勝任力模型視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的幾點(diǎn)思考

李詩芮/四川大學(xué)錦江學(xué)院

一、前言

隨著我國高等教育的普及，高等學(xué)校的學(xué)生總數(shù)在逐漸增多，學(xué)生的思想工作也變得極為繁雜。新時(shí)期的高校輔導(dǎo)員不單單要對學(xué)生展開思想政治教育，并且還必須協(xié)助學(xué)生處理生活以及學(xué)習(xí)上的各類難題，對學(xué)生展開心理輔導(dǎo)以及學(xué)生管理的各項(xiàng)工作。目前大部分高校已經(jīng)采用了一些方式，輔導(dǎo)員的專業(yè)水準(zhǔn)有著極大程度的提高，可是怎么才可以提高高校輔導(dǎo)員崗位能力以及職業(yè)素養(yǎng)，這是目前還在進(jìn)一步研究的問題。從勝任力模型視角來分析高校輔導(dǎo)員對高校輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)以及水準(zhǔn)的提升給出科學(xué)的意見，進(jìn)一步為高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、勝任力模型

國內(nèi)外有關(guān)專家提出的有關(guān)勝任力的理論模型重點(diǎn)是冰山模型，冰山模型主要將勝任力劃分為兩類：(1)基本性勝任特征。(2)區(qū)分性勝任特征。水面上展現(xiàn)出的就是冰山部分是一般性勝任特征，涵蓋知識以及能力，是能夠直接看到的勝任特點(diǎn)，水面下層是看不到的冰山部分，是區(qū)分性勝任特征，是沒有辦法觀察到的個(gè)人內(nèi)在的勝任特征。基本性勝任力特征是對勝任者基本素質(zhì)的需要，可是不可以將表現(xiàn)優(yōu)秀的人和表現(xiàn)一般的人直接區(qū)分開，但是鑒別性勝任力就可以劃分表現(xiàn)優(yōu)秀的人以及表現(xiàn)一般的人。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力因素

(一)知識與能力

知識和能力是高校輔導(dǎo)員最基本也是最關(guān)鍵的因素，是通過學(xué)習(xí)之后了解的，對各事物的主觀表現(xiàn)以及比較穩(wěn)定的動(dòng)作方法、動(dòng)作系統(tǒng)，在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來[1]。高校輔導(dǎo)員要進(jìn)行思想政治教育、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、日常事物管理以及網(wǎng)絡(luò)思想政治教育等，那么就必須具有相關(guān)的學(xué)科理論知識以及學(xué)科專業(yè)能力。

(二)態(tài)度

高校輔導(dǎo)員的立場是在道德觀以及價(jià)值觀前提下對崗位工作的評估以及行為傾向，呈現(xiàn)在對輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在感悟、情感，涵蓋主動(dòng)性因素。主動(dòng)性的關(guān)鍵在于使用行動(dòng)，在無人要求的狀況下付出超過工作預(yù)期以及原有成績需求的努力，穩(wěn)步達(dá)成工作任務(wù)。

(三)社會角色

社會角色是和社會地位、身份符合的職權(quán)、行為規(guī)范以及行為模式，是對輔導(dǎo)員身份的做法期待，涵蓋培養(yǎng)他人的共情心，覺得輔導(dǎo)員就理應(yīng)顧慮學(xué)生的思想，將培養(yǎng)學(xué)生作為目標(biāo)，做好自身的本職工作[2]。同理心是站在學(xué)生的角度以及位置，客觀的分析學(xué)生內(nèi)心深處的想法，并且在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上展開交流。

(四)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是鼓勵(lì)以及保持行動(dòng)，使得活動(dòng)朝向有關(guān)的地方的內(nèi)在動(dòng)力，高等學(xué)校輔導(dǎo)員的念頭涵蓋成就導(dǎo)向以及自信心維度。成就導(dǎo)向即期望高校可以達(dá)成目標(biāo)或者是達(dá)成一項(xiàng)優(yōu)良的績效考核。自信心是在面臨各項(xiàng)挑戰(zhàn)以及各項(xiàng)困難的時(shí)候，對完成工作展現(xiàn)出來的決心。

四、勝任力模型視角下高校輔導(dǎo)員能力提高方式

(一)高校輔導(dǎo)員理應(yīng)基于勝任力模型來自我提高

在勝任力模型的視角下，輔導(dǎo)員必須經(jīng)過自身提升來提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)。勝任力模型中將輔導(dǎo)員的能力劃分成了基本性勝任特征以及區(qū)別性勝任特征，當(dāng)中涵蓋了知識、技能、自我概念、個(gè)人特征以及成就動(dòng)機(jī)[3]。在新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員理應(yīng)每時(shí)每刻注重提高自身的知識以及能力，強(qiáng)化自身的個(gè)性，豐富自身的內(nèi)涵。在知識方面，輔導(dǎo)員還要及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想政治的指引，因此必須要求輔導(dǎo)員自身要及時(shí)了解時(shí)事政治的理論知識。輔導(dǎo)員必須要持續(xù)提高自身對時(shí)事知識的了解，在最短的時(shí)間中掌握國內(nèi)以及國際上的時(shí)事動(dòng)態(tài)，確?？梢皂樌慕o學(xué)生展開思想政治教育工作。教育學(xué)、管理學(xué)以及心理學(xué)這些基礎(chǔ)知識也必須持續(xù)的展開學(xué)習(xí)，豐富自身的知識儲備量，掌握此類知識可以幫助輔導(dǎo)員清楚知曉學(xué)生心理活動(dòng)的規(guī)律，知曉學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行高校的干預(yù)以及引導(dǎo)等行為，并且對強(qiáng)化思想知識教育工作以及管理工作的合理性、針對性、預(yù)見性以及實(shí)效性有著極其關(guān)鍵的效用。在自我發(fā)展以及成就動(dòng)機(jī)這些方面，高校輔導(dǎo)員憑借自身的進(jìn)步以及學(xué)習(xí)，及時(shí)豐富自身的知識，來不斷的充實(shí)自身，訓(xùn)練自身的個(gè)性，提升自身的責(zé)任心以及自信心，踴躍的做有意義的事情，踴躍參加活動(dòng)來強(qiáng)化自身的歸屬感以及成就感，可以大幅度提升自身工作以及生活當(dāng)中的幸福感。

(二)高校理應(yīng)基于勝任力模型來強(qiáng)化輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)

輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)不僅要看重對輔導(dǎo)員自身的培訓(xùn)，還必須看重對輔導(dǎo)員展開培訓(xùn)的培訓(xùn)師資構(gòu)建。輔導(dǎo)員的工作是綜合性比較強(qiáng)的一門工作，必須要求輔導(dǎo)員自身具有各項(xiàng)知識的基礎(chǔ)上，還需要擁有各項(xiàng)技能，甚至還需要輔導(dǎo)員有著優(yōu)質(zhì)的素養(yǎng)[4]。因此，各項(xiàng)高校之間可以構(gòu)建以及創(chuàng)辦輔導(dǎo)員論壇、輔導(dǎo)員微信公眾號或者是創(chuàng)建群聊，將此作為一種平臺，使得各個(gè)高校輔導(dǎo)員之間都能夠及時(shí)的不受時(shí)間以及空間的限制展開踴躍的溝通以及經(jīng)驗(yàn)知識的總結(jié)，確保在對輔導(dǎo)員專業(yè)水準(zhǔn)的提高上給予一定的可借鑒性。除此之外，還必須強(qiáng)化對輔導(dǎo)員展開培訓(xùn)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍構(gòu)建，主動(dòng)提高對輔導(dǎo)員展開培訓(xùn)的教師的專業(yè)水準(zhǔn)。學(xué)?？梢越柚R克思主義學(xué)院等各項(xiàng)比較含有思政科目為基本的學(xué)院，整理這些學(xué)院的有關(guān)師資力量，進(jìn)一步創(chuàng)建一支具備針對性、專業(yè)水平過硬以及個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校理應(yīng)高度注重師資團(tuán)隊(duì)的持續(xù)培養(yǎng)以及業(yè)務(wù)優(yōu)化，并且在政策以及資金上加大投入力度。當(dāng)然，學(xué)校還可以聘請學(xué)校之外的個(gè)別具備豐富的理論知識和具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思政方面的專家以及學(xué)者，確保講座的順利展開，確保輔導(dǎo)員培訓(xùn)的質(zhì)量。

(三)基于勝任力模型完善輔導(dǎo)員績效考評機(jī)制

高校教師考核評價(jià)是高等教育綜合改革的關(guān)鍵內(nèi)容，是高校教師聘用、任職、獎(jiǎng)懲以及薪酬等重要的參考條件。輔導(dǎo)員的考核機(jī)制在高校中是極其關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，可是在目前卻有著操作難、成效低等各項(xiàng)難題，致使高校在輔導(dǎo)員在人才的挑選上有著比較大的不穩(wěn)定性，公信度不高，沒有辦法引進(jìn)并且留住人才，致使高校輔導(dǎo)員專業(yè)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)建比較困難[5]。因?yàn)槿鄙倏陀^公正的完整考評機(jī)制，輔導(dǎo)員的升職、職稱評定以及獎(jiǎng)懲上缺少有關(guān)科學(xué)的參考標(biāo)準(zhǔn)，對輔導(dǎo)員的工作沒有辦法進(jìn)行恒量?？荚u制度不夠完備，在極大限度上致使了輔導(dǎo)員工作穩(wěn)定性差、主動(dòng)性不高等各項(xiàng)問題。

勝任力模型確保為高校輔導(dǎo)員的績效考核以及工作給予了客觀的恒量標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助學(xué)?？陀^、合理、公平公正的評價(jià)輔導(dǎo)員的工作成果。高校可以依照輔導(dǎo)員的勝任力模型，劃分出基準(zhǔn)性特征以及鑒別性特征，并且依照這些特征構(gòu)建出一套合理、客觀、可量化的輔導(dǎo)員工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公平公正的對所有輔導(dǎo)員展開高效的考核以及評價(jià)。

(四)完備輔導(dǎo)員薪酬激勵(lì)機(jī)制

高校理應(yīng)給輔導(dǎo)員構(gòu)建一套高效的激勵(lì)政策，進(jìn)一步來促進(jìn)輔導(dǎo)員為高校的學(xué)生工作可以做到持續(xù)的投入，保證輔導(dǎo)員工作的穩(wěn)定性，達(dá)成學(xué)校學(xué)生思想政治教育的持續(xù)需求?；趧偃瘟δＰ?，能夠設(shè)立輔導(dǎo)員薪酬管理機(jī)制，有助于高校引入以及保留人才[6]。基于勝任力模型的高校輔導(dǎo)員薪酬分配能夠使用基礎(chǔ)薪酬加績效薪酬的方式，基本薪酬就是輔導(dǎo)員的基本薪資，績效薪酬就是能夠依照考核來制定的。并且在創(chuàng)設(shè)科學(xué)的薪酬機(jī)制的過程中要確保公正以及成效，發(fā)揮出薪酬所帶來的優(yōu)勢，并且激勵(lì)輔導(dǎo)員更加努力的完成自身工作。

五、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生思想教育工作中發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用，依照輔導(dǎo)員的個(gè)性、愛好、能力等原因，對輔導(dǎo)員展開職業(yè)生涯的策劃，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化以及改進(jìn)，確保輔導(dǎo)員可以在自身的職業(yè)道路上持續(xù)提升個(gè)人專業(yè)水準(zhǔn)，有助于教育工作的順利展開。以上各項(xiàng)舉措能夠確保學(xué)校、輔導(dǎo)員以及學(xué)生等各個(gè)層面的要求，理應(yīng)給予平臺，高校提升輔導(dǎo)員的專業(yè)水準(zhǔn)，對輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)專業(yè)化以及專家化的建設(shè)進(jìn)步有著積極的推進(jìn)作用。