“攜號轉網(wǎng)”啟動 運營商“花式挽留”

李穎

2019年11月14日，三大電信運營商發(fā)布攜號轉網(wǎng)服務細則，并表示從11月10日起進入試運行階段。

“昨天，我給10086發(fā)送了條短信，查詢是否具備攜號轉網(wǎng)資格，今天10085（注：中國移動的外呼電話）就給我打了5個電話?！?/p>

目前，全國“攜號轉網(wǎng)”服務已正式啟動，剛剛一個多月，但各大運營商已經(jīng)“慌了”，紛紛開始甩優(yōu)惠試圖挽留老用戶。

有網(wǎng)友表示：“我只是發(fā)短信查詢了—下攜號轉網(wǎng)事宜，結果運營商競給我發(fā)優(yōu)惠短信了?！?/p>

移動：你別轉網(wǎng)，我給你優(yōu)惠！

有的移動用戶收到了“流量翻倍權益”，以原來的70元資費，多享14GB流量;有的用戶收到了“80元包打120元”，每月花80元即可享120元話費使用。

還有網(wǎng)友表示，同樣是發(fā)了條查詢短信，結果一下午3個客服連打電話詢問：為什么要轉網(wǎng)？

網(wǎng)友：因為套餐費貴！

客服：你別轉網(wǎng)，我給你優(yōu)惠！每月套餐費打9折，額外再送10GB流量的福利！就算你要8元一個月的套餐，我也給你麻溜安排上！

還有網(wǎng)友稱，只是說了句套餐貴，結果給他打了7折。

不過，這些活動都會加上一個“括號”，告訴你如果非要給這份約定加上一個期限——希望是12個月。

聯(lián)通：信號問題我解決！

不僅是移動，聯(lián)通也慌得不要不要的。

以前信號不好怎么反映都沒人搭理，現(xiàn)在打電話咨詢了下攜號轉網(wǎng)的問題，結果把客服嚇得一天來了4個反饋電話，還說會派運維人員上門了解情況，到了晚上還貼心地來了通關心電話。

電信：每月100分鐘，

再聊兩年吧！

同樣擔心客戶流失的電信，給一位用戶每個月送100分鐘通話！

可條件是綁定兩年！

因此，有人提議說：“無論你想不想攜號轉網(wǎng)，都要發(fā)短信查詢自己有沒有資格。”

這些號碼暫不能攜號轉網(wǎng)

在三大運營商還公布了攜號轉網(wǎng)服務細則后，記者對此進行了梳理，下面這些號碼現(xiàn)階段不支持攜號轉網(wǎng)。

1.衛(wèi)星移動業(yè)務號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼;

2.移動通信轉售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼;

3.物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼;

4.其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

11月11日，工信部印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》的通知顯示，現(xiàn)階段該服務不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼。

攜號轉網(wǎng)需滿足啥條件？

值得注意的是，并非不是上述號碼就能攜號轉網(wǎng)，還需滿足下列條件：

1.實名入網(wǎng)，現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網(wǎng)攜出服務;

2.處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）;

3.與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式;

4.與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;

5.距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120日（自然日）。

如何辦理攜號轉網(wǎng)？

那么，具體該如何辦理攜號轉網(wǎng)呢？

1.確認攜入資格。編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至10086（移動）/10001（電信）/10010（聯(lián)通），查詢是否具備攜入資格，并獲取授權碼。

滿足條件的，如有攜號轉網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務，運營商將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業(yè)務，告知內(nèi)容真實準確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。2.提交攜入申請。確認具備資格后，填寫號碼信息選擇心儀套餐，提交入網(wǎng)申請。

3.激活號卡。拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網(wǎng)點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

究竟是不是真優(yōu)惠？

在攜號轉網(wǎng)的壓力下，運營商提供的優(yōu)惠可以說是相當誘人了，但這些優(yōu)惠是否真的實惠呢？

以移動的“流量翻倍權益”為例，小L本來是70元的非合約套餐，有6GB流量，移動現(xiàn)在每個月送14GB流量，相當于一個月70元，有20GB流量，不包含通話時間和短信。

但是按小L之前的使用習慣，每個月6GB的流量足夠使用，需要的實際上是減資費而不是增流量。

而且如果小L同意接受移動的推銷，就意味著在接下來一年的合約期里無法修改套餐，無法攜號轉網(wǎng)。

如果小L強行要修改套餐，移動在官網(wǎng)上列出了違約金的計算公式，即“違約金=（您當前的合約流量包月費*50%）*已享受優(yōu)惠資費的時間”。

舉個例子：如果你使用的套餐是70元12GB，你每個月的違約金是35元，你用了6個月，違約金就是210元。在這種情況下，就不建議修改套餐。

在這一輪“大洗牌”中，我們有了充足的機會去選擇自己需要的、真正合適的套餐，無論最終是否攜號轉網(wǎng)，我們都可以和運營商溝通。那么，你有沒有被“花式挽留”呢？