用語言的能力，即對于事物進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀、規(guī)范的描述的能力；預(yù)見未來的能力，即通過對于歷史規(guī)律的研究把握，結(jié)合當(dāng)前的形勢，推測未來發(fā)展的能力，能對未來的發(fā)展趨勢做出正確判斷預(yù)測；學(xué)習(xí)的能力，以快捷、簡便、有效的方式獲取準(zhǔn)確知識、信息，并將它轉(zhuǎn)化為自身能力的本事，它是所有能力的基礎(chǔ)，更是創(chuàng)新的基礎(chǔ)；合作的能力，即在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中彼此協(xié)調(diào)、協(xié)作的能力。

創(chuàng)新能力是一種潛能巨大、可以開發(fā)培養(yǎng)的能力。創(chuàng)新能力蘊(yùn)含著巨大威力的潛能，需要開發(fā)才能釋放、才能表現(xiàn)出來產(chǎn)生作用，每個人的大腦中都存在著無比巨大的創(chuàng)新潛能，每個人都擁有著巨大的創(chuàng)新能力等待開發(fā)，每個人都能經(jīng)過開發(fā)釋放無窮的創(chuàng)新能力。有科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的很多能力由于沒有得到開發(fā)和利用，多處于休眠狀態(tài)。人們的創(chuàng)新能力也需要后天的開發(fā)培養(yǎng)。在《哈佛商業(yè)評論》雜志的一篇題為《創(chuàng)新者的基因》的文章中，作者們提出，創(chuàng)新不是一種遺傳傾向，而是一種積極的努力。這種“積極努力”就是對創(chuàng)新能力的開發(fā)和利用。創(chuàng)新能力是可以通過科學(xué)有效的學(xué)習(xí)訓(xùn)練和不斷的實(shí)踐踐行等有意識地開發(fā)和培養(yǎng)出來的。創(chuàng)新能力的開發(fā)培養(yǎng)需要人們破除思維定勢，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣，運(yùn)用創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新方法，加強(qiáng)創(chuàng)新訓(xùn)練，在不斷的創(chuàng)新實(shí)踐中檢驗(yàn)并發(fā)展。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)階段的幾種必備創(chuàng)新能力

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力對能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會價(jià)值的過程。這個過程對創(chuàng)新能力有著特殊要求，創(chuàng)新能力也會在創(chuàng)業(yè)過程中得到價(jià)值的最大體現(xiàn)，這就要求大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)階段必須掌握幾種創(chuàng)新能力。

1.項(xiàng)目選擇的創(chuàng)新能力。

“萬事開頭難”，對于大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)開始于對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。項(xiàng)目選擇是創(chuàng)業(yè)過程中最難、最關(guān)鍵的一步，選擇了好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是選擇了好的創(chuàng)業(yè)方向。要選擇好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就需要創(chuàng)新能力發(fā)揮作用，在項(xiàng)目選擇上進(jìn)行創(chuàng)新。具體來說，可以進(jìn)行項(xiàng)目組合創(chuàng)新，將現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行新的排列組合，產(chǎn)生新的項(xiàng)目，例如將農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植同深加工組合起來，組成新的產(chǎn)銷一體項(xiàng)目；可以進(jìn)行逆向調(diào)研創(chuàng)新，先對用戶的需求進(jìn)行調(diào)研，然后根據(jù)用戶需求來開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，以打開新的市場，例如有的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)由于校園擴(kuò)建，宿舍和食堂距離較遠(yuǎn)，便在同學(xué)中開始代買飯業(yè)務(wù)，隨后延伸至外賣配送；可以進(jìn)行高新技術(shù)創(chuàng)新，利用已有的專利、發(fā)明等核心技術(shù)，進(jìn)行市場開拓創(chuàng)新，例如大疆公司開發(fā)的小型無人機(jī)，銷量占全球一半；可以進(jìn)行新型行業(yè)創(chuàng)新，選擇具有良好發(fā)展趨勢的行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，借力行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)達(dá)到事半功倍的效果，例如Facebook的出現(xiàn)改變了人們的社交方式，開辟了一個全新的行業(yè)；可以進(jìn)行特色項(xiàng)目創(chuàng)新，選擇具有自己獨(dú)特不可復(fù)制優(yōu)勢的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，如地理優(yōu)勢等，建立獨(dú)具特色的創(chuàng)新項(xiàng)目。

2.管理創(chuàng)新能力。

管理創(chuàng)新能力是人們把諸如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)，形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的能力。首先要制度創(chuàng)新，包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、用人制度的創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、分配和激勵制度創(chuàng)新等；其次要組織模式創(chuàng)新，這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的保證，是管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是提高企業(yè)競爭力的基本手段；還要愿景創(chuàng)新，不同階段要有適合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，且能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的具體愿景；再者要供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新，它的管理創(chuàng)新能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展，要通過創(chuàng)新更好的進(jìn)行企業(yè)信息流、物流、資金流的控制；最后要執(zhí)行力創(chuàng)新，創(chuàng)新完成所需要完成的各項(xiàng)任務(wù)，通過督查等機(jī)制保障任務(wù)的分解和完成。

3.營銷創(chuàng)新能力。

營銷創(chuàng)新能力指的是創(chuàng)業(yè)者根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的能力。營銷創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)者更好地管理企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的必要手段，是提高企業(yè)市場競爭力的途徑，只有不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，企業(yè)才能科學(xué)合理地整合各種資源，并能提高產(chǎn)品的市場占有率。日本大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)百元店的創(chuàng)始人——矢野博丈和他的“百元店”就是營銷創(chuàng)新的典型。

4.服務(wù)創(chuàng)新能力。

服務(wù)創(chuàng)新能力是指創(chuàng)業(yè)者在服務(wù)過程中應(yīng)用新思想和新技術(shù)來改善和變革現(xiàn)有的服務(wù)流程和服務(wù)產(chǎn)品，提高現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，最終形成企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢的能力。廣義的服務(wù)創(chuàng)新能力包括服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新和公共服務(wù)創(chuàng)新多個層次，即一切與服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新活動能力。狹義的服務(wù)創(chuàng)新能力則是專指服務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力。服務(wù)創(chuàng)新是控制和提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，在服務(wù)環(huán)節(jié)上，要超越客戶的預(yù)期，行動迅速，主動服務(wù)，建立服務(wù)至上的企業(yè)文化，重視對員工的培訓(xùn)，重視服務(wù)細(xì)節(jié)；在服務(wù)內(nèi)容上，要善待客戶的抱怨，把注意力集中在對顧客期望的把握上，認(rèn)真聽取顧客的反應(yīng)以及修改的建議，快速響應(yīng)客戶的需求，由被動地適應(yīng)變?yōu)橹鲃拥仃P(guān)心、主動地探求顧客的期望，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、突出服務(wù)個性，時時處處站在消費(fèi)者的角度去做事。最典型的案例莫過于海底撈的神話服務(wù)，提供美甲服務(wù)、邀請客人參觀操作間這樣貼心、細(xì)致的服務(wù)服務(wù)超出了用餐客戶的期望，甚至給了很多顧客驚喜，這些服務(wù)的細(xì)節(jié)正是企業(yè)服務(wù)至上的創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。